Отзывы Эльбрусия, 2 звезды

Терскол очень неухоженное место. Много мусорных свалок, недостроенных строений. Природа испорчена людьми. Отвратительный вид из окна на внутреннюю сторону: стройка и свалка, за которыми теряется красота гор. Над первым этажом с внутренней стороны есть навес, он покрыт рефлёным железом. Капли дождя падая на железа сильно шумят и мешают спать. Ночью было невозможно спать из-за чрезмерно высокой температуры, которую установили сотрудники отеля. Пришлось просыпаться и откраивать окна. Ранним утром разбудила молитва, исходящая из мечети.

Все нормально,единственное было бы не плохо чайник электрический и микроволновка.

В кафе забыли по половину заказа.

В душе не уходила вода и место для парковки мы сами откапывали с сотрудником из соседнего отеля.

Мало розеток - всего две.

Я потеряла ключи от Номера и пришла в гостиницу в 23:00 , когда я спросила у охранника запасной ключ, то он мне сказал, что ничем мне помочь не может. И только утром мы можем решить вопрос. В итоге мне пришлось снимать ещё один номер. Как-то всё удивительно. У персонала обязаны быть запасные ключи.

Не понравился вид из окна. Горы конечно прекрасные, но непонятные недострои портят картину.

Главный минус нет розеток около кроватей, да и вообще их мало в номере.

Не понравилось качество постельного белья.

Вайфай можно сделать лучше, когда вам приведут оптоволокно в терскол.

На номер 2 розетки, обе далеко от кровати. Отсутствие чайной пары и чайника в номере. Окна выходили на дорогу и именно рядом с этим отелем собираются таксисты, это значит что вы слушаете их с 7.00 до поздней ночи. Отсутствие сушилки для вещей. Странно для отеля в горах.

Работа ночного дежурного (охранника). В один из вечеров в соседний номер вселились шумные соседи. К 2 часам ночи, когда эти соседи окончательно напились и стали орать и греметь так, что все в нашем номере проснулись, я спустился вниз к дежурному (как потом выяснилось, это был охранник) и попросил помочь. Охранник спал на разложенном диване в коридоре, не сразу меня заметил. В ответ на мою просьбу принять меры, он стал мне "тыкать" и сказал, чтобы я сам постучался к соседям и решил вопрос. Видимо, с его точки зрения, такие вопросы должны решать жильцы и это в порядке вещей. А работа охранника, видимо, состоит в том, чтобы спать на диване. Я решил вопрос сам, хотя мне было крайне неприятно иметь дело с шайкой пьяных армян. Они угомонились, хотя и не сразу. Дважды они выходили (через этого же охранника) на улицу и орали на весь отель. Все стихло только к 4 утра. Впоследствии мы сами дважды выходили ночью (один раз во время акклим. восхождения в 1:30, второй раз когда выселялись в 3:30) - оба эти раза, насколько я успел заметить, упомянутое выше лицо даже не проснулось. Справедливости ради замечу, что шумных соседей на след. день выселили.

Было накурено в номере(

В летние дни августа было достаточно холодно в номере. Не всегда работало отопление.

Отсутствует место для курения. Курение на улице рядом со входом в отель может закончиться протоколом и штрафом в 500 руб.

В момент проживания шло строительство пристройки. И не работала сауна.

Матрасы на кроватях уже устали от туристов :)

Номер в отеле рассчитан на четыре человека, при этом в номере всего ОДИН стул. Так же, очень мало розеток. Четверым гостям зарядить телефон не представляется возможным, т.к. розеток три, одна из которых спрятана за спинкой кровати, вторая в туалете. Курить в номере нельзя (ну это само собой, тут без претензий), курить можно на улице при входе, но при входе нет урны для мусора. Мы приехали в гости, и чувствовали себя очень неудобно, поскольку окурки приходилось бросать на улице, в присутствии местного населения. Конечно их можно было забирать с собой, но это тоже не очень удобно. В ванной комнате установлен датчик присутствия, и когда принимаешь душ - свет то и дело выключается, поскольку ты находишься в закрытой душевой кабине. Приходится несколько раз открывать и закрывать двери кабины чтобы включился свет. Не очень удобно.

Ванная не соответствовала фото

Хорошая слышимость, что творится в коридоре.

Что можно улучшить: - я не заметил в номерах кондиционеров. В летние месяцы может быть жарко. - хотелось бы чтобы в головах кровати были индивидуальные лампы.

Мало розеток в номере

Немного шумно было днем, окна выходили во двор.

Очень грязное ковровое покрытие в номере. В кафе при отеле к счету автоматом записываются чаевые. Мангал работает не всегда, время работы уточняли по телефону в номере, пришли на ужин и ждали свой заказ 1,5 часа!!!! В это время кормили ожиданием. В качестве поощрения за ожидание официант (она же бармен и администратор) сказала, что не будет включать в счет процент за обслуживание!!! Это очень огорчило, т.к цены примерно везде одинаковые, но в соседних заведениях так не наглеют. Обращаю внимание руководства на данную проблему, т.к. не все имеют возможность оставить именно 10% от счета!!!

Очень грязный номер.... просто шок...ковры грязные, мебель в холе грязная.. никому не советую

Нет сушки для снаряжения, одежды. Пришлось всё развешивать на батареях в общем холле этажа. Присутствует некий пофигизм персонала. Нет нормального освещения в номере. Один тусклый светильник под потолком. Вечером в номере полумрак... За время пребывания (4 дня, 4 ночи) не было ни одной уборки в номере. Кран и туалет в ванной постоянно подтекали. Душевая кабинка толком не закрывается. Крышка унитаза с отломленным краем... И да, я понимаю, что это самый простой номер. Но это не значит, что то, что ДОЛЖНО работать, может не работать, потому, что номер "дешёвый".

Всё понравилось

В трехместном номере 2 розетки. И одна в ванной. Понимаете? Берите с собой тройник. Душ :( постоянно засорён слив, вода уходит медленно. Лейка душа сломана. Попросили исправить - в течение 4 дней никто ничего не сделал.

Простыни не соответствуют размеру матрасов. Занавески на окне оторваны. В кафе в помещение кухни заходят толпы непонятных людей с улицы.

Нет кулера с водой, говорят из крана можно, но я так не привык.

В номере было не очень чисто

Нам все понравилось! :)

Все понравилось.

Не хватает фена в номере, но это не критично.

Нет холодильника и нет приборов:бокалов, графина и тарелок в номере

В нашем номере был сломан туалет - постоянно текла вода, что немного раздражало. По первому требованию к нам пришел мастер его починить, но, к сожалению, проблема более капитальная и окончательно ее устранить не удалось. Не работала сауна, а очень хотелось погреть уставшие мышцы

Персонал не приветлив, номер плохо убран, матрасы старые и не удобные, кипяток для чая только в кафе в рабочее время, в 4-х местом номере из посуды 1 стакан и 1 чайная ложка,

Уставший и в пятнах ковролин в номере и коврики в ванной, босиком ходить брезговали. Лучше вообще без него.. плоские подушки, хорошо бы электрочайник в номер.

Одна розетка на номер

В номере темно, единственная энергосберегающая лампочка под потолком на такую площадь не дает достаточно света, чтобы читать по вечерам. Не совсем понятна система уборки - сперва через 2 дня нам поменяли полотенца, остальные 6 дней никто не приходил, пришлось просить, чтобы хотя бы мусор вынесли. Ковролин грязный и под кроватью пустые бутылки и забытые игрушки. Напор воды на 4 этаже временами слабоват.

В люксовом номере менять полотенца и выносить мусор надо каждый день.Постельное бельё-по желанию клиента. И если в стоимость номера входит фен,то фен должен быть))

Не понравилось ТВ (ограниченое кол-во каналов)

Запах в ванной.

Ну из недостатков были только мелкие, которые ничуть не испортили нам отдых 1. В одном из санузлов потек душ, ну думаю что это уже устранили

Персонал на ресепшн чрезмерно пафосен,- скорее всего родственники владельца работают. Отель в 5 метрах от дороги. Расположение, на мой взгляд, не самое удачное. Это и не Азау и не Чегет.

В трехместном номере всего одна розетка, из-за этого неудобно заряжать телефоны, так что советую брать с собой тройник или удлитель (на крайний случай продается в магазине недалеко от отеля).

Было очень жарко в номере,при минус 14 пришлось открывать форточку!

Расположение, каждый раз ездили на азау на такси, что влетает в копейку)

WiFi

К сожалению,ни в комнатах ни в фоие на этаже нет кулеров или чайников. Необходимо было принять лекарство в ночное время, но воды нигде не оказалось.

На этаже и в номере отсутствовала возможность использования вай-фай. Стойка регистрации работает только с 9.00:(

Звукоизоляция (скорее это недостаток не отеля, а отдыхающих! Которые орут в номерах до 2х часов ночи)

В номере нет холодильника. Фен дали после просьбы. Мебель старая, боялся что кровать развалится. Ковровое покрытие комнаты нуждается в химчистке.

Отель расположен в 30 минутах ходьбы от подьемников Чегета, а до подьемников Эльбруса идти минимум час. Такси 200 руб.в одну сторону. Расположен рядом с дорогой. Мы платили 1600 за сутки без завтрака. Не берите этот отель! На полянах рядом с Чегетом и Эльбрусом полно отелей стоимостью 1500 с завтраком! Завтрак в кафе при Эльбрусии обойдется вам в 500 руб.на человека (каша или яичница, чай, хычин или бутерброд)Персонал отеля не приветлив. Сауна 1000 руб. час с ледяной водой в бассейне. Номер просторный, но мебель и сантехника старые. В душевой кабине вода не вытекает в канализацию, а наполняется и при открытии двери выливается на пол.

Туалетные принадлежности не пополнялись, были только при заезде. Хорошо бы включать завтрак в стоимость проживания.

Ребята! 402-ой номер - это жесть! Получилось, что взяли номер с двумя отдельными кроватями, берут его по всей видимости суровые тагильские мужики ))) Аналогичный стандарт с двуспалкой, как потом оказалось выглядит поприличнее. Ковролин грязен, по углам мусор, душевая кабинка убита, вода еле сичит. В общем за уборку жирный минус. Остальная мебель тоже местами требует ухода. Пружинные матрацы убиты, сверху лежат ватные, видимо для упругости :))) Постельное бельё так себе.WiFi периодически есть, но за его работоспособностью следит администратор (перезагружает роутер). После 23:00 "дежурить" остаётся охранник - настоящий кавказец, очень гордый, пока не гаркнешь на него, решать проблемы, в том числе с WiFi, отказывается))) В кафе внизу кормят вкусно, но 10% за обслуживание включается в чек автоматически, поэтому официантки там ленивые, неторопливые, вальяжные и рассеянные (могут сдачу забыть или включить в счет лишнего).

На 3 и 4 этажах вайфай не ловит, приходилось спускаться, но это сильно не расстроило, за 3 дня уборки не было, мусор выносили сами

Очень слабое освещение в комнате (двухместный комфорт). Одна розетка свободная (без учета ванной комнаты).

Когда находишь в номере вещи предыдущих жильцов остаются сомнения касательно качества уборки