Отзывы ЕВРОПА Отель и Апартаменты, 3 звезды

Дует с окна. Ночью замерзаешь.

Кровати были слишком узкими. В санузле над раковиной отсутствует элементарная полочка и стаканчики, куда можно поставить зубные щетки. Сильно шумит система кондиционирования в санузле. Не нашли элементарной памятки для гостей, где кратко указывается вся необходимая информация. Организация питания в отеле оставляет желать много лучшего. Партнерское кафе, куда имеется доступ из отеля, не обеспечивает достаточный ассортимент и качество приготовления (включая сырье) блюд.

Не предупредили о том что завтрак континентальный. В номере было холодно.

Отсутствие собственных парковочных мест , парковка только в торговом центре или на близлежащих улицах.

Тапочек нету

Остановилась в отеле Европа на время служебной командировки с 19 по 21 декабря 2018 г. Рассчитывала за 7600 руб. за две ночи (достаточно высокая цена для трех звезд) получить комфорт и тишину. НО в отеле проходил ремонт. Возмутительно, что меня об этом не предупредили ни во время бронирования номера, ни во время заселения. Шумные работы, сопровождающиеся грохотом отбойного молотка продолжались до 23.00. Поменять номер на более спокойный администратор отказался, мотивируя тем, что шум слышен везде. Мне не понятно с какой стати отель продает номера по достаточно высоким ценам зная, что в этот момент жить в отеле не возможно. Видимо это политика отношения отеля к гостям. В таком случае отель Европа лучше обходить стороной.

Не всегда быстро получается найти место на подземной парковке, но это следствие расположения в самом центре города.

В ванной нет стаканчика под зубную щетку. Отель расположен в здании торгового центра. Вечером слышно как катали тележку для перемещения товара, также проводились ремонтные работы в период моего проживания. На ресепшен не предупредили, прочитала объявление у лифта. Также я приехала в 12:20, а заселение в 14:00. Меня не заселили. Пришлось ждать. При этом в документах, лежащих в номере, не было ни одной строки о форме расчета с гостем при раннем заезде. За неделю до заезда с меня сняли предоплату в полном размере (за весь период проживания). Оплату сняли с копейками, я позвонила уточнить и администратор Надежда пояснила, что она так видит у себя в компьютере и больше ничего. Дело в том, что при бронировании букинг не отражает копейки. В итоге оказалось, что по терминалу мне сняли сумму с копейками, а по кассе без копеек. Также некорректно был составлен акт о выполненных работах (не соответствовали даты). Все это я обнаружила по приезду в офис на работу. Осталось в результате размытое ощущение от проживания в отеле. Также если вы планируете позавтракать быстро, то не получится. С среднем 25 - 30 минут. Пока придете в ресторан, пока закажете, приносят быстро. Пока покушаете. Проход из отеля до ресторана работает до 19:00. Не очень удобно, когда работаешь в торговом центре до 19:00. Приходится выходить на улицу и идти в отель раздетым.

Завтраки - нет овощей, фруктов, молочных продуктов. Пришлось продлить пребывание на 1 сутки сверх брони - переселили в соседний точно такой же номер, что мешало оставить в старом? Не понятно.

Все недочеты быстро устранили по нашему запросу, поэтому минусов нет

Отсутствовал завтрак, то есть не был включен в стоимость проживания

Всё супер!

Не могу сказать, что мне это конкретно не понравилось, но 1. Перепутанная карточка от номера и то, что я ломилась в заселённый как оказалось номер, было неприятно тревожить другого гостя. Будьте внимательнее как таким вещам, так как время заезда у меня было позднее. 2. Я абсолютно не понимаю отсутствие самых простых тапочек в номере, пусть даже полупрозрачных. Это гигиена и она прежде всего. У меня были свои с собой, но меня не покидает мысль о том, что пару раз я прошлась босиком. 3. Первый рад в поездку не взяла ушные палочки и ватные диски понадеялась на набор в номере, но увы его не было, что тоже расстроило .

Всё очень хорошо!

Вентилятор в ванной комнате гудел и днём и ночью

Нет возможности включить завтрак в цену уже на букинге. Не получится отчитаться перед начальством как просто за номер) Дверью приходится хлопать (закрывается только так). Но как мне сказали - проблема только в моем номере такая.

Обустройство 2-х местного номера: на двухспальную кровать подход только с одной стороны, так что приходится перепрыгивать через соседа или заставлять его подняться , прикроватные тумбочки отсутствуют и не могут быть размещены в изголовье , холод в номере (с целью экономии выключают периодически отопление), в туалете холод принимать душ -, рисковать простудиться,. полочек для туалетных принадлежностей нет вообще.Короче не номер, а издевательство, зато ПОНТЫОбходите

Все ОК

Вид из окна на крышу,очень жарко в номере,на батареях регулятор теплоты,но он не работает.

Неустойчивость вай-фай

Неприветливый персонал плохой завтрак отвратительный закуток с дырой в кафельном полу который называется душ и не закрывается даже шторой

Завтраки(((

Очень холодно в комнатах и в ванной комнате,включали кондицеонер,но нам не очень помогло. Сильный шум в ванной комнате,слышно как соседи смывают воду,передвигают мебель и шум душевой. Завтраки в Табаско не понравились. Но очень вкусно было ходить на завтрак в кафе фест на первом этаже.

Странно пополняют запасы в ванной комнате. Шампунь вроде в одинаковых флаконах всегда, а состав разные, то густой, то как вода. Нет возможности купить номер сразу с завтраком - лишние телодвижения. В ноябре в номере было прохладно - батарея на максимум, сплит система только на охлаждение.

Вид на крышу не впечатлил))) 320 номер

В номере не работал телевизор интернет удалось подключить с трудом душ в номере это просто отгорожен угол без душевой кабины слив в кафельном полу и половина стенки открыта так что принимая душ вы стоите с открытой стенкой персонал на жалобы отвечает что никто им кроме меня не жалуется и разговаривают высокомерно

Минусов просто нет, даже если бы очень хотелось.

В номере было прохладно - не критично, но утром из душа не комфортно выходить

Жила на 5 этаже, в ванной комнате попахивает канализацией, крышка на унитазе - не подходит по размеру к нему

Все было отлично!

Слишком мягкий матрас, платная парковка.

Дуло с окон. Не очень хорошая звукоизоляция.

В номере не работал телевизор. Нам сразу предложили другой номер. Сервис 5+

-

Неудобно было перемещаться между этажами в отеле.

Завтрак в ТЦ Меню без картинок и объёмов Не шведский стол Чего-то много, чего-то мало. Выбор средний

В ванной комнате не во всех местах помыт пол

Отрегулируйте пожалуйста воду в душе (условно говоря 1 минута настроенная вода бежит, потом 5 секунд горячая/холодная, опять 1 мин нормальная, потом все повторяется).

Нет такого

Шумноват климат-контроль в номере, нет тапочек в стандартных номерах. Завтрак на территории ТЦ и не всегда удачный...

Не работал телевизор в номере. Мастер так и не пришел. Сняли деньги за проживание за несколько дней до заселения, хотя в предложении на Букенге было указано, что оплата по приезду.

Вид из окна был на крышу, если бы окно открывалось, то на нее можно было бы выйти

Немного не хватило в номере халата и тапочек, вероятно можно было их получить по запросу, но после дороги сил на это уже не было.

Качество завтрака, также нет возможности раннего завтрака.

Единственное, что не очень понравилось, что достаточно вкусный завтрак подали совсем холодным, холодные блины, холодная каша. даже масло в ней не таяло. Но это все мелочи, просто мы не стали больше ходить на завтрак, так как в номере есть чайник и микроволновка.

Мало каналов тв.