Отзывы Emirates Grand Hotel Apartments

Недостаточно чисто, хочется сделать генеральную уборку.

Отзывы о том, что уборка плохая полностью поддерживаю! Номер убирался плохо, каждый день забывали что-то доложить, то полотенца все заберут и ни одного не оставят, то кофе и чай не положат... в общем, постоянно приходилось выискивать уборщика и просить что-то принести. Я с таким сталкиваюсь впервые, ни в одном отеле такого не было. Я предполагаю, что именно из-за плохой уборки номера выглядят "уставшими", как многие совершенно верно это отметили в своих отзывах. Руководству отеля уже пора обратить внимание на тщательный подбор персонала по уборке номеров! Будьте внимательны, у меня списали сумму за проживание 2 раза!!! Пришлось объяснять это несколько раз работникам рессепшена. Помогла разобраться с этим вопросом сотрудник Аида, русскоговорящая девушка, спасибо ей большое! В итоге деньги вернули. Так что проверяйте оплату.

Не красиво выселяют, блокируют двери и вы не можете даже взять свои вещи. Наглость. Видели что мы проходили мимо и даже не сказали что дверь заблокирована. В тихушку все. Выселение ужасное.

Старый Отель, потертый, Мебель тоже не очень новая. В номере отсутствовал ковролин/ковёр. Мраморный пол был очень холодный. В номере стоял неприятный запах влаги, плесени. В шкафах отсутствовали вешалки для одежды, пододеяльник не соответствовал по размеру одеялу. В общем, общего уюта от номера не ощущалось. Я бы его советовала только из-за месторасположения и возможности использовать кухню и стиральную машину.

Брали Апартаменты-студио с кроватью размера «king-size». Ожидали что то подобное как на фото, но по факту оказалось номер на 1 этаже, окна с шумоизоляцию в ноль(окна у нас такие стоят на балконах - аллюминевые сдвижные) все время было ощущение, что живем с открытым окном(рядом проходит ОЧЕНЬ оживленная дорога с круглосуточным движением). Номер не уютный,очень "уставший", весь пол - плитка(не очень чистая), на кухне в шкафу грязь. Телевизор не показывает!!! При заселении потребовал, чтобы заменили номер, мне сказали, что заменим завтра, т.к. отель заполнен. На след. день подойдя на ресепшн, спросил про замену номера, мне сказали в 16.00 поменяют. Я предупредил, что вернусь в отель только в 21.00. Мне сказали ОК. Вернувшись в 21.00 мне сказали, отель заполнен, завтра. Но и на следующий день этого не произошло. В конце концов плюнул на все и не стал себе портить отпуск. Спал в шумном номере без телевизора(зачем мне он, у меня есть окно со звуком трассы и вид на Бурж Халифу)

Швейцары на входе есть, но по какой-то причине они открывают двери только выборочным клиентам (перед нами в Отель заходила пара, им открыли двери, поприветствовали , улыбнулись. Нам же не открыли двери и вообще не обратили внимание на наше появление) на чем основан выбор таких клиентов, не понятно. В номере постоянный гул от вентиляции (если кто-то не может засыпать в шуме, вам точно в другой отель).

Очень холодно в номере, ветер сквозит со всех окон. Просил номер с видом на шоссе, дали с видом во двор. Полотенце всего одно. На полу в ванной полотенце за 4 дня не меняли вообще. Однообразные завтраки.

Сервис просто ужасен , 2 дня подряд просила стаканы так и не дождалась !

Попросили при заезде оплатить налог. На утро попросили повторно это сделать. Скорее всего махинации сотрудников ресепшена. Не было халатов. Попросили принести. Сначала принесли 1 вместо двух. И то ждали минут 25. Второй так и не дождались, так как опаздывали в бассейн. Сауна холодная.

Грязь в углах в номере

Лютый холод

Тараканы в номере ! Из убивают по просьбе и оставляют мертвыми на полу !!! Ужасно . Я бронировала один номер а мне дали другой , подушки на Диане грязные , все старое и неуютное. И ещё мне дали прокуренный номер! А я бронировалась для некурящих !

Немного хромает клининг(

Немного подуставший интерьер, хорошо бы освежить

Не было вешалки, не закрывалась дверь от сейфа, кондиционеры работают очень громко. У них работает один билбой который иногда и успевает регистрировать номера на ресепшен. А свою задачу не успевает.

Ремонт в ванной.

Душевая маленькая и не удобная, вода льется кругом.

Отсутствие средств личной гигиены, аэрозоля, капсул для стирки, зеленого чая.

Интернет, телевидение, ресепшен, воняющий кондиционер

Если вы хотите испортить себе перебываете в Дубай - смело езжайте в этот отель ! Уборка в них ужасная, персонал особенно на ресепшене грубят, не отвечают на вопросы! а когда за два дня до выезда у меня оставалось 1000 дирхам не оплачено ( за апгрейд номера) - заблокировали номер и я своей картой не могла зайти пока не оплачу... вот только как они могли это требовать если до выезда оставалось два дня еще !? И конечно же не вздумайте брать номер на 30 этаже ! так как с 5ти утра и вплоть до 3/4 дня вам не будут давать спать стуча и громыхая и передвигая мебель этажом выше ! Если не ошибаюсь на ресепшене Jena девушка отказывалась разговаривать с моей подругой так как она не в этом отеле проживает а всего лишь мой гость, при этом я стояла рядом и просила просто перевести с русского на английский! в общем спасибо заплатили кучу денег прожив месяц там и получив самые негативные эмоции !!!

Больше всего не понравился и огорчил тот факт, что заселили в неубранный номер, хотя у меня был поздний заезд - в 11.00 вечера. Грязное постельное белье, отсутствие полотенца для лица и ног, грязные окна, шкафы, в светильниках перегоревшие лампы. Ежедневная уборка проводилась посредственно. Девушки на ресепшен неприветливые(((

В номере было немного грязно, в шкафах пыль

Телевизор в спальне был только с одним русскоязычным каналом

Состояние номера.

Холодно, кондиционер не регулировался

Общее ощущение какой-то неубранности. Вроде, и номер большой, и постель удобная, чистая, много удобств, в виде кухни и стиралки с микроволновой, но общее ощущение создаётся какой-то неряшливости. Двери в комнатах все в пятнах, видимо, их никогда не протирают, и окна грязные. Номер большой, хороший, но уборка плохая. Думаю, хозяину отеля нужно более тщательно контролировать обслуживающий отель персонал , из-за недоработки которого создаётся такое впечатление о всём отеле.

Местами грязновато, неприятный запах из гардероба, очень холодный пол, чайник не достаёт до розетки, сгоревшие розетки, пыльный балкон, Бурдж Халифа стоит боком.

На мебели и межкомнатных дверях есть царапины и сколы, но это далеко не самое важное

Заехали в номер больше, чем бронировали. Такое ощущение, что люди там жили по несколько месяцев и сами содержали жильё - в следствии косяки на мебели, грязь, которая въелась уже. Переночевали одну ночь, дольше бы не остались. Очень не уютно.

Это были две недели ада,один только запах чего стоит ,только зашла во внутрь как почувствовала этот аромат старья или фиг знает чего ,все мои вещи провоняли этим запахом ,что пришлось все перестирывать и проветривать чемоданы ,когда вернулась домой. Уберались отвратительно , полы не мыли ,мебель грязная ,когда я заехала в свой номер то в ванной был сломан смеситель ,который починили только через 3 дня и мыть свои длинные волосы было ужастно не удобно . Но самое ужасное это то что уже за день до отъезда я обнаружила клопа , я не знаю откуда он приполз ,но мне было уже на столько страшно ,что я не рискнула там больше оставаться и переехала в другой отель .

В бассейне вода теплая

Шум дороги, жили на 6м этаже. Бассейн очень хлорированый. С плохой вентиляцией и маленький.

Очень долгое оформление при въезде и выезде, очередь, чтобы спросить информацию по проживанию. Два дня не могли добиться адаптера, чтобы зарядить телефоны ( розетки в ОАЭ не европейского стандарта). Не предоставляют халаты, тапочки выдали (без них холодно ходить по полу, так как он кафельный).

Сняли 2 раза аванс, пришлось разбираться

Очень медленно проходит заселение. Грязные окна.

Ужасные, грязные, прокуренные номера. Мы приехали в 5 часов вечера, наш номер не был готов. Ждали пока нас оформят, полтора часа стояли в очереди. Потом еще пол часа ждали пока уберут номер, Но у меня сложилось впечатление что его вообще никогда не убирали. Очень пыльный, грязный. В санузел противно заходить. Однозначно не рекомендую!!!

Отвратительный отель, ждали заселение больше 3 часов, когда приехали к ним в 15-00 дня ( т.е время chick in)грязные номера, попросили чистые полотенца, сказали что у них они закончились!( ужасно !!

Не достаточно чисто в самом номере для 4х звезд, далеко от пляжа.

Прежде читал много отзывов об этом отеле и напишу здесь то, с чем действительно согласен:- Плохая уборка номеров. Полотенца зачастую не доносят, белье на постели поменяли один раз - по просьбе. По всюду пыль, мелкие крошки. Мебель сломана: у двух, находившихся в комнате стульев, надломаны ножки; дверь на балкон не закрывается; климат не поддается регулированию - в номере жуткий холод. Греешься, открыв балкон. Также из 7 дней уборки, трижды оставляли неубранным мусор.- Очень долго работает персонал на стойке регистрации. 2 человека определенно не справляются со всеми требуемыми документами. В итоге, встав в очередь всего лишь 2ым, до полного заселения в номер прошло около 2-ух часов.- Бассейн есть. Однако вода была зеленоватая, что напрочь отбило купание. WiFi - подключение максимум 2х устройств. Вечером скорость значительно снижается и становится проблематично загрузить даже почту.В итоге, если вы выбираете апарт-отель из месторасположения - то вариант хороший, но придется мириться с некоторыми минусами. Маловероятно, что отель внесет коррективы в работу персонала.

Сказочная ночь началось с момента заселения.Сперва дали не тот номер который был заказан,а потом только с 4 -го раза удалось попасть в номер.Звукоизоляции никакой!!!Во второй день в течении 6 часов не смог допросится,что принесли полотенца для лица.....Убогий завтрак

Номер был не очень чистый.