Отзывы Эко-Отель Актер-Руза

Ужин был не очень разнообразен. Очень холодно в ванной комнате.

Возможно стоит добавить несколько столов в столовую.

Ковролин на полу, предпочитаю ламинат. Смена белья раз в 2 дня, но ко мне горничная так и не заглянула - ни белье, ни полотенца не поменяла, мусор не выбросила. Еда неплохая, но уровень столовой. Вкусно, вредно, непритязательно. К концу обеда или ужина уже может чего-то не быть. Кофемашина хорошая.

Жесткие матрасы скудный выбор в столовой и отсутствие кафе

Жестковата кровать, а подушки наоборот через чур мягкие. Уборка была сделана как-то на половину (не поменяли полотенца и т/б). Цена на питание 31.12 и 01.01 были завышены, а потом упали тут же, как открылись кафе поблизости, качество еды при этом не изменилось

Выбор блюд на завтрак очень скромный, не было ни блинчиков, ни оладий, кофе слабенький и невкусный из кофемашины. Питание организовано в форме буфета (шведского стола), но без пополнения. Ужин с 18 до 20, мы пришли в 19, но уже не было рыбы, макарон, картофеля, и на вопрос будет ли еще выставлена данная еда, нам ответили, что нет. Творог на завтраке также быстро съели, и моему спутнику не хватило. В общем кто успел, тот и съел.

Для эко отеля как-то мало природы, территория неухоженная, то что можно кататься на лыжах-одно название, лыжня идет мимо старых заброшенных зданий, сами заброшенные здания, которых на территории сразу несколько, навивают тоску. Бегают бродячие собаки, их не только не выгоняют, но похоже и подкармливают. Персонал все время пытается рассказать, что платить нужно налом, хотя есть терминал. Были на нг каникулах, 31 декабря стоимость питания вдруг внезапно выросла вдвое. Хотя ни при бронировании, ни на их сайте такой информации не было. Пришлось объяснить администратору, что это не дело, и они согласились.

Матрас не очень удобный,жестковат из за пружин.

В номере отсутствовала туалетная бумага, стоянка на территории гостиницы платная, но за воротами - бесплатно. Ресторан работает до 8, покушать мы не успели.

В номере отсутствует фен, его необходимо брать на ресепшене в другом корпусе.

Не до конца тщательная уборка номера, волос посторонний в мыльнице увидел, когда умывался, бее, прям неприятно. Не до конца чистый унитаз, тоже не соответствует стилю отеля. На блестящей ручке в санузел засохшие жирные пятна от мыльной руки. Да, кто-то может сказать типа "зажрался", но я в бедненьких отелях переодически бывает останавливаюсь, но там санузел в первую очередь весь чистый и дизенфецированный, а на санузле и в душе бывает наклейка "обработано". Холодновато в санузле (есть полотенцесушитель, обычно от них идет тепло. Здесь же он электрический и не греет, побоялся включать, т.к. за этими приборами надо следить. В моем номере была душкабина пластиковая полукруглая. Ничего плохого не имею, но диссанирует с отделкой номера / холла / здания, на фото когда выбирал были стеклянные двери в душкабине до пола, душ без поддона на фото). Ночью накрывался вторым одеялом (не сказать, что прям ледник в номере был или я какой-то особенный теплолюбивый) но на двух батареях выставил отопление побольше (красная риска на переключателе), конечно, холодная зима может быть виной. Конечно, всем не угодишь, Но для подобных ситуаций было бы здорово иметь в шкафу второе одеяло. Хорошая слышимость из-за двери, коридор слышно. В гостинице не сразу нашел парковку (заезжал поздно ночью). Охранник сказал ехать направо и потом между вторым и третим корпусом повернуть. Сначала повернул и поехал по дорожке к одному из корпусов, потом задом сдавал и уже припарковался. В общем нет каких-то ярких указателей, что там парковка. ПО поводу завтрака - он с 8 до 10 на въезде на территорию комплекса в здании ресепшена. Я приехал накануне поздно, утром пошел на завтрак поздно (поспал хорошо). В первый день, видимо, народу было меньше, и в 9-30 все можно было выбрать и покушать. На следующий день примерно в это же время мне досталась кашка и остатки творога, остальное все закончилось. Т.е. не добавляют и кто успел - тот и съел.

Очень холодно в ванной комнате,там нет совершенно отопления,кафельный пол ледяной!!!!Нет освежителя воздуха,даже самого обычного.Отсутствуют одноразовые тапочки,зубные щетки!Можно обойтись без халата,или геля для душа,помыться мылом,но иметь возможность ходить в тапочках по ледяному полу и почистить зубы с утра-для меня это важно!В самом номере также прохладно,одна батарея была полностью выключена, вторая не справлялась с нагревом помещения.Включали кондиционер на обогрев,чтобы согреться. ОЧЕНЬ грязный ковролин!!!Просто ужас,опять же без тапочек противно ходить по такому!Паутина под потолком.Номер выходит окнами и балконом прям на центральный вход с лавочками,детской площадкой.1й этаж.извините, но придется сидеть с постоянно закрытыми шторами в таком номере,так как ты будешь на виду у всех!А дверь в ванную комнату и душевая кабина тоже расположены прям напротив окон и двери балкона!Будет видно все и всем,если забыл закрыть дверь и задернуть плотно шторы!

Подушки были маловаты, несколько раз ночью просыпался. Старые заброшенные корпуса немного навевают грусти во время прогулки - очень надеюсь, что хозяева их отремонтируют (но ни в коем случае не снесут!!!), оставив изначальный архитектурный стиль.

Всё отлично, всё необходимое есть, но не хватило одноразовых тапочек

Грубая охрана, которая встретила нас матом, сразу подпортив впечатление о месте. На территории идут строительные работы и ведутся довольно неаккуратно (создают грязь). Кафе очень маленькое и потому – неуютное, явно не рассчитанное на то количество гостей, которые отдыхают. Когда вечером мужчины начинают активно заказывать выпивку, а ты сидишь за соседним столиком с семьей, выглядит это совсем ужасно. На еде, сложилось ощущение, экономят, по крайней мере, еда довольно простая. В целом впечатление, что отличным местом управляют без души и ума, а жаль.

- во 2 корпусе были постоянный проблемы с горячей водой в кулере

Отель в процессе реконструкции, на территории идут строительных работы. Идёт перестройка «наследства» от старого пансионата. Попадаются явно заброшенные жилые строения (непонятно кому они принадлежат). До реки в тёмное время суток можно дойти только с фонариком. Дорога не освещена, да и покрытие её явно из 80х. В номер хорошо бы добавить тапочки и халаты.

Парковка 100 руб.сутки, хотя наша машина была на территории единственная. - логичнее было бы сделать ее для гостей бесплатной. Достаточно средняя уборка: полки в коридоре пыльные (и сильно). Ковролин в двух номерах, которые мы видели был в пятнах. Полотенце для ног грязное. Маленькие одеяла (действительно маленькие, узкие). В номере «полулюкс» в ванной полы без подогрева и не было ни тапочек, ни халатов (за дополнительную плату можно взять на ресепшене в отдельном здании метрах в 300...). Стаканы икеа. В целом было бы здорово и вернулись бы еще, если бы не впечатление, что сильно на всём экономят (и на ремонте, и на мебели и на услугах). Все здания, построенные 3 года назад, уже обсыпаются, ржавые подставки в душевых.

Еда, я не могла ее есть, как в дешевой столовой: нет вкусного сока, вкусных салатов, гарниров. Жирное, некрасивое, нужно покупать завтрак 300 рублей, обед и ужин по 550 рублей, там уже включённые блюда (маленький выбор: жаренные хвосты скумбрии, сосиски , котлеты, например). Если этого не ешь, то голодай, потому что по меню заказать нельзя, а ресторанов в округе нет, даже, если были бы, я приехала со среднего размера собакой , нас бы не пустили туда.

Скорее пожелания: Нет стульев на балконе, да и вынести особо нечего изномера - было бы здорого добавить пару кресел простых, что бы можно было по вечерам с комфортом сидеть. не было бара т.е. алкоголь не продавался - но не даеко есть магазины, что решает проблему

Не понравилось - уровень обслуживания и чистоты в ресторане, еда, грязный пол и стены в номерах, общее ощущение запущенности

Замызганые номера, вместо мыла предлагают одноразовый шампунь. Вы когда нибудь мыли руки после дороги шампунем из пакетика, ощущение не из приятных! Куча орущих и топающих детей (сборы - понимаю). Вывод: как турбаза - не плохо, отель - нет, это не отель (в нормальном понимании этого термина).

Заявлено наличие чайника в номере. он есть, но в таком состоянии, что пользоваться не рекомендуется (жуткая накипь и ржавчина). холодильник игрушечный, на него лучше не рассчитывать. к тому же он расположен в тумбочке, если ее закрывать, то холодильник сильно греется. подушки очень тонкие. парковка платная - 100 рублей в сутки (хотя для проживающих в отеле она могла бы включаться в стоимость).

Выбор блюд слишком ограничен. Опыта персоналу явно не хватает.

Фотографии не соответствует действительности

Питание

Низкий уровень сервиса в целом. При заселении администратор не рассказал практически ничего о том, что имеется в доме отдыха, и нехотя отвечал на вопросы. При бронировании на сайте были указаны цены в 400 рублей за обед и 300 за ужин — по приезду оказалось, что всё стоит по 550 рублей. В первый же вечер на ужине почти не осталось еды, когда мы пришли ровно в середине отведённого времени. Вынос мусора из номера и замена геля для душа — только по просьбе, три дня никто не заходил в номер и не уточнял, нужно ли что-то.

В первый день не было полотенец

Картинка на букинге не соответствует реальности. На завтрак ничего не смогли выбрать, заказали кофе за 150 рублей... Это, я вам скажу, издевательство над кофе... Поскольку ремонт сделан косметический из серии "красили по грязи", то все корпуса облупились. В санузлах пахнет сыростью и затхлостью. Поужинать по меню негде, за 550 рублей предлагают что-то в кафе, но мы даже не пробовали. В 1 км есть грузинский ресторан, если Вас не смущает радио шансон и люди, застрявшие в 90х с золотыми цепями, то кормят очень вкусно.

Подушки в стандартном номере были совсем изношены.И фен не мешало бы добавить)

Заброшенные корпуса создают печальный вид... Ресторан - отдельная тема. От шведского стола одно название. Было совсем грустно первые дни: вечерний гарнир утром превращался в кашу с молоком на завтрак. Блины кочевали также с ужина на завтрак. Ни разу не было ни запеканки, ни сырников, что странно при наличии творога. В последний день нашего пребывания вдруг появились фрукты... Вопрос: где они были всё время до этого? Нормальный кофе только на баре за дополнительную плату. Полный пансион не рекомендую! Недалеко (5 мин на машине) есть отличное кафе с итальянской и грузинской кухней (Почтовая ул., 3). За те же деньги, что в отеле, можно невероятно вкусно пообедать/поужинать. Это из серии лайфхаков, скорей. Управляющим желаю довести ресторан до ума (фрукты - это маст! хотя бы яблоки. И добавить к чаю печенье) и будет идеально! Хочу отметить, что в целом всё равно позитивные впечатления.

Понравилось всё. Напишу о личных пожеланиях: в номере нужно второе тёплое одеяло для прохладной погоды и вторая подушка (мне 1-ой мало)). С нами была девушка-веган и для неё выбор блюд был ограничен(я думаю вегетарианцев среди ваших гостей будет всё больше и больше)): побольше бы блюд не содержащих продуктов животного происхождения, в т.ч. молочных.

Бурелом и поваленные деревья на территории в изобилии и традиционно продавленная кровать со впивающимися в ребра пружинами.

Не работал wifi. Мелкий холодильник. Нет освежителя в толчке. фуфельная подушка.

3 часа бани за 6000 руб - это перебор

Не ухоженная территория, но она реально огромная. Прокат велосипедов достаточно условный - их вечно нет. Настил на пляже гниловат.

Сначала очень испугались территории за пределами отеля))).Деревни такие запущенные))).Но это не вина отеля, конечно))).

Плохая работа ресепшн 5 мая, какие то не понятные люди ходят по территории и фоткают то беседки во время отдыха в них людей то ещё что то это начальник охраны со своей спутницей... Если у вас чего то не хватает в номере то это ваши проблемы по мнению ресепшн, так как у них вечером уходят домой горничная

Завтрак немного не рассчитан, на всех не хватило, но спасибо хорошему персоналу и вежливым официантам, все вкусно приготовили - все понравилось.

Ужасная работа на РЕСЕПШН, просто не знают даже как им дозвониться. Принадлежностей в виде шампуня кончились на первый же день. Когда зашли на ресепшн попросив дать дополнительные шампунь/гель для душа был дан отказ с формулировкой « а у нас горничная уже уехала домой, завтра зайдите» Зато если вы снимаете беседку которая вообще идёт по акции на официальном сайте-но нам это никто не сказал то заплатите 500 р в ЧАС! Опоздали на 30 минут ещё доплатите! А шампунь ? Да завтра зайдите 😂 Сервис и решение проблем на уровне просто... Нет бы взять с другого номера и тд Вообщем отдых испорчен двумя вещами: Наглый персонал на ресепшене 5 мая 1.Который только деньги сдирает за беседки себе в карман 2. Не решают проблемы постояльцев. Если не хотите отдельно платить за каждую мелочь как за ночь в отеле- ехать не советую. Беседки можно было сделать фиксированными за 1000-1500 на часов 5 хотя бы. На территории облезлые стены, старые постройки.

Еда ужасная,завтрака не хватило вообще в один день.обслуживание в номере просто нет,грязь.в бане грязь,протухший веник.в беседке для шашлыка грязь.мусор.

Отдыхали на майские праздники. В отель заехало одномоментно очень много народа, однако Руководство не позаботилось о нормальном количестве еды: через час от начала завтрака не осталось ничего, вообще. Семьи с детьми не могли поесть в течение 40 минут, потом принесли яичницу(. территория запущена, много поваленных деревьев, плюс старые постройки с выбитыми окнами смотрятся ужасающе, и очень много стройки (по словам некоторых эти недостроенные здания стоят в таком состоянии не первый год). Мусор в номере за два дня не вынесли ни разу, не говоря о том, что горничная вообще не заходила

Отвратительная работа кафе. Завтрак, который включен, это фантазия. Его попросту не хватило. Не было даже каши. Чай наливается из пятилитрового термоса. Ужин, за который заплатили, был такой же как завтрак. Не досталось ничего. Первый раз видели такой швецкий стол. Еще из минусов - за три ночи проживания ни разу не видела горничную и мусор выносили сами, естественно в урны перед корпусом, больше некуда было. Все , кто едет с детьми, предусмотрите еду. На кафе не надейтесь. Также не понравилось, что при вьезде под Вывеской эко-отель огромная свалка мусора. Не хватает беседок на всех, просто мангал взять не получится. Берите мангал с собой или бронируйте беседку заранее

С завтраками были проблемы, они входят в стоимость проживания, но еды гостям не хватало. Надеюсь в будущем будет учитываться колличество гостей и приготовленных блюд.

Делать там нечего, кроме как поспать ночь. Территория маленькая и гулять просто негде кроме короткого вояжа к реке. Ходили за территорию гулять, но там тоже особо некуда. Беседки для шашлыка то вроде заняты (но по факту в них нет никого), то свободны, но бывают накладки по графику (ты ещё жуёшь мясо, но вдруг пришли следующие на час раньше). Минус к ресепшн, не знающие где платить и сколько за услуги. Еда - без комментариев. Зная заранее, взяли с собой, но холодильника номере номинальный - очень маааленький на 2-3 полуторных бутылки воды, если полки вытащить. Еду на балконе держали, хорошо хоть до самой жары уехали. Вывод - на день приехать это «за глаза»

В последний день не хватило еды на всех отдыхающих

Пружины в матрасах выпивались в ребра. Пришлось подкладываться одеяло. Указан красивый вид.. Наши окна выходили на заброшенную площадку

Маленькая порция ужина

Ресторан работает только до 20.00, мини бар пустой. Нет возможности вечером перекусить или посидеть в баре.

В лесу много неубранных деревьев.

Отремонтировать телевизор. Продлить работу кафе.