Отзывы Euro House Rome Airport, 3 звезды

Стояла прохладная погода. Пол в номере мраморный. Был ледяной. Наверное, это актуально в жару, но в холодное время не помешали бы тапочки или коврики.

В номере был очень сильный запах табака, который при открытом окне не выветривался. Обратились на ресепшн с просьбой поменять номер, так находится в номере было крайне сложно, нам отказали.

Очень жесткие подушки

Холодный каменный пол, неудобный раскладной диван в качестве второго спального места, скудный завтрак (пустые тарелки для сыра и колбасы:(

Лифт не работал. Персонал равнодушный, не приветливый. В двухместном номере один пластиковый стакан для питья. Почему? Мною отель был забронирован из-за раннего вылета, так как отель при аэропорте. Оказалось за заказ трансфера требуется оплата, помимо оплаты за доставку в аэропорт с человека. Завтрак входящий в стоимость номера - не подготовили, из - за раннего вылета, ничем его не заменили. Хотя вечером мы предупредили.

Я была вынуждена остановиться в этом безобразном отеле на несколько часов (с трех ночи до восьми утра 19 июля с.г.), поскольку в аэропорту Рима прямо перед вылетом в Москву был утерян мой паспорт и мне надо было переночевать недалеко от аэропорта, чтобы утром отправиться в Lost&Found, а затем в российское консульство. Никогда прежде я не сталкивалась со столь хамским отношением персонала - я была вынуждена потратить не менее получаса на receiption, объясняя, что не могу предъявить паспорт, хотя при бронировании в отель позвонила моя дочь из Москвы, заранее предупредив об этом. Вместо заявленного при бронировании симпатичного одноместного номера портье заселил меня на верхний этаж в комнату с пятью (!) кроватями и окном на крыше. На мою просьбу воспользоваться зарядным устройством он разразился пятиминутными криком о том, что это его "частная собственность" и унять его было невозможно. Моя дочь бронировала проживание из Москвы за полчаса до моего приезда и мы были уверены, что стоимость проживания будет списана с ее кредитной карты, но портье потребовал уплатить наличными. Этот удивительный господин пользовался тем, что я была очень уставшей, находилась в стрессе от неприятностей в аэропорту, не имела сил и возможностей доказывать очевидное. И он постоянно кричал. Я возмущена и до сих пор чувствую обиду и унижение.

Отель был пустоват, возможно нам так повезло. Завтрак не отличался разнообразием, но при такой цене за номер шикарного разнообразия не ожидалось.

Отвратительный Wi-Fi

Отель далеко расположен от аэропорта и плохой трафик

В качестве отеля для ночёвки между рейсами лучше выбрать что-то другое. Безобразно дорогой трансфер в аэропорт - 35 евро за взрослого и двух детей (12 и 5 лет), ехать 5 минут. Трансфер из аэропорта отсуствует, хотя на сайте утверждается обратное. Такси от аэропорта до отеля не поймать меньше, чем за 25 евро. Коммуникации с отелем напрямую, без сайта www.booking были по непонятной причине невозможны. Описание номера на сайте некорректное - в номере, действительно, огромная кровать и диван (номер двухкомнатный), но нам почему-то ответили, что размещение двух взрослых с двумя детьми в этом номере невозможно. На мой взгляд, там бы и пятеро взрослых уместились. За пятилетнего ребенка взяли доплату 35 евро за ночь при том, что мы даже не завтракали. В общем, осталась общая неудовлетворенность этим отелем.

Кондиционер не работал, "французское" окно на балкон не открывалось, В номере нет ни кофеварки, ни электрочайника.

Нет лифта, с багажом по лестнице трудно идти.