Отель Elenski Riton расположен в 24 км от города Велико Тырново в 14 км от города Елена, недалеко от дамбы Йовковцы на горе Стара Планина. Комплекс состоит из одного трехэтажного здания и 2 малых двухэтажных домов, расположенных в живописном месте. На первом этаже главного здания находится стойка регистрации, лобби-бар и ресторан на 50 человек. В подвале находится таверна с 40 местами, конференц-зал, фитнес-центр с современным оборудованием, небольшой спа-центр - паровая баня, сауна, джакузи и массажный кабинет. В близлежащей сельской местности вы увидете холмы и дубовые леса, множество ручьев и речек. Это место идеально подходит для долгих прогулок и пикников на открытом воздухе. Для активных туристов здесь есть несколько пеших маршрутов, а также несколько экологических троп. Сельская местность хорошо подходит для горных туров, катания на горных велосипедах, рыбалки и т.д.
Тихо и приятно място .... Персоналът се старае ,но не е ОБУЧЕН ....
Недостатки:
На 05 .05 2019 г. басейнът ,който е обявен в рекламата на хотела ,НЕ РАБОТЕШЕ .... Празен . Не бяха го напълнили ,а температурите навън бяха 22-24 градуса ....
Комментарий:
На доста затънтено място ...Чудесно е за влюбени ,които искат да се усамотят ...
Отвратително отношение от страна на персонала, чакахме дълго време за настаняване, след което ни дадоха стая, различна от това, което бяхме резеревирали. Обяснихме, че имаме запазен апартамент с вана и ни помолиха да изчакаме още за да се почисти. След като се настанихме, отново им казахме че това не е нашата резервация и ни отговорихе, че е станала грешка и апартамента вече е зает и евентуално може да ни върнат част от сумата. В стаята беше мръсно и миришеше ужасно, все още беше мокро, а калъвката на едната възглавницата беше скъсана..държанието на персинала брше нелепо, имаше русо момиме, което отговаряше за рецепцията и се държеше изключително нагло и надменно!
Материалната база е ок. Стаята беше добра за семейство с деца, много чиста. Закуската е домашно приготвена и е много добра. Басейнът също е добър, макар, че не е довършен на 100%.
Недостатки:
Персоналът определено не е на ниво. Някои неща от менюто в ресторанта липсваха и не можахме да си поръчаме. Имаше шумна компания и никой не направи нищо по въпроса. Опитаха се да ни вземат допълнително пари от обявената цена и се наложи съдействие от booking.
Обслужването на рецепция беше недобро-няма възможност за плащане с карта, часовете за настаняване се спазват стриктно, без да се даде абсолютно никаква възможност на гостите да изчакат на място-изпращат ги на разходка в Елена. При поръчка в ресторанта също няма възможност да се плати с карта, а при кешовите плащания персоналът казва, че няма дребни за ресто, да не говорим, че понякога изобщо не връща такова. Менюто е много ограничено, храната не подхожда на мястото, а закуската беше в ужасен вид. Недопустимо е да не се предлага кафе. Непонятна остана за мен причината за това, че прозорците на стаите не се отварят, трябваше входната врата да изпълнява тяхната функция.
Комментарий:
Беше неприятно и не бих го препоръчала на мои близки.