Отзывы Европа Отель, 3 звезды

Высокомерные, нетрезвый администратор.

Обслуживание номера, могли сделать лучше.

Нет освещения в коридоре

Не было кондиционера, душно

Отель неоправданно долго справлялся с аварией на водопроводе. Сложности в отеле были тогда, когда во всей Анапе давно была вода. Кондиционер в номере ненадлежащего качества. Вместо охлаждения вызывал резь в глазах. Пришлось его отключить. Мастера вроде вызывали. Необходимо сделать ремонт в ванной комнате. (потолок ). необходимо с осторожностью относиться к некой предприимчивости портье гостиницы.

Один день не было воды, но это была проблема в городе, а не в отеле)

Очень маленький выбор блюд в меню, плохо работал кондиционер,

Телевизор старенький, мало каналов! полотенца и постелька то же требуют обновления.

Кто едет отдыхать в первую очередь не понравится местоположение. До моря далеко до каменистого пляжа, а до песчанного вообще нереально далеко. По поводу отеля. При заселении дали ключи от одного номера в нем не работал кондиционер, дали ключи от другого номера в нем он работал еле еле, причем он дул просто теплым воздухам и не как не охлождал, для меня в такую жару это огромный минус. Второе что раздражадо это то что из крана вода шла еле еле в пол пальца а иной раз и вообще переставала идти. То есть можно было намылиться и не смыть с себя шампунь или гель для душа... При звонке на ресепшен, администратор говорил что включат второй насос но после этого едва ли что то менялось. Третее что не понравилось это скрипящая кравать а именно матрац. Он скрипит как старая расклодушка. Иной раз просыпался только лишь от его неприятного скрипа. Четвертое это телевизор который еле еле показывает с помехами всего пару каналов. Пятое это то что на балконе совсем не моют пол. То есть выйдя на балкон развесить вещи сушиться можно сильно запачкать ноги и занести грязь в номер. В общем мое мнение руководство отеля абсолютно не уважает своих клиентов думают только о деньгах

Бассейн был очень грязный и номер по чистоте на троечку с плюсом. Мест на парковке мало. Полотенца для бассейна перестали выдавать. В баре по кухне только пицца. Заезд/выезд с парковки это танец с бубном (взять ключ, открыть ворота, выехать/заехать, закрыть ворота, отдать ключ).

В прошлом году ездили в этот же отель, номер был хороший. В этом году просто ужас, подтеки на стенах, ручка в ванной сломана, ремонт мягко сказать давно надо обновить (см.фото). Ну а самое удивительное, что кондиционеры в номерах не работали (и то они напольные, старые), мы там были 3 дня и за эти дня нам каждый день говорили, что они их включат. Мы ездили 10 июня, это уже на улице +35 градусов, слов нет, сервис никакой. Лифта кстати тоже нет. 2+ оценка данной гостиницы, кстати завтрак за 300 рублей тоже не берите.

Ремонт в номере уже давно пора сделать фен не работал

Отсутствие лифта, убирали только один раз, самая дешевая туалетная бумага, питание- заказное: растворимый кофе, маленькие порции, качество столовой.

Нет лифта в 5этажном здании; нет мыла в номере, только пакетик с гелем для душа(; на ресепшене не смогли распечатать посадочный талон.. Не криминал конечно, но странно.

В отеле нет лифта

Не понравилось,что в номере Делюкс,даже нет электрочайника и напор воды такой,что под ним купаться нереально!И от пляжа далековато

Отель в принципе неплохой, но если вы были где-то не в России и представляете, что такое сервис, еда в отеле и какие услуги вообще предоставляются - боюсь, вы разочаруетесь: 1.на 5 этаже в Делюкс номере не ловит вай фай, то есть нужно выходить из номера на диванчики и при этом сеть еле тянет, это вообще как? 2. На завтрак подобие рыбной пасты или вермишель с курицей?серьёзно?не могу сказать что невкусно, но я привыкла к немного другой еде с утра; 3. Бассейн был грязный, особенно с крайней правой стороны. Для контраста из окон номера виден соседний лазурный бассейн, и это добавляет грусти; 4. У бассейна нет зонтиков, бар не работает, за напитками и едой нужно идти в отелевский боулинг 5. Мы жили всего 2 ночи, уборку застали 1 раз часов в 19 (!) вечера и уборка заключалась в заправке кровати и возможно влажной уборке пола, так как наши грязные два бокала и 1 кружка так и остались без внимания персонала, не уверена, что мы должны были это делать самостоятельно, так как даже средств для уборки в номере нет, но пить же хочется; 6. В номере мусорная корзина только возле туалета, а площадь большая и по сути бестолковая; 7. Кондиционер больше похож на дующую батарею: стоит как раз на полу под подоконником в спальне и ТАК шумит, что на ночь его оставить невозможно. Если бы это удовольствие стоило 1.5 тысячи за ночь, тогда, возможно, претензий не было, но так...снимая за 5 аналогичных т.р. полностью оборудованные номера в день в Европе, этот отель кажется безумием.

Детская зона: одни качели и маленькая горка - ВСЕ!!! В номере плохо убрано: порезали ногу осколком стекла ! Ковер в пятнах.... Есть печь электрич. и чайник, а из посуды только бокалы, кружки и тарелки. Искали по всему отелю в чем разогреть молоко ребенку и чем порезать дыню(ножей тоже не оказалось..) До моря далеко! Нет лифта (жили на 4-м этаже).

1. В номере стоял неприятный затхлый запах. 2. Кондиционер в спальне не работал. 3. В ванной комнате отсутствовала шторка для душа, в итоге после приема душа весь пол оказывался залит водой.4. Даже при закрытых окнах очень хорошо слышно всё, что происходит на улице. В 3 часа ночи с грохотом, не торопясь, проехала мусороуборочная машина, забирая мусор около каждого дома. А еще кричащая из открытых окон машин музыка, нетрезвые шумные компании - в общем, про сон можно забыть.

Слабый завтрак. Утром отсутствовал напор воды, что не позволило принять душ.

В номерах вообще не убирают. На полу пыль и грязь еще с прошлого года. На стенах потеки и плесень, занавески и гардины не стирают, они пыльные и грязные. Кондиционеры не работали, а просто гоняли теплый воздух. Телевизор не работал, качество трансляции каналов не соответствует заявленным. Персонал даже не знает, что творится в номерном фонде. При бронировании в этом отеле номера, были комментарии по поводу оформления, но мало того, что не знали какой номер был забронирован через сайт, так и не оформили по комментариям оставленным на сайте. Не смогли нас поселить, пока я не показал свою бронь с самого сайта.В номере ЛЮКС - все вышеперечисленное имело место и это за 11 000 в сутки.

Скромное питание, устаревающий ремонт

Улучшить работу телефона, кондиционеров и Интернета (на высоких этажах)

Завтрак на любителя .

В зоне отдыха у бассейна отсутствовали зонтики.

Были технические проблемы с кондиционером в номере, которые сразу устранить не сумели.

Кондиционер совершенно не справлялся с охлаждением номера. Кровать сильно скрипит. Номер можно было бы убирать получше, на диване в углублениях песок.

Ерунда , Завтрак с 9 часов .Поздно !лифта нет , номер не убирали ,ресторан не работает в онлайн режиме , надо заказывать заранее

Не предупредили о том, что не работает сплит, и холодильник в номере

Ужасное отношение персонала. Все что написано в осартименте отеля приходилось требовать