Отзывы Esperos Village Resort — Только для взрослых, 5 звезд

Очень многое испортилось за эти 1,5 года: - раньше по территории гуляли павлины, что придавало шарм и уникальность отелю на горе. Сейчас они в отдельном зоопарке, до которого довольно далеко идти. - карту отеля так и не выдают - раньше на завтрак в качестве welcome drink подавали игристое вино или сок. Теперь только на треть заполненный стаканчик сока. - из косметики для душа - кондиционер и молочко для тела. Что-то невообразимое "2в1" на стене в диффузоре, что недопустимо для 5ки с претензией на такой уровень. - трансфер до пляжа ammades теперь не довозит под предлогом, что пляж закрыт, что неправда. А это единственный хороший пляж ради которого только и стоит ехать в этот отель. Да и сам трансфер внутри отеля (территория большая и гористая) теперь работает не по расписанию как "каждые 15 минут", но по факту их просто не дождешься Очевидно у группы, владеющей отелем серьезные проблемы с деньгами, потому что экономия теперь на всем

Плохая уборка в номерах, узкая скользкая и неудобная ванная. Сырость в номере. Не работал кондиционер, было влажно и сыро в номере во время дождя. Не всегда вовремя меняли полотенца и принадлежности для душа.

Мелочи, но на них можно обратить внимание: 1) заявлена мини-кухня - по факту это чайник, кофеварка и холодильник. Готовить или даже разогреть что-то - не на чем - нет ни плиты ни микроволновки. 2) пополнение номера водой и комплимент чаем и кофе - не понятное: воду поставили в день заезда 4 маленькие бутылки и за 8 дней ни разу не пополнили. Чай и кофе пополняли по непонятному графику (он не прослеживается). Пару дней у нас ничего не оставалось от чая и кофе, а пополнения не было. В какие-то дни подкладывали, например, только зелёный чай, хотя чёрного не было тоже. При этом уборку номера делали каждый день. Стандартов пополнения либо нет, либо за их соблюдением никто не следит. 3) не обещали, но хорошо бы в номера апартаментного типа добавить утюг и гладильную доску. В целом не сказывается на общей оценке - но есть что улучшать.

По приезду разместили в отличном номере от бронирования, так как бронировала sea view, а моря никакого не было видно, даже если постараться. на следующий день переселили в другой номер, поближе к ресепшн и бассейнам. уборка не всегда тщательная была.

Сначала поселили без вида на море, в номер не первой свежести, хотя мы бронировали другой. Но после просьбы о замене номера, нам дали номер на горе с отличным видом и индивидуальным бассейном.

Честно говоря, всё было на уровне. Единственное, отсутствие собственного пляжа у моря усложняет несколько отдых любителям солёной воды. Отельные автобусы доставляют туристов до пляжа Аммадес, он совсем не плох, вкусные коктейли, но заход в море очень не удачный!

Все понравилось

Нет приватности на балконе с бассейном. Низкие перегородки между номерами,и муравьи в номере

При заселении сделали апгрейд до апартаментов. Апартаменты были больше, но вид из окна и сам дизайн номера был совсем другой, будто до "реновации". Может быть кому-то это понравится, но мы с партнером хотели жить в номере, который букировали, исходя из фото на сайте. У нас сложилось впечатление, что апгрейд был сделан не в нашу пользу, а в пользу отеля. Мы обратились на ресепшен и нам без проблем поменяли номер. Также против концепции зоопарков и содержания животных в неволе, если это не заповедник. We have got an upgrade of room to apartments. Apartments more spacious, but the view and the design of the room itself was completely different (as if before the "renovation"). Maybe someone will like it, but my partner and I wanted to live in a room that was booked based on booking.com photos. We got the impression that the upgrade was made not in our favor, but in favor of the hotel. We turned to the reception and they changed the room without any problems. Also I am against the concept of zoo and animals captivity, if it is not a wildlife sanctuary.

Спа

Качество уборки не очень - то полотенца забудут, то что-то не вымоют. Цены (особенно ужин - 30€ с человека без напитков). Пляж с удачным заходом, через риф идти.

-------

1. Отелем организована доставка (учитывая удалённость отеля от береговой зоны) гостей отеля на пляж Amades(сразу отмечу, весьма удаленный отеля) оборудованный удобными лежаками с зонтами. Внимание!!! Лежаки платные - 3€ за один (есть также бесплатные на других пляжах рядом). В период отдыха столкнулись с ситуацией, когда работники заведения Amades bar, при котором находятся эти самые платные лежаки, позволяли себе выражать личное мнение относительно нашей возможности пользоваться платными лежаками - прямым текстом отправляли на бесплатные пляжи. Как нам пояснили в отеле (русскоговорящий работник Нина) подобное отношение обслуживающего персонала объясняется тем, что они заинтересованы в продажах бара Amades (коктейли, закуски), а мы после прекрасного завтрака не испытывали потребности заказывать что-то ещё на пляже. Вот этим мы и вызвали недовольство обслуживающего персонала. Сказать, что мы были возмущены - не сказать ничего. Основной целью посещения Родоса был отдых на море. И мало того, что у отеля отсутствует собственный, оборудованный согласно уровню отеля, пляж, так ещё и чтобы пользоваться предлагаемым отелем платным пляжем (к которому отель организовал доставку своих гостей) платы за лежаки фактически недостаточно. Кроме того, если вы пожелаете покинуть оплаченные лежаки для дневного отдыха в отеле с последующим возвращением после - у вас ничего не выйдет. Вам предложат заплатить ещё по 3€ за лежак. Вот такая вот коммерция 2. Что касается уборки в номере - полы помыли раза два за 17 дней отдыха. 3. Халаты поменяли только по требованию. Очевидно, предполагается их предоставление единожды на весь отдых, независимо от его продолжительности 4. Заунывная, тоскливая Музыка на завтраках - уж лучше бы включали классическую музыку. Оценка отелю дана с учётом отмеченных недостатков

Такого не было.

Пляжи больше понравились - Цамбика, Влиха, бухта Св. Павла в Линдосе, да и непосредственно в Родосе на мысу. Но к отелю это не имеет отношения.

Расходники можно и пополнять! ;)

Проход на пляж не соответствует уровню отеля: ты переходишь дорогу и проходишь 100-150м по хозяйственному въезду в отель этой же группы, находящейся на 1 линии (семейный отель).

В тренажерном зале несколько уставшие тренажеры (сказалось их пребывание на улице). Немного грустно смотреть на семью оленей, которая проживает в неволе (хотя и в неплохих условиях), а вот павлины неизменно радовали!

- бронировала улучшенный номер с видом на море, сначала заселили в номер, где весь балкон полностью загораживали очень густые деревья - в номере темно + вида на море нет. Но в итоге за 20 минут переселили в номер повышенной категории с видом (правда с ремонтом чуть постарше) - шаттлы особенно вечером ходят не всегда. Но греки в целом не сильно пунктуальны :) - было бы здорово, если бы при заселении выдавали карту территории

Вид из окна, заявлен вид на море, но по сути елки перед балконом загораживают весь вид.

Совсем не понравился ресторан ala carte и обсуживание в нём - при этом он один на территории ресорта, где можно поужинать не по системе all inclusive. Проход к морю и пляжу дебильный - автобус везет через технический тоннель под дорогой и отелями, а если идти пешком - то пройти к морю можно только через отели, что не очевидно, поэтому все ходят опять же через тонель, который явно не для пешеходов. Автобус не пунктуальный, по расписанию должен ходить каждые 20 минут, но запросто может приехать и через раз. Когда в ресорте вермя обеда, уехать с пляжа сложно - очередь в атобус из желающих :)

Плохой интернет, все время отключался, приходилось подключаться заново.

Неудобное подключение к wi-fi, нужно было постоянно вводить длинный логин и пароль Отель находится на горе с шикарным видом, но иногда идти в гору до номера было сложно

Цена за отель и содержание не совпадают как минимум в 2 раза, даже с учетом сезона, вдумайтесь 370 евро за ночь на двоих с олл инклюзивом номер в эгейском стиле))), разбавленное пиво и кока-кола в баре на пляже это вершина, уборка в номере - просто застилание кровати, пляж просто полоса галька с бычками, к морю претензий нет, греки все напряженные, все жалуются на кризис на то что им набавили НДС, о том что работают каждый день, а зимой сидят на пособиях), у меня возникли претензии при заселении и оплате номера, предваряя общение с менеджером я уточнил что лично претензий к нему как к человеку нет, но как к работнику есть пожелания, на что менеджер начал повышать голос и просто орать, что недопустимо ни в коем случае ни при каких ситуациях, при учете что я никак его не провоцировал, по итогу с меня содрали лишних 135 евро, устраивая спектакль со звонками какой-то тетке, которую представили как сотрудницу booking.com, при этом она не представилась и не оставила свой номер по которому я мог с ней в дальнейшем связаться, уверяю что менеджер непрофессионал и хам, считаю что руководству стоит обратить внимание на его поведение.

Коктейли в отеле не советую. Фитнес-зал фактически отсутствует, несмотря на упоминание в описании. WiFi - катастрофа!!!!

Сходили на ужин на тему морепродуктов и были несколько разочарованы, ничего особенного, а цена в 30 евро с человека. Так что мы совершенно не пожалели, что взяли только завтраки. В посёлке и в Родосе много вкусных кафе. Ранний завтрак до 7 утра ( был перед выездом в аэропорт) необходимо разнообразить, просто кофе с печеньями не серьёзно для отеля в 5 звёзд.

Комары в номерах, расположееных на нижних ярусах отеля, могут испортить ночь

Так как мы планировали выезжать в 14:00, попросили на ресепшн остаться в номере до 13:00. Нам отказали, и попросили освободить комнату ровно в 12:00, несмотря на то, что в резервации Booking.com нам, как Genius путешественникам, полагался Late check-out. В отличии от завтраков, ужины не очень убедительные.

Номера убираются плохо. Для отеля, позиционирующего себя как отель 5*,смена белья не каждый день, полотенца не полный комплект меняют, туалетные косметические средства не каждый день дополняют.

Плохой интернет

Слабый сигнал вай-фай роутера в номерах и отсутствие хорошего кофе на завтрак.

Довольно холодная вода в бассейне) друзья, не оставляйте еду в номере! Муравьи не дремлют!)

Отель совершенно не соответсвует уровню 5 звёзд. В номерах требуется ремонт и качественная уборка, на территориии и в номерах ходят насекомые, что недопустимо. Персонал никуда не спешит, не заинтересован оказать помощь. Спорт-зал очень грязный.

Не предоставляли банных принадлежностей; дозаторы для мыла были пустые; плесень на потолке в ванной комнате и мокрый пол, от протечки унитаза; входная дверь в номер не закрывалась; отсутствие зонтов (от дождя) в отеле.

Отель не соответствует заявленным пяти звездам ни по каким параметрам. Стандартные номера (не знаем как сьюты) с очень старым ремонтом. Часть номеров откровенно убитые (справедливости ради, из них переселяют по первому требованию). До пляжа отеля добраться можно либо на шаттл-басе, либо пешком минут за 15 (обратно придется идти дольше и круто в гору). Отель неплохой для категории 3 (ну может 4 с большой натяжкой и лет 10 назад) звезды. Каким образом у него образовалось пять, для меня большая загадка.

Все же далековато до моря, особенно спускаться -обувь скользит. В море заходить комфортно только в спец.обуви - огромные скользкие с острыми углами валуны при входе. Бассейны около ресепшена (мы на самом верхнем месте) и очень мелкие -1,25м. Хотелось бы иметь рядом с номером и значительно глубже.

Официантов надо сменить, нельзя с такими лицами в таком отеле работать, им в 2 звездах самое то будет!

Отсутствие интернета в номерах, только на рецепции и на пляже

Не хватает Wi-Fi в номере

Все прекрасно.

Два минуса немного обветшалые ванные комнаты и плохой бесплатный интернет, который есть только на ресепшене, но так как все остально было просто супер, это не испортило общего впечатления.

Нет такого

Неудобные кровати, на трёх взрослых было 2 комплекта ванных принадлежностей.сложность при обмене полотенец для пляжа. Шатл, был более чем набит битком. Платные соки на завтрак. Нет мини бара.

Может кому-то не нравиться устаревшая мебель, но я обнаружила, что мне это по душе, просто слегка ретро. Старого образца ТВ, ноя их не смотрю. Раздражали только курящие соседи по балкону, но мне повезло и они быстро уехали.

Мы были заинтригованы названием- отель для взрослых, но оказалось это из-за того, что он расположен на горе и во избежания травматизма детей лучше там не размещать. Т.к. 80% жилого фонда требует ремонта, особенно ванные комнаты, то большое католичество проживающих пытались поменять номера, но попытки не увенчивались успехом. Персонал видно из-за этого под устал и немного жестковато обходился с постояльцами. На завтраке даже могли стоять и ждать, когда вы доедите, что бы забрать посуду. Мини бара нет и это 5*. В номере старой модели кофеварки к которым не прилагается фильтр и к чему они? По видимому это было дешевле, чем чайники. Пляжные полотенца меняют через день.

Может кому-то не нравиться устаревшая мебель, но я обнаружила, что мне это по душе, просто слегка ретро. Старого образца ТВ, ноя их не смотрю. Раздражали только курящие соседи по балкону, но мне повезло и они быстро уехали.

Вечерняя развлекательная программа, отсутствие элементарной медицинской помощи непосредстаенно на пляже, информация о мероприятиях отеля желательна на ресепшин, шумные дети на пляже

Этот отель далек от заявленных 5 звезд: скудные завтраки, ужасающее обслуживание в ресторане (недружелюбное, нерасторопное, складывалось ощущение, что персонал делает одолжение), ресторан a la cart - забегаловка (также скудное меню, никакой идеи, качество приготовления ужасное, с позволения сказать, кухня закрывается в 21.15! в отеле для взрослых!), на пляже нет обслуживания. В общем МТБ изношена, обшарпана. Во все чувствуется отсутствие стиля и сильной руки. Также в отеле для взрослых есть дети, причем грудные...

Этот отель далек от заявленных 5 звезд: скудные завтраки, ужасающее обслуживание в ресторане (недружелюбное, нерасторопное, складывалось ощущение, что персонал делает одолжение), ресторан a la cart - забегаловка (также скудное меню, никакой идеи, качество приготовления ужасное, с позволения сказать, кухня закрывается в 21.15! в отеле для взрослых!), на пляже нет обслуживания. В общем МТБ изношена, обшарпана. Во все чувствуется отсутствие стиля и сильной руки. Также в отеле для взрослых есть дети, причем грудные...

Уборка номера оставляет желать лучшего.Маленькая территория-клетка, на которой живет пара роскошных оленей, в то время, как их сородичи имеют в своем распоряжении целую гору.

Вечерняя развлекательная программа, отсутствие элементарной медицинской помощи непосредстаенно на пляже, информация о мероприятиях отеля желательна на ресепшин, шумные дети на пляже

- Нет собственного пляжа, гости пользуются пляжем другого отеля, Esperides- Отель на горе, поэтому пешком до пляжа идти далеко, от дальних номеров минут 15, хотя по территории ходят автобусы раз в 15-20 минут. Ходить в горку туда-обратно весьма на любителя, а в жару и вовсе тяжело. - Мы были в номере 529, это почти на самом верху, и до ресепшна/ресторана/магазина/Wi-Fi долго и утомительно ходить.- Wi-Fi только в общественных зонах, в номерах нет.- Номер был большой, двухкомнатный, со спальней+гостиной, кухонной зоной, отличный вид с балкона на море, но не очень уютный и с потрепанной мебелью и акссесуарами (например, шторы были с протертостями/прорехами).- Минус уборке - если в номер пришли убирать, когда мы еще были в номере, то уборка переносилась на следующий день. А накануне отъезда также пришли горничные, когда мы были в номере, и увидев нас, намекнул, что раз (дословно) "tomorrow bye-bye", то и нет смысла сегодня убираться. Такой сервис для 5 звезд недопустим. - Весьма короткое меню в ресторане а-ля-карт.- Нет сушилки для купальных принадлежностей в номере.

Мы были заинтригованы названием- отель для взрослых, но оказалось это из-за того, что он расположен на горе и во избежания травматизма детей лучше там не размещать. Т.к. 80% жилого фонда требует ремонта, особенно ванные комнаты, то большое католичество проживающих пытались поменять номера, но попытки не увенчивались успехом. Персонал видно из-за этого под устал и немного жестковато обходился с постояльцами. На завтраке даже могли стоять и ждать, когда вы доедите, что бы забрать посуду. Мини бара нет и это 5*. В номере старой модели кофеварки к которым не прилагается фильтр и к чему они? По видимому это было дешевле, чем чайники. Пляжные полотенца меняют через день.

Еда и персонал на жалком просто уровне. Спорт зал нужно обновлять!!!

Отель на горе - до пляжа идти с горы/в гору. Ни одной нормальной таверны рядом - надо ехать до города. Дорогой ужин