Отзывы Europa Hotel

- номер прокурен (не смотря на то, что курить в номерах запрещено) - мини-бар, который есть в описании , отсутствует, если кому- то надо - нет мест для хранения вещей, кроме одной вешалки при входе

Одно из предложений: поставьте стул в номер (одни тумбочки).

Очень понравился.

Мной через сайт был запрошен ранний заезд. Для подтверждения я по телефону связалась с администратором отеля, которая так же подтвердила, что данная услуга может быть мне оказана и она бесплатна. При заезде дополнительной оплаты с меня не взяли. Бронь и выезд у меня согласно документов были оформлены до 12 ч. второго дня пребывания в отеле. Однако накануне выезда вечером около 22 ч. ко мне в номер постучалась дежурная администратор, которая сказала, что я должна выехать в половине восьмого утра или чтобы остаться до 12ч предложила доплатить стоимость суточного проживания за 4 ч., потом поправилась и предложила мне доплатить 1000 руб. Мои возражения, что номер у меня оплачен до 12 ч. дня и я планировала выезд около этого времени и услугу "поздний выезд" (в ее понимании) я не заказывала, были проигнорированы. Утром предприимчивая администратор меня разбудила и в половине восьмого я покинула данный отель. Информация на сайте букинга и самого отеля по времени заезда и выезда оказалась не соответствующей действительности. Отелем для расчета применяется фактическое время заезда, которое в данном отеле называется - услуга "ранний заезд", о чем меня не предупредили и ввели тем самым в заблуждение. Этот казус создал много неудобств для меня. Из минусов хотелось бы обратить внимание на "тяжелый, прокуренный" воздух в номере, который не устранялся при проветривании. Обращение к администрации отеля: внесите ясность в условия бронирования на сайте и в документы, которые выдаете, сообщайте клиентам достоверную информацию и не вводите в заблуждение на стадии выбора отеля и согласования с вами условий брони.

Джакузи в номере убитая и харкается плесенью при работе, промыть и воспользоваться ей в полной мере так и не удалось, в том числе из-за отсутствия горячей воды. Шумоизоляции нет вообще. Подоконник весь в пыли. Полотенца и халаты застиранные и серые.

Вайфай до моего номера просто не добивал

Температурный режим

Грязно под кроватью и в тумбочках, шампунь и гель для душа только на одного

Не было одноразовых зубных щёток, полотенец было на одного человека, хотя номер на двоих, кровать скрипит)

Нет такого

Прохладно, и слышимость высокая. Не очень приятно слушать охи-вздохи в час ночи.

1. Полуподвальное помещение. 2. Наличие таракана в номере 3. Не сошлись отчетные документы.

На второй день проживания в номере сильно запахло канализацией, переселить меня в другой номер не смогли. После моих слов, что я переезжаю (верните деньги за оставшиеся дни!!!) номер ВДРУГ нашелся. Горячей воды не было, мылся холодной и да, я в курсе что ее отключили по городу, но это не повод не повесить в люкс водонагреватель. ( В Сааган Морине, куда я переехал, был водонагреватель в каждом стандарте!) Нагреватель для воды был 1 на всю гостиницу на 100л (со слов администратора) - и горячей воды мне не разу не хватило, так что воспользоваться джакузи не получилось, а также просто горячим душем. На завтрак выбора нет вообще - две сосиски и яичница. И никаких больше вариантов, даже кашу сварить не возможности. Wi-Fi не работал. Погладить одежу я не смог, тк в той комнате где у них был утюг (А ОН У НИХ ЕДИНСТВЕННЫЙ и перенести его было нельзя) ремонтировали сломавшуюся стиральную машину!

Нет кондиционера, была забита раковина, душивая кабина не очень в хорошем состоянии.

Подальше бы от городской суеты, дорог, машин)

Нет парковки

Стоимость не соответствует ценам букинга (нет скидки genius)

Wi-Fi не доставал до комнаты.

К сожалению плохая шумоизоляция, наш номер был через стенку с кухней и было слышно как гремит посуда. В номере душно, открывали окно. Самое неприятное обнаружили живое насекомое((( Надеюсь это единичный случай и администрация примет меры. И да сломана розетка, что тоже не приятно.

Настоятельно не рекомендую для подотчётников!!!!!Данная гостиница не имеет права осуществлять свою деятельность, отчётные документы бухгалтерия не приняла так как нужного оквэд нет в выписке, а на данный момент аудиторы проводят проверку по QR коду с чека и сразу видят доки которые не проходят. Руководитель со стороны отеля ни как решить проблему не захотел, согласившись ,что они не законно работают, потерял свои деньги,что очень не радует, дальше буду жаловаться в контролирующие органы, если у них есть чувство безнаказанности)!

Гостиница сдаётся по часам, соответсвенно есть залетные, громко стонущие за стенкой, шумоизоляции нет.

- Со звукоизоляцией нужно работать...она вроде как есть, но на самом деле ее как бы нет. Пол-третьего ночи было слышно какого-то мужчину, который в течение часа ожесточенно что-то обсуждал по телефону и так далее. - Очень не хватило небольшого стола для работы (поставить ноутбук, попить чайку).

Когда мы приехли в отель, выяснилось, что нашего заказа они не получили, несмотря на то что мы получили подтверждение от booking. Поэтому нам дали оставшийся свободный номер, дороже чем был заказан, и оставили без завтрака. Матрас на кровати старый, в ужасном состоянии, Пружины впиваются во все места. Дверь в номер с нулевой звукоизоляцией, было слышно все что творится в коридоре.

Самое главное - проблемы с горячей водой. Брали полулюкс, но по приезду оказалось, что все они разобраны. Информацию на букинге обновляют днем, соответственно если вы бронируете номер вечером, есть риск остаться без ночлега. Нам повезло - удалось договориться на люкс по цене полулюкса. В нем было джакузи, но только какой в этом толк, если горячей воды нет? В номере были обнаружены насекомые (сколопендра, пара жучков и большой комар). Очень тонкие стены, слышимость полная. Кровать большая, но скрипучая. Словом, люксом этот номер назвать можно с большой натяжной. Уж не знаю, что там в обычных номерах.

Белье

Единственное, что мешало заснуть, это люди, приходящие после 23.00 для "утех", а слышимость такая, что создается ощущение, будто все происходит прямо в вашей комнате

Минусы за такую цену не вижу :)

Отель в подвале, с систематическими потопами (вещи лучше привязывать к потолку, т.к. шкафа для их хранения нет).Смена полотенец, гигиенических принадлежностей и их количество оставляют желать лучшего.Чайник, чашки, ложки, холодильник - только через персонал отеля.С улицы не достучаться, т.к. администратор на "ресепшене" является также горничной (два в одном!))).Номера, бельё, халаты - прокурены (при объявлениях о штрафе в 5000 р.)

Очень плохая звукоизоляция, перебои с горячей водой, не работает спутниковая антена, показывает только 5 каналов

Один роутер на все номера- это не удобно, пришлось помучиться, чтобы поймать сигнал. Во второй день вообще ничего не получилось. А еще жуткая слышимость в номерах, если в 5 утра засиляются неадекватные постояльцы, вы уже не уснете!

Отсутствие звукоизоляции, слышно абсолютно все и всех! Первую ночь практически не спали. В комнате пахло табаком на протяжении всех трех дней что были.

Далеко от центра

В номерах нет вайфая. Не то чтобы слабого - вообще никакого(( Странноватое постельное белье (как у бабушки на даче), одеяло одно на двоих почему-то. Двуспальная кровать не очень большая. Интерьер... слегка сомнительный, хотя видно, что работали над этим)) Впрочем, последнее - мелочи.

С Wi-Fi в крайней комнате были проблемы.