Отзывы Embassy Suites Palm Desert Resort, 4 звезды

Я очень часто останавливаюсь в отелях этой системы. Именно этот отель невероятно отвратительный и грязный !!! Отношение сотрудников к моей семье очень плохое. По приезду нам дали ключи от номера который был не убран. Я попросил поменять номер. На рецепшен нам поменяли на другой номер, там оказалось тоже не убрано и в добавок еще комната расположина у огромного шумного компрессора. Я опять пришел на рецепшен с жалобой. Молодой человек на рецепшен был явно раздражен тем что мы опять пришли не довольные. И оскалив зубы выдал ключи от другой комнаты. Я бронировал этот отель еще задолго до моей поездки в июне месяце. Нам нужен был обязательно бассейн и интернет. Когда мы попали на тереторию отеля то увидели вместо бассейна стройку и рев отбойных молотков. Мы просто оказались в шоке !!! Я опять вернулся на рецепшен и сообщил , что бронировал отель с бассейном!!! Молодой человек с явной огрессией ткнул мне в лицо какую то бумагу, в которой написано, что бассейн не работает !!! На этом наши проблемы не кончились. Придя в номер мы поняли что интернет тоже не работает. Я опять пошел на рецепшен. Молодой человек заметив что я опять направляюсь в сторону стойки -ушел. Ко мне вышла женщина и спросила. - какие проблемы сер ? Я сказал мне нужен интернет. Она ответила что, интернет не работает по техническим причинам и предложила мне отправиться в Старбакс - кафе за пару кварталов и там есть интернет. Так прошел весь вечер!!! Я был со своей семьей и маленьким ребенком. По возвращении домой я буду писать жалобу в Букинг и требовать возврат средст и компенсацию за утеренный отдых !!

В отеле подогреваемый бассейн, это кроме джакузи. Минут 20 пешком до магазинов Gardens, номер просторный. Плохо, что платный Wi-Fi, а в бизнес-центр бывает очередь.