Отзывы En Hostel, 2 звезды

Ужасная вонь в номере из душевой, всегда присутствует запах канализации, одного кондиционера на комнату для 12 человек не хватает. Лестница на верхнюю кровать очень неудобная. Плохо запираются и скрипят замки дверей в душевые. Полы не моют никогда(но при этом заставляют снимать обувь у входа с улицы). Не выдают полотенце. Нет не только кухни с бесплатным чаем и кофе, но даже нет питьевой воды. Все предлагают купить в баре около бассейна. Вода в бассейне слишком тёплая и соленая.

Не благоустроенная улица на которой находится отель

Отказал кондиционер, за три дня так и не устранили, хоть и пытались

Громкая музыка, ночные игры в бассейне

За 7 дней ни разу к нам никто не пришел убрать или вынести мусор. Делали все сами.

Мыть пол в общих комнатах необходимо

Нам показалось странным, когда на рецепшеге попросили снять обувь... у них правило: по отелю ходить босиком. Это не особо напрягало, но на первом этаже песок и мы с грязными ногами ходили )) Нас заселили в семейный номер, сказав что нашего номера нет и мы можем за ту же цену жить там. Номер нас устроил, там было 2 кровати) но на следующий день, администратор нас решил переселить в освободившийся для нас номер. Мотивируя тем, что в семейный номер сегодня заселяются. Ну мы отказались, не очень удобно перетаскивать вещи из номера в номер, к тому же по их ошибке. Мы же не виноваты, что наш номер тоже кому-то сдали!!! Тук тукеры, которые стоят у отеля, платят процент отелю за клиента. Имейте ввиду, что пройдя за угол отеля, можно арендовать тук тук гораздо дешевле.

Если идти пешком до хостела ночью много бродячих собак

10 дней мы там были, сразу минус - за 10 дней ни разу к нам никто не пришёл убрать или мусор вынести. Сами все делали и просили. Горячая вода - если повезёт, интернет - если повезёт. Мы жили на втором этаже - внизу бассейн и кафе - ну вы понимаете, шум целыми днями... очень не удобно, потому что иногда и днём хочется поспать. Унитаз не работал, звали чинить - все равно не работал. Максимум 3 дня в таких апартаментах можно прожить.

- в номере было мало света - окна выходили на стену или на общий балкон, поэтому шторы были всегда закрыты - кондиционер располагается над кроватью, и дует на нее в любом режиме - в кафе при отеле высокие цены, завтрак не понравился

Темные номера, мало освещения, но насколько я поняла, в Камбодже везде так.

Нет окна в комнате, поэтому плохая вентиляция перегородка не до потолка в ванную и туалет, поэтому вся влага идет в комнату не моют полы в хостеле никогда и нигде! вижу первый раз такое! грязи нет, метут и убирают ежедневно, но отсутствие влажной уборки плохо сказывается на воздухе помещения забронированный мной через сайт женский номер закрыт на замок и заселение прошла в микст дорм, который раз сталкиваюсь с этим в Камбодже! объясняют все ошибкой сайта. неудобные кровати с проваливающимися матрасами нет сушилки для белья и купальников, вся комната завешана мокрыми вещами

Сильно работал сплит. Хоть его я и убавил. Легко простудиться.

Я люблю кровати на втором этаже, но здесь, лестница на второй этаж была не удобная

Ремонт в ванной комнате

По правилам отеля на всей территории отеля необходимо ходить без обуви. Плохая сантехника, душ еле работал. Окна номера выходили на бассейн и бар, поэтому ночью было довольно шумно.

Перебои с горячей водой. В номере из туалетно-косметических принадлежностей только кусочек мыла.

Нет чайника в номере

Так как мы выехали с номера на два часа позже ,нас заставили оплатить 4$ за поздний выезд.не смотря на то ,что на Booking.com информация была о том ,что я имею возможность позднее выезда

На ресепшен есть доска с информацией по предоставляемым услугам (на фотках отеля можно это увидеть)- тук-туки, экскурсии и т.д. Стоимость посещения театра Апсара была указана в 10$ + 2$ за тук-тук , я заказала и оплатила 12$ по принципу "гулять так гулять", хотя там пешком дойти можно. По возвращении в гостиницу выясняется, что стоимость театра не 10 ,а 12 баксов (тут были посланы изучать свою же доску объявлений) и тук-тук 2 бакса в одну сторону. За тук-тук я доплатила, хотя осадочек остался. И информация на доске на следующий день не поменялась - как было 10 баксов, так и осталось.

Начну с номера: бронировали две комнаты: по одной претензий нет, во второй проблемы начались еще на входе. Просевшую дверь приходилось каждый раз буквально вышибать, чтобы попасть в номер. Кран в ванной тек, был сломан кондиционер (раз в полчаса издавал грохот и плевал порцией воды). В туалете мигала лампа, холодильник не работал от слова совсем. Нам после каждой уборки забывали принести полотенца, приходилось по 2-3 раза с 3 этажа бегать вниз напоминать. Про ремонт номера не стали обращаться - на момент заселения это были единственные номера. Но это были только цветочки... В бассейне что-то странное с водой: все четверо покрылись сыпью чесучей, а у двоих после целого дня в бассейне (когда наглотались случайно воды) дико болел живот 2 дня. Под конец проживания решили воспользоваться услугами отеля и заказали по прайсу переезд из Сиемрипа в Бангкок - вместо автобуса приехала маршрутка, которая сменилась после Пойпета на еще одну (места забронированы на нее не были, нас хотели раскидать в разные, но по-английски у нас говорил только один человек из четырех, поэтому отказались). Час мы стояли на улице без билетов на руках (все отрывные части билетов забрали до Пойпета), ждали эту маршрутка после прохождения границы. В прайсе было написано, что конечный пункт - Кхаосан, где у нас было забронировано жилье. По факту водитель выкинул нас с чемоданами где-то в городе за 5-6км до Кхаосана и сказал искать такси. У нас сели телефоны с навигатором, очень мало было тайских денег, и мы с трудом нашли такси по цене целого билета Сиемрип-Бангкок, чтобы найти нашу гостиницу на Кхаосане. Очень перенервничали из-за этого, в отелях пропало всякое желание бронировать транспорт. Уважаемый хозяин отеля! Проверяйте ваших поставщиков транспортных услуг, такие изменения в маршруте без предварительного предупреждения недопустимы!!! За 4 недели в Азии это негативное событие испортило все впечатление от поездки

В номере немного подтекала вода, но это не перекрывает все положительные впечатления.

Отсутствие занавески в ванной,но это единственное к чему можно придраться.

В отзывах пишут, что очень чисто...Только поэтому я выбрала этот отель.Но ...Уборка в ванной не качественная: зеркало заплеванное, вокруг на стене также, ванна и унитаз не чищенные. Я была очень расстроена. По моему запросу пришла девушка с грязной тряпкой. Я была в шоке. Потом все "помыли"..конечно без дезинфицирующих средств. Отелю нужно срочно уделить этой проблеме особое внимание! Туристы хотят ЧИСТОТЫ! Купите чистящие средства, тряпки должны быть разные: для раковины, мебели, стен...Дезинфицируйте все пожалуйста!

Останавливался на 3 ночи, но трансфер с аэропорта не организовали. Утром рано выезжали посмотреть восход, попросили завтрак сухим пайком - не получили, хотя другие гостиницы оказывают такой сервис.