Отзывы Ekran Hotel

Так как туалет и душевая совместная, то туалет один на все этажи он просто грязный, мало того и еще прокуренный, зайти просто не возможно, не говоря о принятии душа. При бронировании номера через приложение Booking.com номера по факту прибытия в отель попросту не оказалось, пришлось соглашаться на что есть(бронировали трех местный,а проживали в двух местном, и цену за двох местный выставили больше чем за трех местный номер). Попросту говоря фото, цена и описания номера в приложении это просто фейк.

Минус - нет электрочайника в номере и всего одна розетка.

Номер, который мы заказали, оказался без туалета и ванной, хотя информация в букинге была совсем другая. Номер не соответствует картинке. Мы заплатили сумму вдвое большую заявленной, чтобы получить номер с туалетом. Санузел совмещённый и один на 2 этажа. Поэтому с жуткой переплатой сняли номер с удобствами. Завтрак скромный, съедобный, за дополнительную плату. Но в завтрак не включён кофе. Заранее с меню не знакомят. Утром - сюрприз. По поводу времени завтрака нужно предупредить ещё с вечера, то есть утро планировать очень заранее и учитывать расписание отеля, не наоборот. Персонал отеля отзывчивый, но решить вопросы не может. Персонал ресторана - частично отзыачивый, заведующая-милейшая женщина, официантки ведут себя так, как будто я у них занимала и не отдала. Время выселения не соответствует заявленному. Если у вас есть враги - рекомендуете этот отели. Это культурный шок. В номере за 50 евро в сутки даже стакан воды не полагается... молчу о прочем...

Грязный номер , матрас, постель , все было в старых пятнах.

Громкие любвеобильные парочки, которые со всех сторон не могли умолкнуть :-) видимо этот отель пользуется у посетителей как отель, где можно не дорого снять номер на ночь. Так же не понравилось, что в номере не убрали. Было ощущение, что и белье не меняют, раз уж в номере не убирали :-) (это из серии догадок)

Не очень хорошая звукоизоляция.

Не было указано что сан узел общий

Санузел кошмар

Туалет и душ на другом этаже. Один на весь отель!

Ужасная слышимость, в соседнем номере постоялец вызвал себе ночью девушку по вызову, а не выспался я....

Выезд в 11.

На третий этаж добавить душевую и туалет

Всего 1 санузел для номеров эконом класса на 2 этажа.

Нельзя брать ключи с собой, надо оставлять на рецепции, причём, что администрация не несёт ответственности, если что то пропадёт. Не советую.

Номер на мансарде.Очень жарко. Ночью когда шел дождь надо закрывать иначе зальет кровать,которая под окном стоит.Дождь падает на кровать.Сан узол далеко от номера.

Общий душ совмещён с туалетом один на два этажа и там не очень хорошо работает вентеляция. Белье в номере в оранжевых пятнах, похоже не кровь. Нет конциционера в 3х местном номере.

Персонал в ресторане внизу, где мы заказывали завтрак и завтракали - не приветлив. Открываются в 10, завтрак заказали на 9:30 - им очень не понравилось раньше приходить. Задаем вопросы о завтраке - отвечают - вам все должны были рассказать на ресепшене.

Не понравился общий душ, ужасные полотенца (дырявые и грязные), постель тоже была в пятнах, ничего из этого за три дня нам не сменили.

Нет телевизора, нет стаканчиков для водички, жаль что туалет этажом ниже, ну и цены высоковаты.

Единственный минус - мало розеток , розетки около зеркал отсутствуют вообще. И ещё полотенца не успевают высохнуть, при уборке их не заменяли. Заселились вдвоём с коллегой, заходил вечером на 20 минут наш знакомый просто провожать, женщина на ресепшене была этим очень возмущена, а мы расстроены, так как были ливни и рядом нет заведений, в котором можно ночью посидеть.

Первое, что нас встретило - невежество. Мы приехали рано утром и после отказа оставить вещи до заселения я, не успев выйти из холла, услышал: "Звідки вони взялися?". К счастью, предыдущие гости утром съехали и нам дали возможность заселиться раньше за дополнительные 200 грн. Однако выяснилось, что завтраки в сумму, предложенную приложением booking.com, не входят, хотя написано в приложении противоположное. И вообще, они стоят 60 грн, а не 50, как они написали в приложении, и их нужно отдельно по телефону заказывать. Я предложил доплатить по 10 грн за каждый. Они сказали дать сверху 200 грн и ок. На утро выяснилось, что у них есть специальные талоны для завтраков, и не нужно их заказывать через телефон. Позже выяснилось, что за завтраки мы якобы заплатили ровно столько, сколько было написано в приложении и никаких 200 грн сверху не платили, и по количеству их не хватает на все дни, т.к. они стоят 60 грн, а не 50. Пришлось доплатить. Итого нас "нагрели" на 400 с лишним грн. Наш номер "люксом" назвать трудно. Вид из балкона - в упор на деревья. В ванной ни одной розетки, душевая кабина течёт, держатель для полотенца - сам еле держится. Розетка в одной из двух комнат норовила выпасть из стены. Лампочек им, видимо, было жалко: работали в комнатах 1 из 6 и 3 из 6 соответственно. В одну из ночей дама с регистрации в 12 ночи по телефону кричала так, что на всём этаже было слышно через закрытую дверь. Ещё два наших дня выпало на свадьбу в ресторане прямо под нами с громкой музыкой до ночи. В общем, с шумоизоляцией у них так себе. Стоит отметить, что через дорогу церковь с ежедневными не тихими службами и звонами колокола каждые 15-30 минут с 7:45 до 23:00. Гостиница в этом не виновна, но нас это достаточно раздражало.

Первое что нас встретило - невежество. Мы приехали рано утром и спросили, можно ли оставить у них вещи. После отказа, не успев спуститься с лестницы я услышал: "Звідки вони взялися?". К счастью, предыдущие гости не слишком поздно съехали, и нам дали возможность заехать раньше с доплатой 200 грн. Однако оказалось, что они посчитали, что завтраки не были в ключены в стоимость номера, хотя в booking.com было написано обратное. Они сказали, что у них, оказывается, завтраки нужно отдельно заказывать по телефону, и вообще они на 10 грн дороже каждый, чем в приложении написано. Сказали доплатить 200 грн, и всё ок. Доплатили. Оказалось у них даже специальные талоны для завтраков есть. Потом под конец оказалось, что завтраки у нас оплачены на 5 вместо 6 дней, и оплачено ровно столько, сколько в приложении написано, а те дополнительные 200 грн канули в небытие. Ок, доплатили ещё за завтраки. Всего "нагрели" нас больше чем на 400 грн. Вид из номера - на деревья, которые посажены впритык балкону. На "люкс" наш номер тянет только наличием 2х комнат и кондиционера (работает ли он, не проверяли). В ванной ни одной розетки, душевая кабина течёт, держатель для полотенца, извините, "на соплях" держится. В одной комнате горела 1 лампочка из 6, во второй - 3 из 6. Розетка в одной из комнат всё норовила выскочить. В одну из ночей (около двенадцати ночи) дама на регистрации кричала на кого-то так, что было очень хорошо слышно через закрытую дверь. Ещё два наших дня выпало на свадьбу в ресторане прямо под нами с танцами до ночи. В общем, шумоизоляция - так себе. Также важно отметить что через дорогу церковь, в которой каждый день были службы, и колокола звонят каждые 15 минут с 7:45 до 23:00. Гостиница в этом не виновна, но стоит учесть, ибо нас это изрядно раздражало.

Душ и туалет совместные, на несколько номеров (по скольку номер эконом-класса), утром немножко пришлось подождать. В номере не было ни кондиционера, ни вентилятора - летом будет душно. Далеко от вокзала - 9 км от ж/д вокзала (95грн. на такси), автобусом добираться 40мин. стоимость 5 грн.(прямой автобус).

Отношение владельцов к нам...

Общий туалет и душ на все номера

Не было чайника. Чайник нужен - всё таки чай с утра или кофе это маст хэв

В ванной не исправен душ

Не почувствовал комфортного отдыха, было не совсем чисто, общий душ и туалет,небыло мыла и шампуня, в номере прохладно, жили в 4-х местном, хотя снимали 2-х местный.

В номерах нужно убирать, а не делать вид уборки! Срочно нужно обновить белье и решить проблему с канализацией - из санузла "несет" сыростью и канализацией, а в душевой вода практически не "уходит". Плюс ОЧЕНЬ скользкие полы в номере. Ну и полностью отсутствуют халаты и тапочки.

Прокуренные номера

Самая главная претензия - перевод предоплаты. Это ооочень неудобно. Предоплата составила 35 евро и вначале мне выслали банковский счет в украинском банке. Сами мы из другой страны и комиссия за перевод была озвучена в 25 евро. После переговоров с отелем, они выслали номер карты в Кредо Банке. Но, как оказалось, перевести на карты этого банка не легче. Спасли знакомые во Львове, которые перевели. Но, боюсь, если бы не они - так бы я и не смог внести предоплату. Резюмируя, ставьте к себе терминал, очень полезная вещь.

Подкачала хозяйственная часть. В номере "Люкс" грязные гардины и покрывала, постельное белье пришлось заменить. Изношенные пружины в матрасе вызывали скрип кровати. Тусклое освещение, рабочие две лампочки из шести в двух комнатах. Удивила одна розетка для телевизора в комнате и отсутствие розетки в ванной. Не рабочее с торчащими проводами дополнительное освещение в ванной, сломанные крепления сантехники и отсутствие крючков для полотенец. Маленький напор воды в душе.

Советую поменять ручку душа и заранее чистить стоки в душе, и уже обработать герметиком по новой, а то вылазит чернота!

Единственные минусы: 1. Один душ и туалет на весь отель... Но при этом чистые) 2. В туалете всегда накурено. 3. Далеко от центра

Номера кошмарные, постель липкая,грязь,в душе волосы

Немного расшатаны стойка для душа, пора произвести мелкий ремонт аксессуаров в ванной комнате. Кровать также иногда щелкала громко при повороте тела. Хотя в целом спалось хорошо, просто иногда пугал неожиданный звук.

ГРЯЗНО!!!

Чистота общего санузла.

В отеле было холодно, так как закончился отопительный сезон. Но мы поставили обогреватель и все в порядке. Из-за пасхи не работал ресторан и не было завтраков.

Расположение,санузел на другом этаже

Небольшой минус, мы заказали ранний заезд в номер, и когда заселились в нем было холодно. Было бы здорово, чтоб их прогревали заранее. И отопление слабовато для зимнего периода. За целый день к вечеру в номере было еле тепло, ноги даже в носках замерзали.

Для эконом класса сан узел на этаже. Но очереди не было :)

Мешающий спать банкетный зал, и ключи нужно оставлять на ресепшене, это не очень хорошо нужно продумать

Общий душ и туалет.Но эта проблема только в эконом класс.за свои потраченные деньги я счел данный вариант не проблемный....

Ужасно скрипучие кровати, пришлось матрас на пол ложить. Туалет один на 2 этажа, при этом совмещен с душем.

Ужасно грязно, в номере хотя бы можно было подмести и пол помыть. Рваные, старые полотенца. Очень "шумные" кровати, невозможно повернутся. В экономах на третьем этаже душ и туалет на 2-м!!! Сан узел нуждается в ремонте!!!!

Сантехника в с/у

Расположение- у черта на рогах. Туалет и ванная общие! Завтрак очень и очень слабый а стоит дорого. За те же деньги можно поесть в три раза лучше. Некомфортно. Категорически не рекомендую никому!

Ночью некоторые сотрудники были пьяными. Но если не доставать то все ок.

Далеко от центра

Не работал кондиционер. Персонал не знала, что делать и как решить проблему. Принесли полотенца с дыркой. Хорошо, что поменять согласились...

Плохая звукоизоляция , нет холодильника

Все бы ничего, но матрас на кровати полностью продавлен и изношен, спать было плохо. Кроме того, экономят даже на батарейках в пульте ДУ от телевизора. В номере не то чтобы грязно, но совсем не чисто. Вместо обещанного чайника предложили сделать утром кипяток на рецепции. Стоянка для авто охраняется, но не огорожена забором, а под неё используют часть прилегающей территории. Вобщем на троечку, хотя и цена не высокая. Кстати акционная цена Букинга оказалось обычной ценой отеля.

То ли хозяин, то ли администратор (кто устанавливает правила в этойгостинице) - жесткий и далекий от настоящего сервиса "советскийчеловек", считает нормальным ругаться с постояльцами и доказыватьсвою правоту. в номерах в конце апреля невероятно холодно, горячую водунужно спускать 10 минут. при этом пультов от кондиционеров в номерахнет, их нужно идти на рецепцию и требовать. на что девушка говорит, чтопульты у них забрали и их нет в гостинице. после того как я попросилпообщаться с администратором, она достала пульт из сейфа :)

Кровать скрипитубирали не каждый день

В номере было не убрано, под стульями кульки от предидущих посетителей, на крышке стульчака унитаза кровь (угадайте от куда), грибок на потолке над душем, одеяло очень маленькое, для двоих не подходит, ночью холодно, цена завышена

Хотелось бы чтобы были халаты в душе и тапочки.А всё остальное супер

Сырое постельное белье

-Грязно-Нет пульта от кондиционера-Нет крючков в ванной-Количество полотенец на 1 гостя не удовлетворяет стандартам-Нет нормальной мусорной корзины(маааааааааленькая в туалете)-Расстояние до центра города-Директор хам

Чистота хромает , старая постель

Бронировала номер на 3-х за 600 грн за номер. Когда звонили подтверждали бронь - стоимость номера была уже 650, а счет для оплаты выслали на 700 грн. Вроде не критично, но неприятно. Были в номере на самом верхнем этаже. Он не отапливался совсем. Очень очень очень холодно. Далековато от центра.

Отель находится слишком далеко от центра, на такси 100 гр., было достаточно прохладно в номере.

Изначально заселились в економ - холодно (дует из окон) , неудобно подниматься на третий этаж, сан.узел общий на втором этаже. Затем переехали в полулюкс где в целом все норм.

Нельзя расплатиться банковской картой; в номере видимо разрешено курить (стоит пепельница) и поэтому немного чувствовался запах табака...наверное многие курят в номере;

Очень грязные шторы в номере