Отзывы Elysium, 5 звезд

Хотелось бы изменить в номером фонде матрас, уж больно он мягок и поэтому не комфортен.

Забронировав массаж на 3 дня вперёд, 2 раза из 3х,меня на массаж никто не ждал, уверяя, что я не бронировала, спасло сохранившиеся бронирование на листе, выданное ими же при бронировании

Не такого

У отеля не очень большой пляж, но каменистые неудобные пляжи характерны для Пафоса. На 615 автобусе легко добраться до песчаного coral bay. В стоимость ужина не включены напитки - их необходимо оплачивать отдельно.

В номере как комплимент можно было бы бутылку игристового. зубные щетки( видимо можно было отдельно запросить, не уточнял )

Зона СПА разочаровала. В тесной раздевалке нет в свободном доступе дополнительных полотенец и тапочек, в душевых нет ковриков, территория вокруг бассейна ярко освещена, но заметно потрёпана, не покидает ощущение недостаточной чистоты, в единственное джакузи залезать побрезговали. Общее впечатление - уровень СПА зоны не соответствует уровню отеля и существенно портит впечатление. В ресторанах на территории отеля питаться довольно дорого и скромный выбор блюд, в городе питаться примерно в 2 раза дешевле, но не менее вкусно.

К сожалению, номер убирали только после обеда... вода и другие принадлежности приносились только вечером в 21-00... это крайне не удобно....

Стены бассейна несколько обшарпэ от влаги Вечером в холле живая музыка качеством на троечку Сначала дали не тот номер (бронировал с видом на море - дали с боковым видом на море. Не смейтесь, это разные вещи с разной ценой), но после замечания быстро и без разговоров исправили

Долго ждали заселения

В закрытом бассейне немного пахнет хлоркой, хотелось бы чтобы дезинфекция воды проводилась более современными средствами.

ДЛя отеля такого уровня еда однообразна.

Были проблемы с парковкой на территории, паутины(самих пауков не заметил)

Мизанет старый, плохой запах! На 5* не тянет! Это 4*

Куча волос на ковролине от предыдущих гостей, обратились на ресепшн, пообещали убрать, но грязь так и осталась на полу. На ресепшене в СПА некоторым дамам следует быть милее, и за те деньги, которые были заплачены, можно хотя бы улыбку натянуть. Контингент, скажем, тоже так себе. В общем, не то место, куда хочется вернуться.

Пляж маленький и скалистый. Пирс не удобный для захода.

Есть посторонние на пляже отеля, пляж не очень комфортный - много водорослей и камней, недалеко есть прекрасные места для плавания с прозрачной водой и удобным входом в море.

Пляж

Улучшить конечно есть что, например на третий день проживания, после заданного вопроса горничной: "А почему в номере Делюкс мини бар закрыт на ключ?" получили ответ : "Разве Вам ключ не выдали?" Необходимо было ежедневно напоминать чтобы уборку номера производили с 9 утра до 11 часов, впоследствии, опять же случайно после очередного похода в рецепцию выяснилось, что в номере есть на стене пульт, на котором нужно нажимать кнопку сервиса. В целом всё отлично!

Номер с боковым видом на море выходил на ужасный пустырь. Зря платили дополнительно Нет диетического питания В пятницу, субботу, воскресенье на территории отеля проходят свадьбы. Много народу и шумно. Бассейн в эти дни грязный

Вот зачем нужен private check in (брал номер с private pool) и зачем нужен отдельный человек протирающий очки на пляже если страдают базовые сервисы . Лучше бы взяли +1 горничную , спрашивают при заселении когда хотите чтобы убрали номер, отвечаешь так как обычно вы убираете... заявляют что уберут номер с 9.00 до 13.00 , подстраиваешься под это время, затем приходят в 14.30, когда мы уже пришли в номер после обеда и спрашивают когда хотите чтобы убрали номер? Ну когда хотим - ровно в то время которое вы обещали . зачем спрашивать, если все равно не выполняете ? Раздражает даже не то, что что-то не сделали вовремя, а то что сначала заявляется какая то эксклюзивность, потом не выполняется. Зачем заявлять ?. Скажите что убираем с 9 до 18.00 . Заказываешь напиток в баре у бассейна или мороженое и ждёшь минут 30 , приносят после 4-5 Напоминаний. Ну понятно что чего то может не быть под рукой , но в чем проблема сказать что чего то нет? Нет , надо сначала сделать большое меню и потом заставлять ждать , но время хочется проводить в отпуске не для того, чтобы чего то ждать. Да сделайте меню коротким пусть там будет как в голимом турецком all inclusive один сорт пива, один сорт вина и один сорт мороженого, но пусть оно там будет ! Зачем делать большое меню и заставлять ждать? . Все это во время моего дня рождения. Check out тоже отдельная песня .Вообще впервые встречаю, если не считать конечно времен царя гороха, когда на ресепшене при сheck-out нельзя включить в счет то, чем пользоваться из мини бара . Оказывается ресепшен этого сделать не может, может включить тот кто отвечает за минибар . Cпрашивают - хотите ли видеть менеджера? Да 100 лет я не хочу видеть ваших менеджеров , я хочу чтобы включили в счет то, что я сказал и быть уверенным что я оплатил ровно то чем пользовался . С учётом того что пляж в отеле мягко говоря не лучший на Кипре возвращаться абсолютно нет желания .

Пляж с камнями.. лет 5-7 было лучше.. видимо песок вымывается.. брали бы пример с Дубая

Минусов не может быть

Девочка при въезде училась заменять один номер на другой Видимо у них накладка вышла с бронированием и пчему-то решили эту схему отработать на нас... Нам предложили двухкомнатный номер с видом на море, вместо нашего без моря но с бассейном... Мы вежливо отказались, вид у нас уже был в прошлом отеле, тут мы хотели отдохнуть в уединении... При все при том что категории номеров объективно разные, и повышения уровня номера звучало в этой ситуации не совсем уместно. А если хотели бы сделать нам приятное, какова была легенда замены номера, то логично было бы предложить нам такой же но двухэтажный номер с бассейном...ну мы бы тогда согласились честное слово...) Мы не стали нервничать и подумали так, во первых нам провели экскурсию, во вторых или она (менеджер) быстро наберется жизненного бэкграунда или ее уволят...

Мы с мужем любим обедать ,здесь сложно ,выходить в город в жару не хочется ,а таверна у моря не произвела должного впечатления ?зато ресторан Бакко супер ,надеюсь на русском он звучит так

Нет такого

Выпечка не очень понравилась

Мало дают бесплатной воды в номер. И вообще она должна быть бесплатной по всему отелю.

Пляж. Хорошо бы убрать камни со дна. Привезенный черный песок несколько дней способствовал образованию мутной воды при входе в море.

Громадные тараканы в номере, коридорах и террасе

Бой у бассейна. Очень громко приветствует всех отдыхающих, не давая возможности всем остальным отдохнуть

Пляж оставляет желать лучшего. Может быть, потому что море штормило и к пляжу выбрасывало массу водорослей. Хорошо было бы убрать камни с кромки пляжа и подсыпать светлого песка. Тогда все будет супер!

За все время очень мало находились в самом отеле, поэтому не удалось полностью насладиться сервисом.

Предпочла бы мини-бар в холодильнике, но не в выдвижном ящике стола, несмотря на оригинальность такого решения. Также к сожалению, питьевую воду в номер ставили всего два раза из пяти дней проживания. Надеюсь, это не правило.

Встреча оставляет желать лучшего, хотелось бы большего внимания - при входе никто не встречает и чемоданы не забирает, ждать портье для доставки нас в номер пришлось минут 15 и за это время никто не принес напитки, хотя девушка на ресепшн обещала это. Такая же ситуация и с отъездом. Ждали большего от косметики в номерах в плане марки и баночки неудобные по размеру и для выдавливания геля,шампуня и тд.

Понравилось все! :)

Номера маленькие, явно не 34м2, отдыхать можно только с маленьким ребенком, мы отдыхали в четвером, сыну пришлось снять номер напротив, никаких разумных вариантов размещения не предлогалось, непонятные правила проживания в номере, то ли можно за доплату проживать то ли нет. Уборка номера поверхностная, убрались хорошо 2 из 7 дней. Цены в ресторанах завышены в двое даже по сравнению с ресторанами на центральной туристической набережной, меню ограничено. Цена явно завышена

При бронировании было написано, что деньги снимут с карточки сразу, так как это оптимальное предложение. Через несколько дней с карточки сняли полную стоимость проживания. Далее была еще одна попытка снять полную стоимость, потом еще одна попытка, но мой банк заблокировал данную операцию. Мне пришло сообщение через Букинг, что необходимо обновить данные карты, то есть с меня пытались снять стоимость номера в двойном размере. Написал в отель, началась переписка. В итоге, сотрудники отеля признали, что в бухгалтерии произошел сбой, поэтому они не увидили, что прошел платеж, поэтому еще три раза пытались снять полную стоимость. В моем понимании - это бредовая попытка оправдаться. За причиненные неудобства никакой компенсации не предложили.

Дорогие рестораны на территории отеля. Чайник чая (маленький) 10 евро! Салат - почти 20 евро. Для ребенка в комнате поставели кравать раскладную - жутко не удобную. спать ребенок не смог, болела спина.

В обед работал только один ресторан с коротким меню и вкусом на 4 с минусом

Холодная вода в наружных бассейнах. В нашем номере был маленький бассейн, но вода в нем была очень холодная. Пользоваться можно было только крытым общим бассейном. Был сломан один настольный светильник. Нет переходников под европейские розетки.

Ресторан Mediterraneo удивил низким качеством кухни. Для 5-звездочного отеля это странно. В любой простой деревенской таверне (например, в Протарасе) готовят лучше и цены там раза в 2 ниже. Карпаччо было явно из вяленого мяса, хотя должно быть свежим, мусака была пересушена (не понимаю, как они умудрились это сделать). Самым вкусным в этом ресторане был хлеб. Ужинали в ресторане O' Shin. Божественно приготовленные блюда, НО Горячее нам принесли почти сразу же, вместе с закусками. В итоге на столе стояли су-ши и одновременно - горячее, которое остывало в ожидании своего часа. В правильных ресторанах горячее начинают подготавливать к тому моменту, когда гости заканчивают с закусками, а иногда спрашивают, можно ли уже подавать горячее, увидев на столе пустые тарелки. В общем, хотелось бы увидеть улучшения в качестве обслуживания в ресторанах.

Отвратительная работа сотрудников рецепшен, отвратительное отношение к гостям Еда невкусная Пытались обмануть с размещением при заезде

Уборка мест общего пользования.

Очень слабый интернет, пришлось доплатить 12 евро в день за один компьютер для усиления сигнала.

Из минусов только мало развлечений.

Очень дорого в ресторане. Вкусно, но дорого. Обед обойдется в среднем 80 евро за двоих. Лучше ходить в городские рестораны

Дорогие ужины, уборка в номере в тот момент когда там висела табличка не беспокоить(несколько раз), отсутствие сушилок на балконе

Работа горничных, точнее их тягу к уборке, которую нельзя было остановить, недостаточно было нажимать на кнопку "не беспокоить", закрывать дверь. Они продолжали стучать, не получалось заходили, не получалось, звонили, все это было каждый день, в послеобеденное время, когда очень хотелось вздремнуть в прохладе). На замечание они не реагировали).

Придумать детские вечерние развлекательные программы.

Пляжа нет , это небольшой заход в море, много водорослей ,хотя с утра их вычищают. Если плавать, то с пирса- там вода хорошая очень. С детьми у берега не особо здорово. Сантехника в душе подтекает. Не везде работал usb, в двух этажных номерах очень душно, там вообще стоячий воздух. Мини бар маленький , следовательно холодильник , воды только одна приветственная бутылка. Все невключенные услуги стоят немало. Утюги в гладильной комнате оставляют желать лучшего. Все тапочки в номерах одного 38 размера.