Отзывы Executive Hotel Le Soleil New York, 4 звезды

Останавливаемся в этом отеле не первый раз: по-прежнему только один халат в номере и отсутствуют заявленные тапочки

Не очень понравилось качество уборки: коврик (в виде полотенца для ног) в ванной не меняли, несмотря на то, что он был мокрый, просто сворачивали в трубочку )) Один раз забрали шапочку для душа, а новую не положили (пришлось оставить записку). Долго несли 2ой халат (после напоминания на 3ий день донесли). В "гостиной", даже при выключенном кондиционере, сильно дуло из вентиляции, на диване сидели, закрывшись одеялами. За 12 дней постельное белье поменяли 1 раз, под конец нашего пребывания.

Номер очень маленький на двоих. Не развернуться. Один халат на двоих. Дорогой , не вкусный и скудный завтрак.

Матрас на раскладном диване был ужасный. Тех кто будет бронировать прошу учесть что будут еще скрытые платежи и налоги(как и почти во всех отелях в США)

Грязные номера

Предоставленные номера не соответствовали забронированным

Не понравился вид из окна, точнее его не было сосвем

Номера ниже 10 этажа полный отстой. Вид из окон смотрите на фото.

Хотелось бы в номере иметь тапочки.

Шум кондиционера на верхних этажах (

Плохо, что регистрация через Букинг по факту не гарантировала резерв.

Запрашивали 2 номера. готов был только один( второго не видели в брони). Второй, который нашли, не соответствовал забронированному( был в 2 раза меньше) Если бы не Инна, не было бы и его. Через 2 дня переселили. депозит (800 долларов) возвращали с трудом. С карты сняли деньги два раза. Да еще и большую сумму, чем нужно. Букинг!!!!!! Долго ждать лифт. Персонал с тележками постоянно разъезжает по своим делам.

Не понравилось отношение персонала на ресепшн : мы приехали в отель значительно раньше времени заселения, так как прилетели в NY утренним рейсом, но муж был с высокой температурой и мы обратились с просьбой по возможности предоставить нам более раннее размещение в номере. Наша просьба была встречена дежурной улыбкой , но в ответ не было предпринято Абсолютно ничего(. Этот факт очень огорчил, так как пришлось провести в холле отеля около 6 часов. В результате заселили после 15 часов, хотя мы неоднократно просили о раннем заселении. Этот факт говорит о безразличии к гостям отеля, а у нас вызвал желание поскорее забыть о нем и больше никогда туда не возвращаться.

Завтрак

Нет тапочек и маленький номер

Бронировал номер в этом отеле два раза: номер с диваном имеет весьма оригинальную планировку, если бы знал заранее, то ограничился бы стандартным номером,поскольку разница в цене абсолютно не оправдана.

1. Площадь номера не соответствует, вместо 22 метров, в номере максимум 12-15 метров. 2.Отсутствие шкафа в номера 3. Уборка была только по принудительному напоминанию на третий раз, грязное постельное белье и шторы. 4.Недружелюбный персонал, который спит на работе или делает все что угодно кроме того о чем просят гости.

Путешествовали двое взрослых и двое детей. Очень маленький номер для нас четверых.

Пыльно в номерах!!!!!

Завтрак. честно говоря не понял вообще зачем его предлагают и включают в стоимость. если при бронировании возможно отказаться от него и не платить смело это делайте) четверть нарезанного банана и горсть ягод можно купить в соседнем и гораздо более вкусный кофе Стар бакс

Заселение уже не предвещало ничего хорошего - дали наверное худший номер с видом на мусорку во дворе отеля и маленькой узкой кроватью. Пришлось вернуться, просить поменять на номер, поднимать свою бронь и доказывать что я бронировала лучшие условия. Это все отняло время и нервы, что после перелета с ребенком очень некстати. Очень грязный, пыльный ковролин! И это не просто невидимая пыль, а прямо мусор под ногами! Нам надо было немного сдвинуть кровать к стене (чтобы с другой стороны ребенок не упал), и открывшиеся 20 см коврового покрытия вынудили меня позвонить на ресепшен и попросить чтобы нам пропылесосили комнату, что кстати не сильно помогло. В труднодоступных местах вообще горстки пыли, которые видимо не особо заботят администрацию отеля. За тумбочкой все дни нашего пребывания валялась пустая пластиковая опять-таки пыльная бутылка. Полотенца сносные, но не создавали впечатления очень чистых, вытираться приходилось переборов свою брезгливость. Окна грязные, на мебели перманентно слой пыли, что неудивительно в общем-то с таким полом. В комнате были 2 фужера, один как оказалось с отколотым дном, об который порезался ребенок. Ну и "ягодкой на торте" стала следующая ситуация: после чек-аута у нас оставалось 3 часа до выезда в аэропорт и мы, оставив чемоданы у консьержа, хотели погулять в округе, но шел дождь и я обратилась к консьержу с просьбой одолжить нам зонт на 3 часа. Он отказал, любезно посоветовав выйти за угол и купить зонт самим. Пришлось обратиться на ресепшен и они очень нехотя, с большим одолжением разрешили мне вернуться в сданный уже номер и взять зонт из номера, при этом совсем неделикатно напомнили что зонт надо вернуть (как будто я собиралась его забрать насовсем). При этом подозреваю, что разрешили только "благодаря" тому что при чек-ауте я им сообщила об инциденте с фужером и порезанным пальцем с советом не держать битую посуду в номере. В общем отель не тянет на 4* именно по уровню сервиса и чистоты.

Не дают переходников для европейских приборов на ресепшн. Очень слабенькое напряжение, фен работал еле-еле. Неудобный душ, нет лейки. Жуткая выезжающая дверь в ванную, все время с ней боролись. Очень долго приходится ждать лифта.

Долгий Check-in. Девушка на рецепции сделала кучу звонков, приняла доставку и только тогда начала процедуру моего заезда. Отель был оплачен заранее, но она долго утверждала что я ничего не оплатил и хотела еще денег. В итоге когда оплату нашла сказала внести депозит 400 баксов. По итогу смотрела на меня как на идиота и сказала что надо 500. Ужасно маленький номер, обещанные 22 квадратных метра я не знаю с учетом чего они их насчитали. Номер настолько маленький, что верхнюю одежду приходилось вещать на доводчик входной двери. Ванные принадлежности дают по 1 набору на номер и пофиг что нас было двое. Полотенец мало, на них были чужие волосы. Халаты с дырками. Единственная причина выбора этого отеля от других заключалась в фотографии с выходом на веранду с видом на город. Оказалось, что это только выходись для людей, проживающих в пентхаусе. 1400$ за проживание не стоит этих денег в данном отеле. Нет бесплатной воды в номере, за все надо платить. Даже кофе, которое априори бесплатно стоит в номере у них платно. 2 лифта на 20 этажное здание - очень мало. Приходилось ждать в среднем 2-3 минуты. Не могу сказать рекомендую или нет. 50 на 50. Точнее рекомендую когда цена на этот отель сильно упадет.

Не было тапочек.для такого отеля удивительно

Место не подойдёт тем, кто любит уединение и покой. Здесь - вы всегда будете в гуще событий.

Нет

Поздно заселились, приехали в 4 по полудни номер еще был не готов в результате заселиться смогли только к 6, но ходить по городу уже не было желания, вечер не удался. В душе плохо стекала вода, взяли депозит в.200 USD, прошло уже две недели а деньги все еще заблокированы, хотя обещали разблокировать сразу

Нет шкафа, что очень странно для отеля 4*. Разложить и развесить вещи для 3 взрослых людей проблематично даже летом.

Даже на верхних этажах был слышен шум работающей вентиляции.

Столик расположен в проходе, если один человек садится за него, то второму уже не пройдти , ну это мелочи

Не клали шампунь и мыло. У нас конечно были свои но из принципа)))

Неподкладывали кофе

Отсутствие кофе в номере.

Раздражали мелочи -отсутствие полноценного шкафа, нет вешалки при входе, американский душ (это когда вода течет сверху и никаких вариантов)

Всё было отлично

Для меня это не был недостаток, т.к. я останавливалась одна, была всего 3 дня и в номере только спала, но учтите что номер маленький по размеру - у меня был стандартный 2-х местный (я так понимаю это норма для Манхеттена, при выборе отеля мне встречались номера и меньшей площади). Просто учтите если вы вдвоем с ребенком или на длительное время, возможно вам будет некомфортно, так как негде разместить вещи, повесить на вешало можно только 2 тонких или 1 толстую вещь. Как такового шкафа нет- просто стеклянная витрина со штангой(есть на фото).

Не приносили кофе

Нет завтраков, кофе за плату, много скрытых платежей

Все выглядит не свежим,и в номере не было нужного количества полотенец,поселили на второй этаж,с окнами на вентиляционные трубы своего и соседнего отеля.просили переделать,отказали якобы нет мест.Три ночи спали под грохот вентиляции и кондиционеров

Нет такого!все супер!

Бесплатный кофе не подкладывали. В конце при выезде приписали, что якобы мы чего то там платное брали. Справедливости ради, отмечу, что при моем возмущении, лишние графы убрали!

Номер для такого уровня отеля мог бы быть и побольше. Тесный.В номере была проблема с канализацией - плохо уходила вода в душевой кабине. Нам это показалось не критичным, и мы решили по этому поводу не заявлять администрации.

Особых претензий нет. А высасывать из пальца что-либо не хочу. Все отлично в целом. Единственное что было забавно, когда пытались снять трижды оплату с карточки. Но это короночка во всех отелях. Учитывая, что я уже был к этому готов, прочитав отзывы, у них ничего не вышло. Перед бронировкой установил лимит на карте при оплате в интернете -0-. При заселении на рицепе заморозили на карте сумму стоимости + 50$ за каждую ночь депозит. При выезде хотели по схеме снять опять всю сумму за проживание. Я отказался давать карточку и предложил им снять сумму с замороженных денег. Они, на удивление, сильно не сопротивлялись. В итоге из схема не прошла. Завтраков нет, но они и не нужны. В радиусе 100м полно разносортных генделей.

Немного шумный кондиционер.

Не было подставки под чемодан. Один раз, возвратившись в 18.00 в номер, обнаружила его так и не убранным. Пришли только, когда я начала принимать душ. Вынуждена была их отослать.