Отзывы Electra Metropolis, 5 звезд

Конечно дорого : 340 евро за ночь на троих с завтраком. ДОРОГО, НО ОТЕЛЬ СТОИТ ПОТРАЧЕННЫХ ДЕНЕГ!!!!! Я не пожалел , что выбрал этот отель

Маленький спортзал (

Если вы хотите поспать и об этом будет гласить табличка , то шуметь в соседнем номере все равно будут в том числе пипец как горничная будет хреначить дверями и двигать мебель, спасибо за испорченную командировку! Просил же тихий номер! Окна пропускают шум с улицы, ощущение что не понимают какие нужно было ставить окна в отель!

Ничего, все было отлично

Все понравилось

В раковине очень слабый напор воды. Но на фоне всего остального даже кажется, что так и должно быть )

С Карты настойчиво пытались снять оплату за несколько дней до даты, когда бронирование возможно бесплатно отменить. Пришлось вести переписку и объяснять, что я специально выбирала повышенную стоимость номера с возможностью отменить бронирование. Отмена бронирования была бесплатной до 2 апреля, а оплату пытались «зарезервировать» 30 марта. Вид из номера на стену) на улице шумно по вечерам. Но это центр города и плотная застройка. Предсказуемо.

Такого нет

1. Не достаточно освещения и не под тем углом (в ванной). Важно для женщин. Свет исходит от висячего светильника справа, то есть идёт под углом сверху справа и не яркий. Слева увеличительное зеркало с включаемой подсветкой. Немного лучше, но не сильно. Короче, сложно понять, как ты выглядишь на самом деле, все ли ровно/чисто и т.п. 2. Нет бесплатной воды в номере. Да дело даже не бесплатности, пускай бы и платная, а в том, что её хранят в холодильнике минибара. Вот прилетаешь ты ночью, нужно таблетку запить, а вода ледяная... Остаётся только кипятить в чайнике. Кстати, он и чай имеются в номере. Так и приходилось сразу по обновлении минибара водой доставать её из холодильника греться весь день. 3. Аншлаг на завтраках. Поднимаешься на 10й и упираешься в очередь на входе (могу сказать только за 10 утра). На самом деле люди боятся садиться на веранду. Протискиваешься мимо них к администратору и сообщаешь, что готов сесть на улице (правда, не замёрзнете в январе - там обогреватели, а в остальное время года, думаю, такой проблемы нет). После идёшь в центр ресторана (бара скорее) в поисках шведского стола. Он посередине слева, в довольно узкой нише. Зал заполнен людьми, причём порой сидящими на одном диване, но за разными столами. Конечно, из вежливости все здороваются с соседями и желают приятного аппетита :-) А в нише тоже толпа. Узко. Не удобно. Ощущение сдавленности. Честно, вызывает дискомфорт и раздражение с утра. Неужто в 5-ке нельзя комфортно позавтракать, не толкаясь локтями и не пробивая себе путь к столу... Но затем вид Акрополя, солнышко и еда стирают негатив :-) Завтраки неплохие, но не так чтобы очень вкусные. Акрополь - вот главное достоинство завтраков.

Помимо оплаты за номер и прочие услуги, дополнительно зарезервировали на карте около одной тысячи евро, что стало неприятным сюрпризом. Когда эти деньги разморозят никто не знает

Завтрак не соответствует отелю 5 звезд. Маленький хамам...и персонал там не очень приветлив... В 5 утра началась погрузка мусора,шум,крик(,хорошо что я всего на одну ночь.

Не закрывалась дверь в душевой кабине, тек унитаз, слабый напор в душе. невкусный сыр на завтраке.

Нет бесплатных бутылок воды в номере

Все хорошо, придраться не к чему.

Работа ресепш при регистрации заезда

Персоналу надо многому учиться у других пятизвездочных отелей.

Две кровати соеденены в одну( мы прилетели из Лос-Анджелеса, был долгий перелет с пересадками, так хотелось отдохнуть, но нас ждали две средние по качеству кровати объеденненых в одну, в люксовом номере В остальном нормально, не шикарно, конечно

- и заезд и выезд были длительными, стойка регистрации была постоянно очень занята - нет зонтов у бассейна, приходится лежать под палящим солнцем, долго так не выдержишь, а хотелось полежать там

Двуспальная кровать составлена из 2 односпальных. Вдвоём спать крайне неудобно.

Грубый персонал.

Все!

Вид из номера в окна противоположного здания, но это скорее дело случая, повторным гостям гарантированы более удачные виды.

Нет

1. Отель староват. Для меня это не было критично. Сильно это точно не напрягает. Вообще не известно, как в других аналогичного уровня) 2. Бассейн есть, но небольшой. Лежаков не много. Нам хватало всегда, но не всем так везло. 3. Мне вообще не понравился ресепшн. Особенно на выезде. Я вынуждена была даже сделать замечание даме на ресепшене, хотя я вообще не вредная или капризная. В 5-ти звездочный отелях персонал всегда крайне вежлив, услужлив и улыбчив. Здесь это не так вообще. И они болтали о своём в процессе нашего чек аута. Казалось, это я сотрудник, а не гость, а не наоборот. Пришлось напомнить, что я жду((( и за мной ещё очередь((((( Неприятно поразило. Наверное, ещё и потому, что ожидаешь немного другого от отеля со стоимостью моего номера 500 евро в сутки)))) В целом, отель рекомендую, несмотря на легкий негатив в конце нашего пребывания. Сама остановлюсь в нем опять

Отель дважды списал с карты за первые сутки. Назад денег не вернул. А это 360 евро. Так что впечатления были испорчены.

В номере был шум от вентиляции(910). Пожаловались и нам поменяли на другой и с более удачным видом.

Такого не было

Бассейн на крыше в силу погоды опробовать не удалось. А вот бассейн в спа зоне, разочаровал- очень маленький! Маленькие зоны сауны и хамама( на такое колличество гостей, в 10 этажной гостинице, не расчитано.

Вентиляция в туалете не выключалась и сильно шумела. Обратились на ресепшн - без результата. В туалете плохо пахло мокрой тряпкой. Влажная уборка проводилась не каждый день.

Нет в номере бесплатной воды, нет ложки для обуви, нет одноразовых наборов для чистки зубов, еда в ресторане на 10 этаже не вкусная, к сожалению.

В номере отсутствовала ложка для обуви.Не было зубной щётки и питьевой воды в бутылках.

Я бы добавила фруктов и ягод на завтрак, их было маловато.

С парковкой есть нюансы

Слишком обычные номера для такой цены. Не соответствуют предоставленным на сайте фото.

За все дни пребывания службы отеля так и не смогли справится с плохим сливом в душевой кабине и отвратительным запахом канализации, который из-за этого преследовал нас во время мытья.

Прекрасно все!

Чистота в бассейне и около - надо доработать. Соки на завтраках плохого качества, можно заказать фреш, но и он не особо. Еда в баре и лобби-баре не соответствует ценнику.

В номере нет рожка для обуви.

Отношение персонала . Отель не соответствует уровню оценки. Сотрудник на ресепшене при заселении потребовал доплатить за ребёнка, хотя на букинге написано, что разрешено проживание с детьми. Заказывали на ужине пасту с мясом по совету официанта, есть это было не возможно. Омлет на завтрак готовить не умеют.

Протечка воды через резинку на стеклянной двери в ванной на пол.

Э

В номере не было одноразовых зубных щеток и пасты, что для отеля такого уровня небольшой но все же минус

Бывает много народа на завтраке - ждешь свободный столик.

Поменять подушки

Что этом отеле 5* нет шампанского на завтрак :)

Номер который мы забронировали оказался просто ужасным. Нет окон на улицу. Плохое освещение. Плохая вентиляция. У меня была клаустрофобия. Я не могла спать. На второй день вечером началась паническая атака. Никогда не бронируйте номер ART, если вы не хотите спать в «подсобке для инвентаря». Если бы мне не понемяли номер, я могла бы оказаться в больнице. Также, мне не понравилось то, что я бронировала на 1 взрослого и 1 ребёнка, но каким то образом в Бронировании не оказалось ребёнка, поэтому, заставили доплатить 50 евро, при этом номер оставили одноместный. Очень недоброжелательная мадам на ресепшн Marianthi. Такого сотрудника я бы и близко не подпускала к гостям. Она делает все, чтобы ты себя чувствовал униженным. Не понравилось то, что предоставленная привилегия - late check out была получена с большим трудом. Изначально ее хотели предоставить за 70 евро. Обидно, что выбирая Отель по рекламе предоставляемых специальных услуг, тебе не хотят их давать.

Сервис для пятерки не впечатлил. Девушка на ресепшн была хмурая и озабоченная. На мое радостное "а я у вас уже во второй раз" что-то буркнула. Обычно европейские сетки очень ценят, если ты возвращаешься. Но не в этот раз. Вечером были в ресторане наверху. Роскошный вид на Акрополь. Брали коктейли. Каждый по 15 евро. В составе все красиво расписано. Например, ром, листья базилика, шампанское и т.п. По факту алкоголь с сиропами. Ни листьев тебе, ни шампанского. Но больше всего удивила звукоизоляция. Точнее, ее полное отсутствие. Часов до восьми было тихо, пока не пришли соседи. Полное ощущение, что все движения совершались непосредственно в моем номере. Рано утром кто-то начал ходить на каблуках, и со сном пришлось попрощаться. В номерах есть набор для чая с неплохим пакетированным чаем и кофе. Но воду не ставят. В холодильнике - дешевая вода гордо именуется минеральной и стоит 1,80 евро. Я бы с удовольствием выпила из мини-бара минералку в стекле и дороже. Но то, что стоит в соседнем супермаркете 20 центов, по моему мнению, лучше дать постояльцам бесплатно. В целом, плюсов больше, чем минусов. Вполне достойный городской отель.

Основная проблема отеля: люди приезжают на одну-две ночи. Отношение персонала - соответствующее. Так как мы приехали на неделю, постоянно приходилось что-то улаживать. Сначала решать проблему с разъезжающимися кроватями. Решили ее тем, что сверху положили довольно толстый двуспальный матрас, стянули простыней и принесли большое двуспальное одеяло вместо двух односпальных. Поэтому, если едете супружеской парой, советую заранее попросить персонал проверить кровати в забронированном Вами номере. На третий день пришлось активировать электронный ключ от номера и делать это впоследствии каждый день. В спа есть сауна, но ее даже и не думает никто включать. Опять же, если планируете визит в спа, заранее звоните им, чтобы включили. Во время завтрака приходится до трех раз просить официантов принести чай-кофе. Причем они не отказывают, говорят: да, хорошо, и... не приносят. Когда я сама подошла к бару, так как другой возможности получить горячий напиток нет, и попросила чай, бармен назначил официанта, который после этого каждое утро, уже не дожидаясь нашей просьбы (!) сам приносил чай-кофе. Еще одна особенность ресторана, даже во время завтрака хостес не позволяет выбрать столик самостоятельно. Например, предлагает подсесть за столик, за которым уже кто-то завтракает, либо за колонной, без этого самого вида :). При том, что свободных столов - очень много. Мы приехали в начале ноября. В не сезон. Она же объясняла это тем, что в отеле много народу. Когда мы отказались и просто выбрали сами свободный столик, хостес, работающая в тот день, была очень раздражена. Согласитесь, отелю можно многое простить, но только не отношение персонала к гостям.

Такого нет - все на высоте.

В течение нашего пребывания не работала сауна. Долго пришлось объяснять на ресепшн, что надо погладить костюм, в результате костюм принесли через сутки.

На завтрак нет каш, только хлопья.

Немного шумновато от улицы, но отель тут скорее не причем.

Жёсткие подушки

Полное отсутствие звукоизоляции что от улицы что от коридора.почему-то в описание номера на сайте booking было указанно что номер выходит окном во внутренний дворик ,по факту таких номеров в отеле я не нашел ,а окно выходило в улочку поуже чем улица метрополис , но зато до поздней ночи и с раннего утра там активно идут погрузочным разгрузочные работы и достаточно шумно.

Единственное, чего не хватало - ложечки для обуви. В остальном все просто идеально.