Отзывы enso Hotel, 4 звезды

Очень шумный отель, шумо изоляции никакой. Кровать двух местная состоит из двух матрасов. Это была ужасная ночь. Больше не поеду в данный отель. Завтрак скучный

Дверь душевой комнаты с туалетом стеклянная, имеет большой зазор при закрывании! а так же расположена напротив кровати (а не как привычно в коридор) что доставляет неудобства при проживании коллег в одном номере. Номерному фонду не помешал бы косметический ремонт,

Тесноват санузел и не удобная дверь в нам

Неважный рецепшен

Заказывала номер на 4. Двое взрослых и двое детей. По факту- в номере 1 большая кровать и маленькая софа. На ней комфортно может спать только ребенок до 10 лет. Двоим спать не реально. Не понятно, почему отель позиционирует этот номер для 4х. Сам номер какой-то пыльный. Не приятно. Дверь в ванную не открывалась. Пожаловались, номер заменили.

Парковка

В день отъезда возникла очень неприятная ситуация во время завтрака. Моя жена с маленьким сыном пришли на завтрак раньше меня, они попросили место у окна, за столом, где мы завтракали днем раньше,но официантка им отказала, сославшись на то, что стол ещё не убран. Они сели за другой стол. Когда пришёл я, стол у окна уже был убран, официантка не возражала, против того, чтобы я сел за него. Но когда она увидела, что моя семья присоединилась ко мне, то повела себя весьма странно - стала кричать, требовать чтобы остальные вернулись на прежнее место, и чтобы я сначала оплатил завтрак. Мне пришлось идти на ресепшн и просить, чтобы администратор угомонила свою коллегу. Администратор незамедлительно вмешалась в ситуацию, конфликт был разрешён, официантка по моему требованию принесла извинения ( сквозь зубы), но настроение и хорошие впечатления от отеля были безнадёжно испорчены. Во время завтрака ко мне подошёл один из гостей отеля, который был очевидцем этой сцены, и рассказал, что несколько дней назад у него тоже был конфликт именно с этой официанткой, что она, в отличие от остальных коллег, очень агрессивная и видимо просто неадекватна. Было очень неприятно столкнуться с таким отношением, при том, что мы пришли не за благотворительной похлебкой, а другая официантка, днём раньше, просто излучала радушие, да и все остальные сотрудники отеля были очень профессиональны и доброжелательны.

Стеклянная не до конца закрывающаяся дверь в санузел. Ущербная конструкция душевой кабины - весь пол за ее пределами заливало водой.

Платный дорогой Wi-Fi--мы были в шоке, это в 21 веке!(( И центральный кондиционер, который слабо грел номер--было холодно

Платная вода в номере.

Горячая вода отсутствовала . Нас никто не предупредил!

Очень маленький санузел, дверь в нем не закрывается, что крайне неудобно. Дерматиновое изголовье кровати было все в следах от сальных голов!!! В шкафу не оказалось ни одной полки!!!

Дорогой платный Wi-Fi. В номере вход в санузел не из прихожей, а со стороны кровати. Стеклянная сдвижная дверь дребезжит, если ночью гостю нужно в туалет, то второй гость точно проснется.

Грязно в отеле, не удобная ванная комната, платный wifi 5 евро за каждые четыре часа, что бы быть в онлайне, необходимо каждые 4 часа отмечатся на рецепшн, отсутствие звукоизоляции в номере

Платный Wi-Fi.

Платный wi-fi - очень странно для четырехзвездочного отеля.Бронировали номер с одной двуспальной кроватью, а заселили нас с двумя односпальными плюс дополнительное место, хотя мы его не заказывали. Дороговато для данного места.

Отель курящий и на 3 этаже это очень сильно чувствуется.Номер неудобный: ванна/туалет отделены от комнаты стеклянной дверью и всё это находится в полуметре от кровати. Теплого пола не было, полотенцесушителя - тоже. Уборка не особо тщательная, мусор оставался. Wifi платный.

Будьте внимательны при заселении так как отель резервирует всю сумму за проживание на вашей банковской карте. А при выезде снимается оплата за проживание а заблокированная ранее сумма возвращается на карточку в течении 30 дней. Сталкиваясь с такой ситуацией ранее, в другом отеле, мы при заселении расчитывались наличными деньгами не показывая карточку.

Интернет только платный (даже в лобби) 5 евро за 4 часа или (кажется) 15 евро за сутки

платный вай-фай (15 евро за 23 часа доступа) - по нынешним временам странное крохоборство

Бедный завтрак, ужасное качество платного интернета.

Платный вай-фай

Стеклянная дверь в ванную, к тому же плохо закрывается. Скудный завтрак. Отель на 4 звезды не тянет.