Отзывы Empire Centrum Apart

Получить доступ было очень проблемно. Заезд только с 16!!! Квартира не соответствовала фото и требует уже ремонта

Не было интернета,огромное неудобство с получением ключей,помог местный друг,отсутствие микроволновой печи/с маленьким ребенком большое неудобство,был отломан и отсутствовал фрагмент двери в ванную комноту,жена постоянно боялась что ребенок повредит себе руки,неудобство с парковкой авто

Система выдачи и сдачи ключей.

Заявленный self check in не работал, пришлось ехать за ключами по другому адресу. Весь процесс заселения походил на квест: найти нужную дверь ввести код и тд. Номер не был готов к размещению: постельное белье выглядело несвежим, все было разноперое.

Вздутый паркет Душ Отсутствует посуда

Начнем с того,что с парковкой возникла проблема.Никто ничего не объяснил.Пришлось самим выходить из ситуации.Квартира НЕ соответствует представленным фото.Со стула на спину упал наш ребенок,т.к их просто при сборке не зафиксировали болтами.(два стула) Не было сахара,чая,соли.Обычно такие мелочи учитывают,когда предлагают квартиру,а не номер в отеле.Была стиральная машина,которую мы фиксировали специально в фильтрах при выборе аппартаментов.Мы расчитывали на неё,но не было порошка.Зато была сушилка))Утюга-нет.Зато была посудомоечная машина(одна таблетка) Мыла в ванной тоже не было.Посуда на кухне присутствовала. Очень шумно.Рядом дорога,поэтому машины постоянно проезжают. Стоимость не дешёвая,учитывая все минусы данной квартиры.

Получали ключи в течение часа. Проблемы, возникшие по причине компании, должны всегда решаться в пользу арендующего жилье, закрепляться бонусами. Эти вопросы были трудноразрешимыми.

Не возможно прикарковать авто. Еле договорился с охранником за 10евро у владельца данных апартаментов нет парковочного места. Обманул. На сайт разместил одни фото. А реально другое.

Сковорода

Не сказали пароль от wi-fi и поэтому мы так им не воспользовались, а нужен был. мы не спросили, думали, он записан где-то в номере, но не нашли. пытались позвонить владельцу, он не поднял трубку и на письмо не ответил((

Очень не понравилось как организована выдача ключей. Ресепшен в одном месте - апартаменты совсем в другом (на приличном расстоянии). То есть если у вас возникают какие-то проблемы - вам надо или звонить, или ехать. А проблем возникает вагон. Для начала было невозможно попасть в саму комнату ресепшен - потому что она была закрыта, а девушка, которая потом нам выдавала ключи, беседовала на улице с молодым человеком. Она видела, как я дергаю ручку двери, бегаю вокруг дома, а потом звоню в букинг-ком. Но никак на это не реагировала. Когда все-таки удалось попасть внутрь (через час!!! когда уехал молодой человек и девушка спокойно вошла в помещение ресепшен), она выдала ключи от не тех апартаментов! У нас были забронированы апартаменты на 4 человек, а когда мы приехали - оказалось, что они на 3, причем у дивана (односпального) сломана ножка, так что фактически они на двоих. Хорошо что не успели оплатить парковку. Вернулись, попросили решить проблему. Она предложила сперва отремонтировать диван (!!!), потом другие апартаменты, для 4 человек, но без Wi-Fi. После долгих разговоров все-таки выдала ключи от апартаментов - чтобы и на 4, и с Wi-Fi, и с парковкой (как вообще-то и было заказано). Показала на карте. Приехали мы туда - а там не апартаменты, а отель. Вернулись еще раз на ресепшен. Ой, она ошиблась, не то место на карте показала. Показала другую точку. Поехали мы и поняли, что едем все дальше от центра, в другой район, за мост. Приехали. Апартаменты в одном доме, парковка в другом. Платформа узкая настолько, что нам парковаться негде - соседняя машина припарковалась так, что другая машина заедет, а дверь уже не откроет. Ехать еще раз на ресепшен??? Нет уж, и так на все это потеряли 4 часа, припарковались на улице (с огромным трудом, в очень плохом и неудобном месте, нормальных мест нет, все занято). Апартаменты обычные - спальня, гостиная. С одной стороны широкая шумная дорога, с другой дом очень близко, окна в окна. С третьей автозаправка.

В апартаментах не было пароля к wi-fi. Администратор не смог выдать нужный логин и пароль. Подключились на второй день и то только через ноутбук.

Не было простыни на кровать, для белья на 3 человека (бронировали для трех). Резкий запах аромата в апартаментах.

После 14.00 ключи надо брать на другом конце города,если на своей машине не страшно,но если на такси не отпускайте ехать 4,5 км

Сервис, пыльно , прокуренный номер

Был в последней поездке с ребёнком - рядом ездит трамвай, немного мешал ему спать. И ещё минус это отсутствие своего паркинга от апартаментов. Приходилось постоянно договариваться с охранником и ставить под землю.

Дали ключи на одни и те же апартаменты для двух компаний. Но исправились. Дали другие апартаменты. Но вначале стресс пережили.

Что ключи к квартире нужно забирать на другом конце города лично.