Отзывы Елисеевский отель, 4 звезды

Нет

Шумоизоляция

Шумоизоляцию. слышно происходящее в в лобби и сосед.номерах. Все остальное ок

Бронирование было оплачено и осуществленно за месяц. В итоге, по приезду, нам достался последний номер прям в 1 метре от ресепшн. Все звуки, голоса, переговоры были слышны, не смотря на то, что персонал уверял, что полная звукоизоляция. Вопрос: как мог достаться такой номер при очень раннем бронировании и оплате??? Утром мучаешься от переговоров с клиентами персонала на ресепшн. Переселили на след день в другой номер, но один из двух дней испорчен. Было б не оплачено заранее, выехал бы в другой отель.

-Плохая звукоизоляция - запах от курения из соседних номеров - пыль и не мытый пол - кухонный уголок не оборудован плитой или плиткой

Всю ночь в соседнем номере кто то проводил вечеринку. Персонал отеля не сделал ничего, чтобы успокоить буйных гостей, несмотря на неоднократные обращения.Такие вещи очень сильно сказываются на качестве проживания.

Хорошая слышимость в номерах

В номере было холодно. Утром закончилась горячая вода.

В обед вода в душе была холодной, но тут наше упущение, что мы сразу не обратились к администратору отеля за помощью, уверена, что она бы сразу нашла вариант решения этой проблемы. Вечером с водой все было хорошо. Других минусов мы не заметили.

Очень тонкие стены в гостинице - слышимость колоссальная. Проснулась посреди ночи от того, что кто-то по моему номеру ходит, но оказалось, что это соседей так хорошо слышно. Через номер тоже слышно.

Номер достался сразу ха ресепшн, как-то не очень удобно и все слышно. А также окно выходило на мусорку ☹️ во дворе.

Я не искал

Нет звукоизоляции.

Скорее придирка. Если ты живешь не один, можно предусмотреть 2 ключа от двери в номере. Ну и звукоизоляция, скажем так, не их «конёк». Слышно и фразы, и даже как в соседнем номере в розетку втыкают штекер для зарядки телефона :)

Ничего критичного обнаружено не было

Нет парковки

Для себя не отметил

Проблемное место с непонятным отделом бронирований и вообще с очень странным отношением к гостям. Мы предупреждали о раннем заезде, естественно согласились его оплатить, получили письменное подтверждерие раннего бронирования в отеле. Накануне отъезда, поздно вечером мы получили звонок из отеля, служащая сообщила нам, что они не могут подтвердить подтвержденное раннее бронирование, на вопрос почему она сказала что им надо звонить и подтверждать бронирование (подтвержденное ими письменно ранее). И не могут они его подтвердить, потому что (!!!) вдруг ночью номер забронируют и заселятся. Номер предоставился только после того, как в отель розуонили сотрудники booking.com А насчет оплаты, которую якобы не списывают и платите при заселении, полную оплату номер не заблокировали, а списали за неделю до даты приезда. По возможности избегайте таких отелей.

На завтрак надо идти в другой отель на другой берег Фонтанки В холодное время года это не удобно

Не было такого

Недостатков нет.

Попалась одна грязная кружка

Пожалуй когда первый раз идешь табличка с надписью отеля достаточно маленькая и я несколько раз прошел и не мог понять куда идти то :)

Номер Не соответствовал фотографиям при бронировании. При бронировании номер выглядел просторным квадратной формы, с раскладным диваном, а по факту нас заселили в узкий, примерно 2,4 м шириной, номер с раскладным креслом. В предложении отель позиционировался, как 4****, но требованиям 4* он не соответствует, нет консьержа, помогающего с вещами, нет лифта, и т.д. При заезде пытались снять дополнительную оплату за ребенка 5 лет, хотя в брони чётко было написано: "2 взрослых + ребёнок 5 лет".

Вода в душе плохо уходит, в остальном все прекрасно.

Пытались в двухместный номер с крошечным креслом заседить нас втроём, на следующий день переселили в номер с шикарным диваном

Очень тонкие стены,слышно как разговаривают соседи(( и ужасно пахло канализацией в уборной.

Тонкие стены

1. В отеле **** большая проблема с номерами для троих взрослых людей. Предоставили номер с 2 кроватями и адским креслом-кроватью, железный корпус которого впивается в тело всю ночь. Мало того, это кресло не помещалось в номере в разложенном виде, в ночи пришлось двигать столик, чтобы кресло разложилось хотя бы по диагонали. 2. Странное время уборки номера - с 16 до 20 часов. Во всех отелях на моей памяти уборка проходила днем, пока я отсутствовала. Здесь мы пришли в 17 часов в номер и тут же пришла уборщица с вопросом, когда можно убраться. И после забыла положить нам новые ванные наборы (шампунь и тп). Вода тоже новая через день появлялась в номере. 3. Плохо работало тв. Тв-приставка никак не была закреплена и балансировала на жк телевизоре на стене. Периодически отходил кабель и тв начинал дребезжать, приходилось кабель поправлять. Я не увидела кондиционера и когда было душно открывала окно. А окно было на первом этаже прям на фонтанке. В общем, с открытым было некомфортно. Я понимаю, что отель новый, но неужели для персонала отельный бизнес тоже вновинку? Персонал очень клиентоориентированный. Но косяков многовато для четырёх звёзд.

1. Номер на первом этаже с окнами в «колодец». На окнах нет решеток, оставить открытое окно невозможно. Ночью испытываешь определенный дискомфорт. Во дворе собиралась какая-то шумная компания и все это выглядит крайне небезопасным. 2. Телевизор не работал. Точнее так: телевизор работал, но смотреть его было невозможно. Серый экран + рябь + отсутствие звука. Скорее всего, что коммутация с тв-приставкой была нарушена. Просить починить не стали. Отсутствие ТВ для нас не критично. 3. Вход внутрь отеля только по звонку в домофон. С одной стороны это не кажется ничем плохим и необычным, но с другой стороны если нужно среди ночи забежать в номер на секунду, выскочить на улицу и вновь уйти в номер, то все становится проблемой. Каждый раз дергать администратора не хочется, а иначе внутрь просто не попасть. Вместо обычных ключей для номера (да, тут обычный ключ) можно было бы сделать карты, которые бы открывали еще и общий домофон. Проблема решилась бы. 4. Странная уборка номера. Ушли из номера где-то в 9 утра, вернулись в 15. Номер не убран, расходники не обновлены, то есть никого внутри не было. В 18:00 стук в дверь для уборки. 5. Очень маленький сейф. Максимум пару паспортов положить и кошелек.

Очень маленький номер! На одного человека, ещё может быть. На двоих — ужасно. Заявлен, как 15 кв.м, но на самом деле сюда, в этот метраж, входит ванная комната. Сама Спальня—жилое место — 4 шага на 4 шага. Ели стоя, расположившись на подоконнике. Вам это как, нормально? Нет даже шкафа, чтобы повесить одежду (самое элементарное положить — ночную рубашку, нижнее бельё и пр.). В прихожей на вешалке висят плечики. А если зима и вдвоём? Одежда висит на шубах и куртках?..Это на самом деле хоспис, где сдаётся примерно 7 комнат. Практически все выходят в колодцы. На улице днём было жарко для 20 сентября ~ 20 градусов выше нуля(!), в номере ночью замёрзли. Сыро. Если постирать носки, бельё — не высохнет. Когда отопительного сезона нет — не на чем сушить.

Номера хоть и заявлены большими, но все - таки узковаты. Но это норма для центра Санкт-Петербурга, особенности зданий.

Выбирали номер с кондиционером, но кондиционер отсутствовал.

Звукоизоляция, очень слышно было соседей, но, в целом, это мелочи :)

Номер 18, расчитанный на 3 человека, маловат. Кресло-кравать не расскладывается напрямую, необходимо изощраться и ставить его наискось, что в свою очередь доставляет неудобства и мешает проходу. Не понравился вид из окна, на двор-колодец.

Один раз уборщица сложила грязный коврик для душа назад, но это мелочь. Очень бы хотелось видеть в лобби барную стойку и иметь возможность выпить алкогольные напитки в отеле вечером, не выходя и не рискуя после22=00 . Так же хотелось бы видеть информацию о городе, событиях и праздниках. Купоны со скидками на различные мероприятия. Карту города с обозначенными достопримечательностями. Карту метро.

Первую ночь повели в номере 8, это так сказать комната для провинившихся) Расположена она сразу за стойкой ресепшен, а соответственно мы слышали все что происходит в отеле и кто о чем говорит. Благо у нас был ночной рейс и мы заселились около 4 утра и просто ужасно хотелось спать, настолько сильно, что было почти все равно где.

Плохая шумоизоляция между номерами. Вид из номера во двор. Отсутствие завтраков.

Лифта нет, но здание в 2 этажа, поэтому это и не нужно. Плюс, персонал бесплатно помог поднять багаж (2 чемодана по 20+ кг)

Плохая звукоизоляция номеров

При отеле нет лобби, ресторана и даже кафе. Вариантов покушать только два, либо идти кушать в городе, либо готовить в номере, ибо есть кухня.

Меня поселили в номер более низкой категории, чем я бронировал и оплачивал.

Сковородка не реагирует на сенсорную печь. На шкафу пыль. В один из дней посуду не помыли - но это скорей каприз ;)

Мы были в начале августа. К сожалению, система кондиционирования не работла, поскольку шли еще наладочные работы. Нам предложили скидку на проживание.

Не работают заявленные Booking привелегии .genius (бесплатное раннее бронирование и поздний выезд)

В первую ночь пахло краской, т.к. номер располагался рядом с номером в котором был ремонт в большом номере очень жесткий диван, но это скорее не недостаток в большом 4х местном номере: - в ванне очень темно и не хватает света - система кондиционирования постоянно работает и дует на одну из кроватей

Звукоизоляция в номерах

Третье место для ребенка - раскладное кресло с узким спальным местом (типа раскладушки получается). Для маленького ребенка более-менее, а если постарше кто - будет неудобно. Такой красивый вид из окна, а окошки грязные... )

Никуда не годная межкомнатная звукоизоляция (как минимум между номерами 15 и 16)! Как говорил товарищ Бендер: "Фанера - лучший проводник звука!". Мы оказались невольными слушателями (в деталях!) интимных подробностей личной жизни гостей из номера 16 с полуночи и до двух часов ночи и утром около 7.00. Проживающим в отеле следует иметь в виду, что звукопроницаемость стен скорее всего двусторонняя. В номере не работал кондиционер, что при достаточно жаркой погоде, шумной улице за окном и отсутствии вентиляции делало ночное пребывание не очень комфортным. На кресле-кровати взрослому человеку спать не удобно - металлические конструкции выпирают там, где их не ждешь. В описании номера был сейф. По факту его не оказалось.

Далековато от метро. Ездили на такси.