Отзывы Fantasy Villa Kamala

Кровать скрипит в нашем номере, но думаю эта проблема исправима))

За 2 недели у нас ни разу не убрались в номере, хотя говорили, что 3 раза в неделю уборка будет. Брали веник и швабру и подметали и мыли сами. Небольшие бытовые мелочи: плитка в номере на полу шатается - дети несколько раз больно бились, в морозилке дверцы не было, микроволновка работает так, что кажется, что там дрова пилят для растопки, но это ерунда (мы вообще люди непритязательные). Изюминкой был администратор Ким. Мало того, что постоянно жаловался, что дети "не так летят, не так свистят". В конце ещё возник конфликт при выселении. Не отдал депозит в 150 долларов (для сравнения, за 13 дней проживания мы отдали 300 долларов), мотивируя это тем, что мы сломали ему два дешевых журнальных столика, хотя там были лишь сколы, тарелку, крышку от пульта ТВ и поставили пятно на стене (которое мы тут же бесследно стерли). Да и вообще, вел себя неадекватно. Обыскал весь номер в поисках неисправностей. Было ощущение, что он просто ищет повод не возвращать нам деньги. Начал говорить, что номер 4-местный, а мы жили впятером. Хотя при бронировании указывали, что нас будет 5 человек, из них один годовалый ребенок. Сказал, что мы поздно выезжаем (было 12-30), хотя это Мы его ждали с 11-50 - вообще верх наглости. В итоге, чтобы не портить себе отдых разборками, уехали оставив ему 150 долларов (или 5100 бат)! за 3 скола на 2-х очень дешевых столиках (они и новые по 2000 бат, которые мы отдали за каждый, не стоят), разбитую тарелку (150 бат) и сломанную крышку от пульта ТВ(950 бат). Обалдев от такой наглости, мы прихватили с собой один "сломанный" столик, за который отдали 2000 бат. Так он потом звонил, обзывался (я в англ. не очень,но слово stupid звучало несколько раз) и угрожал, что если мы не вернем его через 20 минут, он заявит в полицию.

Нигде не предупреждали, но за позднее заселение взяли штраф как практически за еще одни сутки, хотя эти сутки были проплачены полностью. Т.е при заселении за первые полсуток заплатил как за двое.

Все понравилось

Нет недостатков

Отвратительные владельцы!!! Шведская семья, абсолютно не знающие ничего об отельном бизнесе. Убирать начали на 6 день отдыха, в пять утра залазили в джакузи ( вокруг джакузи были все номера с маленькими детьми)и весело проводили время. Когда в 3 ночи, после грозы сорвало кран на кухне и мы пол ночи возились с этим краном, никто даже не извинился за неудобства. Обвинили нас в том, что наши дети простите " обрыгали" бассейн, хотя нас вообще в этот день не было в отеле. На территории есть крысы, тараканы, змеи. Ну и самое неприятное, не пришли принимать номер при отъезде и не вернули депозит. Вечером сказали, что придут в 6 утра, но утром мы не смогли разбудить их даже пинками в дверь, они просто не вышли.