Отзывы Elišky Krásnohorské Apartments, 3 звезды

1. Нет большого зеркала. Это неудобно. 2. Жидкие подушки. 3. Прозрачная дверь в ванную комнату, она хоть и матовая, но все просвечивает. 4. Сняли больше чем, заявлено. Было 168€, сняли 217€. Это плата за уборку и налог как я поняла. Но об этом на сайте нет информации

За все время, что мы там жили, у нас в квартире не убирали. Хоть бы оставили веник. В ванной была сломана дверная ручка.

The sum I was charged in national currency CZK was larger than the total price in my confirmation from booking.com both in Euro and roubles (the amount in CZK was never mentioned by booking com). The difference was about 12 Euro (the property uses its own exchange rate Euro-CZK different from the official exchange rate). On the day of arrival (having made the full prepayment!) I got an e-mail with instructions on how to get in only at 17:27, while the check-in time is 16:00 (I check my e-mail regularly, there was no letter before the flight to Prague). The first letter didn't contain the code with which to collect the key, I got the code only at 20:17. The studio is furnished minimally. I add photos of cracked windows. -- В подтверждении от букинга была указана цена в евро и рублях, с карточки сняли сумму в кронах (на букинг.ком эта сумма нигде не фигурировала), которая была примерно на 12 евро больше подтвержденной (у апартаментов свой курс евро-крона, отличный от официального). В день прибытия (после полной предоплаты) я получила е-мэйл с инструкциями только в 17:27, хотя время заезда 16:00 (проверяю почту регулярно, перед вылетом в Прагу ничего не было). В первом е-мэйле не было кода для получения ключа, письмо с ним я получила только в 20:17. Меблировка минимальная. Прилагаю фото трещин на стеклах.

Не очень чисто, аппартаменты оказались меньше, чем ожидали, вода из душевой растекается по всей ванне(( сломаны ручки входной двери и ванной комнаты

Нас никто не встретил, пока мы не позвонили в службу поддержки. И потом нас отвели в другие апартаменты, которые были хуже и вообще не соответствовали тем, которые мы бронировали

Очень сложно было связаться с объектом размещения, для уточнения вопросов и пр. Немного напрягло.

- Очень медленный wi fi - После нагрева батареи начался сильный шум/звон в трубах в стене, пришлось выключить радиатор на ночь и мерзнуть с утра.

Мы запросили раннее бронирование и поздний выезд, в течении недели не было ответа от Апартаментов (ни на сообщения через Booking.com, ни на прямые e-mail, ни на звонки), после чего я связалась с службой поддержки Booking.com. Я понимаю, что это Апартаменты и постоянной стойки регистрации у них нет, но не отвечать в течении недели - это перебор. Через 2 дня службе поддержки удалось связаться с Апартаментами и мне подтвердили ранний заезд и поздний выезд. Позднее, менее, чем за сутки до заезда, мне пришло уведомление, что Апартаменты отменили нам данную услугу. В день заезда мне пришло письмо, в котором содержалась информация с именем и телефоном контактного лица Апартаментов, собственно человек, который будет нас заселять, позвонив на этот номер, оказалось, что это совершенно другой человек и по-английски он не говорит, только по чешски. За полчаса до времени заезда (обычного, не раннего) мне позвонила другая сотрудница Апартаментов и сообщила, что заселять приедет она. Следующей неожиданностью оказалось отсутствие фена, хотя данную информацию подтвердил хозяин Апартаментов, с которым я связывалась заранее по телефону. Эта сотрудница была приветливой и все наши пожелания выполнила (предоставила хотя бы поздний выезд и позаботилась о недостающем фене, хотя и пришлось выслушать шум перфоратора при установки фена техником). Окна нашей комнаты выходили во двор из-за чего в комнате было довольно-таки темно, в то же время занавески не закрывали полностью окна, выставляя все на обозрение. Wi-fi работал с переменным успехом, плохо либо очень плохо. В целом, комната не совсем соответствовала фотографиям (хотя опять же, понимаю, что это Апартаменты, и на сайте, видимо, были фотографии только одной из комнат, но хотелось бы иметь более четкое представление о том, что бронируешь).

В номере не очень чисто.

Связь с хозяевами не всегда была двусторонней, но при этом все необходимое делалось. В квартире за неделю не было уборки.

Нет принадлежностей для протирания полов.

Из того, что не исправить: Наша комната (улучшенный номер-студио) располагается прямо над кухней ресторана - а это ужас какой грохот полночи! Там что-то тащат, пересыпают, грохочут кастрюлями - и шум, как-будто над ухом. Минус расположению в самом центре - очень шумно с улицы, туристы гуляют до 6 утра. Машины ездят громко.Что можно исправить: Очень плохие подушки. Оборванные на треть занавески - окна высокие, самим туда не дотянуться. Занавески уже окон, поэтому с раннего утра ооочень светло. Все сливы засорены - в душевой вода набирается по щиколотку - крайне неприятно, раковина набирается полностью, пока чистишь зубы. Сломан держатель для лейки душа, сантехника самая дешевая, сложно настроить воду, шланг пластмассовый, почти не гнется, когда держишь лейку душа в руках, шланг постоянно трется об тело - бррр ужас. Непонятно куда выносить мусор - наш так и стоял 4 дня, пришлось оставить...Вообще в номере довольно пыльно, пол грязный, сушилка для полотенец в ванной с вековой пылью, но шкаф - чистый!В номере 2 односпальные кровати, при сдвигании, расстояние между матрасами около 10 см.

Грязно,плохая звукоизоляция,шумно от соседей.При заселении не дали чек об оплате.Когда включали батареи на тепло,они издавали такой звук,что нам пришлось их выключать.

Грязные полы, под кроватью огромный слой пыли! Начатая туалетная бумага и жидкое мыло на дне баночки. Душ нельзя повесить, эта штучка, на которую он вешается сломана. Если бы не эта неопрятность и грязь, то все было бы замечательно!

Уборка

Телевизора нет

- апартаменты находятся на 1 этаже и выходят окнами на очень шумную улицу- в комнате нет кондиционера, в жаркую погоду внутри духота.

Обратите внимание нигде рядом нет парковки а те что есть рядом стоят около 2 евро в час

Грязный пол. Без тапочек совсем невозможно ходить. Ещё не совсем понравилось постельное бельё: оно очень тёмное, в его чистоте сложно быть уверенным. Нет кондиционера и в жаркие летние месяцы может быть душно.

в пультах батарейки не просто разрядились, а уже окислились в связи с чем пульты не работали и пользоваться телевитзором было невозможно, холодильник давно пора разморозить и помыть, в люстре горела одна маленькая лампочка, остальные перегоревшие.