Отзывы Euro Star Hotel, 3 звезды

О минусах поподробнее. Мы заехали в отель поздно вечером. Были уставшие. И тут не ресепшене нас встречает сотрудница, которая еле связывая два слова по-английски, сообщает нам, что паспорта отдавать она не намерена! А сделает это лишь при нашем выезде. Как? Вот какое право имеет сотрудница ресепшена задерживать у себя самые главные документы, удостоверяющие личность?!! Мы - иностранные граждане, находящиеся заграницей, и паспорт - это единственный наш документ! Что было дальше? Далее я предложила сразу оплатить своё пребывание в отеле (до этого просто даже разговор не успел зайти), после чего девушка нехотя, но все же согласилась отдать нам паспорта. После оплаты мы поднялись в номер и обнаружили, что квитанцию нам и не дали. Ну а я после двух пересадок во Вьетнаме и в соответствующем состоянии я, конечно, сразу и не обратила на это внимание. Итак, спускаюсь на ресепшн, прошу дать мне квитанцию. Девушка, довольно медленно реагируя на происходящее, наконец, выдала квитанцию. Поднимаюсь наверх, нахожу сейф. Он, конечно, закрыт, и никто не объяснил, как им пользоваться. Снова спускаюсь на ресепшн. Там стояла русская женщина, которая просила о том же самом и твердила портье, что уже пол часа ждёт сотрудника, который ей все настроит. Портье, в свою очередь, ответила, что никого нет, а кто есть в отеле - те заняты. Мы, долго не дожидаясь, отловили охранника, повели настраивать сейф. А тот, конечно, по-английски не говорит, твердит что-то на вьетнамском. В итоге - сейф открыт, а как его настроить под свой код - непонятно. Ну ладно, разобрались сами. И из всего вышесказанного напрашивается следующий вывод: 1. Неадекватная сотрудница ресепшена, которая на наши вопросы отвечала по-английски лишь “why?” и ни разу не смогла помочь в банальных вопросах!! Кстати, именно она и повлияла на наше первое впечатление об отеле. 2. Ресепшн не говорит по-английски (только один парень и одна девушка , которые работали днём могли все хорошо обьяснить, помочь и сориентировать.

Замена постельного белья проводилась странным образом. Замену производили то через день, то через два. Пододеяльник вообще не меняли! Даже после разбирательств на ресепшене по поводу замены постельного белья, поменяли наволочки и простынь, пододеяльник остался прежним и прожил с нами все две недели! Сам номер давно требует ремонта(плесень на потолке, завёрнутые обои). Общение на стойке ресепшена оставляет желать лучшего. Вечером заказали с собой завтрак(девочка на стойке уверила нас что в 6:00 завтрак будет готов). Утром там работал уже мальчик, он просто развёл руками(типо он не в курсе).

Переход к морю через дорогу. А это Вьетнам и движение там сумасшедшее. Ну без этого никуда. Все отели первой линии с переходом через дорогу

Геопозицию так и не поменяли. На самом отеле деле находится прям перед центральным входом в Center park. Шум дороги и автомобилей конечно присутствует, можно брать номера верхних этажей, но тогда меняется картинка на почти панорамное окно с кровати. Решайте сами что заметите - шумную дорогу или вид из окна.

Завтрак. Кроме омлета с кучей лука есть было особо нечего. Иногда попадали на бекон, он был вкусный.

Персонал гостиницы вообще не говорит ни на русскоми ни на английском. Только хозяин отеля Максим (так он представился), кое как мог общаться по русски, поэтому все возникавшие вопросы приходилось решать через него. Завтрак достаточно скудный на любителя, но перекусить вполне хватает.И да гостиницу хорошо видно из далека, но вход если таксист не знает придётся поискать.Во время ливней наш номер заливало через щели между окном и подоконником, было неприятно,пару раз жена ночью после дождя умудрилась упасть наступив в лужу, плюс вещи намокли.

Заказывали номер с видом из окна, вид восхитительный, но стекло было изнутри в плесени (отмывали спиртом) и снаружи как обплевано,что портило впечатление. Полотенец то было 4, то 3, то 6 каждый раз. Столик был грязынм- ни разу не вытерли. Персонал слабо говорит по английски, но старается. Просыпались в 5 -7 утра от крика и шума китайцев-звукоизоляция слабая в дверях. таксисты не знают этот отель, поэтому запишите адерс или возьмите визитку. И хотелось бы кофе/чай в номер, ложечки, раз уж есть чайник

1. Карты нагло врут с расположением отеля, если бы не таксист - не нашла бы. На самом деле он не в районе Лотоса, а рядом с отелями SOHO, Dendro и офисом №5 Русского информационного центра напротив центрального входа в Парк Горького. Вот как идет от входа в парк пешеходный переход, так он и упирается аккурат в ступени отеля. 2. деревья рядом с отелем растут так, что заслоняют вывеску с названием - первый раз мне просто пальцем ткнули во вход.