Отзывы Эко-комплекс «Лель»

При заселении просили доплатить какие то деньги сверх тех что были на букинге. Общались лично с директором, пришлось объяснять что так не делается. Она пыталась свалить всё на букинг. В общем было не очень приятно. В отместку администратор не дала пароль от вай фай и одеяло для ребёнка. Жесть по русски.

Забронировал номер на Букинге, сразу на почту пришло уведомление, за час до прибытия в город Уфа, решил дозвонится до ЭКО-комплекса Лель. На телефон ответила некая Эльвира и сказала что броней на сегодня нет. Тем самым у меня возникли сомнения ждут ли меня там вовсе, подумал, телефонный разговор это не дело доехал до Лели, там уже выяснилось что в данной системе Букинг они совершенно некомпетентны, и мне самому пришлось сесть за компьютер администратора и подтвердить свое прибытие. Далее меня проводили до номера, дойдя, выяснилось что Ключи забыли в другом корпусе. После этого мы снова пошли в главный корпус, по пути зашёл в охрану с просьбой заехать на территорию ибо сумки для разгрузки были тяжелые, на что долго противились в итоге разрешили. С охраной вообще отдельная история о том как они Ключи потеряли от шлагбаума и тд. В итоге меня заселили в номер, срезу в нос бросился резкий запах канализации, но я был на столько уставши что решил забить на это и просто закрыл туалет и открыл окно. С мыслями что по приезду домой напишу отзыв. Утром проснулся в хорошем настроении, за окном светило солнце, и уже забыл обо всем что творилось с вечера, если бы не одно но, пастельное белье было грязным ( в крови ) на что я с вчера не обратил внимание. Итог: некомпетентный рассеянный персонал, и грязное белье сложили крайне Забронировал номер на Букинге, сразу на почту пришло уведомление, за час до прибытия в город Уфа, решил дозвонится до ЭКО-комплекса Лель. На телефон ответила некая Эльвира и сказала что броней на сегодня нет. Тем самым у меня возникли сомнения ждут ли меня там вовсе, подумал, телефонный разговор это не дело доехал до Лели, там уже выяснилось что в данной системе Букинг они совершенно некомпетентны, и мне самому пришлось сесть за компьютер администратора и подтвердить свое прибытие. Далее меня проводили до номера, дойдя, выяснилось что Ключи забыли в другом корпусе.

1. Жил в полулюксе на втором этаже - в 5 утра по МСК стал включаться насос на первом этаже - спать невозможно. 2. В стоимость номера завтрак включить нельзя

Персонал явно набран по принципу дешевле и ладно. + пахнет канализацией иногда, но это не вина заведения а скорее соседних дачников , сливающих свое "счастье" в речку.

Бронировала номера через booking.com по одной цене, а в самом отеле мне сказали что по такой цене номеров нет, и естественно пришлось оплачивать в несколько раз дороже. Для чего тогда букинг вообще нужен?! На ресепшн звонить бесполезно, так как администратора как такого нет, есть женщина, отвечающая за все: и уборку номеров, и заселение, и даже готовку завтраков! Завтраки ооочень скромные при условии стоимости номеров от 5т.р., причем вместо трёх завтраков нам оставили на столе два. Обратиться к кому либо по этому вопросу оказалось опять же невозможным, так повар-уборщица-администратор уже умчалась по своим делам. Обслуживание не понравилось совсем!

Маленькие недочеты: нет чайника в номере , на завтрак идти в другое здание.

Запах в номере, ограничение по пунктам питания

Парковка под наблюдением но ответственности охрана не несет.