Отзывы Embassy Hotel Balatonas, 4 звезды

Хотелось бы чуть более приветливого персонала

Главное разочарование - это сотрудницы ресторана (утро 23 июля 2016). Это тот случай, когда персонал может испортить все усилия и вложения владельца. Мы пришли к открытию, к 8:00. Зашли первыми, и начали набирать нарезки итп. Официантки не поздоровались, даже в ответ на прямое приветствие. Горячего нет. Повертелись, покрутились. Ну ок, подумали может владелец за ЗОЖ, ешьте мол орешки и овощи-фрукты. Минут через 15 (!!!) официантки вынесли табличку, и поставили у входа, сделали себе кофе и начали болтать друг с другом. Мы не обратили внимания на то, о чем табличка. Поставили и ладно. В общем, по три раза уже обошли мы эти нарезки, овощи, орешки и творожки. Вроде как поели, и уже на выходе увидели, что на барной стойке лежали меню с горячим. И никто не удосужился сообщить об этом! Те кто пришли ДО появления таблички просто не знали о наличии горячего меню, т.е. около 10 гостей отеля! Наверное дамы думали, что все не хотят горячее, или они вообще не думали. Времени уже не было, и пришлось уйти полуголодными. Жаль, что персонал испортил впечатление, потому что в остально отель просто идеальный.

Отель всегда отличался чутким отношением к проживающим, но в этот раз не удалось договорится о более позднем выезде для одного из двух бронируемых номеров (на 2 часа!). Кстати отель никак не учитывает регулярность со стороны своих посетителей.

Пиво в мини-баре не Литовское.У вас хорошее пиво в Литве, зачем Карлсберг?

Очень обидно, что столкнувшись с проблемой администратор не решает её, а ссылается на то,что он наемный работник. В выходные никого нет, даже сантехника, не говоря о хозяине. Бронировали номер стандарт, дали номер №201 "люкс". В 01 ночи, когда мы заселялись, мы не заметили шума в номере. Оказалось под номером "люкс" находится промышленный вентилятор, который вентилирует весь отель и отключить его нельзя. В тишине ночи в номере гул (или вой) передается по стенам, проникает с улицы. Утром когда я привела администратора, он подтвердил наличие шума, но поменять номер "люкс" на обычный "стандарт" (в стандартных номерах не слышно вентилятора) - отказался. Сначала надо дождаться электрика в понедельник, потом бухгалтера и хозяина во вторник, чтобы поговорить о скидке, ведь мы приходили в отель только ночевать, а спать я не могла. В итоге наемный персонал ничего не сделал. 3 дня проблему поменять номер не могли решить, а с хозяином я не смогла поговорить, т. к. он редко появляется. Администраторы сменяя друг друга передавали проблему, как эстафетную палочку. В последний день уже разговаривали на повышенных тонах.Осталось впечатление, что архитектурно шикарный отель, достался новому хозяину случайно и он набрал команду непрофессионалов с улицы. Пешком от отеля далеко идти до центра. Только на машине или общественном транспорте.Также неудобно то, что в большом по площади номере люкс стоит маленький телевизор, которого не видно с кровати. Нет нормального зеркала, только над письменным столом. Нет ложек для обуви. Нет территории, под окном номера начинается соседний участок.

Не работает вытяжка, кондиционер, телевизор

Шумно. Через забор детский садик

В круассане попался волос. Одно полотенце было рваным. На завтраке официантки не шевелились, не возможно было дождаться ни кофе, ни хлеба, ни самого завтрака

Номер класса люкс просто ужас... вид из окна на крышу с бычками.... Плохая планировка, мало мебели, неисправный душ и т.д.

Полотенце было с дыркой, туалет не очень чистый, стены поцарапанные

Кровать! Две сдвинутые кровате в двухместном номере.. Спать не удобно... Как в дешёвой гостишке.......

В номере нет wi-fi, на санузле расколот обод унитаза.... Холодильник не включён в розетку, самостоятельно подключить невозможно, не добраться

Восхищён всем. Чего бы то ни было дурного не встречал.Всем рекомендую.

Мало ванных принадлежностей, нет обувных принадлежностей, нет конвертов с бумагой, маленький телевизор.

Отвратительный ресторан, работают до 10 вечера а в 9:30 уже отказываются готовить.На сайте написанно, что есть спа. По факту нету - на ремонте.Жили в 2м дали колпочек шампуня 1 на 3 дня, замену не делали.Я не рекомендую.

В 205 номере вид из окна, на другие окна - не повезло. Есть парковка, но на ночь почему то не закрывается, есть камеры.Кран в ванной расшатан уже и вода течет постоянно. Душевые дверцы снизу не закрываются плотно и после душа на кафеле - большая лужа. (Это касается номера 205)

Завтрак хотелось бы немного разнообразнее

Очень жарко и душно в номерах!!!

Завтраки совсем испортились.

Мало света в комнате. Лампочка в номере в ванной не горела. Разрядился электронный ключ. В ресторане не работала кухня уже в 18.00. Рядом поесть не где. Окна в номере не открывались. Было душно.На рецепшене забыли нам отдать паспорт. Сама вспомнила. Они даже не побеспокоились отдать.

Отопление только от кондиционера (не слабо так жужжит) Завтраки : лучше закажите чай или кофе, соки не советую кроме яблочного - юппи. В номере работал только 1 торшер. Мало освещения. Душевая лейка вся в налёте.

Завтрак отвратителен, номер с паутиной

Прохладно

Староватый телевизор.Про возможность на завтрак заказать теплое блюдо действительно не сказали. Если бы не читали отзывы, об этом и не узнали бы.

Скромный завтрак, протекает душ кабина, размагнитились 4 карты для входа с номер

Поселили в номер в котором было очень холодно и не работало исправно отопление. По просьбе сразу же дали другой номер.

Нет

Небыло бесплатной бутылки воды в номере. There was no free botle of water.

Старый отель со старым ремонтом. Не объяснили как проходит завтрак(оказывается там можно бесплатно заказывать горячие блюда-узнали, когда все позавтракали :( )

Кондиционер постоянно включен, потому как комнату проветрить нельзя было (с окнами выходящими в коридор с видом на ресторанный зал), постоянная большая влажность.

Очень слабенький завтрак

Мелкие, но досадные неисправности (брызгающая лейка душа, не работающий полотенцесушитель и т.п.)

Дали номер, в котором не было wifi, хотя должен быть во всех номерах

Были в этом отеле 5 лет назад. Впечатление удручающее. Отель обветшал. В номере и коридорах на ковролине грязные пятна. Полотенца не выдерживают никакой критики, просто тряпки. На мебели сколы. Оббивка на стульях грязная. Нет розеток в ванной. Попросили принести шапочку для душа (в ванной не было). Принесли. Шапочки оказались 10 летней давности и рассыпались просто в руках! Вывод: лучшие времена для отеля прошли. Он не стоит заявленных денег. Совсем.

Немного непривычно и неудобно,что душ висит на стене и не снимается)

Не сразу дали номер с одной большой кроватью, как я бронировала (не было свободных), но на следующее утро сразу переселили.

Немного далековато до старого города.

Отель расположен достаточно далеко от центра города. Сам район - Зверинец, в котором отель находится, престижным явно не назавешь. До центра идти не менее 45 минут. Других минусов не обнаружил.

Первое утро остались без горячей воды. По словам персонала прорвало трубу в отеле??? Для 4 звезд, вызывает недоумение. Есть методики позволяющие предупреждать подобные неприятности.видимо сэкономили на диагностике. Интернет нормальный, сильный, но почему-то всегда разный роутер. Почему не настроить их на одно имя с автомотическим перехватом ближайщего, тем более что пароль везде один. Заказывал одну двуспальную кровать, в результате две сдвинуты односпальных, к вопросу о четырех звездах.

Завтрак оставляет желать лучшего. Душевая кабина текла, пришлось закрыть течь полотенцем.

В целом все было отлично. Немного доставляла дискомфорт вода, вытекающая из душевой кабинки (растекалась по всему полу в туалете), но настроение не испортило.

Wi-fi слабоват

Wi-fi работал плохо. Ключ от номера приходилось перемагничивать каждый день.

Подушки маловаты

Был два раза все отлично

Проживали в отеле с 30.10по 02.11 очень сильно отапливался отель ,было очень жарко ночью.

Не понравились сдвоенные односпальные кровати вместо одной большой.

Краткая информация о спа-центре отеля (услуги центра в стоимость проживания не входят)

Не понравились сдвоенные односпальные кровати вместо одной большой.

Маленький номер.

Краткая информация о спа-центре отеля (услуги центра в стоимость проживания не входят)