Отзывы Exclusive Budapest Residence

Заказывали трансфер из аэропорта, прилетев никого не обнаружили. Стали звонить, оказалось, нас не занесли в систему. Приезжаем в отель, нам никто не открывает. Опять звоним, ресепшн говорит, что будет через час, несмотря на то, что мы заранее уточняли время приезда и звонили из аэропорта. Когда мы наконец дождались молодого человека, никакого долгожданного гостеприимства мы не получили, он даже не помог занести чемодан на этаж, вел себя так, как будто это мы опоздали.

1.Заселили позже указанного времени. 2.Номер требует ремонта (порваны декоративные обои, ковролин задирается). 3.Ванная комната требуют ремонта (сантехника, запах канализации, плохая вытяжка). 4.Отсутствовали в номере фен и чайник. 5.Персонал невозможно найти (телефон не берут, на стойке регистрации отсутствуют). 6.Уборка не проводилась вообще. 7.Расположение окон (свет и шум с улицы ночью). 8.Полотенца "убитые", одно даже с отверстием от "пули". 9.Из ванных принадлежностей только жидкое мыло.

Розетки для телефона не очень удачно расположены. Как туда войти я так и не поняла, ждали пока кто-нибудь выйдет на улицу))) вышла женщина и мы вошли. После входной двери, есть ещё одна дверь, которую без ключа, также открыть нельзя, снова стояли и ждали, на телефон никто не отвечал, после регистрации все приключения, казалось бы закончились)))но нет)) после чек аута, по пути на вокзал, обнаружилось, что я забыла книгу и пришлось возвращаться)) и все по новой))) стояла ждала, звонила и снова та женщина (чтобы мы без неё делали) а потом я стояла и стучала, в дверь минут 15)) и наконец мне открыли две женщины, вид был испуганный, я все объяснила, забрала книгу и летела на крыльях ветра на вокзал))) Возможно, это моя ошибка и я до конца не прочитала все нюансы и не видела инструкцию «как открыть двери» ))) в остальном все хорошо)

Вай-фай почти не работает, можно только сообщениями в мессенджере обмениваться, ни о каких фото и просмотре страниц речи не идёт. Зато у супермаркета отличный вай-фай, им и пользовались. Клининг не говорит на английском, на венгерском (или каком-то другом) гоняли нас по коридору, мол, мы мешаем им убираться. В ванной нет ни одной полки, куда можно было бы поставить банные принадлежности. На кухне: 2 бокала, 2 чашки, 2 вилки, 2 ложки, 2 ножа, 2 тарелки, одна ужасная сковородка и 1 кастрюлька. Боятся, что гости что-то утащат? После оформления брони не пришла информация, как получить ключи, отправили запрос на почту -никакого ответа. Долго стояли около двери, пока не увидели затертую приклеенную бумажку «нажать #9». В общем коридоре ужасно воняет мусором.

Белье грязное , нет чайника, фена, нет парковки, еле дозвонились до варианта размещения .

Не возможность связаться с объектом размещения. Когда приехали к апартаментам в 14-00 ( на сайте написано , что размещение с 14-21) не было на месте представителя объекта , удалось дозвониться , потом связь прервалась и дальше уже трубку никто не брал. Ждали 15 минут. Получив ключ от комнаты с таблеткой от домофона и двери( 1 шт на номер!!! Т.е.если вы разделились с семьёй кто-то пошёл гулять , кто-то заснул в номере , вы в номер не попадёте с 1 экз ключей), в комнате #6 рваные обои, нет чайника ( а на сайте написано ,что он есть) , нет фена ( на сайте он есть), белье в спальне было грязным , подушки очень маленькие, лампочки были перегоревшими, мы попросили скидку на такое проживание, на что нам ответили, что обои завтра закаляют , чайник с феном будут. На след день пришёл человек обои заклеил скотчем , а по чайнику и фену сказали , что нет. Скидки тоже нет. По парковке люди даже не смогли сказать , где можно машины поставить. Ездили 2 часа по всему городу и нашли парковку в 5 остановках от отеля . В душевой нет элементарной полочки, куда можно поставить шампунь.

За 7 дней не было ни одной уборки и смены полотенец,ни одного кулька для мусора,отсутствие туалетной бумаги,ассортимент посуды,ну очень скромный,в нашем номере не было шкафа для вещей,не работал телевизор,в душевой кабинке отсутствуют полочки

Хотелось бы посоветовать владельцу апартаментов иметь комнату для хранения вещей гостей. Приехали утром- оставили вещи и спокойно гулять , при выселении до 11 часов ( а самолёт в 21.00) можно был бы также оставить свои вещи и ещё наслаждаться красотами города до вечера.

За 4 дня у нас ни разу не убрались и не вынесли мусор. При заезде мы оплатили номер, но у администратора не было сдачи 2 евро, обещали отдать при выезде, но при выезде на ресепшн не было никого, написала в Вотс апп администратору, что мы выезжаем,на что он попросил ключи оставить на стойке. 2 евро так и не вернули. Полотенца всего 3 для двух человек. В ванной нет полочек для косметических принадлежностей. Большая слышимость,поздно ночью кто-то вернулся к себе в номер, очень громко смеялись и кричали в коридоре, спали плохо. Шумоизоляции нет.

Был предоставлен номер низшего класса за цену номера люкс. Утром нас выселили, сумки выставили за дверь, нагрубили. Когда рецепционист понял, что сделал ошибку (у нас была еще одна ночь), то молча и недовольно выдал ключи от того же номера. Сами номера неопрятные, в них явно курят.

Очень плохая вентиляция, в номере приходилось держать открытым окном, в коридоре не продохнуть вообще. Нет чистящего средства для посуды, нет штанги, геля, шампуня в душе. Мелочи, но в апартаментах важные.

Заселение, пол часа звонили в дверь, замерзли, но так никто не открыл.Повезло нам, пришла девушка проживающая рядом в квартире, она нас впустила на рецепцию.На следующий день мы пришли к подьезду и увидили таких же туристов , звонящих в дверь и никто не открыл, мы также туристов впустили.Вот так ждут туристов))) Но как оказалось позже как встречают такая и квартира. Побитые тарелки( очень неприятно даже в руки брать ) , 1 кастрюля и ни одной сковородки( неужели дорого стоит?), чайника нет , посуды и кухонных предметов совсем мало, но зато посудомоечная машина есть( вопрос к хозяину : что в ней мыть?), кофемашина есть , под маленькие чашки , но чашки только поллитровые, скажите как варить кофе).Но финалом всему был матрас без простыни, как выяснили когда уезжали.В апартаментах экономят на всем. Первый раз сталкиваюсь с таким неуважением к туристам, но при всем этом в подтверждении о бронировании написано , что хозяин имеет право взять залог 150 евро) Хозяева , скажите за что ?

Нет утюга и ложки для обуви

Непривычый контроль за батареями :) с непривычки не сразу понимаешь, что они не работают постоянно, а включаются с отдельного пульта.

Апартаменты #3 - в душевой кабинке нет элементарных подставок под шампунь, мыло, нет крепления для душа, приходится все держать в руках, очень неудобно. Возле кровати нет розеток, вообще. Чтобы зарядить телефон/ноут, приходится разносить их по разным углам комнаты. Очень плохая звукоизоляция от коридора. Прям очень. Все разговоры персонала, все телефонные звонки - все как у тебя в комнате.

Не было кухонных полотенец, кому принципиально, нет стиральной машины. Возникли небольшие проблемы оплаты, но это не помешало нашему отдыху.

Шумно (окна выходят на улицу, где ездит троллейбус с 6). В душе нет держателя для душа, полочки для шампуня. Они были (от них даже остались дыры, но новые никто не приделал).Кровать неудобная, подушки и одеяло самые дешёвые. Создалось впечатление, что цель заработать деньги при минимальных вложениях. Персонал ненавязчив, за эти деньги в Вене мы жили в гостинице 4...

Exclusive в названии не соответствует реальности. Больше похоже на общежитие. в ночь с СБ на ВС в одном из номеров гуляла компания 20 пьяных подростков. Шум и крики до 3-х часов ночи, повсюду грязь, разбитый горшок с цветами - земля рассыпана в коридоре у входа. Администрация работает только с 14 до 20 часов.

Плата за поздний заезд (задержались на 15 мин. , о задержке в дороге предупредили заранее). Комплект постельных принадлежности для дивана в гостиной администратор выдал только вовремя заезда. Когда обнаружили, что комплект не полный, обращаться уже было не к кому. Вход в ванную комнату по ступенькам - споткнулись трое человек из четверых.

Плохая работа кондиционера.

Отсутствие кондиционера

В большой комнате нет кондиционера, было очень жарко. При открытии окон - шумно от транспорта. Вид из номера на стены.

Ну очень шумно((, уже с 4. 30 идет транспорт под окном, можно шагнуть прямо на крышу троллейбуса из окна)) Потом разгружают продукты в магазин. Грохот постоянно. Окна на 2 стороны, спать с закрытыми душно. Есть кондиционер передвижной, сам очень шумный, ночью с ним тяжело, и нужно трубу в окно выставлять, то есть окно открыто, от шума никак не избавиться. Вобщем для тех, кто крепко спит, очень рано встает, или может спать с закрытыми окнами в жару) Холодильник без морозильного отделения, мороженое хранить не получится.

Ступеньки на 2 этаж, тяжеловато с чемоданами. Шумно с открытыми окнами, кондиционера нет. Жаль, что нет утюга и стиральной машины.

Место достаточно шумное. Если летом вы захотите открыть окно, то ночью будете постоянно просыпаться от проезжающих машин и шумящих прохожих. Сама улица узкая, дома стоят близко, и звуки усиливаются. При закрытых окнах такой проблемы не будет.

Оказалось что в номере нет кондиционера, поэтому было жарко. В душе не было крючков, были только дюбеля в стене, может прикрепить не успели, не знаю. По кухонной утвари тоже были нарекания. В общем не очень нам понравилось. В сравнении с нашими предыдущими апартаментами вообще ни о чем. Так что стоит посмотреть другие предложения.

Не работала духовка, нет утюга, нет кондиционера, но возможно это мы не разобрались с системой вентиляции

Шум с улицы и мало кухонных принадлежностей штопора не было

Отсутствие кондиционера

Кто готовил, говорил, что не хватает того или иного - но это не критично вообще. не хватало для полного счастья балкончика- но их почти нет в центре города

Что не понравилось: подушки. Очень маленькие, неудобные. Самые дешевые из икеи. И..холодновато. Обкрутили батареи, никакого эффекта. Но это проблема всей Европы - электричество достаточно дорогое. Но особого дискомфорта это не доставило, так как на улице уже была весна.

Маленькая подушка. Неплохо бы сейф.

За неделю пару раз очищали мусорные корзинки и совсем не убирали. Собрались вороха пыли по плинтусам. Если бы в апартаментах (номере) были средства для уборки, все сделали бы сами.🙁

Претензий вобщем-то немного. Отсутствует чайник, что уж очень странно при имеющейся капсюльной кофемашине, кипятили воду в кастрюле. Падушки скорее декоративные, чем реально для сна - маленькие, жиденькие, ну совсем неудобные. Ну и нет полочки в душе, чтобы положить шампунь или мыло. Ещё стульчак на унитазе был треснутый. Уборки за все время не было, хотя не особо она нам была и нужна. Предложили один раз смену полотенец, а на просьбу принести туалетную бумагу(ребёнок спустил почти весь рулон в унитаз) как-то съехали, типа мы не клининг и т.п. Вайфай отваливался вечерами особенно в самом дальнем углу от двери и кстати можно было поймать открытую сеть магазина, но тоже не стабильно. Стойка рецепшена работает с 10.00 до 17.00, если заезжаете в другое время, нужно им звонить и предупреждать, чтобы кто-то был на месте. Короче, все это мелочи за такие небольшие деньги и отличные апартаменты и локацию. Советую всем и сами, если ещё соберёмся в Будапешт, то рассмотрим в первую очередь.

В нашем номере ужасно ловил Wi-Fi, со всех устройств. Хорошо, что мы останавливались всего на ночь, в противном случае жить было бы невыносимо. Возможно, для кого-то это не важный пункт в отдыхе, но нам всегда хочется оставаться на связи с близкими, смотреть фильмы, да и вообще, с таким вай-фаем даже достопримечательности не найдёшь (не грузилось почти ничего, нам приходилось подключаться к вай-фаю магазина, расположенного внизу).

На сайте было написанно, что персонал говорт по-русски, на самом деле, человека который знает русский толи не было, толи он уволися (они сказали, что Адриана нет...а куда делся не уточнили)

Два небольших минуса: 1. Прохладно. Температура отопления выставляется на пульте управления. Но она периодически понижалась...когда уходили, ночью.. То ли мы не разобрались, то ли так запрограммировано. 2. Слышимость ночью приличная. Особенно, когда соседи выясняют отношения в 3-00, или компания возвращается из клуба в 5-00 и продолжает веселиться. Нам в этом смысле не повезло.. В остальном, все супер! Two things: 1. It was quite cool in the apartment. It was possible to set the temperature...but it always went down..at night or when we were away during the day. Probably that's the presetting.. or maybe we couldn't figure out how to deal with it. 2.We were unlucky to have 2 sleepless nights. On one night a couple decided to fight in the corridor at 3 a.m. we asked them to stop but they wouldn't. On another night a company of young people came back from a club or whatever and continued to party in their apartment at 5-00, which was really loud. The rest was great! We really loved it!

Днем в комнате темно.

Комнаты были немного холодными при заезде. Можно было бы в меню включить еще одноразовые шампуни и прочие гигиенические средства, но в целом, нету чего то особенного, к чему можно было бы придраться.

Первые дни уборка осуществлялась через день, под конец недели про нас забыли. В ванной комнате, в душевой не было ни одного крючка или полки, закрепить душ в удобном положении, также не возможно. Шумоизоляция слабая.

Холодильник постукивал непривычно

Не очень удобен порядок регистрации,: требовалось предупреждать звонком и ждать администратора. Гораздо удобнее было бы всем в случае позднего заезда оставлять ключи в специальном блоке, не требующем присутствия администратора. Администратор вежлив, но он не всегда может присутвовать

Периодически воняло в туалете из вытяжки.Сломанное сиденье на унитазе! Очень нужна полка над раковиной,некуда поставить зубные щётки и пасту.В душевой некуда поставить СВОИ шампунь и гель для душа,т к в апартах их нет,только мыло для рук на раковине. Нет сейфа.

Апартаменты находятся в 5-ти минутах от парламента, в номере чисто и красиво . Единственное, что на ресепшене не всегда кто-то есть и нам пришлось час звонить в дверь. После телефонного звонка, указанного на домофоне, пришла Уборщица ещё через пол часа и открыла нам дверь наконец-то. Когда мы выезжали у нас было ещё пару свободных часов и мы оставили сумки той же уборщице, так как на ресепшене никого не было и пошли гулять . Когда возвращались, чтобы забрать сумки, опять звонили в дверь пол часа

Шум от проезжающего транспорта

Подушки для сна совсем малюсенькие, примерно 40*40 см, все-таки больше декоративные, нежели чтобы на них спали. Постельное белье самое дешевое и синтетическое. Ужаснейший запах из канализации - уж не знаю беда это конкретно этих апартаментов, либо всего района (дома старые, возможно проблемы с канализацией, так как пахнет очистительными системами по всей улице), но в ванной запах очень сильный и стойкий, никакой освежитель не помогает. Снимали на последнюю ночь другой отель на проспекте Андраши -такой проблемы не было.

Неплохо бы добавить крючков в ванной для одежды и банкетку при входе для удобства обувания...Предлагается только 2 больших полотенца и одно малюсенькое для рук, если нужно ещё - за доп.плату.

Немного шумно но это центр города

За четыре дня ни разу не убрали

Что не понравилось,даже не могу сказать. Скорее небольшие недоработки для путешественников на авто. Может это и не принято,но в Дрездене и Вене за паркинг делается небольшой дисконт. А здесь даже за превышение времени пребывания на стоянке получили еще и письмо счастья. Это не обида,а просто мысли в слух.

Режим работы стойки регистрации.

Маленькое, полукруглое окно. Прямо на уровне пола. С детьми такое окно открывать нельзя, они могут в него выйти. И если на улице жарко от 30ти и выше, в номере без кондиционера не комфортно, это конечно не претензия к номеру т.к. номер без кондиционера бронировали осознано. В общем, хорошо бы добавить кондиционеры и все станет идеально.

Не вижу недостатков - хозяин и персонал работает на совесть

Доступ первоначальный в отедь

Хорошо бы стулья поставить, штуки 2, а то негде было сидеть

Все было замечательно

Добавить полочку для туалетных принадлежностей в ванной комнате)))

Мы приехали в воскресенье, телефоны сели, а нам никто не открыл((( Пришлось просить у венгров телефон чтоб позвонить в гостиницу. Любезные местные нам помогли) Примчавшийся на такси админ извинялся и говорил, что у них заболел человек, и они не смогли нам дозвонится. Потом очень милый сотрудник дал карту и рассказал где что, принес чайник. Так что негативное впечатление испарилось)