Отзывы Elite Holiday Homes — North Residence, The Palm

Если вы хотите испортить себе отдых,то вам сюда. В Дубаи приезжаю 5-ый раз и впервые столкнулась с таким отношением. Более чем за месяц и за сутки до вылета подтвердила раннее заселение,на что получила одобрение. На месте все оказалось куда сложнее. В своих смс и мейлах люди вам будут обещать все что угодно,что сделают все возможное ,что клининговая Служба уберёт апартаменты вот вот... в итоге мы ждали в лобби 6!!часов! При чем не получив ключи,вам не дадут права провести время ожидания у бассейна,на пляже другого отеля. По итогу,клининговая Служба даже не поменяла полотенца,а на моих глазах грязные развесила на сушилку балкона. На все просьбы дать новые свежие полотенца я получала уже привычные извинения,обещания их привезти все дни до выезда. Даже врали,что отправили их и типо удивлены,что я их не получила. По факту оплачивать нужно больше на 20$( объясняют процентом за букинг...странно,согласитесь). Самое ужасное,что заблаговременно оповестила о необходимом времени отъезда из апартаментов. Менеджеры( писали 3 человека на мобильный) обещали,что приеду в 12 дня,в итоге опоздали на 1,5!!!!! Часа!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И им было откровенно все-равно,что мой самолёт не будет меня ждать. Опоздав,мужчина решил не отдавать нам весь залог,взятый при заселении. С порога он протянул нам не полученные им 550$,рассчитывая что у нас просто нет времени разбираться и вызывать полицию. В итоге мы получили деньги в дерхамах,в переводе на $ получилось ровно 500!!!!!! Я хочу всех вас предостеречь от этих людей!! Они не то что не выполнят условия,которые заявляют,так ещё и обманут с деньгами. Кстати,обман начинается с самого начала! У этих апартаментов нет своего выхода на пляж,только детские бассейны на территории самого комплекса. И пока вы этих менеджеров не заставите дать вам бланк,осуществляющий возможность прохода через ближайший отель на их пляж-другого варианта выхода поблизости к морю у вас не будет.