Отзывы Ferdinandhof

Шумоизоляция в номере

Завтрак. Очень мало столов. Большая вероятность прождать~30 минут. Особенно с 9.30-10.00. Когда едят Китайцы, это треш! Столов мало, а они могут сидеть и болтать небрежно как в вечернем кафе. Это самое худшее, что есть. Ну и расположен так, что надо подняться метров 300, что иногда не хочется делать, но ....

Диван очень не удобный для сна. Достаточно крутой подъем до отеля, это нужно учитывать людям, которым тяжело даются подъемы, а так же родителям с маленькими детьми. На коляске по брущатке в гору не въедешь.

К отелю возвращаться в горку, примерно 3 минуты , это будет минусом только для семей с колясками и пожилых людей.

Отель находится немного на возвышенности, нужно подниматся в горку. Парковка, которая предостовляется за отдельную плату находится в отдалении от отеля. По вечерам ресторан работает только в определенные дни.

В описании следовало бы указать, что отель находится хоть и в центре, но не на центральной улице, а на боковой. Подниматься до отеля нужно в гору, реально под 45 градусов по раздолбанной брусчатке, то есть внимательно смотреть под ноги, чтобы не споткнуться. Ну то есть нам, двоим взрослым здоровым людям, этот подъем был не в удовольствие, а если пожилой человек вообще не понимаю, как туда забирался (да и спускаться тоже не легко). У нас в наш один день не было уборки номера, хотя заявлена уборка каждый день. плюс перенесли баню, которую мы бронировали за сутки, на час (с 8 вечера на 9), не очень приятно и не очень соответствует сервису 4 звезд. За отсутствие уборки разрешили выехать на полтора часа позже (что полнейшая мелочь) и то предложили не сами, а только когда мы попросили. За перенос бани вообще никто не извинился. Это оставило не оч хороший отпечаток.

Почему-то какая-то напряжёнка с туалетной бумагой, все время ее не хватало. Приходилось просить на ресепшне. А потом самим тоже время от времени покупать. Я думаю, хаускиперы просто забывали докладывать туалетную бумагу и ванные принадлежности.

Сложно найти хоть один минус.

Ванная комната очень плохо вентилируется, окно законопачено не открывается, а вентилятор работает всего меньше чем на 1 мин, душевая кабина-плохо вода вытекает, проливается наружу, пытались чистить , все равно также, купаться не очень удобно...

Ничего

Немного высоковато расположен, хотя за пару дней уже привыкли. С коляской будет тяжеловато подниматься. Но это скорее субъективное мнение

Нам с коляской было немного неудобно возвращаться из центра в отель, так как дорога в гору, да ещё и мостовая. Но в Карловых Варах везде горки и преимущественно вымощенные камнем, так что вряд ли можно найти что-то лучше. На кухне не сказать, что много посуды и приборов. Нам вот не хватало мисочек или хотя бы глубоких тарелок для детской каши.

Заменить подушки, разнообразить их выбор.

Очень громко закрываются входные двери в номера. Это можно легко исправить и тогда всё будет на 5 с плюсом.

Возвращаться сюда уже не хочется из-за неприветливого персонала. Было ощущение, что персонал из советского прошлого в самом неприятном смысле. Не здороваются, не улыбаются и кажется, будто посетители им мешают и отрывают от важных дел. Оба мужчины на рецепции (разные смены) были в стиле «чо надо??». Жаль, отель мог бы быть прекрасным.

Дороговато, но с учетом вложенных средств в ремонт владельцами - терпимо. немного тесновато в ресторанчике (на завтрак ходили). еды достаточно и она вкусная. кофе только отдельно за деньги.

В сауне не работала турецкая баня. Парковка - на очень крутой (в смысле уклона) и узкой улице.

Если придирчиво, чуть горячее кофе на завтрак,

Спортзала нет.

Протекающая душевая кабинка Слышимость за окном Отсутствие тапок в номере - их принесли после запроса. Отсутствие халата в номере

Небольшим минусом может быть только подъем в горку с коляской, но для нас это не было проблемой.

В джакузи на дне был песок

1. Подушки! Очень низкие, запрокидывается голова. На нашу просьбу добавить подушек персонал отреагировал молниеносно и безотказно, но даже на двух подушках сон был некомфортным. Если владельцы отеля добавят более плотных и высоких подушек, будет только лучше. 2. Не совсем понравился завтрак. Презентация того, что по заказу гостя изготовят всевозможные блюда, от омлета до блинов, способна заманить, но на практике все оказалось гораздо прозаичней: омлет был так себе (четыре члена нашей семьи заказали и оказались не совсем довольны), сосиски невкусными, а остальной стол был характерен для туристического трехзвездника, но никак для бутик-отеля. . Мне кажется, владельцам не надо ничего изобретать, а просто сделать типичный шведский стол, какой мы привыкли видеть в любом мини-отеле класса 4 звезды. 3. Там же, на завтраке: анахронизмом выглядит платное (!) кофе. Позже я выяснил, что был какой-то другой вид кофе и чай, которые можно взять бесплатно. Непонятно, в чем суть, если работник ресторана все равно делал нам кофе из кофе-машины. На что, кстати, у него ушло более 10 минут с напоминанием. 4. В номерах можно было бы по бутылке местной воды поставить. Конечно, в Карловых Варах и из-под крана пить можно, но, опять же: это ведь отель 4 звезды? Хорошей практикой в большинстве отелей стало предоставлять питьевую воду постояльцам бесплатно, в качестве комплимента.

Если честно, то подушки оставляют желать лучшего...

Не скажу, что это минус, но лично для нас было не очень удобным подниматься к отелю с коляской. Он расположен на достаточно крутом подъеме и по булыжникам в жару было тяжеловато подниматься с ребенком. Но это наш опыт. Для тех кто хочет похудеть возможно это будет плюсом.

Не нашли.

Желательно поменять доводчики дверей. Эти сильно громыхают. В ванной заменить мыло (плохо мылится) и гель для душа (очень маленький объем). Ну и отсортировать тв каналы по языкам. Людям в возрасте и/или с ограниченными физическими возможностями будет тяжело подниматься от источников к отелю в гору по грубо уложенной булыжниками дороге.

Немного тесновато в ресторане,завтраки-и самообслуживание и можно сделать заказ,но при заказе нужно ждать,бывают задержки,шведский стол -быстрее обслуживаешься и для персонала меньше беготни от стола к столу(жалко девченок)очень старательные и приветливые,еда хорошая.Спасибо персоналу и всего доброго вам.

Место работает недавно, персонал еще не все знает. Это не минус, это исправится со временем.

Не до конца отлсженные процессы по организации питания: завтрак весьма скромный, многие блюда предлагают тогда, когда прием пищи почти окончен.. порции не большие (про основное меню) и стоят достаточно дорого (в городе есть ряд достойных ресторанов, где и выход блюд, и их стоимость значительно лояльней... Думаю, это все исправится в процессе, т.к. отель только открылся и требует доведения до идеала всех процессов!