Отзывы Europe Villa Cortes GL, 5 звезд

Таких моментов не было!!!

Не работал холодильник. За все время пребывания его так и не починили. Дважды обращались с этой просьбой.

Нет бесплатного интернета в номерах

Интернет, платный в номерах

Разочаровало отсутствие бесплатного wi-fi в номере. Также обещанный wi-fi у бассейна не работал. Уборка номеров совсем не понравилась. Меню у завтраков однообразное: овсяная каша, омлет, сосиски, сыры, колбасы и фрукты. Можно попросить повара, чтобы он сделал яичницу и блины. Но каждый день одно и то же! Платный чайник, питьевая вода тоже платная.

WiFi

Ковры в номерах пыльные и пыль за кроватьб

Платная парковка (но рядом с отелем можно встать бесплатно) и вайфай, надо платить и каждый день надо получать новый пароль, это не очень не удобно

Интернет

Не понравилось,что в отеле такого уровня платный интернет. В целом,понравилось все.

При заселении ждал пол часа чемодан в номер. В итоге спустился и принес сам.

Бесплатный WiFi только на ресепшн, в номерах за деньги со сложным подключением

Персонал. Пол часа ждал вещи в номер,не дождался спустился и принес сам! Утюг с доской принесли через 2 часа и не потом не забирали до моего отьезда! Завтраки помпезные но реально не вкусные-показуха. На значок НЕ ВХОДИТЬ не реагируют и 2 раза БЕЗ СТУКА! входили в номер-это недопустимо. Пришлось закрыться на ключ.

Плохая погода, могли б к нашему приезду тучки б и разогнать )

Вай фай в таком отеле во первых работает плохо (не устраивает скорость и частые отключения) и во вторых при таких ценах на проживание интернет мог бы быть и бесплатным как в большинстве других отелей

Порекомендую все-таки, чтобы интернет был доступен на всей территории отеля включая номера, бесплатно.

Платный wi-fi в номере! Для отеля уровня 5 звёзд?! Питьевая вода только в день приезда! Ужасные подушки! Нет кофе машины! Нет утюга! Вообще оснащение номера очень бедное. Освещение в номере-просто ужас! Ничего не видно! Нужен фонарик. Уборка в коридорах отеля и около бассейна могла быть и получше! Сам бассейн ледяной! Никто в нем не плавает, вода, как в проруби. Мы были с ребёнком и он очень расстроился, так как плавать просто невозможно. Пляжные полотенца старенькие, пора бы уже поменять на более приличные. Фитнес зал платный! Нигде такого не видела, а сравнить есть с чем

Безобразные Подушки и постельное белье. Один шампунь на 2 дня для 3 человек даже в 3-х звезд. отеле не встречали.

Подбор персонала

Подушки неудобные, старые. Это удивительно,

Старый ремонт, плохо убирали в номере, и территория около бассейна тоже плохо убиралась, бассейн маловат для такого отеля, очень старые кондиционеры, они так работают, что спать не возможно.

Пожалуй, единственный минус - в самом отеле лучше не обедать и не ужинать (советую ограничиться завтраком). В ресторанах шаговой доступности на побережье все намного вкуснее и разнообразнее. И ещё одно - каждый день после обеда на пляж выходил диджей и ставил мозгодробительную музыку сумасшедшей громкости, от которой хотелось спрятаться. А в остальном - супер!

При выборе и просмотре фотографий сложилось впечатление о более развитой инфраструктуре на территории отеля. Бассейн внутри территории один, глубокая зона совсем не большая, поплавать в нем можно только по кругу. До пляжа - пешком минут 10-15, это городской пляж, там нет ни туалетов, ни душа. Плавать можно также в отгороженном от моря заливчике возле отеля, такой бассейн с морской водой, но там мелко, кролем можно проплыть только половину, дальше задеваешь дно. Один раз ужинали в ресторане отеля - в том, что обслуживает полупансион, если честно, не понравилось, по сравнению с другими ресторанами "золотой мили". Парковку бронировали через booking, при этом от booking пришло сообщение о том, что парковка будет бесплатной, но на месте оказалось не так. В итоге взяли половину, 72 евро за 13 дней, хотя сначала просили по 12 в день. Часто выключались карты во всех номерах, но поход на стойку все мгновенно решал.

Номер вообще не убирался только заправлялась постель ,совсем нет рускоговорящего персонала и на английском в туристическом центре отеля не говорили была одна испанская девушка и ничего вразумительного нам не смогла предложить. В кафе у пляжа заказ приходилось ожидать по 40 минут а затем еще 40 минут что бы его оплатить .Территория у бассейна тоже не убиралась совсем Остальные три администратора ( с которыми нам пришлось общаться) никак не реагировали на наши просьбы, либо делали вид что не понимают английский. В первую ночь когда мы приехали и поселились нам не поставили третью кровать хотя мы заказывали номер на троих и на нашу просьбу администратор дежурный сказал что ничего не знает , персонала нет сейчас и спите на том что есть. Все остальные принадлежности в номере тоже были только для двоих. Только в течении следующих суток , когда появился тот отзывчивый администратор нам удалось получить третью кровать с постельным бельем и халат все остальное так и не дали . То же самое было и с продлением номера. Самолет у нас 20.30 а номер до 12 часов. Мы трижды подходили на рецепшн с просьбой продлить номер , первые два раза сказали что ничего не могут сказать пока и что то где то будут узнавать, на третий раз администратор женщина очень резко обьяснила нам что все номера зарезервированы и не надо больше им надоедать с этим вопросом. И вот утром в день нашего отьезда вновь вышел на смену тот наш волшебник , решили обратиться к нему. В результате получили ответ что никаких проблем нет вообще оплатите продление и не беспокойтесь. Спасибо ему еще и еще раз.

Удивительно, но в этот раз нам понравилось все.

Wi-Fi уже должен быть бесплатным везде в отеле подобного уровня

Очень странная работа wifi, собственный пляж

Холодный бассейн, ужасный спа, платный вайфай( это хамство)

Слабый набор тренажеров в спортзале, очень проблемный wifi

Нам не дали номера на верхних этажах, как мы просили. Мы заказывали и полностью оплатили 2 номера (5 персон) за много месяцев до заезда. Отвратительно работал интернет.

Интернет не очень, даже платный, гладильную доску не дают - навязывают, как услугу, мы погладим - вы заплатите

Персонал какой-то равнодушный((( номера темные и плохо пахнущие . Если оставить на чай горничной, то побрызгает ароматизаторами. Номера выходящие на дорогу очень шумные, лучше брать на бассейн или на море.

Было б хорошо какой-нибудь бульон/суп добавить на завтрак. Пляж есть но купаться можно только в огороженном условно- бассейне. и это совсем не море.

Wi fi работает только в лобби, в других местах практически не ловит, каждый раз требует заново вести пароль.уборка номера проводится толко утром, постель меняли толко по просьбе на ресепшн.

Услуга доступа в Интернет через Wi-Fi в номере стоит 8 евро в день. Однако, доступа вы практически не получаете-даже для работы с почтой. Днем соединение "слетает" каждые 30 секунд, ночью-минут 10 держится. Жалобы не помогают.

Платный wifi

Очень странная "лужа" на берегу океана. Вероятно она планировалась как полноценный огороженный гибрид бассейна и открытого океана. Но... не получилось...

Подушки в номерах просто жуть, входа в океан с пляжа нет, уборка в номере отеля такого уровня могла быть и получше

Пляж для галочки, фитнес можно сказать его нет. После третьего дня проживания уборка в номере перестала быть уборкой, просто заправка постели.

Небольшой пляж

Душ сломан, зеркало увеличивающее без подсветки, пол не идеально вымыт и под кроватями нашли вещи предыдущих жильцов, значит уборка слабая.

Ужасные комковатые подушки. Не один раз писала это в анкетах, но... В этом году приезжала со своей)

Вход в океан по "благоустроенным" ступенькам становится невозможным, так как не очищается от водорослей. Приходилось ходить на муниципальный пляж дабы искупаться в океане.

Ужин

Не совсем чисто в номере, под диваном и за холодильником пыль.

Цена изуверская!

Рекомендую брать номера с окнами на океан. у нас был номер с окном на улицу - очень шумно. внизу стройка, машины, дискотеки. и днем и ночью - шум.в ванной - запах несвежих труб.в комнате на стене - грибок. при нас закрасили масляной краской. через пару дней грибок опять полез.про платный Wi Fi плохого качества вообще молчу. о нем здесь все уже высказались.

Долго просили утюг, так и не дождались, сначала обещали, а потом сказали он занят оплаченными заказами. Двуспальные лежаки с балдахином, на пляже, летом были бесплатны, а сейчас в ферале месяце, когда не сезон 19 евро, интернет за деньги не советую, очень, ну просто, очень медленный, по этому не покупайте, жена даже в инсте посидеть не могла, чем была очень опечалена.

Было бы просто идеально, если бы продумали хоть маленький пляж со входом в океан. У отеля есть подобие пляжа, даже с золотым песком, но купание осуществляется в бассейне, где вода все же не проточная. Это хорошая идея, но купание на городском пляже в океане доставляет гораздо больше удовольствия. Но это не испортило ощущения и впечатления от отеля. И еще!!! нужно продумать более полезное меню для деток. Конечно, картофель фри и нагетсы многие любят, но для такого отеля это очень примитивно. А для детей вредно. Шефу нужно доработать это момент. Хотя, персонал готовит даже то, чего нет в меню. Мы им просто пояснил что и как хотим для ребенка. И пюре и супчик нам готовили в ресторане "А ля карт" по нашей просьбе!!!

Абсолютно не работает интернет в номере, отель обещал помочь с арендой машины, мы ждали три дня. Мы так и не получили машину!Комната на нулевом этаже по аренде машин - не нужная и не адекватная. И работник в этой комнате такой же. Никчемный!

Однообразные завтраки. В течение 2 недель меню не менялось и не отличалось разнообразием.

Плохая уборка номера, недостаток полотенцем в санузле

Платный Wi-Fi(((((, при такой цене за ночь можно было сделать и бесплатный Wi-Fi. это единственный минус

Пятна на ковролине; увеличение стоимости номера за кровать для ребенка, хотя кровать в номере была изначально; занятые лежаки, на которых за целый день никого не было.

Для кого то минус, для кого то плюс: в отеле достаточно спокойно по вечерам, есть несколько ресторанов, но никакой особенной "развлекательной" программы.И второй минус: удаленность от песчанного пляжа. Но пешие 15 минутные прогулки вдоль океана по набережной были нам только в радость.

Номер был убран не достаточно чисто. платный вай-фай, который с трудом работал.недоброкачественная очистка бассейна.насекомые в номерах (даже в холодильнике и кровати!).

Платный wi-fi