Отзывы ЕвроОтель Ставрополь, 4 звезды

Несоответствие цена/качество!крохотный номер, ванная мизерная!заявляют как бизнес,реально- эконом!волосы в ванной и на кровати,что грустно! Самое ужасное - ровно в 14.00 при выселении горничная стояла над душой моей коллеги, подгоняла выезжать,что совершенно нас убило! Наверняка есть хорошие номера, как заявлено в рекламе,но то, где жили мы- не соответствует фото! Если уж держать марку-то на всех уровнях, а не только в номерах для звёзд!

Нет

Нестабильный и не очень скоростной wi-fi в номере

Халатики бы ещё :)

Мелкие недоработки, как например отсутствие стаканчиков у кулеров в коридоре

Был вопрос при бронировании про бесплатную парковку, нужна ли? Оказалось, что платная. Зачем тогда спрашивали?

Сантехника в плачевном состоянии, вода в душе еле идёт, уходит плохо, душевая кабинка - протекает, в номере- не очень приятный запах.

Если и искать негатив, то это будет слышимость в номере - сверху жили то ли слоны, то ли носороги, которые очень активно перемещались по номеру с соответствующим шумовым сопровождением...

Забронировали номер на 2х человек, тапки пришлось выпрашивать и доказывать что нам их до нашего приезда все таки не положили в номер, и горничную пришлось просить настроить телевизор, т.к. для нас, с приставками еще не знакомых включить эти чудо штуки оказалось не под силу. Шэфу предложили "проапгрейдить" номер на вариант с панорамным видом. Видом оказалось огромное окно с видом на стену противоположного здания и чуток за ним был вид на то ли площадь, то ли аллею, увидев он негодовал, что ему пришлось жить на другом этаже от нас непонятно за что. Но это так, по-существу это все капризы.

Состояние сантехники могло быть получше - проверяйте при заезде. Табличка на дверь "Не беспокоить", у которой на обратной стороне написано то же самое: не посмотрел - остался без уборки.

Интерьер, стесненность, условия проветривания и кондиционирования.

Понравилось все.

В нашем номере плохо работала вытяжка в комнате, о чем мы рассказали администратору при выписке из гостиницы, немного попахивало застоявщейся водой, а окна глухие, уличное проветривание исключено.

Полотенец было всего на одну персону ( одно для рук / тела , и для ног ) а нас заселялось двое ! Так же зубную щетку положили только одну ( брали полулюкс)

Ресторан дорогой (3000₽ ужин). Номер категории бизнес 3 на 3 метра за 3800₽ сутки это перебор

Персонал гостиницы не сообщает гостям о том, что мы, как постояльцы, имеем право на 10% скидку в ресторанах при гостинице. Платная парковка у гостиницы и бесплатная немного вдали от нее - все эти перемещения, даже при условии наличия бесплатных 30 минут, не очень удобны для уставших в дороге гостей.

Очень не понравился ужин в ресторане при отеле Ти-Бон. Ничем. Еда невкусная. Цены для такого места и качества еды завышенные. Не советую, только завтрак. В номере был большой холодильник, который сильно грелся и из-за этого в номере было душно. Обстановка в отеле и в номере не радует глаз, совок.

Несколько простовато устроены удобства, душевая кабина могла бы быть и посвежее. Что действительно не понравилось - шумоизоляция в номерах оставляет желать лучшего - утром я проснулась на 2 часа раньше положенного - по коридору ходили и разговаривали люди (негромко вроде бы, но все отчетливо слышно).

Подушка, очень маленький номер ( эконом класса) за такие деньги в других городах номера больше. Но если на пару ночей не страшно.

Близость к двум ресторанам, один из которых находится в объекте размещения, медленный лифт (на 6 этаж лучше пешком, даже и не в прайм-тайм), при пробках возле здания может пахнуть соляркой и бензином...

Мы останавливались в номере категории «Люкс» на 6 этаже,не знаем как обстоят дела в номерах этажами выше,но наш номер показался нам несколько «совковым»,маленьким,дешевая плитка в туалетной комнате,которая к тому же ещё и очень тесная,запах от кавролина.По площади номер такой же как и «Полулюкс»,отличие «Люкса» только в том,что номер разделен на две комнаты и есть своя кофе машина.Напор воды оставляет желать лучшего.Все же от «Люкса» ждешь чуть большего комфорта и простора.Отдельного внимания заслуживает ресепшен,к сожалению,уже не помню как звали заселявшую нас девушку(приехали мы 15.08.2018 к обеду),она не умеет доносить информацию до гостей корректно.Нам предложили повысить категорию номера с доплатой,сумма доплаты составила (со слов этой милой барышни)+ несколько тысяч рублей к общей стоимости нашего проживания,мы конечно согласились,по факту сумма доплаты оказалась в разы больше,+ несколько тысяч к каждому дню проживания ,т.е 4 дня,что нас смутило и поставило в неловкое положение,от предложения нам пришлось отказаться в итоге и оставть бронирование таким,каким оно было изначально.Девушка выдала нам ключ с неверными данными,забыла предупредить этаж и номер номера,и мы с сумками мотались между этажами.В этот день у меня был день рождения,никакого комплимента от Отеля и намека на него,конечно это мелочи и это скорее пожелание на будущее,думаю гостям вашего Отеля это было бы приятно,учитывая что приходится проводить праздник вдали от дома).И огромная просьба к Адмиристраторам,доносите до гостей Отеля информацию о том,что время начала завтраков в выходные дни меняется,нам пришлось сдвигать время выезда на час позже,только из-за того,что эту информацию нам не сообщили при заселении.

Отсутствие заявленной парковки, с чемоданами искать пешеходные переходы через дорогу с интенсивным движением очень не удобно. Окна в номере не открываются, находишься как в коробке, при том кондиционер работает без перерыва. Мы отдыхали вдвоем, второй набор принадлежностей для ванны был не полным.

Душ протекал.

Нет такого

Минусов нет

Девушка на ресепшене учудила - попросил заранее (за день до отъезда) подготовить счет и т.д. Девушка сказал что все ок и все будет в момент отъезда. Однако же в момент отъезда (ждет такси, опаздываю на встречу, после встречи сразу в аэропорт) выясняются странные моменты что счет, оказывается, должен предоставить букинг, а они вообще не причем и ничего не знают. (на самом деле оказалось все совсем не так). Был вынужден решать проблему в режиме острого цейтнота. При этом девушка решать проблемы настроена не была и переключилась на другого постояльца.

Маленький тесный номер

Нет

Единственный минус - это очень плохая шумоизоляция дверей, слышно всё, что происходит в коридоре, как ходят, как разговаривают и как закрывают двери в номера, но соседние номера через стены ничего не слышно.

Кислый запах в комнате с витражными окнами

Придраться не к чему, а сравнить есть с чем. Единственное , неплохо добавить одноразовые стаканчики для кофе на завтраке, чтобы можно было захватить to go.

Осталось только вырыть бассейн... :)

Все было хорошо.

Кондиционеры и их шум

При въезде в первый раз за 5 лет командировок попросили заплатить за ранний заезд. Ребята, вы не курортный город, к тому же единственный поезд с многочисленными пассажирами приезжает из Москвы как раз в 06.00!!! Наживаться на этом....Ммммм. Неклиентоориентировано. К тому же до Евроотеля я селилась в Континенте - с меня не взяли ни копейки, хотя приезжала в то же время. Далее, в сутки номер у меня должен был быть с ужином не более 4500, т.е. без ужина 3900. Стоимость этого же номера на сайте отеля 2000 руб.: вопрос к Букинг ком. или отелю? Сильно большая разница в стоимости номера за сутки. Впечатления испортило только чек за ранний заед и непонимание ценообразования номера. Обещанного понарамного вида на город с окна номера тоже не получила - были хоз.постройки и металлические ворота. К персоналу и кухне вопросов нет.

Платная парковка

Банное полотенце в номере было только одно. Желательно было бы учитывать количество гостей)

Отношение к клиентам со стороны сотрудницы на стойке регистрации в этот раз было ужасное. Ей хотелось продать нам как можно дорогой номер, но благо я сделал бронирование через Букинг и все же цена стала выше, чем когда я проживал в данном номере ранее. В начале августа я с семьей ехал на море и остановился в данном отеле и заплатил одну цену, тогда персонал сделал все возможное чтобы предложить оптимальный для моей семьи номер за приемлемую цену. В этот раз сотрудница назвала цену выше чем мы заплатили ранее, за точно такой же номер. На мой вопрос почему так, ответ был простой «Номеров мало», я такого глупого ответа никогда не слышал и при этом сама предложила номера на трёх этажах на выбор. Также не понравилось само отношение Отеля к своим постоянным клиентам, я останавливаюсь в данном отеле каждый раз как еду на море отдыхать, и каждый раз отношение как к новым клиентам. Другие отели, представители сети отелей своим постоянным клиентам всегда что-то предлагают.

Не удобный матрас и подушки

Крохотный номер (на ресепшн сказали что там 18м2,но на сайте указано 12м2, что более похоже на правду, был номер 323), ковровое покрытие в пятнах.

В номере не было чайника, но при этом в коридоре в свободном доступе стоял кулер, где в любое время можно было взять холодной и горячей воды.

Такого просто нет

Если ты проживаешь в этом отеле, то имеешь право на 10%скидку в ресторанах Веранда и Тибон. Эта информация не афишируется, официанты в ресторанах не интересуются местом проживания. Можно было сэкономить хоть немного. Окна одноместного эконом номера выходили во двор, там трубы вентиляции или что-то в этом роде - спать с открытыми окнами шумно (монотонный гул!)

Не понравилось 3 момента: 1. в жару общая система кондиционирования не справляется. В номере температура ниже +28 не опускалась ни разу. Холодный воздух где-то под потолком и тонкой струйкой. 2. завтрак мне не понравился - чёрствые булочки, пресная каша, разбавленный кофе. Мало выбора. Но это моё субъективное мнение. Завтрак, который мне дали с собой на следующий день был на порядок выше. 3. громкость ТВ - я так понял заблокирована, но на таком низком уровне, что слышно, но далеко не всё))).

Староват ремонт

Очень маленький номер, про 4 звезды даже смешно вспоминать) Не сильно хорошая звукоизоляция, от двери все слышно. Персонал приятный, но на трипадвизоре есть отзыв человека про мой номер, написанный 10 дней назад, и ответ отеля что все оперативно устраним (вода плохо выходит в душевой кабине), но вода и при мне также плохо выходила. Кондиционер шумит сильно, а при открытии окна шумят кондиционеры за окном) на мой взгляд с таким размером номера цена на размещение явно завышена, все же Ставрополь не в скандинавских странах расположен, а цена ненамного ниже, номер явно меньше чем даже в скандинавских странах. Электричества когда не в номере нет.

Шум вентиляции за окном.