Отзывы Empire Hotel, 4 звезды

Требует реновации, стол в номере был очень поцарапанный и расклеенный, дверь в ванной закрывалась с трудом, раковина забивается. Шумный кондиционер (но в Нью Йорке он везде шумный, так что это не фактор) и пыльный. Надо делать ремонт.

Очень маленький номер.Отсутствие шкафа в номере. Давно не было ремонта. Душ работает плохо.

Шум в номере . Неоднократно просили поменять номер. Отказали . Беруши выдали и типа норм. Не удалось нормально выспаться . Гул стоит как в прачечной(

Система отопления работает очень шумно, ночью шум от дороги, в принципе, как и везде в Нью-йорке.

В номерах очень холодно. На просьбу решить этот вопрос, персонал не отреагировал. Номера на фото выглядят, конечно, лучше, чем по факту. Цена и качество не совсем соответствуют.

Грязные Окна, Старые шторы;грязный, старый и очень шумный кондиционер. Нет 2-й двери в душевой кабинке и при включении душа часть воды льётся на пол.

Оч маленький номер, старый ремонт (на фото кажется хорошим)

В душе плохо настроена вода.(через чур сильный напор) Есть только стеклянная перегородка без шторки и вода из-за этого вытекает в сам санузел. Вода не сильно горячая была.

Очень шумно, 24 часа в сутки сильный гул за окном. меняли 3 номера, но в каждом с видом на вн. стену отеля так. Списали 5$ за минибар, хотя он не использовался В номере ржавчина на решетке кондиционера, отклеиваются обои, запах хлорки и сырость

Отель не 4 звезды из заявленных. В номере не было ни кофе машины, ни чайника. Последний предоставили по просьбе. Отопление центральное, поэтому у нас было прохладно в номере, т.к. в конце сентября его еще не включили. Сейф был сломан. Вентиляция в ванной отсутствует, поэтому было неприятно влажно после использования, и влага не высыхала!

Кое-где есть плесень. Холодно в номерах. Если номер окнами во двор - вой кондиционера не дает спать

Вид из окна номера был конечно же на стену соседнего здания, ожидать какого-то сумасшедшего вида не приходилось, но из-за того, что было так как было, в номере всегда было темно. Кондиционер работал прекрасно в части охлаждения комнаты, но дребезжал и шумел так, что заснуть с ним было невозможно, приходилось по несколько раз за ночь включать и выключать его, чтобы остудить комнату, т.к. было очень жарко, но при этом иметь возможность поспать. Ресторан в самой гостинице не работал, поэтому roomservice соответственно тоже, еда была только в кафе на крыше гостиницы но только до 18.00 пока не открывался соседний бар после этого момента, единственная еда, которую можно было получить это арахис из минибара номера. Персонал у бассейна очень странно работает, хотели заказать бутылку игристого вина, отказали, сказали что только по бокалам можно заказывать, сотрудник охраны, все время очень навязчиво ходит вокруг шезлонгов непонятно что высматривая и непонятно чего ожидая. К другому персоналу претензий нет. Чтобы попасть в бассейн необходимо спуститься в лобби отеля, потом на отдельном лифте поднять в бассейн, неудобно в целом, да и ходить в пляжном виде посреди отеля затея конечно так себе.

В конце выходит много скрытых платежей вместо 200 долл. получилось 260

Сделать ремонт

Был закрыт выход на крышу(((( Хотя уже было очень тепло.

Маленькие ванные

Номера маленькие, шумно, кондиционеры работали крайне плохо и безумно шумели. Также из окна вида по сути не было (на стену этого же здания)

Был потрясающий вид из окна на Линкольн-центр, но, к сожалению, окна были грязными, чтобы это увидеть...

Окна номера выходили в колодец, внутри которого располагалась труба, наверное, для кондиционирования, поэтому в номере был слышен постоянно гул и днём и ночью. Напротив располагались окна других номеров, поэтому шторы никогда не открывали. Старые обшарпанные двери в санузел и в номер, закрывались с трудом. Никаких тапочек, халатов, заявленных в описании номера, не было.

Сначала поселили в номер с видом во внутренний двор - узкий темный колодец с гудящими кондиционерами. Попросила поменять, дали прекрасный светлый номер с видом на Метрополитен Оперу.

Очень шумно и вид из окна на стену

Очень громко хлопали дверьми сотрудники во время уборки других номеров... после джетлага не мог уснуть.

Шумно, даже на высоком этаже, всю ночь гудят машины или очень громкий кондиционер

Ужасный завтрак и не работал душ

Грязные номера , Абсолютно неприветливый и не готовый помочь ресепшн . Очень сильная слышимость в номерах, абсолютно не нормальная система регулирования воздуха в номере . Очень скудный завтрак . Ужасно работающий Wi Fi

Очень шумно. Рамы нужны двойные!

Персонал на ресепшн не всегда может помочь. Была проблема с интернетом в номере- оплатила, но так и не был подключён. И только вечером консьерж на ресепшн решил эту проблему. Номера ооочень маленькие, и все время что-то гудело. Но размер номера не так важен для городского отеля. Но цены!!!!! Хотели задержаться еще на 3 ночи , но платить по 640 $ за ночь в таком номере... это слишком ( это еще и без налогов). Не было туалетных принадлежностей и тапочек. Шапочку для душа как 1 раз положили, даже увидев, что ею пользовались, новую не принесли

При приезде нам даже не помогли занести чемоданы в номер. Окно нашего номера выходило на внутренний двор. Там внизу были установлены кондиционеры, от которых дел очень сильный шум. Кондиционер в номере тоже был допотопный и дико шумел. Дверь в ванную была вся ободранная и не закрывалась. В этом номере жить было просто невозможно. Спасибо менеджеру Джоане, она помогла нам перебраться в другой номер. Ресторан в отеле закрылся в 9 вечера (хотя при заселении на ресепшн нам сказали что он работает до 10:30) и поесть в отеле было уже негде. Бассейн на крыше тоже не работал. В целом отель не тянет на свои 4 звезды.

Вид из окн.Он был не на улицу,а упирался в окна другого номера.Очень было шумно круглосуточно,видимо,это особенность системы кондиционирования или еще чего(рядом с окнами проходтло две трубы).Беруши не помогали.

Отсутствие вентиляции в ванной, из-за этого в номере все время влажно

Маленькие Номера,убирают очень редко! Бассейн на крыше и бассейном не назовёшь,грязная лужа!номера тёмные,мрачные!

Старая сантехника отсутствие нормального освещения в номере

Нет фена и ремонт отелю не повредил бы

Староват

И стоило бронировать номер за полгода, что бы поселили в крошечную каморку на 1 этаже с окном в тесный хозяйственный двор, где постоянно гудят два десятка кондиционеров. Лучше бы окна не было вообще. Но этот утомительный гул вдвое перекрывался шумом нагревателя в номере, когда он периодически включался - без него было холодно, а с ним не до сна. Управление душевой превзошло все ожидания - во-первых, добраться до крана можно только забравшись в поддон, во-вторых при первом же движении рукояткой от неё отваливается какая-то железка и на тебя с потолка течет холодная вода. Как переключиться на гибкий душ и добиться горячей воды - нам объяснил через 25 минут вызванный нами работник отеля. Вай-фай в номере платный. Завтрак бесплатный только первый день, за второй день взяли 22 $ с человека. Минибар очень дорогой: 0,3 л простой воды - 6 $. Знаменитый ресторан с бассейном на крыше был закрыт. Ресторан где завтракали - рыбный: вкусно и недешево. Персонал отеля показался нам излишне надменным.

К сожалению, не совсем удачное расположение номера (414) за окном шумела вентиляционная труба, ночью спать конечно мешало и очень шумно работали батареи. Людям с нервной психикой будет тяжело.

Не работала система отопления в номере. В уборной отопления нет вообще. В ванной комнате отсутствовала одна из стеклянных шторок. Платный интернет в номерах. Бесплатный только в лобби.

Не вернули зарядку которую оставили в номере

Начнем с того что насмотревшись сериала, мы твердо решили что в Нью Йорке обязательно остановимся в этом отеле, в итоге дело сделано и забронировали его сразу на 4 ночи. Приехав в отель и поднявшись в номер, мы поняли что уже внутри номера очень холодно, так как на улице было градуса 3, то было ощущение что открыто окно и вообще не топят, в итоге так и оказалось, окно правда было закрыто но между створками (вертикально подъемными) были огромные щели через которые благополучно задувало, далее нам объяснили что это во всем отеле такая проблема, попытавшись объяснить что это не нормально я лишь услышал: попробуйте включить обогреватель. И это не шутка, но проблема состояла в том что он не включался, после часовых манипуляций мастера он все таки, кряхтя и с очень громким гулом заработал. Отдельного внимания заслуживает сам обогреватель, это такой железный короб, покрашенный с реальными подтеками, весь в пыли, открыв крышку управления вы увидите кучу пыли и ну очень старые кнопки, которые если вам очень повезет включаться раза с пятого. В общем я пошел к менеджеру и объяснил что либо он меняет номер, либо мы забираем деньги и уезжаем. Он очень долго разговаривал по телефону с кем-то согласовывая вопрос который в других отелях решается в течении минуты, договорив радостно улыбнувшись он сказал что вопрос решен и нам крупно повезло, ну что ж предстояло узнать в чем же именно. Поднимавшись к новому номеру, он всю дорогу распинался о том какой хороший номер нас ждет. Зайдя в новый номер я понял что мы попали, это оказалась маленькая коробочка раза в 3 меньше прежнего, с 30-ти сантиметровым проходом вокруг кровати и ванной комнатой метра 3 с половиной (если человек зашел в туалет то дверь уже не закроется, надо сделать шаг в душевую кабину и уже от туда толкать дверь). Гордый менеджер продемонстрировал как замечательно включается обогреватель в комнате и вот незадача он опять не включился, только пыль поднялась, у наскально сложилось впечатление что там не убирают никогда.

Шумно. Слышно то, что происходит в соседнем номере. Мой номер был на 4 этаже с окном на Бродвей - ночью мешал спать шум проезжающих автомобилей.

-платный вай фай в номерах-сначала поселили в отвратительный 209 номер, где шумела вентиляция и невозможно было спать, но через ночь сразу же переселили без проблем -дорого-отсутствие свободного места в холодильнике нет, а освободить его стоит 50$

Небольшой выбор на завтрак при высокой цене. Отсутствие бесплатного wifi в номерах.Вид из окна на стену и шум от промышленных вентиляторов на улице.

сервис, платный интернет, отсутствие завтрака, маленькие комнаты, плохая уборка, старая мебель, темные коридоры, не работали часть лифтов. бассейн - это просто "большая ванна", размер 1,5 м на 2 м. совершенно не соответствует описанию. нет бесплатных зубных щеток и других полезных мелочей. а также, с нас сняли 11 долларов за водку из минибара, которую мы даже не трогали, они нам сказали: может кто-нибудь из ваших родственников зашел к нам в номер ночью и взял. были в шоке от их ответа. никому не порекомендую этот отель.

Маленькие номера со старой мебелью и сантехникой. Отвратительная старая система кондиционирования, при этом окна открыть сложно по причине их старости и ветхости. Плохое обслуживание и уборка номеров - искали упавший ключ, заглянули в номере под тумбу и нашли там пластиковый контейнер из под еды, оставшийся нам на память от предыдущих гостей. Ну и бассейн на крыше - это просто "рекламный ход". Последние 2 этажа на крышу нужно идти по грязной внутренней лестнице. Бассейн размером 5х1,5 в котором никто не рискует купаться.

Маленькие старые номера, из окон дует, батарея работала шумно, отсутствие русских каналов, отсутствие халатов и тапочек, тонкие стены.

Ужасная звукоизоляция.Лифт с седьмого этажа спускался на первый около 20!!! минут (поднимался наверх, спускался, снова поднимался . . . )В душе нет дверца, соответственно, вода льется на пол.И все это за 400 долларов в сутки!

были в этом отеле с 27 по 30 декабря. он ужасен. и 5 в рейтинге незаслуживает! персонал абсолютно не клиентоориентирован - консьерж неможет ничего забронировать и даже отказался звонить в ресторан попричине его сверхпопулярности, якобы его там сочтут идиотом, что день вдень столик для нас забронировать пытается.на решепшине перепутали картыдля оплаты с нашими друзьями. впечатления завершил отказ принести вномер кипяток для лекарства от простуды- только чай или кофе))идиотизм инеадекватность полные