Отзывы elePant hotel

Завтрак мог бы быть и по лучше!

В ванне не было ни геля для душа, ни шампуня. Утром (8:25) администратора на месте не оказалось, просто оставил ключи от номера на стойке ресепшен и ушел.

Не очень чисто. Вместо 3 завтраков принесли 1 завтрак. Персонал так и не разобрался, почему так получилось.

Система подачи еды на завтрак- неудобно и напрягает. Шведского стола нет и завтрак приносят в номер. В ресепшен сообщили, что завтрак надо заказывать до 17:00 на каждый следующий день. Так же надо сообщить в какое время завтрак будет удобно, чтобы принесли в номер. Подали меню. Там 4 раздела и из них надо выбрать по одному наименованию, из каждого раздела. Сначала это показалось , что будет удобно. Когда настало утро, то поняли - как вся эта система напрягает, приносит дискомфорт и не вкусно, завтрак холодный, за чашкой кофе надо идти на кухню, суета сует..... Были 2 ночи и были голодными. А ещё было такое чувство, что ты находишься в больнице, а не в гостинице. Не понравилось то, что не было крема для обуви и ложки для обуви

Снимали на трое суток,уборку сделали только один раз!

Для 2х очень маленькая кровать!

Бронирование у нас было с двух часов, пришли мы позже почти на час, но номер до сих пор не был убран, мы ждали ещё 15 мин, пока его уберут

Бронировали номер с завтраком. Администратор сделал заказ и уведомил нас об этом, но завтрака не было:( Говорят , по причине недобросовестных коллег. Но деньги за завтрак вернули, так что всё нормально. Спасибо администратору!!!

Первый этаж. Холодно, но в номере есть обогреватель, с ним тепло.

Очень тонкие стены, слышно всё что делается в соседних номерах. В номере 6, видна щель по потолку в соседний номер.

Персонал,одна девочка из трёх адекватная,шумо изоляции ни какой, слышно как разговаривают другие люди, полотенце не стирают, в один из дней принесли половину порции еды, предположение того что администратор на ресепшене решила перекусить так как она пригласила к себе подруг и бурно отмечали что то на кухне и в конечном итоге проголодались.

Холодно

Было очень холодно, даже обгреватель не спасал. Персонал дображелательный, но плохо подготовлен. Администрации хочу пожелать лучше обучать новых сотрудников.

НИЧЕГО

Молодой персонал отеля отличается ленью и равнодушием к гостям. При возникновении проблем по вине персонала не желают не только решать эти проблемы, но даже элементарно извиняться. Еще и посмеются над вами. В частности, в этом отеле двух моих гостей поселили в одноместный номер, а меня одного – в двухместный. А потом оставили всех троих без оплаченных завтраков. При этом с утра, уже в 9.50, на рецепшене может запросто никого не быть. Ну и наконец, в отеле холодно, двое из нас простыли и заболели. Я объехал 80 стран и с таким персоналом столкнулся в первый раз. Везде и всегда мне были рады. А здесь голову не могут лишний раз от мобильника поднять.(Пусть вас не смущает подпись Irina и мужской род отзыва - бронировала отель для мужа и его гостей из германии, отзыв написан от его имени как от первого лица)

Шумоизоляция 0

При выборе отеля опиралась на рейтинг "очень хорошо" , Несмотря на то, что внешне в номере все было чисто( за исключением замызганных полов) ощущение было не очень комфортное, такое чувство, что номер сдается по часам. санузел прокурен. белье застиранное. Местное освещение не удобное: ночник -шар на столике у кровати. Поразили размеры телевизора( как экран монитора) и то, что расположен он был под потолком, а здание старинное, потолки 3 метра. Не понравилось цветовое решение комнаты: белые с сиреневым стены и сиреневые занавески - холодные оттенки в холодном зимнем городе, не радостно и не уютно. в коридорах душно, нет вентиляции. Звукоизоляция в номерах плохая. Завтрак плохой, в меню было написано омлет, принесли вареное яйцо и два холодных блина. принесли в номер, потому что другого места для завтрака у отеля нет.

Не понравилось что кто то из посетителей из соседних номеров курил и все тянуло в номер ванной комнаты, так как там находится вентиляция

Слышимость соседних номеров

Несоответствие реального номера фотографиями на сайте. Запах старого дома

Расплата за скромную стоимость - отсутствия вида из окна. Если вы эстет, которому это важно, выберите другой отель... Одеяло на двоих явно не рассчитано - либо просите дополнительное, либо предупредите вторую половинку, что сегодня он (-а) спит на свежем воздухе:)

Звукоизоляции нет, шёл ремонт над номером, через сутки пришлось поменять отель. При бронировании не предупредили о ремонте. Бронировали на трое суток. Когда съезжали, то с нас взяли сумму за двое суток проживания. Разочарованы... Также не понравилось качество постельного белья и подушек.

Номер рядом с ресепшен с очень хорошей слышимостью, сигнал домофона мешает.

Недостатков не обнаружил.

Мало полотенец, отсутствие одноразовых шампуней

В номере 9 правое окно не плотно закрывается, поэтому в номере сквозняк( но в номере есть обогреватель), правая розетка(или светильник) у кровати не работает. На общей кухне с утра не было ни одной чистой кружки.

Было написано что в номере и душ и ванна по факту только душ, ну и конечно номер не соответствовал номеру который я бронировали, но в целом все остальное в идеале

Ночью в туалете был таракан. Окно при температуре минус 20 не закрывалось, очень дуло.

Вначале заселили в номер с ламинатом, там холодно. Зимой советую номера с ковролином.

Звукоизоляция. Это печаль. И вид из окна... Вашем-то не зря оно полностью закрыто роллер-шторой.

Жили с 05.01.2019 по 09.01.2029 Спасибо администрации отеля. Чисто спокойно удобное место нахождение ( центр рядом остановка общественного транспорта метро кафе магазинчик ). Утром можно попить горячий и вкусный чай крепкое в зернах кофе заказать завтрак. Спасибо. Буду рекомендовать друзьям. Администрации отеля желаем процветания.

Стены картонные. Были в самом дальнем номере от ресепшена, однако при звонке в дверь новых клиентов, создавалось впечатление, что ты находишься у этого звонка. Первые ночи спалось плохо, были слышны разговоры соседей, шаги, звонки.

Нет парковки (машину надо оставлять во дворе через дорогу). Ночью в ванной был замечен маленький таракашек (

Вид из окна на ржавую машину :( и холодновато в номере, прикроватная лампа не работает. В стоимость проживания входил завтрак, а по факту его не было

Соотношение цена/качество. Номер мне стоил 2300/сутки. За это я получила очень маленькую комнату, меньше 15м., дикая слышимость, слышно буквально каждый шорох, даже в берушах. Кровать достаточно большая, но очень некачественное постельное белье, огромные подушки и очень маленькое одеяло 1,5х1,9 - спать в таких условиях очень некомфортно. Низкая безопасность: номер изнутри закрывается только на замок, который можно ключом, защелки нет, двери очень хлипкие. Администратор Ирина. К сожалению, общение у нас не заладилось прям с порога. Я приехала около часа ночи, о чем было указано в моем бронировании, девушка явно болела, чихала, кашляла и пр., она мне сразу сообщила, чтоб я завтрака не ждала, ибо надо было заказывать до 16, такие у них правила. При выезде, когда я возвращала деньги, не подготовилась технически (хотя о моем выезде было извезтно всем за 2 дня и менеджеру тоже), пыталась вернуть мне карту и отправить меня разбираться с менеджером, в удобное менеджеру время, естественно... Горячая вода от колонки, соответственно, нет стабильности: то холодно, то горячо.

Закончились зубные наборы

Отсутствует

Не горела настольная лампа и телевизор был высоко, а со зрением моего парня, было очень сложно что-то увидеть

Жуткая слышимость!в 6 утра кто то из персонала бегал на каблуках по ламинату в коридоре туда-сюда на протяжении часа. Спать было невозможно!

Прохладно если без обогревателя, пол холодный.

Первый этаж, окна выходящие в "колодец" и полная невозможность увидеть окружающий мир а также открыть само окно из-за постоянно заведённых машин. В итоге тотальная темнота в комнате и необходимость использования освещения. Вещи буквально некуда положить, из всей мебели кровать, столик с двумя стульями и небольшая вешалка. Так и валялись в сумке и на окне. Незакреплённый унитаз держащийся на честном слое и маленького слоя силикона, бухтящая плитка на полу, наступив на которую подпрыгивает унитаз. Набор воды в бачке постоянно клинит и приходилось стучать по нему. Из больших минусов по ванной - очень влажно, нет полотенцесушителя и/или плохая вытяжка. Полотенца не менялись вообще, бельё тем более за все 6 дней пребывания. Отсутствие стиральной машины и утюга с гладилкой. О завтраках вообще отдельная тема. Т.к. не сезон, у нас завтраки были включены в проживание. Выбор вообще никакой, порции странные и каждый раз разные. Завтрак нужно постоянно заказывать "на завтра" иначе можно остаться без него. Из существенного: слышимость в номерах идеальная, можно услышать как храпят соседи и шумит микроволновка на кухне. Все хождения по коридору отлично слышны. По поводу общей "кухни" - кулер с проточной горячей/холодной водой, и кофемашина с отвратительным кофе. Чай/сахар присутствует.

Запах (устоявшийся, неприятный), несвежее белье, странное сочетание продуктов на завтрак. Было некомфортно в номере. Возвращаться не хочется.

Очень некомфортно, что при выходе нужно прикладывать чип, без него не выйдешь. Когда проживаешь вдвоём и режимы ухода у вас не совпадают, получается очень неудобная ситуация, особенно утром. Тебе приходится вставать, одеваться и идти через весь отель открывать дверь, на ресепшн до 9.00 никого нет.

Увы, но звукоизоляция номера оставляет желать лучшего. Однако, если ваша прогулка прошла удачно и вы не халтурили на автобусах, думаю вас этот пункт не сильно будет беспокоить.

Слегка прохладно в номере, т.к. первый этаж, но одеял хватало)

Очень сложно было настроить воду, то холодная, то горячая.

Немного холодновато в номере

Пожалуй, единственное, что не понравилось - это отсутствие тапочек. Но по опыту предыдущих съемов - в этом ценовом диапазоне их либо нет, либо предлагают от 100 за 1 пару.

Звукоизоляция конечно хромает у отеля. А так в целом чисто, кровать с матрасом комфортная. Площадь номера была маловата, но для ночевок на пару дней вполне имеет место быть!

Нет такого

Ну хорошо, придумал что написать плохого: телевизор ненастроен, показывает какой-то цветной шум, так я его не смотрю и вам не рекомендую =)))