Отзывы Фантомас Хостел

Жили в 3х местном номере. Малюсенькая комнатушка,втроем практически не разойтись. Одна душевая, маленькая кухонка с одним столом.Этого мало на всех жителей хостела. Все очень просто и дешево. Сильная слышимость.

Ночью администратор спит, что не всегда удобно, если возвращаться среди ночи. Но можно договориться)

Поскольку останавливались в январе, были неприятно поражены невероятным холодом в помещении всего хостела. Ветер свистел из стареньких деревянных рам, ледяные полы в том числе и туалетных комнатах. Следующий неприятный момент-грязь. Понимаю,что это место общественного пользования,но все же. Говорю так, потому что есть с чем сравнить. Грязные захватанные двери, стены, тяжелый запах повсюду. В 'чистом' постельном белье оба раза находили длинные чёрное волосы, при этом наша семья блондинистая. Чёрные волосы преследовали нас. Огромный минус нашего пребывания в Москве-квест по поиску данного хостела. Мы любим приключения, честно, но... Когда на улице -20, под ногами чача из снега-реагентов-и-черт-знает-чего, а за спиной 9ти часовой перелёт, и на улице темнеет, становится не весело. Минут сорок после выхода из метро мы носились по Мясницкой улице, подбадриваемые путеводителями 2гис 'вот-вот' и 'Вы на месте!',взирали на неприветливую подворотню,которая в итоге заканчивалась тупиком, борясь с желанием убить своих детей, которые ныли и канючили, людей, которые ничего не знали о хостеле Фантомас, и оператора сотовой связи, который мы, естественно не переключили. В итоге после всех скитаний ,рубанули с плеча и на семейном совете,все в той же ,ставшей родной подворотне в которую нас посылали карты и здравый смысл, было принято решение позвонить в хостел,благо пережил холод один телефон. Милая девушка объяснила,что зайти нам нужно совсем по другой улице, а конкретно, двигаться через Бобровский переулок и смело заходить! Подхватив детей и барахло,рванули в заветный переулок и через 5 минут нам пришлось опять стать между тремя зданиями без опознавательных знаков. Побродивши ещё мин 15, решили звонить опять ( к слову сказать, на эти звонки у нас ушло примерно рублей 500-роуминг) по ориентирам,указанным милой девушкой мы подошли к подъезду и ... Мы НЕ зашли туда. На подъезде были укреплены 2 домофона , один с надписью 'олимп', а другой....

Очень грязно в комнатах, мусор ни разу не убирали за все дни нашего прибывания, матрасы грязные, одеяла ветхие, администраторы неприветливые, даже не здороваются.

Чистота отсутствует!!! Это ночлежка, а не Хостел!

Всё потёрто, старое, пахнет ужасно,холодище

Нелюбезная (даже на приветствие не ответила) девочка-ночной администратор, спящая в коридоре до 11 часов.

На подъезде нет никаких опознавательных знаков.

Пора обновить краску на стенах.и повесить вывеску на дом.

Мы были на машине и бронировали этот хотел в осноаномалии из за парковки, но там ведутся ремонтные работы и парковка запрещена. Этот момент можно было сразу указать.

Было не очень чисто в комнате, разводы на подушке, чьи-то волосы на вроде бы чистом белье (фуфуфу)

Единственное,что могу сказать, людям с чутким сном лучше поискать другое место. Если много народу,будете слышать почти все. Ну у нас сон не такой чуткий,так что было все в порядке) и совет,постелите какие-нибудь коврики в ванную и туалет,а то в прохладное время пол холодный :(

Начнем по порядку. Вернулись мы достаточно поздно, настроение с порога испортил новый администратор, кажется Денис. Чемоданы занесли без нас и сменная обувь оказалась в номере, он пытался заставить снять обувь, чуть ли не криком, утверждая, что это не гигиенично. Соглашусь, НО если бы я не видела на его ногах ужасный грибок. После того как мы переобулись он заявил что в хостеле ходят босиком. Грязь на полу ужасная, как вы себе представляете заходить в туалет босиком, где не мыли пол дня три и было там с десяток человек? Мы приехали втроем и бронировали 3х местный номер, поселили нас в 6ти местный, хотя 3х выглядел гораздо лучше. Полотенец хостел не предоставляет, хотя до Москвы мы останавливались в Петербурге, цена там была гораздо меньше, а сервис... В том числе и полотенца. Кто-то описался на моем одеяле и прикрепил жевачку на кровать. Подушки просто ужасные, как желе. В душе практически невозможно настроить горячую воду. Вернемся к Денису, он позволял себе такие фразы, как: "сдледите за моим пальцем, когда я показываю", "у вас был тяжелый день? Вдох-выдох, вдох-выдох" (это после его криков). В конце нашего проживания оскорбительной показалась фраза: "надеюсь вам хоть чуть-чуть понравилось". Конечно, вы можете сказать: "что ты хотела за такие деньги?!", но поверье, хостелы с более низкой ценой, даже в Москве бывают гораздо лучше. Я думаю что хозяину хостела нужно почитать все предыдущие комментарии и задуматься, нужен ли ему такой работник. А вам я советую поискать другой вариант

Шум стройки за окном немного испортил общее впечатление!

Отвратительная работа администратора Дениса. Говорит,что живёт на этой территории, однако за стойкой администратора появляется редко. Видимо спит в рабочее время,причём в гостевых номерах.А также не соблюдает профессиональную этику и позволяет себе хамское отношение к гостям.

На двухспальную кровать предоставили 2 односпальных комплекта белья. Отсутствует звукоизоляция (были слышны разговоры соседей). И персоналу стоит быть повежливее. Первое общение с администратором во время заселения смазало впечатление от отдыха.

Обман!

Заплатили за двух-местный номер, а оказались в 10-ти местном практически, всё из-за картонных стен, за которыми вы будете слышать каждый вздох и каждое слово соседей из двух 4х местных номеров.Душ работает как захочет, может дать кипятка или лёд. Рандомно.Если вы не хотите от хостела "помыться и выспаться" - этот вариант для вас.

Остановились там буквально на пол дня. Никаких обозначений, найти трудно. Позвонили по телефону нам ответили "Ну что вы не видите?"Грубость персонала впечатлила. Благо воспитание позволило ничего не ответить. "Если будете невнимательно слушать, то так и продолжите задавать вопросы до конца своего пребывания здесь". Это что такое было?Более того в комнате очень холодно, не знаю как можно там целые сутки находиться.За те же деньги найдите себе жилье лучше.

Не сразу нашел, но из-за невнимательности, от метро недалеко. Не хватает столика побольше в номер, можно поставить вешалку + матрасы немного жестковаты, кровать скрипит...=D

Хамоватый и самовлюбленный администратор (ночью в хостеле не бывает) испортил всё впечатление от хостела. Старались не выходить из комнаты, чтобы с ним не пересекаться;Нет полотенец.

- НЕ совсем вежливый персонал оказался по началу в лице парня администратора, еще при раннем бронировании это ощущалось при телефонном звонке, затем при заезде в хостел(вот так нас встретила Москва), сарказм в нашу сторону и прочие моменты. Позже, правда вроде стал исправляться. Ну да ладно, спишем на молодость его)- Второй момент: оказалось, что если ты даже заехал в 8 вечера, сутки у тебя заканчиваются на след. день ровно в 12:00. А платишь полную сумму. Немного еще поспорили из-за этого с сотрудниками.- Еще бы хотелось, чтобы были полотенца доступны ну и какие-нибудь тапочки одноразовые для посетителей, можно даже за доп.плату.- Душевая кабинка не очень )

Имеются небольшие проблемы с поиском хостела, несколько указателей, расположенных на улице, во дворе, и непосредственно на доме не помешали бы. Но это тяжело назвать серьёзным недостатком.

Маловато места, много хлама в зоне ресепшн - сначала кажется что не очень чисто, хотя это не так, парковки бесплатной нет

Из окон дует. хотя щели, вроде как, заклеены, но старые рамы - есть старые рамы.

Общая неопрятность хостела (откровенная пыль и грязь в номере и душевой), персонал не создающий условий для отдыха (администратор хостела разговаривал в полный голос с собеседником ночью, пришлось одеться и сделать замечание), полное отсутствие звукоизоляции в номере.

Вся мебель и обстановка убитая, грязь везде страшная, давно такого срача не видал

Белье заправлять пришлось самим, маленькие простыни для двухспальной кровати;грязновато во всем хостеле, включая нашу комнату;нет постоянной уборки комнат(мусор копился, на полу пыль и т.д);администратора вечно нет на месте;слышно все,что происходит в соседних комнатах и коридоре.

Отношение и обслуживание администратора Дениса.

Когда мы приехали (а это было в часов 19-20), наш номер по непонятной причине был занят гражданами темнокожего континента. Как такое могло произойти, учитывая, что выселение происходит к обеду, - не понятно. В итоге мы простояли на пороге минут 20, пока их в экстренном порядке выдворяли. Соответственно, убрать и проветрить номер должным образом не успели. Оно и сказывалось - запах африканских благовоний вынудил нас уйти на несколько часов из номера, чтобы этот чудесный аромат развеялся. Из очевидных минусов стоит добавить трудность нахождения самого здания хостела. Без помощи местных жителей это вряд ли удалось бы. Сам номер был прохладным, одеяла маленькие и явно не для суровой зимы. На кухне холод просто бил в спину. Наверно, все эти неудобства должны окупаться низкой ценой. Однако опыт пребывания в других хостелах данной ценовой категории показывает, что это не так.

Впервый раз тяжело найти

Мы довольно шумная пара, поэтому имела значение шумоизоляция, которой практически нет, слышно что происходит в коридоре, и в комнате. Извините кому помешали спать, мы не специально...

Сложно найтиЧужие волосы на подушке

Трудно найти (нет вывески), грязно в номере

В комнате нет вешалки для одежды и совершенно некуда складывать вещи

Делали запрос через Букинг о продлении сроков выезда. Пришло письмо с подтверждением, но в итоге, хотели нас выселить намного раньше. Разрешили остаться в другой (общей) комнате. А толку? Семья уже проснулась, ребенок продолжать спать отказался. Отдохнуть не получилось. :(

Сложно найти хостел, нужно сворачивать во двор. Никаких указателей нет.Слышно все что говорят за стенкой. В номере было холодно.

Нет указателя на доме и подъезде.Был разряжен и отключен телефон для связи.Без помощи охранника на автостоянке рядом не знал как попасть в подъезд.

Неудобная подушка и душевая кабина с плохо уходящей водой

Без 100 грамм не разобраться как в него попасть.

Нет указателей на пути к хостелу, так что пришлось чуть-чуть поблуждать. Даже на двери подъезда не удалось найти никакой маркировки, внутрь нас впустил один из жильцов дома.Слегка опечалило отсутствие хоть какой-нибудь небольшой тумбочки в номере и крючков для одежды, приходилось вешать куртки на перевернутый стул. Сильно опечалила проблема с замком - номер не закрывался снаружи на замок, но персонал уверил нас, что будет следить за номером, и, действительно, ничего не пропало.

На подъезде нет никаких опознавательных знаков - мы его еле нашли. В комнате нет даже крючков под одежду, приходилось все забрасывать на вторые "этажи" кроватей.

Общая зона оочень маленькая.

Сложно попасть в хостел из-за проблем с кодовым замком, и при этом даже неработающий номер нужно вызнавать заранее, так как в бронировании об этом ни слова. В номерах спартанский минимум - кровать и розетки под кроватями. Ни шкафов, ни столов, ни стульев, ни даже вешалок. Вещи предполагается хранить в чём привезли или на кровати. Звукоизоляция между холлом и номером отсутствует. Подушки как по мне слишком малы, лучше заменить синтепон на нормальные перьевые. Из окна не плохо так обдувает, к зиме надо подумать над утеплением номера. Горячая вода появляется и исчезает в душе по своему особому расписанию.

В номере на трёх человек нет не одного стула, тумбочки ,вешалки хоть бы гвоздей в стену набили вещи лежали в чемоданах мялись ведра с мусором всегда полный

Грязь на кухне и коридор, периодически отсутствие горячей воды, отсутствие ответственности администрации хотела, услови для проживания отвратительные

В душе кабинка с возможностью вентиляции, однако вентиляторов нет и кабинка не подключена к электросети, т.е. вентиляция не работает. Плохо работает слив, хотя если воду выключать проблем нет.

Сложно попасть в хостел из-за проблем с кодовым замком, и при этом даже неработающий номер нужно вызнавать заранее, так как в бронировании об этом ни слова. В номерах спартанский минимум - кровать и розетки под кроватями. Ни шкафов, ни столов, ни стульев, ни даже вешалок. Вещи предполагается хранить в чём привезли или на кровати. Звукоизоляция между холлом и номером отсутствует. Подушки как по мне слишком малы, лучше заменить синтепон на нормальные перьевые. Из окна не плохо так обдувает, к зиме надо подумать над утеплением номера. Горячая вода появляется и исчезает в душе по своему особому расписанию.

общая зона оочень маленькая.

Без 100 грамм не разобраться как в него попасть.

в номере на трёх человек нет не одного стула, тумбочки ,вешалки хоть бы гвоздей в стену набили вещи лежали в чемоданах мялись ведра с мусором всегда полный

Предложила бы приобрести вешалки для одежды в номерах)))

неудобная подушка и душевая кабина с плохо уходящей водой

Во-первых, что такого хостела как Фантомас нет. Хотя это недоразумение было улажено и без жилья мы не остались. Во-вторых, оплата картой происходит через офис PS Hostels. Данные карты записывают на бумажку и отправляют в офис. Мне это не очень понравилось, потому платила налом. В-третьих, девочка из персонала, как мне показалось, даже не записала сколько и какие сумки мы оставили на ресепшене/кухне. Когда мы их забирали, сидела уже другая девочка. Было немного стремно. В-четвертых, дверь в квартиру/хостел была всегда не заперта. То есть да, там надо знать код от ворот и иметь таблетку от парадной, но это немного смутило. Хотя, в общем-то, у каждой комнаты есть свой замок.

Нет указателя на доме и подъезде.Был разряжен и отключен телефон для связи.Без помощи охранника на автостоянке рядом не знал как попасть в подъезд.

Нет указателей на пути к хостелу, так что пришлось чуть-чуть поблуждать. Даже на двери подъезда не удалось найти никакой маркировки, внутрь нас впустил один из жильцов дома.Слегка опечалило отсутствие хоть какой-нибудь небольшой тумбочки в номере и крючков для одежды, приходилось вешать куртки на перевернутый стул. Сильно опечалила проблема с замком - номер не закрывался снаружи на замок, но персонал уверил нас, что будет следить за номером, и, действительно, ничего не пропало.

Грязь на кухне и коридор, периодически отсутствие горячей воды, отсутствие ответственности администрации хотела, услови для проживания отвратительные

Сложно найти хостел, нужно сворачивать во двор. Никаких указателей нет.Слышно все что говорят за стенкой. В номере было холодно.

На подъезде нет никаких опознавательных знаков - мы его еле нашли. В комнате нет даже крючков под одежду, приходилось все забрасывать на вторые "этажи" кроватей.

некуда ставить вещи в 8-ми местном номере,на кухне не развернуться более 3-х человек

Отремонтируйте на домофоне цифру7,она не дожимается.