Отзывы Eleana Hotel Apartments

Единожды после уборки номера не оставили чистые полотенца, но это не проблема)

Сдвинутые раздельные кровати, но это был не существенный минус. В душе можно было бы сделать перегородку Не работал сейф Но все эти минусы для нас были не существенными Для справки В отеле селят не только русских по путёвкам, но и орущих англичан, которые между собой переговариваются то ли ором то ли мычанием, не вынимая изо рта 10ую бутылку пива.

Основные минусы: Есть явные проблемы с сервисом. Ресепшн очень медленный и если честно не особо приветливый, как будто делают тебе одолжение. Нас на ресепшн встретил мужчина с пятном на рубашке, заселял около 20 минут, хотя кроме нас там гостей не было, долго не мог посчитать сдачу, а когда я попросила утюг и спросила есть ли в номере доска для глаженья, он сказал что не имеет понятия, но гости как-то гладят 🤦‍♀️ суммы депозитов не бьют на номер в системе, а записывают в тетрадки 🤦‍♀️ каменный век какой-то 😀. Отдельный вопрос - уборка и взаимодействие с горничными: чаевые берут, но уборка представляет собой только кое-как застеленную постель, замену полотенец и забор мусора. Пол весь в разводах, его не моют, ходить босиком брезгливо, при этом тапочек в номерах не предусмотрено. Пыль не протирают, зеркало в нашем номере было все в каких-то пятнах, пришлось протереть самой, горничные на это не обращают внимания. Грязную посуду не забирают, у меня 2 дня стояли винные бокалы и их забрали только тогда когда я сама поймала горничную в коридоре и попросила её об этом. При этом мне в грубой форме ответили что это не ее номер и она не должна этого делать. Однажды нам просто подсунули под дверь записку что сегодня уборки не будет, без каких-либо извинений, просто поставили перед фактом. Возможно у них очень мало горничных и они не справляются с номерным фондом, но это уже вопрос к менеджменту отеля, это не должно становится проблемой гостя, который платит за проживание. Не могу сказать что это особенность менталитета, на Кипре не в первый раз, до этого были в Лимасоле, Mediterranean Beach, не припомню чтобы были какие-то нарекания по поводу сервиса или уборки. Завтрак однообразный, ассортимент не меняется вообще. Очень тяжелые и плохо закрывающиеся двери в ванную комнату, нужно приложить большую силу чтобы закрыть её. Звукоизоляция очень плохая, слышно все что происходит как в коридоре, так и в соседних номерах.

При бронировании просили номер не у лифта,так как путешествуем с младенцем - заселили в номер у лифта. Также выбирали при бронировании номер с одной большой кроватью - предоставили с двумя раздельными. Самостоятельно сдвигали кровати и фиксировали их креслом,чтобы не разъезжались. При заселении не работал сейф. Починили через день после обращения. Во второй день проживания сломался замок входной двери. Ждали долго пока нашли нужного человека с нужными ключами и знаниями,который пустит нас в номер.

Однообразие завтраков

Балкон в номере 511 мелкий,так же как в 510 и 512(410-412,310-312 и так далее по этажам)Они совмещены на 3 номера.Если соседний номер курящий то все летит в номер,спать с открытым балконом не возможно!!!Шумно в отеле,так как все слышно с ресторанов-не страшно.Контингент самый разный.Отель назвать молодежным рука не поднимается.Полы моют плохо.Кондиционирования в коридорах нет.В отеле нереально жарко .Reception на мой взгляд адекватный. Завтраки как и везде на cyprys отвратные.Не берите номера с бассейном!Туда кидают мусор с балконов и плюются.

- Очень невкусный завтрак (такое ощущение что еда лежит несколько дней и повторно разогревается каждый завтрак) - Шеф-повар грубый и ходит в грязных штанах - Невозможно разогреть свою еду (нет микроволновки,в ресторане отказываются разогреть) - Средняя уборка (в труднодоступных местах много пыли,один раз уборщица забыла закрыть балкон,матрац был со следами чужой крови) - Много русских от туроператора - Сам номер небольшой,освещение тусклое,когда вытаскиваешь карточку электричество не работает - Старый холодильник,очень шумит,особенно в ночное время

Двухспальная кровать состояло из двух одинарных кроватей, и они всё время разъезжались; Постельное белье можно было заправлять по-другому, и не заворачивать под матрас, чтобы каждый раз не вытягивать его; Не хватало еще пару диетических блюд, например, каша на воде, пюре или рис, а не только молоко содержащие продукты.

Апартаменты сами по себе чистые и аккуратные, а вот мебель очень очень старая что создает не комфортную обстановку. Влажная уборка проводилась, а вот о том что помыть раковины и ванну уборщице наверно в голову не приходила такая мысль. А еще она не считала нужным докладывать мыло. Единственное моющее средство которое там предоставляется.

Обещанные 75 кв м оказались максимум 45.

Если оставить что-то жирное на виду, то приползут мелкие муравьи, так их не видно не слышно. Купили в первый же день 6 ловушек Рейд, поставили по углам и у кондиционера, больше муравьев не видели, но все равно прятали все в холодильник.

Много муравьев в номере, мало посуды, не очень удобные кровати

Нет

Как только нет ключа в спец. нише, все єлектричество виключаться, а значит холодильник и кондиціонер и зарядки не работают, и єто плохо.

WiFi был ужасен и только на ресепшн. Могут быть проблемы с водой.

Нет фена и микроволновки, но для нас это не было недостатком. Фен привезли с собой, а микроволновку полностью компенсировала плита с духовым шкафом. В кухне-гостиной нет кондиционера, поэтому если планируется проживание втроем или вчетвером - учтите этот момент, дабы он вам не стал помехой для комфортного сна. Интернет работает только в кафе.

Пахабное отношение к отдыху туристов: предлагают номера на booking.com даже, если свободных номеров на весь период нет. В итоге на часть из 7-ми дней отдыха в данном отеле нас переселили в соседний отель с более низкой ценой, но и, соответственно, более худшими условиями, где без бирушей уснуть, наверное, было бы очень сложно, т.к. совсем близко ночные увесилительные заведения с оглушительно играющей музыкой. В качестве компенсации не особо охотно был предоложен бесплатный ужин в ресторане. Резкая и постоянно присутствующая отдушка чистящих средств на территории отеля и в номерах. Много муравьев. Ночью окна не откроешь, т.к. тогда так шумно, как спать на 3-х дискотеках одновременно (кокофония звуков).

Был слабоват напор в душе, девушкам сложно промыть волосы) а в зале тоже был бы не лишним кондиционер, наверное. хоть нам и принесли специально вентилятор, так что грех жаловаться, но все же было немного жарковато. также для всех телефонов и электрических приборов было возможно маловато розеток, везите больше переходников. хотя опять же справились)

Теплой воды вечером на всех не хватает, течет прохладная— бойлеры не успевают нагревать, вайфай в номерах не работает.

Слабый интернет

Муравьи. Но после опрыскивания спецсредством они нас не беспокоили.Не работала морозилка в холодильнике.

Wi-fi только на ресепшене.

Уборка очень слабенькая. За неделю убрались 1 раз, в остальное время просто выносили мусор и докладывали туалетную бумагу. Во время нашего прибывания была песчаная буря, балкон был весь в песчаной пыли, так же приносили эту грязь на себе с улицы - никто не убирал.

Много муравьев

Много муравьев, плохой сигнал вайфая

Плохой напор воды в душе. Много муравьев, если оставить еду на столе.

Единственно, чего не хватало - это wifi в номере. Иногда ловило на балконе, но не всегда. И ночью связь становилась хуже гораздо. Но на сайте отеля написано, что wifi в общественных зонах, поэтому вообще без претензий.

Старая мебель, электрическая плита работает только одна конфорка и то оч. слабо- работает плохо, в ванной из душа слабый водонапор, кондиционер один в спальне дует на подушки(((, без него оч. душно с ребенком мне в нем было тяжко, больше не поеду..........

Мебель в номере старая. Кондиционер только в спальне. Мало посуды на кухне.

Два огромных таракана!!!!!!! Дальше можно было бы не писать, но все же: входная дверь больше похожа на межкомнатную, с огромной щелью (очевидно в нее-то и ползут тараканы), даже хрупкая женщина сможет ее сломать; мебель оооочень старая, кухня тоже, посуда есть, но странное устройство в виде плиты-микроволновки не вызывает доверия; вода горячая есть, но все очень неопрятное. Вайфай ловит только в ресторане и немного у бассейна.

В номере достаточно грязно, муравьишки ходили строем на кухню даже при спрятанных в холодильник продуктах. Старенькая мебель. Наличие кухонной техники при отсутствии возможности ею воспользоваться (не было переходника для розеток или евророзетки).Wi-fi хороший, но только возле ресепшен и ресторане.

Кондиционер только в спальной комнате(. Слабый напор воды в душе. Слабый сигнал wi-fi в комнате (на балконе лучше ловит).

Wi-Fi только на reception, желательно чтобы был и возле бассейна, так как на reception мало места

Хотя сдали на ресепшн ключи, комнату так и не убрали. Очень плохо ловит сигнал wi-fi в номере.

Интернет только в ресторане и в зоне ресепшен, в блоках для проживания вайфай не ловит уже.