Отзывы Eurostars Centrale Palace Hotel, 4 звезды

Двойная оплата !!! Депозит и потом при расчете снова сняли деньги, к сожалению, хотя дрброжелательно обещали вернуть!!😥😥😥

1. Персонал приходит на помощь только "по запросу" - не спросил, не получил услугу. Например, WIFI. Во многих отелях принято при заселении предоставлять информацию о доступе в интернет. Здесь пришлось уточнять дополнительно. Мелочь, но таких мелочей много и, главное, их исправление не требует от персонала особых усилий. 2. В туалете прямо над ванной вентиляционная система. Оттуда вылезает/вылетает куча живности и прямиком попадает в ванную. Особенно утром, прежде, чем принять душ, мин 10 смываешь все в водосток. Исправляется опять-токи элементарно - сеточка на вентиляционный выход. Но это никому не надо. 3. Номер дали с "прекрасным" видом на стену, расположенную в полуметре от окна...

1. Очень громко ночью - звуки не только из улицы но и от соседей. После первой ночи нам поменяли номер, но это не помогло выспаться - стены такие тонкие, что было слышно как храпит сосед (!), в 5 утра нас разбудили голоса соседей, которых было слышно так хорошо, как будто они находятся в нашей комнате. 2. Плесень на плитке в душевой кабинке, протерта до дыр дверь шкафа, не закрывалась дверь в ванную. 3. Не было тапочек :( а по плитке ходить очень холодно.

Остальное не понравилось. Фотографиям верить нельзя (или это нам так повезло) - номер маленький, метров 15 вместе с ванной, ооочень потрепанный, мебель в пятнах, сколах и царапинах, в ванной комнате старая плитка и сантехника. В номере стоял затхлый запах, обогреватель жутко гудел и день и ночь. Сказать, что отель жутко разочаровал - не сказать ничего. Совершенно непонятно, почему такой высокий рейтинг у отеля здесь. Настоятельно не рекомендую выбирать этот отель для проживания в Палермо.

Завтрак мог бы быть намного лучше. Кофе машины постоянно ломались. Очень много народу и персонал не справляется. Ассортимент слабоват для отеля 4*. Нас угораздило приехать в отель на машине 1 мая. Это отдельная песня. Улица и так пешеходная была всюду перекрыта. Но и в будни заехать туда не просто. Персонал помог, но если бы не местные товарищи, которые проводили до отеля, наверное пришлось бы бомжевать как многие местные.

В номере очень маленькое окно, да ещё с двойными ставнями. Окно номера выходит "стена к стене" рядом стоящего здания. Света нет совсем. В любое время суток темно. Мой номер -203, очень слышно шум работающего лифта, да и вообще звукоизоляции никакой. Кровать НЕ ОДНА большая, как указано в бронировании и предлагается выбрать, а две поставленные вместе, два отдельных матраса. На одеяле нет пододеяльника, неудобная простыня. Завтраки каждый день одинаковые. Омлет невкусный, если придешь к 9ч, то и холодный. Кофе из кофемашины не понравился (до этого читала такие же отзывы, не поверила, пока сама не убедилась ). Овощей-"кот наплакал ", в основном хлебо-булочные изделия.

На завтраках своевременно не убирают посуду со столов-заходишь в ресторан и видишь заваленные столы. Вид ужасный!

Очень плохой wi-fi, плохая шумоизоляция, напыщенный персонал. При выезде, второй раз предложили оплатить проживание (при бронировании отеля было указано, что оплата наличными в отеле. За день до заезда с карты деньги сняли, поэтому поводу претензий нет, но если бы я не увидела что деньги сняли, то по просьбе работника отеля (который потом даже не извинился), я бы оплатила второй раз наличными)

Если был бы чайник в номере было бы классно.

Тапочек не хватало :(

Маленькая душ кабина

Я правильно понимаю, что в отеле 4 звезды ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть бесплатная вода в номере? Во всяком случае первый раз в отеле такого уровня приходилось брать платную воду из минибара. Вода дешевая, так что это похоже на жлобство.

Слишком шумно работал кондиционер, очень древний. Старая сантехника. Парковка неудобная, к ней нереально доехать.

Качество и скорость интернета. Вероятно сигнал застревал в толстых стенах.

Считаем необходимым написать инструкцию по парковке своего автомобиля в районе отеля. Проезд к отелю. Сам отель находиться в пешеходной зоне, прямо рядом с площадью Quatro Canti. А вокруг зона действия знаков ZTL . Знаки запрещают въезд нерезидентам с 08:00 a.m до 08:00 p.m. с понедельника по пятницу! У отеля есть своя парковка, платная. И о возможности ею воспользоваться необходимо заранее договориться с отелем и получить подтверждение. Более того, если вы планируете прибыть в отель в период действия ZTL, заранее договоритесь с отелем о вашем прибытии и сообщите в отель номер вашего автомобиля. Тогда штрафа за незаконный въезд в зону ZTL можно избежать. В дальнейшем, если вы планируете в процессе проживания отъезжать и приезжать на своей машине, обязательно сообщайте это на ресепшен. Но эта услуга в отеле стоит 5 евро в день. Если вы договорились о парковке в отельском гараже, то заезжать в него лучше всего с площади Quatro Canti. От нее до отеля всего 50 м. Однако проехать в их гараж тоже не просто. Если ехать со стороны Quatro Canti по Via Vittorio Emanuele, то дом 327 будет через 50 м. Внимание: ехать будете по пешеходной зоне! Справа перед входом в отель есть узенькая-узенькая улочка. Из мерседесов пройдет только класс A или B . Если с парковкой в гараже отеля не получилось, отправляйтесь на Via Venezia. Там есть гараж, и вы всегда пристроитесь. Те же 15 евро в день. Но не забывайте про разрешение на въезд/выезд в ZTL!

Завтрак не понравился. Хотя выбор большой, но всё невкусно и очень низкого качества. Кофе отвратительный. Не было тапочек в номере, просите, не стесняйтесь

Сложно подъехать на автомобиле. Окна предоставленного номера выходили во внутренний двор. Плохая звукоизоляция номеров.

Отсутствие шумоизоляции

Отель очень старый, мебель и сантехника убитые. На фото лучше чем в действительности.

Маленькая душевая кабина

Тесная душевая кабина. МЕГА-супер- слышимость. Берите непременно беруши, иначе уснуть невозможно .

Отсутствие российских каналов.

Очень шумно работал кондиционер. Не помешало бы освежить ремонт в номере.

Типичные мелочи для любых отелей - звукоизоляция: слышно все, что происходит в коридоре и в соседних номерах...

Минусов практически нет! Единственное, не понравился вид из окна (на соседнее жилое здание) и старая душевая.

На завтрак добавить кашу или мюсли

Нет существенных замечаний

Отель когда был новый был шикарен, хозяевам не помешало бы больше внимание уделять ремонту.

Во время пребывания в отеле у меня был день рождения, отель не посчитал нужным поздравить.

Довольно обшарпанная ванная комната. Окна выходят во внутренний двор- рано утром начинается разгрузка продуктов для ресторана и поэтому шумно.

Было бы здорово еслиб был бассейн на крыше) если это конечно возможно технически)

Отель никак не тянет на 4*, а вот на 2 - вполне. Номерам давно требуется ремонт. Не было чайника, розетки вываливались, в душевой была сломана дверка (я ее починил), вода не уходила (слив чинить не стал). Кондиционер из прошлого века (спасибо, что работает). Вай-фай проработал час и больше не подавал признаков жизни

Нам не нашлось места на парковке отеля, но мы предварительно и не заказывали. Отель находится на пешеходной улице и были сложности с подъездом к ней. На навигатор полагаться не рекомендую.

Не работала сушилка в ванной комнате

Нет ванны, только душ. Окна во внутренний двор - рано утром шумно из-за погрузок/разгрузок

Парковка немного в стороне от отеля, но по другому и не спланировать.

Очень высокая слышимость и наверху каждое утро двигали мебель часов с 8 утра (там был ресторан и бар), поэтому если хочется поспать подольше - не получиться. Но может быть это была проблема только нашего номера.

В номере нет кондиционера и пришлось спать с открытыми окнами. Было очень шумно, слышен где-то поблизости ресторан, а там сицилийцы, итальянцы, а они разговаривают очень громко и все это часов до 2 ночи. А с 4 утра включаются чайки со своими противными голосами и орут непереставая. Был бы кондиционер.... В общем мы не спали. И с парковкой проблема

Главный недостаток номеров на четвертом этаже – наглухо закрытые ставнями окна, поскольку, если их открыть (а это можно сделать в санузле), будет нелицеприятная картина квартир с открытыми загроможденными верандами в соседнем доме метрах в пяти. Телевизор показывает лишь 13 каналов. В санузле зимой прохладно. Звукоизоляция слабовата, но терпимая. В номерах нет даже тапочек, не говоря уже о халате, однако, к сожалению, для Сицилии это, похоже, норма. В целом неплохой вариант для размещения на одну-две ночи. Оставаться дольше в номерах на 4 этаже из-за отсутствия дневного света в номерах было бы тоскливо.

Плохо работал интернет

Два года тому назад в зале для завтраков стояло ведерко с бутылкой шампанского. А нынче - нет. Это украшало процесс

Отель старый, явно требует реконструкции.в нем все скрепит! Горячую воду нужно сливать по 10 мин. С паркингом колоссальные проблемы. Звукоэзоляция ужасная.

Неплохо было бы научить персонал говорить "спасибо" и "пожалуйста". Но не исключено, что это южные особенности

Немного гудит щиток электричества

В ванной были разводы от старости, продавленная кровать

Собственно говоря, пожелание только одно: кофе на завтрак в отеле такого уровня не должно быть растворимым.

Отвратительно грязная мебель и достаточно затасканная

В отеле высокая влажность и запах сырости на не покидал.

На ресепшене чек иннили очень долго.Ужасное отношение.Wi-fi формально есть,но реально его нет.Здание старое,широкие стены,поэтому и наши телефоны и интернет не работал тоже.Худший отель по пути нашего следования по Сицилии.

Отель - настоящий лабиринт) Проблематично подъехать на машине, так как в Палермо много односторонних улиц.

Сломанное кресло на балконе, слишком потертая мебель в холле

Хочется немного ремонта для отеля.

К сожалению, вечером не работает рум-сервис и закрыт ресторан.

Ночью за окном постоянно чем то громыхали и очень шумно проедали мотоциклисты по утрам

Минусы: практически полное отсутствие уборки. Везде многодневная пыль, стены в ванной в черной плесени. По поводу плесени обращались на ресепцию. Пообещали все сделать, сразу бросились куда то звонить, но в итоге ничего не помыли. Вид из окна - ремонтируемое здание без окон и дверей. В 6.00 приезжали строители и ночной сон заканчивался. Теплой воды не было: вода лилась либо ледяная, либо очень горячая с периодичностью в 10 секунд. Это проблема всего отеля, мы выясняли. Вероятно неполадки с насосной системой. Мытье превращалось в пытку.

Все замечательно!!!