Отзывы Eglė Plus Medical SPA, 4 звезды

Расписание процедур.

В цене не посчитали проживание ребёнка: в результате цена была намного выше чем мы ожидали :((

Хотелось больше вечерних музыкальных программ.

1. Детская кровать для ребенка 10 лет была неудобная (по факту раскладушка с матрацем) - он жаловался. Кровати для взрослых вроде бы хорошие - дискомфорта не было, но матрац скрипел, пружина какая-то звенела при попытке встать, вообщем не новые, это точно. 2. Когда ребенок забыл куда повесил халат с ключом от номера в бассейне, персонал кроме как выдать новый халат больше ничего не предложил. Пришлось в день отъезда (а это случилось за 3 часа до выезда) бегать и соображать как найти ключ от номера. Был второй ключ, но первый, в случае потери пришлось бы возмещать. Ключ потом нашли, но пришлось персонал усиленно подгонять. 3. Качество массажа от мастера к мастеру сильно отличается. Можно попасть к хорошему мастеру, а можно нет. В расписании мастера меняются - так что 3-4 мастера мы прощупали - с остальными процедурами все одинаково.

Напрягал некоторый персонал разговорами на процедурах о своей маленькой зарплате и политике. Но это исключение, чем правило. В целом персонал отличный.

Чудесная природа. Квалифицированный персонал. Высокий уровень обслуживания. Качественные продукты питания и широкий выбор блюд. Климат, оздоровительные процедуры, забота со стороны медицинского и обслуживающего персонала творят чудеса.

Платный бассейный комплекс

Все отлично

Плохое администрирование , если вы хотите доп услуги , будите бегать по всему санаторию что бы их оформить

В столовой шведский стол, но кофе дают только утром, чай - утром и вечром.

Проблемы при заселении. Плохая звукоизоляция номеров.

В первые два дня не очень нравилась еда. Потом стало лучше, возможно поменялся повар :-)

Нам не повезло приехать в ураган, пропал свет на 2 часа, поэтому мы в первый день не попали к врачу, девушка на рецепшен уж очень медленно нас оформляла.Санаторий предлагает специальную реабилитационную программу на выходные - с пятницы по воскресенье, но процедуры нам расписали по 2 в субботу и по 7(!) в воскресенье до 14-00, при том, что выселяться нам надо было в 12-00..???...Ужасные подушки, одеяла и простыни,нет кондиционеров

На сайте там много процедур расписано!!! По факту за 9 дней прибывания я не смогла сделать ни одной дополнительной процедуры за деньги!!! То специалистов не хватает, то процедуры такой больше не делают. И смысл что я приехала??? А тех процедур которые входят в стоимость пакета лично мне не хватило!

При назначении процедур администратор, несмотря на ншу просьбу, назначил сперва все процедуры мне и жене одновременно. С двумя маленькими детьми это невозможно. После повторного обращения сделали все как надо.

1. пациент должен сам составлять для себя расписание посещения процедур2. за 1 месяц до приезда получила подтверждение на свою заявку о дополнительном времени для массажа. На месте мне отказали, объяснив, что ничего не получали. за 12 дней такой возможности за дополнительную плату не предоставили.3. в выходные дни никто не работает в бронировании или регистратуре, никто не отвечает на срочные сообщения по почте .4. перерыв между процедурами иногда не превышает 10 минут5. по ошибке один гость взял мою лечебную карту. Мне пришлось самой побегать поискать ее, никто из регистратуры не помогал.6. питание весьма убогое, мало подходящее курортно-санаторному учреждению. Достойным был лишь кофе из автомата.7. в номере постоянно присутствовал запах канализации. Объяснили, что это известная проблема.

325 номер, окна на стенку.

Огорчило поведение соотечественников из Калининграда с детьми. На рецепшене даже висит обращение на русском не мешать отдыхающим и принимающим процедуры взрослым людям. Всё-таки, санаторий - для взрослых. В кабинет галотерапии приходят с маленькими детьми, которым трудно сидеть 30 мин. тихо. Есть же детская группа, видимо с мультиками, если ребёнку тоже необходимо подышать. В общем, к персоналу и по всем направлениям пребывания претензий нет. Wi-Fi не работал - наверное, большой разбор.