Отзывы Eurostars Monumental, 4 звезды

Стоит немного обновить интерьер

Ничего

Все понравилось

Усталый, повидавший туристов отельчик, не вызывает никаких эмоций. Неприятный запах в номере, требовалось периодическое проветривание через окно. Неудобный душ.

Нет

В номерах очень скрипят полы.

Все ок.

Рядом весьма тухло, сходить некуда, кроме как Саграда Ди Фамилия. Завтрак вполне скудный. При заезде пообещали заселить пораньше на полчаса. Когда пришли, сказали мол мы ничего не говорили и вообще "у нас заезд с 2ух". Вопросов нет, но зачем говорить, чтобы мы приходили раньше? В целом, среднее ощущения. Отель не вызвал никаких эмоций. В след раз остановлюсь в другом месте.

Наверно из-за дождливой погоды было сначала холодно в номере, но после включения кондиционера становилось тепло. В сравнении с 4 * отелями типа Double Three Hilton уровень данного отеля ниже, но зато цена по спецпредложению ниже.

Нельзя въехать раньше времени заселения, даже если списаться с отелем.

Номер очень старый, вообще не соответствует 4*. В ванной комнате даже не было мыльницы. Постельное белье было рваным. Завтрак очень посредственный, даже омлета нормального не было.:(

Мебель (шкафы, стол) очень устаревшая и нуждается в замене! Никак не тянет не 4 звезды и эту цену. Плитка на террасе тоже несвежая и портит вид на город. Не хватало халатов (это скорее прихоть). В остальном все отлично!

Немного омрачили впечатление муравьишки в ванной комнате, бегающие по раковине. А их не мало. При выселении сказали, что это временный бич во всем городе в это время года, но это не оправдание.

В этом районе вообще нет никаких ресторанов, только забегаловки в духе нашей шавермы, которые держат не испанцы, а приезжие. Чем это вызвано, ведь отель располагается в центре, не понятно. Поэтому учитывайте это при бронировании - или брать еду с собой, или ехать ужинать в сторону пляжа.

Не очень приветливый персонал на ресепшн. Первоначально на ресепшн отказывались подтвердить информацию о ранее оплаченных и включенных в стоимость завтраках. Пришлось потратить время на разбирательство. Заезд не ранее 14-00, Приехали немного раньше, но нас не заселили. В номерах старая мебель, скрипучий деревянный пол.

Изменять меню хотя бы через неделю

В номерах было холодно кондиционер не работвл

В номере для курящих не было пепельницы.

Сервис, но по части внимания. В остальном, персонал, приятный и отзывчивый. Если коротко, поставил бы более положительную оценку, надо все-таки обращать внимание на то что людей двое, а номер дают на одного, не стали разбираться, так как друзьям сделаи апгрейд

К сожалению, не работал кондиционер. С одной стороны понятно - зима (+14+16 :-)), но при этом за окном оживленная магистраль плюс школа. Поэтому с открытым окном достаточно шумно.

Все поравилос Все шикарно :)

Неполадки в ванной комнате, нет хороших ресторанчиков вокруг , приходилось ехать на метро

Сильный шум с улицы, даже при закрытых окнах, т.к. все окна отеля выходят на площадь, где очень много машин. В номере не убирали вообще. Шумоизоляция так себе. Экономят на туалетных принадлежностях.

Сантехника (краны и душевая колонка) были сломаны, температура воды не регулируется. Слив в ванной плохо работает (засор). В комнате душно, т.к. кондиционер не управляется, а живет своей жизнью. Окно открыть нельзя - окна выходят на шумную улицу. Гостиница не тянет на 4* - максимум 3*!

Как только зашли в номер - случились разочарования.1) Пол хоть и паркетный, но затёрт до неузнаваемости. Чёрные следы чей-то обуви, отсутствие лака итп2) Штукатурка на потолке местами вздулась от влаги(около душевой и в комнате) - Пофиксили на 3-й день3) мебель из ДСП, которая уже за 10 лет просто изжила себя - местами расклеилась, исцарапана, вздута4) Окно на улицу - прямо на Диагональ - очень оживлённый перекрёсток. Его невозможно открыть в режим проветривания(позже оказалось, что этот режим был заблокирован, т.к. был несчастный случай - окно вывалилось на однозавесе) и даже остался примятый угол дверцы окна.5) Пододеальник :) отдельная история - кроме огромной щели для вдевания одеяла есть ещё 2 вверху и вниху по 15см для натягивания одеяла(по словам менеджера отеля). Но сами эти "дырки" разорвались ещё больше и каждый комплект, который нам меняли - был с висячими нитками и следами разованного шва. Никто даже не пытается их заменить или подшить :)6) Дверца шкафчика в котором холожильник(бар) тёрлась по полу в котором сделала протёртость, так как это сделал бы циркуль. Пофиксили на 3-й день7) Душевая выглядит как вмурованная система дверей + массажная колонна, которая без замены или ремонта все эти 10 лет. Потёки из каменных отложений из-за жёсткости воды - никто не пытается удалять. Одна массажная форсунка - просто выпала(позже заменили). Двери душевой на роликах и плохо открываются. Резинки ссохлись и каждый раз нужно поправлять. Всё это в жёлтом камне :) Потёки на стекле итп... чистят это дело плохо... в последствии пытались исправиться - камень поудалять итп - что-то получилось.. что-то нет.8) Мраморные плиты в зоне умывальника - покрыты капельками чьей то зубной пасты. Так-же и окно. Показывались менеджеру. Говорил, что уберут. В последствии убрали с рамки стекла, но со стекла - нет. Мылом рисовал зону где эти капли, чтоб вытерли и стрелочку - вытерли мыло, но не капельки. На 6-й день были вытерты за одну минуту сухим полотенцем.

Плохо работал кондиционер.

Все не понравилось !

Номер

Отель расположен около собора, но не самое удачное расположение, до всех достопримечательностей нужно добираться на метро. Есть недочеты: некомфортный жесткий матрас с пружинами и некомфортные подушки, плохой wi-fi, отсутствие звукоизоляции.

Тек бачок в туалете, дверь в ванную комнату не закрывалась так как просела, душевая лейка просто отвратительна. Wi-Fi реально слабенький, даже ближе к никакому...Матрас на дополнительной кровати либо самый дешевый либо очень старый - пружины проступали и спать было не комфортно.

Wi-Fi подключает только одно устройство. Если вы решите сменить устройство, ждите 15-20 минут. Сломана дверь в душе. Вода течет то холодная, то горячая, причем ночью дождаться горячей воды вообще невозможно. Парковка отеля находиться в 20 минутах ходьбы. Полотенца такие ветхие, что не впитывают влагу. Персонал отеля не здоровается ни с кем.

Скудный завтрак.

Завтраки

Дороговато по текущему курсу в рублях.

Мебель немного старовата. В одном месте было засохшее пятно.

Персонал не говорит на русском и не делает ни малейших усилий, чтобы понять русскоязычных жильцов. Просто отказываются разговаривать. И даже передразнивают. Почему хотя бы не воспользоваться гугл-переводчиком? В целом персонал недружелюбен, ведет себя высокомерно, неуважительно и невоспитанно. Была необходимость обратиться в полицию. Дежурная (Карла) отправила нас в местное отделение полиции, где никто не говорил по-русски. Хотя, как мы потом узнали, существует специальная туристическая полиция, о чем известно всем служащим отелей.В номере был хорошо слышен лифт, причем всю ночь, а особенно по утрам. Постельное белье синтетическое, спать некомфортно, особенно в жару. Иногда стелют сырое белье.Температура воды в душе непостоянная, может неожиданно ошпарить. По ТВ нет ни одного русскоязычного канала.Однажды вернулись вечером, а номер был открыт. В другой раз горничная забыла карточку в замке номера. Было довольно тревожно.

Горничная забегает в номер без стука даже при висящей на двери табличке "не беспокоить".

1. Персонал не знает русского языка (это возмутительно)2. В туалете нет ершика (это ужасно)3. Плохой ВИ-ФИ4. Завтрак скорее континентальный, чем "Шведский стол"

Белье, маленькие площади.

Ужасный завтрак и не менее ужасный интернет

Сразу же отказывайтесь от номера, на конце которого будет 3 (203,303,403) - это угловые маленькие комнаты, совсем не соответствующие 4 звездам, на просьбу о номере на последнем этаже предложили платить по 15 евро в сутки, в дождливую погоду хватайте зонты у ресепшена, потому что их крайне мало.

Плохо ловил вай фай, в номере был странный запах. Террасу на 11 этаже не нашел, так как этой в отеле 8

Номера расположены очень близко друг с другом. Если кто то решил всю ночь гулять, ты вы будите слышать всю ночь хлопанье дверей, разговоры.

Номер (406) был просто убог - мебель обшарпанная (особенно стол), кровати две составные - постоянно разъезжающиеся. в душе вода постоянно скачет - минуту нормальная потом секунд на 10 кипяток... в целом не понятно кто и за что дал им 4 звезды. уровень очень слабой тройки

При заселении поселили в крошечный угловой номер на 2эт. В 4* вообще таких коморок не должно быть, если только для single. Попросили переселить - попали в хороший номер с видом, т.к. все остальные номера были заняты. Далеко от центра города, пляжа, порта, парков.

Отсутствие воды с утра, авария... Исправляли довольно долго.Отсутствие парковки - рядом с отелем нет даже места для остановки на 5 минут.Похоже общая испанская беда - тапочки в номерах отсутствуют...

Не убирались полы, за 5 дней не менялось белье, работа wifi очень слабая, сам отель не соответствует 4 и цена тоже, 1 Российский канал.

Шампуни каждый день ставили на одного, но это уже придирки:)

каждый раз приходится вводить пароль для WIFI

Бессмысленно спрашивать на ресепшне о ближайших ресторанах, магазинах или аптеке - в лучшем случае отправят к Sagrada Familia... Между тем буквально за углом на ул. Марина и бар/кафе, и аптека, и несколько ресторанов, причем как дешевый китайский, так и мишленовский Manairo. То же касается экскурсий, поездок и т.п. - лучше самим внимательно посмотреть стенд с флаерами, визитками и буклетами агентств (около лобби бара).

Есть и недостатки.1. Номер довольно обшарпанныи.В ваннои не было куска дверного косяка.2. В ваннои постоянно льется горячая вода или кипяток. Даже если открываешь холодную воду-то вода все равно горячая и иногда может ошпарить.

НА 4* непотянет с 7 летним ребенком 5 ночей заплатила 500 € + отдельно завтрак. Такими же местрасположением и завтраком в Дубае на 3* отель за неделью 180 долларов отдала, а этот Монументаль ничем не лучше. Кроме месторасположения ничего немогу рекомендовать . г.Бишкек Гульнара

однообразное меню завтраков, душевая панель с дефектом, не очень хорошаязвукоизоляция (входная дверь, окно)