Отзывы Enziana Hotel Vienna

Не могу вспомнить....только разве, что номер можно было бы обновить.

Можно сказать что близко от центра, но больше двух дней пешком ходить бы надоело.

Отличный отель, расположен недалеко от центра, ходили пешком, 20 минут. Но рядом есть трамвайная остановка. До метро, откуда уходит электричка в аэропорт, 3 минуты. Рядом с отелем 4 супермаркета, очень удобно. Номера отеля большие, чистые, новая и очень необычная мебель. В ромере стоит капсульная кофемашина. В отеле отличный завтрак, большой выбор. Чай и кофе можно пить в любое время суток.

На Букинге бронировали улучшенный номер по акции. Предполагалось, что площадь номера будет больше, чем у стандартного. В итоге поселили в более тесном номере "под крышей" со скошенным потолком, на мои вопросы отвечали, что да, это улучшенный. Хотя реальные superior rooms на этом же этаже были намного больше размером. В итоге непонятно, почему наш номер продавался по рейту "улучшенный". Неприятно, что ожидали одного, а получили другое...

К сожалению, в ночь нашего пребывания случилась пожарная тревога. Не сразу проснувшись от сигнала (другого предупреждения не было), было сложно скоординироваться самостоятельно, так как рядом не оказалось персонала, а также мы не увидели схем пожарной эвакуации. Самостоятельно спускаясь по служебной лестнице, мы чувствовали запах дыма (несильный). К счастью, открытого огня или угарного газа не было. Выбежав на улицу, мы увидели пожарную машину и столпившихся постояльцев отеля. Никто ничего не мог сказать - что же происходит. Пожарные молча уехали. Из обслуживающего персонала на ресепшене в эту ночь мы видели только одного человека, который совершенно не координировал действия нескольких десятков человек в халатах и тапочках (причем на следующее утро на завтраке людей было гораздо больше, так что похоже, что далеко не все постояльцы спустились). Просидев в холле еще какое-то время, мы сами обратились к нему с вопросом: что произошло и можем ли мы все подниматься в номера. На что он любезно ответил что "ничего серьезного" и мы можем подниматься. Хочется отметить, что необходимо подходить к организации массовой эвакуации более серьезно.

Даже в Японии дешевые кабины больше! ;)

1. Очередь на завтрак у входа в ресторан утром в субботу ( в 9 утра) 2.Массивные деревянные кровати слишком велики для небольших номеров , проход между столом и кроватью очень узкий даже для человека малых габаритов. Розетка электричества у стола не работала. Декоративная деталь на ножке кровати была утрачена задолго до нашего приезда, но торчащий на полтора сантиметра гвоздь остался. Как результат- порванные об него ниже колена новые джинсы Armani. И досадно, и накладно ! Показала гвоздь персоналу - пожали плечами . Решать проблему и приходить с плоскогубцами никто не стал. Мы уехали , а гвоздь остался. Фото прилагается. Жили в улучшенном номере на третьем этаже. Ещё после полуночи сработала пожарная сигнализация, всех эвакуировали , но в течение пяти минут приехавшие пожарные выяснили, что тревога ложная :) Справедливости ради отмечу, что это случилось не по вине отеля, как мне показалось

Для этой категории отеля и цены - недостатков нет

Единственный минус, если выходят окна на ул. Rennweg, то шумновато

Темновато в номере. Нет холодильника.

Описание соответствует. Фото тоже.

Маленькие подушки

Нет

Маленькая ванная комната и отсутсвие тапочек.

Очень маленький душ.

Освещение в номере просто ужасное: нет даже лампы под потолком, только напольный торшер и ночники на прикроватных тумбочках. В ванной лампа в светильнике над зеркалом давно требует замены, ибо на 3/4 изношен ресурс. Для основного гостя (человека с аномалиями зрения) это было огромным неудобством - попросту НИЧЕГО не видно (пребывание в отеле было непосредственно ночью). Набор косметики в ванной минимален: стационарные флаконы с гелем для тела и волос и жидкое мыло для рук (нормального качества, руки и тело не облезли и не пересохли), но коробочка с бумажными косметическими салфетками возле умывальника была печально пуста как в ночь прибытия и так и не пополнена на следующий день после уборки. Не было даже элементарного набора с ватными дисками и палочками. В ванной не было НИ ОДНОГО крючка, на которые можно было бы повесить полотенца, чтобы они хотя бы просохли до утра. После того, как вечером приняли душ 2 взрослых человека, использовав 5 полотенец - их пришлось развешивать по дверцам шкафа и на дверь ванной, ибо всего один поручень в ванной был занят нижним бельём. Картинки, на которых изображены банные халаты, считаю неправдивыми: ни халатов, ни тапочек в номере не было, а даже если бы и были - куда эти халаты пришлось бы вешать? О чистоте постельного белья и полотенец трудно что-то сказать, ибо освещение (точнее, его отсутствие) не позволило их оценить. Подушки явно требуют замены, ибо эта продавленная и бесформенная масса, распадающаяся под руками при попытке хоть как-то придать ей форму - большой минус! Кондиционера в номере нет - однозначно, на летние посещения в жаркую погоду этот отель не самый лучший вариант. Ковролин на этажах и в номере довольно изношен, и ему явно не повредит тщательная мокрая чистка с сильным моющим раствором, ибо пятна на истертом ворсе говорят сами за себя. Резюмируя, отмечу, что отель на свою твёрдую тройку оправдывает себя месторасположением и весьма достойными завтраками.

Моя активная бронь была отмена, пришлось решать эту проблему с поддержкой букинга. Ванная комната очень маленькая в любом уровне номера. Душевая кабина это маленькое корытце. Завтраки скудные

Пора обновить сантехнику в ванной

Маленькая ванная комната, изношенность, отсутствие чайника в номере

Старая мебель и душ, но уютно.

Уборка номеров отвратительная, ванную не чистили ни разу за время нашего пребывания

Кровати не удобные , хорошо бы одну большую вместо двух маленьких. Ну и уборку хотябы 2-3 раза в неделю в номерах.

Нет холодильника в номере, нет зонтов на входе

Электророзетка рядом со столом сломана и заглушена. Поэтому чтобы включить кофемашину, ее нужно перенести на прикроватную тумбу и включить вместо светильника. То же с телефонной зарядкой. В номере недостаточное освещение, что будет проблемой для любительниц краситься за столом. И работать с документами. Но это похоже проблема большинства гостиниц.

Душ ооочень маленький.......номера старенькие......персонал на рецепшен не внимателен. дали нам ключи от комнаты где люди живут. )))) вечером нет бара

Не удалось подключиться к wifi.

Скорее всего, мне просто достался самый старый номер. К тому же, выходящий на оживленную улицу. В номере было слишком прохладно, ванная с царапинами (но чистая ), плохо работал душ. В остальном все нормально.

Отсутсвие холодильника в номере

Нонсенс! Нет гладильной комнаты. Платная услуга (довольно дорогая) работает только в будние дни. Хотелось бы, чтобы в номере был чайник, а не только кофемашина, с которой без воды делать нечего. Кулеров нет. Понятно, что в ресторане доступны чай-кофе, но вечером хочется в номере перекусить и выпить чаю перед телевизором или с книгой.

Цена

Все отлично

Не работал кондиционер в жару, спать было невозможно, очень темные коридоры, слабые завтраки

Единственный минус - очень плохой интернет

Отсутствие кондиционера заставляло круглосуточно держать окно открытым. Окно выходило во внутренний дворик, поэтому можно видеть других полуголых постояльцев в номерах) Приветливым персонал назвать не могу. Некоторые здоровались, некоторые нет. Ванная с корытцем и неудобным негнущимся шлангом для душа. Освещение тоже никакое. Номер маленький.

-

Слишком скромный номер по данной цене: обшарпанный и не очень опрятный.

Окна номера выходили на улицу, было шумно.

Маленький ресторан для завтрака. Образуются большие очереди

Единственный недостаток - шум за окном

Ничего

Отдыхали компанией - в одном из номеров друзей был запах курева. В нашем номере сломался душ и нас переселили в другой - много меньше первого, с крошечным санузлом (хотя идёт по той же цене). В номере друзей в последний день пребывания тоже потёк душ. Часто отключался Wi-Fi, переподключались. В номере не хватает холодильников, хотя место под них есть - возможно, их предоставляют за отдельную плату, не узнавала.

Душ ужасно маленький.

Единственный недостаток-шумные номера окна которых выходят на улицу, а не во двор. Но... либо центр, либо тишина

Номер маленький, но даже не это главное! Очень очень маленький душ, как в общежитии, поддон размером 80*80 см и шторка, прилипающая к телу, когда моешься(( в первую ночь закончился гель для душа - на следующий день новый не принесли, нет фена, ушных палочек и ватных дисков, всё по минимуму, отель не первой свежести, мягко говоря)

Пришлось поужинать вечером в отеле,меню очень скудное.Заселение в номер только после 14 часов.

Холодно. Маленькая душевая - очень маленькая. Нет питьевой воды. Проблемы с лифтом

Завтрак совсем скудный, а все остальное отлично!

Не очень удачное расположение, завышенные цены.

Если номер выходит на улицу, то спать невозможно, очень шумно. Дорогие завтраки-10 Евро с человека. Нет холодильника в номере.

Все-таки немного далековато от центра пешочком, особенно когда устал после насыщенного дня. Маленькая душевая комната. Не вся техника работала. Отсутствие холодильника

Несмотря на то, что в брони было указано "ранний заезд" , не заселили, хотя при нас выехала группа (целый автобус) людей, мы просили, но ответ был очень странный: "не все так просто..". Подземный паркинг 19 евро в сутки!! Оочень маленькие номера. В ванной вместо створок шторка- ну это вообще как бы... ужасно. Настолько все тесно.

После заселения обнаружили волосы на подушке, после жалобы дали другой номер и пару напитков в баре за их счёт. Просили одну кровать,получили две сдвинутых. Матрасы разъезжаются, спать неудобно.

Не очень хорошая система кондиционирования - слабое охлаждение. Но может это в целом связано с запредельной жарой. Не очень удобная душевая кабина.

Жарковато ночьюне помешал бы вентиляторне оказалось в наличие русскоговорящего портье