Отзывы Эир Сити Отель, 4 звезды

Позавтракали без удовольствия

Персонал ужасный, когда приехали в отель первый раз,при входе стояла девушка,курила сигарету и говорила по телефону,видя как мы заходим.когда мы зашли,прождали около рецепшина минут 10, в итоге эта девушка медленной вальяжной походкой зашла и принялась за наше обслуживание.девушка очень не гостеприимная, как и весь остальной персонал! В Букинге указали, что хотим двухспальную кровать, а заселила она нас в номер с двумя раздельными и аргументировала тем,что других номеров нет.так почему тогда бронь была на двухспальную кровать,если в наличии нету таких номеров.так она ещё и нахамила,и сказала что если что то не устраивает,можем искать другой отель.я такой наглости ещё не видела.и внешний вид Ее не соответствовала никаким нормам,выглядела,как будто только встала с кровати,неопрятная и не накрашенная

Отсутствие элементарных вещей таких как мыло, шампунь, стаканы для воды, чайник, персонал чучмеки, телефон для соединения с рецепцией не работает (муляж), шумоизоляция отсутствует, потолок в трещинах и т.п. Короче не советую. За эти деньги можно найти намного лучшие условия

Дизайнеру отеля от такой безвкусицы руки нужно было оторвать. Приехали ночью в холе была драка. По сравнению с отелем в Трускавце этой сети, этот просто отличный. А вообще этот отель -азербайджанский.

Заказан был лишний номер , просьба перенести на другой приезд была не удовлетворена

Тараканы. Дешевая и убогая помпезность. Вензеля и позолота. Такое впечатление, что затеял это все несостоявшийся королек ))) Начну с того, что найти отель очень большая проблема. Поданый на booking адрес привел к какому-то складу. Звоню в отель. Я: - Добрый день, я бронировала номер, но по указаному адресу отеля нету. Админ: - Вы проезжали отель такой-то? Я: - Да. Админ: - Так это он и есть. Вы его пропустили. Возвращайтесь. Я: - У того отеля название другое и адрес!!! Админ: - Все нормально. Едьте. Я уже слегка в шоке была. При поселении парень на ресепшене был занят какими-то бумагами. Пришлось ждать регистрации минут 7. Вялотекущий ремонт по всему отелю. Соответственно везде строительная пыль и следы. По состоянию стен и отделки не понятно, то ли эти вензеля и "золото" только что прилепили, то ли уже ободрали. В номере все в трещинах и потеках. Щель в дверях такая, что видно коридор. В ванной висит неподключенный телефон (зачем?). Кровать - отдельная тема. Это просто свалка разнокалиберных матрасов на металлической основе, которая задрапирована материалом для оббивки гробов! Застелено это все чудо несколькими узкими простынями. Изголовье кровати живет отдельно от всей этой конструкции. При бронировании номера, указывала обязательное наличие двух одеял. Оказалось одно. Второе нашла в шкафу, но без пододеяльника. Пошла искать горничную. Опа! Их уже нету, ушли домой. Пододеяльник все таки принесли, правда через 2 часа. Как и второй комплект мыльно-рыльных принадлежностей. Нервная и уставшая завалилась спать. Самый шок ожидал меня утром: захожу в ванную - ползет чудо! То ли их перед тем травили, то ли еще что, но особенно быстро убежать он не пытался. Все видно на фото,правда сайт их переворачивает и трудновато понять, что и как. Пошли на завтрак. Слабенький шведский стол. На 3 балла. Общее впечатление не ахти. Сюда не вернусь!

Ужасно холодно!!! Везде по территории отеля. В ресторане работают тепловые пушки, не справляющиеся с объемом помещения. Заявленного чайника в номере нет. После просьбы принести - принесли - с остатками супа внутри-тошнило после этого зрелища все утро. Ледяная вода-поразила рекомендация персонала спускать воду пол часа?!?!?

Горячей воды нет. Она едва теплая + очень желтая, принять нормальный душ не удалось. Персонал не очень приветливый, посоветовали пол часа спускать воду.. В результате ничего не изменилось. Завтрак, он с 8ми, так как наш самолет был к 9ти, позавтракать не удалось (

Не смог утром принять душ, так как не было горячей воды. В номере было холодно.

Звукоизоляция так себе. В ванной очень холодно, очень. Вода еле теплая(( кровать не одна как просили а две, просто сверху над двумя отдельными матрасами один общий, но это не то что мы просили!. Полотенет не хватало. Посуды не было ни какой! Но хоть на ресепшене давали без вопросов. Холодильник не в шкафуи очень гудел. Топочки только одни. Завтроки так себе(

На окнах нет толстых штор, соседи напротив могут видеть чем ты занят. В ванной нет нормальной вентиляции.

Завтрак до 10 :( рановато

Минут 15 ездил по улице в поиске отеля, оказалось два отеля расположены в одном здании, при этом вывеска с наименованием необходимого мне отеля отсутствовала. При расчете консьерж просил расситаться наличными а не картой, при этом чек не выдал и обсчитал на 200 гривен, вернулся через минуту когда увидел недостачу. Консьерж сначала утверждал что он отдал мне эти 200 гривен, но после каких-то своих пересчетов имеющейся суммы денег в файле для бумаги, вернул недостающую сумму и извинился.

1 раз ночевал зимой. Чтобы в душе появилась теплая вода, пришлось сливать холодную минут 10. В итоге все равно был слабоватый напор воды комнатной температуры.

1. Холодная батарея отопления. 2. Забита раковина в туалете. 3. Скромный завтрак.

Не было горячей воды - еле теплая. Меня переселили в другой номер, но и там та же ситуация

Плохой грязный номер, не внимательный администратор на стойке, в ресторане нет меню.

Старый ремонт на рецепшн, убрать это всё золото, совок)

В номере было холодно, из-под крана идет еле теплая вода, невозможно мыться. Пришлось спасть в свитере. Вид постельного белья не совсем свежее. Кондиционер не работает (хотела отопление выставить, но устройство не работает). Был ранний выезд в 5.00 утра, на ресепшене никого нет, чтобы сдать ключ.

Добавить,возможно,к завтракам ужины ...и в номере нет телефона,что не слишком удобно ,если Вам необходимо связаться с администратором для вызова такси или уточнения каких-либо вопросов,а вы на верхних этажах...Далеко,конечно, от метро и центра,зато замечательно,что именно этом районе такой хороший отель...

В отеле небыло нормальной горячей воды!!!!! На замечание ответ ... незнаем почему!!! Холодно в корридорах. Номера плохо убраны. Нет просто чистых стаканов для воды. Лампочек. Впечатление что одни нормально построили но потом пришли другие... и все испортили!

Воды горячей утром нет, душ невозможно принять. Попросил разбудить ( вылет был в 6.00 утра), благо мой отец сам проснулся (67 лет), вышел в холл - сотрудник на ресэпшне спит, бармен спит… А если бы отец опоздал на самолет???

Холодно в номере

Слышимость через стены; завтрак;отсутствие телефона связи с рещепшин в номере;отсутствие заявленного чайника в номере;облезающие шкафчики

Холодно холодная вода в душах

В душе точно не помешало бы повесить полочку для мыла.

На сайте указали из особых пожеланий ванну и верхние этажи. Дали с душем и 2 этаж с окнами во внутренний двор-колодец (((,практически окна выходили на внутреннюю площадку-колодец и можно было из окна шагнуть внутрь. При этом окно не закрывалось( Большой минус- вода в кране еле теплая.. Интерьер из эпохи "золотых унитазов Януковича"а-ля Людовик 14..).Понтовито, помпезно,но все дешевое,в коридорах плитка отваливается ..вобщем ,фото на сайте красивее,чем вживую..оплату попросили только наличкой,несмотря на бронировку картой .. Завтрак шведский стол в 9.30 был уже холодный и осталась половина..

Тонкие стены

Номер люкс двухкомнатный, как то слабо тянет на люкс в полном понимании слова. Номер маленький и тесный. Разочаровала шумоизоляция, и с улицей и с соседями. В душе моющие были оставлены для одного, при двоих проживающих, но был бальзам для волос. Завтрак с 8.00. При раннем отъезде соответственно приходится заказывать за дополнительную плату.

В номере не было даже туалетной бумаги. Пришлось вызывать горничну, что б она дала чашки, пульт от телевизора.

Не было горячей воды долго

Завтрак только с 8-00, нужно с 7-00. оплатить без завтрака через Букинг нельзя.

Оборван был завес штор

Устойчивый запах от курящих в номере постояльцев. Нет стаканов для воды. Сложно вставить карту из-за неправильно установленного держателя.

По указанному адресу находится несколько зданий. Номер телефона, указанный на сайте не соответствует действительности. Отель не имеет вывески, и собственно, не переименован на сайте на Royal Congress. Парень на рецепции на мое предложение внести изменения на booking.com ответил, что это не в его компетенции.

Для начала вывеска на отеле с другим названием. ,рядом расположена стройка. Ужасная безвкусица в интерьере. В лифте не работает свет,ковры по всей территории отеля и в номере очень грязные ,как и стены . В номере паутина и Постельное белье тоже не белоснежно чистое . В мини-баре было пусто; халатов и чайника в номере не было .

Отсутствие ресторана/бара

Расчет карточкой в баре невозможен, нет room-service из обещанногоВид из номера на стройкуНе было ванных полотенец !

Долго искали отель потому как на фасаде другое название. а так как дело было ночью на такси после трех самолетов, этот факт привел в негодование....

Отель, не соответствует своим звездам, за яркими красками, золотом и лепниной скрывается сервис на две звездочки. Кондиционеры не работают, телевизор не работает, Wi-Fi - нет, в ванной комнате было всего три маленьких ножных полотенца, трансфера до аэропорта нет, телефона чтоб позвонить на ресепшн нет, в ванной комнате вытяжка не работает.

Не было в номере...как и во многих других отелях... рожка для обуви

Описанее выше)

Нет вайфая в номере. Первый раз в жизни понадобился стакан в номере, так его не оказалось... Очень плохая звукоизоляция номеров.

Вид из окна-на стройку рядом, в ванной поломанный держатель для полотенец. Ремонт стены в номере в районе плазмы пора обновить.

Поселили рядом с маленьким ребёнком, который орал как резаный всю ночь. Такое ощущение, что стены из картона. Неужели, тяжело расселить людей в разные концы коридора в полупустом отеле.

Ужасная звукоизоляция - в первую же ночь нам пришлось слушать,как "развлекаются"соседи( Это было сверх громко...5 дней нам не меняли полотенца,и ни разу за 6 дней не поубирали,а также не поменяли постельное белье(НИ РАЗУ).Номер малюсенький,но за эти деньги,конечно,жить можно...Ванная-это вобще отдельная тема,вместо душевой кабины и закрывающихся в ней дверец-такое себе ограждение,высотой сантиметров 7 от пола,наверное.Когда моешься - вся ванная мокрая,пол,тапочки и тд.Мыться очень больно-слишком сильный напор(мы эту проблему решили,сняв насадку со шланга)Кроме этого ,там обитают мерзкие влаголюбивые жуки...Вид с окна - стройка на расстоянии вытянутой руки(заброшенная),очень так позитивненько...Все что там находиться-зашарпанное и убитое.Неработающий телефон(в туалете!),ковер с пятнами,освещение ужасное-много ламп попросту перегорели и менять их будут ,наверное,нескоро...крючки для халатов отвалились на второй день нашего проживания ,обои грязные,наши предшественники оставили нам блюдечко с сигаретным пеплом(заметьте,курить в номерах воспрещено,уборщица там,якобы,каждый день убирает,так откуда это взялось?) Лифт работает раз через раз(мы проживали на 5-м) В общем,там всем на вас глубоко...все равно.Главное денежки заплатите и о вас все забудут,напомнят только,что выселяться пора...Ясное дело-мы сюда больше не ногой.

Нет отопления, грязно.

Совсем нет звукоизоляции. Слышно все что происходит в соседнем номере.

Селили в этот отель иностранных гостей. В брони отеля заявлено, что заселение с 14.00. Мы приехали в отель в 19.00 - наши номера были не готовы! Первый номер из трех мы со скандалом получили через час.Остальные номера мы получили в 22.00 и 22.30!!!!!Завтрак. Кофе нет.... Завтрак в отеле с 9 до 10 утра. Мы заплатили за завтрак за все три дня. Гости смогли позавтракать только в первый день, а за кофе спасибо заправке WOG.

1. Сheck in. Ждал 30 мин, и вынужден был доплатить за повышение в классе, так как мою комнату еще не освободили.(19:30!!)2. Не нашел в отеле где поужинать.

Свалка под окном не понравилась

Персонала почти нет-на огромный отель 1 администратор и 2!!! горничных. Однораз. тапочки "кончились", банных полотенец нет - на 2мест.полулюкс 2 полотенца для рук и всё. А самое "приятное" - в 2ч ночи на весь этаж включают музыку и на требование тишины ответ администрации - "мы не можем им запретить, вы что, не читали отзывы о нас в интернете?" КОШМАР! Лишь после угрозы полицией и т. п. музыка к пол-4-го утра немного притихла, но на следующий день голова была тяжёлая...

В отеле экономия, света в корпоратов и на рецепции нет . Горячая вода - чуть тёплая. Очень плохая шумоизоляция - вечерние и утренние утехи соседей пришлось слушать.

Номера дают не те что бронируются, площадь номеров не соответствует заявленной Отношение персонала наплевательское

Палас в номере грязный, на нем волосы и мусор. Тапочек нет.

За три дня пребывания в номере ни разу не опустоишли мусорные корзинки. На сайте указан неверный адрес и контактный номер телефона отеля. Местность вокруг отеля не очень порадовала, но совсем рядом с остановкой маршруток.

До 4хзвезд не дотягивает. Оббитые углы во всем отеле. В номере нет связи с консьержем, не было ни кружек, ни стаканов. В ванной отломан держатель полотенец. Кружку принесли лопнувшую. Утром попросили у констержа, чтобы поменяли полотенца, а она забыла передать😅😅😅. Короче СЕРВИС!!!!

Номера покуренные

Приехали в восемь вечера, а нас попросили подождать полчаса, пока убирают номер!!! В холле дубак такой же, как на улице! Устроила скандал, номер нашелся, но с раздельными кроватями. Пришли в номер, а там почти так же холодно, и кондиционер на отопление не работает! Вода в кранах тоже на грани того, чтобы замерзнуть под душем. В результате замерзли так, что я простыла, уже вторую неделю больна и на лекарства потратили столько денег, что лучше бы не экономили на гостинице.

Горячая вода - теплая, в номере прохладно, завтрак номинальный

Вместо горячей воды тёплая, нет ложечки для обуви, щетки для одежды и обуви в номере. Не работает кондиционер

Картинка не соответствует действительности.

Холодная вода в душеПервый номер вонял - поменяли

Персонала как такового не видел, нет внутреннего телефона в номере (может я его не заметил?). Отломана ножка у столика. Отсутствовала копеечная по цене крышка батарейного отсека на пульте от телевизора.

Брали "Люкс". Звукоизоляции нет никакой, слышно каждое слово и стоны за стенкой. Мини бара заявленного нет. Комплекта на чай/кофе тоже нет, бутилированной воды нет. В номерах холодно. Подогрев пола не работает. Кондиционер не работает.