Отзывы El Yam, 1 звезда

Здравствуйте.Номер очень грязный,входная дверь из нутри в отпечатках жира и грязи,диван был такой грязный что пришлось застелить одеялом. Подушки без наволочек,когда нам принесли наволочки они тоже были не первой свежести.Пришлось попросить персонал чтоб ещё раз вымыли джакузи с хлоркой,пришел человек с ведёрком влажных салфеток и хлоркой,налил хлор на салфетку и просто протёр этой салфеткой джакузи,видимо они считают этого достаточно.Бассеин наполнен на половину,в воде много мусора и был закрыт.Кофейный аппарат стоит во дворе,там же утром поставили коробку с печеньем.

Очень грязно на территории, в номерах не убирают. При заезде даже не взяли паспортные, букинг так и висит. По факту - Предлагали нам заплатить в 2 раза больше, не вышло. Далее - взять налог 17% как резидентам - не вышло. Сошлись на стоимости букинга.

По приезду по адресу пришли на ресепшен никого не было, подождал начал дозваниваться сказали пять минут прошло 15 нет никого через час нам сказали постучать в 103 номер достучались через 7 минут выше сонный человек и с казал что он никого не ждёт и номера у него убранного нет итог 1час 10 минут и номера нет

פקידה בקבלה דיברה איתנו בצורה לא יפה בכלל צ״ק אין מ-15:00 לא כל יום כמו שכתוב בבוקינק חדר לא תקין שירות מזעזעת !! בריכה מלוכלכת ויש ריח של חרא בתוך המים בבריכה מצאנו כיסא ומגבת!! רק אחראי בשם טל עזר לנו בקטנה Приехали мы в 9:00 утра , так как на букинг указано, что заезд в любое время, но оказалось заезд с 15:00. девушка на ресепшене грубо разговаривала и даже не хотела нас слушать она с самого начала испортила наш отдых своим грубым отношением. нам по имени она не представилась ( светлые волосы и голубые глаза ) Хорошо что менеджер Таль вошел в наше положение и мы получили комнату ближе в 11:00 около бассейна который оказался грязным и был запах канализации. более того на дне бассейна во время купания мы наткнулись на металический стул и полотенце лежащие на дне бассейна . номер был со сломанной дверью и мы никуда не могли выйти пока ее не починят. ждали мы час чтобы кто то пришел и починили дверь , но в итоге они не справились и нам поменяли номер от которого мы долго ждали ключ и опять же не могли никуда выйти!! они просто забыли про нас!! в номере есть чайник но отсутствуют кружки, чай ,кофе . а когда мы спросили девушку на ресепшене " где можно получить чай или кофе", она сказала "то что вы видите то и есть"/ на площади отеля беспорядок и грязь : грязная посуда, срубленные деревья, рабочие инструменты лежаки около бассейна сломанные , были от силы 3-4 целых нет завтрака за дополнительную плату как указано на букинг