Отзывы Европейский

Единственный момент-было бы хорошо,если бы в номере был электрочайник.

В моем номере одна розетка была за быльцей кровати, а вторая за тумбочкой. Поскольку цокольный этаж, мобильная связь плохо ловила, да и wi-fi сигнал был очень слабый.

Отель занимает первый и цокольный этаж здания, в котором есть еще этажи. Снаружи не сразу то и скажешь что это - отель. Номер расположен как бы в подвальчике (!!!), хоть он и полулюкс... естественного освещения нет, а то что есть - чистая порнография... как в темнице... все было слышно что происходит в коридоре... кстати, ароматы коридора - из их же кафе. Полотенце для ног в номере для двоих почему-то одно. Сейф не работает и инструкция к нему не прилагается. Иметь нужно ввиду тот факт что при просрочке времени выезда, один час стоит 300 грвн.

Поселились в отель 7 февраля 2017. Зайдя в номер увидели, что нет банных принадлежностей (нет геля, шампуня, мыла). В душе забит слив. Вызвали администратора, она сказала что горничная просто забыла все положить. Приехав уже вечером, расстелили постель и тут нас охватил УЖАС, постель не была поменяна и на ней были "разного рода" пятна от предыдущих гостей. Снова вызвали администратора, она сказала что "я не знаю чем вы тут занимались (проживали вместе с коллегой по работе (2 девушки нас было) и тд, ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ?! Ка вы можете гостю такое сказать???? Потом она сказал мол "это Киев, что вы хотели за 800 грн. Извините, уважаемые, как минимум чистую постель. Утром заказали в номер чай (цена 13 грн за чай в пакетах, 35 грн заварной) заказали за 35 грн заварной, принесли заварник в котором был пакетик. Ув. администратор Кристина (точно не помню) очень хочется чтобы Вы научились относиться с уважением к своим гостям.

На цокольном этаже до 12 ночи слышен шум поездов метро.

Не было холодильника

Карниз в туалете держался на честном слове- хотели открыть окошко, он упал. Выставили счёт в 200 гривен. Все оплатили, но осадок остался

Звукоизоляция!

Матрас и подушки, добавить чайник.

Очень холодно в номере, батарея наверное греет улицу, спали в одежде, снег не чистят на крыльце. Ребёнок вышел и упал

Низкая шумоизоляция, слышно все, что происходит за дверью.

В нашем номере не было телефона, к администратору приходилось бегать на другой этаж или звонить с мобильного. Нет холодильника. Высокая звукопроницаемость стен. К сожалению, я бронировала последний оставшийся номер в отеле, который находится в полуподвальном помещении и в нем практически нет естественного освещения. В следующий раз я бы выбрала номер этажом повыше.

В выходные завтрак только с 10 (!) часов :-(

Наполнитель подушек скомканный , Подушки свое отслужили, пора менять.

- Тонкие стены. Ужас. Слышно все что творится за стеной. Иногда даже стыдно)))))) - Маленькие и "обработанные" подушки. Пора их менять. - Неудобная и скрипящая кровать. Невозможно нормально повернутся и опсс...скрип на весь отель))). - Пора отремонтировать кровать и поменять матрас. - Временами "исчезала" горячая вода. Но подождав немного можно было получить ее))).

Звукоизоляция средняя, номер оказался тесноват, в номере было достаточно прохладно (но не холодно).

Отсутствие мини холодильника в номере

Неожиданно душ был не в номере, а один на два номера. Если попадутся шумные соседи, то вы будете слышать абсолютно все.

Звукоизоляция в номере эконом-класса с санузлом на два номера: в номере слышно как открывается/закрывается дверь душевой кабинки. в номере слышно что происходит в соседнем номере. Вешалка для полотенец одна на два номера. Скрипит кровать.

Я заказала полулюкс, так как хотела, чтобы у нас была возможность вечером отдохнуть на диване, а не на кровати, что не всегда удобно. Но диван был крошечный, зашморканый и вовсе не похож на диваны на фотографии. К тому же он стоял так, что смотреть с него телевизор не было возможности. Это меня разочаровало, ведь именно за это я платила почти в два раза больше. К тому же, я приехала с сыном, заказанный номер был трехместным, я рассчитывала, что я буду спать на большой кровати, а сын на раскладном диване, но, как оказалось, белья не было, а когда я попросила комплект, мне сказали, что это третье место, и стоит 180 гривен дополнительных! Я не раз ездила одна и останавливалась в двухместных номерах, и белье на второй постели всегда было, и никто мне не запрещал на ней спать! Это абсурд! Я была очень недовольна! Чистота номера была не идеальной, покрывало десятой свежести, диван вонючий. Из 8 рожков в лампах горели только пять, и атмосфера была угнетающей, потом я попросила заменить лампы, что было сделано, но неужели горничная не видела что почти половина ламп не горит?! Само оформление номера очень неуютное и не современное, полы ходят, и это не комфортно. Посуду не мыли, а только ополаскивали, чайник один раз вообще оставили грязным. Холодильника, сейфа не было, ключ обычный, замок заедал. В общем, бомж-вариант, но за такие деньги... Запросила трансфер из аэропорта, сначала сказали да, потом вдруг не было машин, когда я уточнила, что рейс из Тель-Авива! На мой взгляд, это попахивает антисемитизмом. Когда мы добрались до гостиницы, мне очень не понравилось с какой ухмылочкой меня спросил охранник (или кто он там был) как мы добрались из аэропорта. Единственное, но это к гостинице как таковой не относится, напротив было наше родное, израильское кафе Арома, где действительно очень вкусно кормили. Смотрите фото. Категорически не рекомендую!

Весь шум из коридора слышно, но поскольку людей мало, ночью отлично выспались, было спокойно. Главное чтобы за стойкой рецепшен не забывали, что за стенкой кто-то спит)

Был неприятный запах в туалете

Абсолютно лишние прикроватные коврики, лучше заметь на новые, но лучше убрать совсем, есть комфортные тапочки.

Узнали в последний момент что номер цокольный...как в бункере. Вай-фай вообще не работал. Обивка дивана и кресел оборванная, неприятно смотреть, не то что садиться. Переночевали, потому что времени не было, и смылись по-быстрее...

Очень маленькая комната с кучей насекомых

Душная маленькая комната. С кондиционером шумно спать, а с открытым окном очень шумно. Окно не открывается для микропроветривания. Входная дверь в номер не шумоизолирована, при том, что кровать стоит изголовьем к двери.

К сожалению, был недоступен ранний заезд.

Не хватает полочки для шампуней в душе, завтрак только с 8ми, очень поздно, если с утра надо куда-то выезжать.

Душевая кабина расположена немного высоковато. Подушки - перьевые, имейте в виду, если у вас склонность к аллергии (стоит уточнить, есть ли возможность заменить на синтетику)

Очень маленькая комната, ужасная кровать под наклоном, что скатываешься с нее вниз. Жили на первом этаже, окно не открывалось на режим проветривания, то есть или совсем открыть, но тогда есть риск, что кто-то может к вам ночью влезть, либо закрыть и задыхаться. Кондиционер, конечно, был, но опасно спать с включенным кондиционером, можно заболетьсоотношение цена - качество не очень

Нужно потратить много времени, чтобы отрегулировать температуру воды в душе до комфортной.

Слабый Wi-Fi.Ну очень маленькая комната

Иногда не работал Wi-Fi, не очень хорошая звукоизоляция

В люксе номер 3 слегка продавлена кровать. Но это не омрачает общее впечатление о номере.

Не обнаружила стандартных отельных услуг: наличие мини-бара (пусть и с платным содержимым), бесплатные гладильные принадлежности. Последнее особенно странно, отчего бы не дать постояльцам пользоваться гладильной доской и утюгом самим?И еще планировка ванной комнаты не совсем удобна, хотелось бы добавить тумбочку или полку между раковиной и унитазом, чтобы тот же фен или бритву можно было положить, и держатель для туалетной бумаги тоже не на месте.

Минусов нет. Могу рекомендовать!

Очень слабый интернет.Плохая изоляция.Комната (первый этаж,6 номер)очень малюсенькая(но в ней уютно было.Халаты М размера.

Общий туалет, шум от соседнего здания, малое количество мыльных принадлежностей в ванной. Номера маленькие, постельное белье старое.

Номера на цокольном этаже действительно темноваты, и хотелось бы, чтобы вентиляция в них работала чуть лучше. Жили две ночи, уборки не было (мне не принципиально, я не развожу свинство, но отметить стОит).

Очень долго ждали завтрак

В номере слышно, когда проезжает метро, двери в душевой кабинке не работали. Номер на цокольном этаже очень тусклый и унылый. Лично мне трудно назвать этот номер улучшенным. Wifi в номере нигде у меня не работал. Пользовался точкой соседнего отеля, благо он без пароля

Мы снимали две комнаты в блоке с общей ванной. Парадоксально, но ключа от общей двери в блок не было, закрывались только сами комнаты. Можно было запереть общую внешнюю дверь изнутри, но если уходить из номера, то ванна (с личными вещами) фактически оставалась в свободном доступе.Я бы предложил отелю, дать возможность гостям запирать эту дверь, например что бы у гостей каждой комнаты были ключи от своей комнаты и от общей.Фактически это не проблема, но эмоционально неловко ощущать, что твоя личная зона - ванна/туалет, с твоими личными предметами гигиены общедоступна в момент твоего отсутствия.

В номере 6 был ужасый запах сырости. Розетки неудачно расположены.

Отвратительное обслуживание (девушка на ресепшн понятие не имеет о вежливом обслуживании и позитивном настрое по отношению к клиентам). Очень плохой матрас на кровати. Вай фай работал плохо.

Персонал был не очень любезен когда мы приехали

Номер в котором мы остановились находится в цокольном этаже. Погода была не самая жаркая, а в номере было душновать. Есть кондиционер, но весное его включать не хотелось. В ванной комнате полотенца практически не высыхают. Ночью открыл окно для проветривания и через 10 минут пришлось закрыть наглухо. Дело в том, что в соседнем здании с 7:00 до 21:00 работает бассейн, а очень мощная вытяжка работает КРУГЛОСУТОЧНО!!! И спать под этот вой невозможно. Кроме того отель находиться на линии метро неглубокого заложения и с начала прохода первого поезда и до последнего в номере можно очень легко сосчиталь сколько их прошо за день!!!

Номер мрачный, неуютный, на цокольном этаже.

Хотелось перекусить, но ресторан не работал, ничего прошлись 2 мин поели в кафешке.

Звук метро под ногами, тк на номер был на цокольном этаже.

Нет утюга в комнате.

Я была в командировке жила в номере улучшенный стандарт. Когда я попыталась заказать завтрак на субботу, оказалось, что по выходным они предоставляют завтраки только с 10. В номере не было ни холодильника, ни чайника - так что это было очень неудобно. Приехав, я попросила утюг, чтобы погладить свои вещи, но мне отказали. Сказали, что на руки они утюг постояльцам не дают, потому что "бывали случаи". И предложили сами погладить мои вещи за деньги. Что это за случаи, осталось тайной. Но мне кажется это элементарная услуга и она должна оказываться. Неподалеку от отеля бассейн и там работает насос (наверное) и создает гудящий звук, который слышно даже через закрытые окна. Если вы спите чутко - вам будет мешать. На выходных его не было, но в будни он мешал. И последнее, постояльцу выдают не 3 полотенца, а два. Полотенца на пол не предусмотрено. Предполагается, что из душа нужно выходить и становится босыми ногами на туалетный коврик. А чистым он был пару лет назад.

Душ требует ремонта, сток, запах канализации...терпимо но присутствует) нет холодильника,

1) Общая ванная комната на два номера - неудобно. Особенно если в душе не уходит вода.Первый искупался, а следующему уже проблема.2) завтрак в субботу-воскресенье аж в 11 часов. Отель говорит, что они к кафе не имеют никакого отношения. Так что советую завтракать в другом месте, тем более, что это не входит в проживание.3) в номере не хватает банальной корзины для мелкого мусора. С любой оберткой надо идти в туалет, а там могут быть соседи )))