Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Эдельвейс, 3 звезды
Этот отель находится 10 минутах езды от центра города Алматы в окружении гор и располагает сауной и гидромассажной ванной. Гости отеля "Эдельвейс" могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi. Гостям предлагается размещение в кондиционированных номерах, оформленных в классическом стиле, в теплых бежевых тонах. Номера располагают телевизором с плоским экраном, холодильником и собственной ванной комнатой. В ресторане отеля "Эдельвейс" подают блюда европейской кухни, а в баре гостям предложат превосходный выбор напитков. В 10 минутах езды от отеля находится "Медео" - самый высокогорный комплекс для зимних видов спорта в мире. Расстояние до горнолыжного курорта "Чимбулак" составляет 15 км. Всего в 50 метрах от отеля находится автобусная остановка, откуда можно без труда доехать до центра города. Расстояние от отеля "Эдельвейс" до международного аэропорта Алматы составляет 26 км.
Отзыв об отеле:
Эдельвейс, 3 звезды
Aiym
04.05.2019 21:13
Достоинства:
Все отлично. Персонал очень вежливый. Все рассказали, объяснили как куда доехать. Расположение хорошее. Только так как мы совмещали отдых с работой, далеко было ездить в город. До Медеу пару остановок. В этом плане выиграшно.
Недостатки:
В принципе от такой дешевой цены требовать комнату как в 4-х,5-и звездочном отеле не стоит)
Отзыв был полезен?
0
0
Sokolova
20.04.2019 22:13
Достоинства:
Из отличного - окружающая природа, размер номера, чистота постели, парковка, сотрудница Камила (ей особое спасибо). На 4-ку - ничего.
Недостатки:
Еда, обстановка, ремонт, уют - на трояк с минусом. Кроме завтрака - очень плотный. В номере ни питьевой воды, ни чая-кофе, ни телефона, горячей в душе хватило на одного человека. Сауна не работает. Мебель местами ушатанная и прожженая сигаретами. А то, что персонал никак не реагировал, когда пьяная компания орала под окнами в 4 утра, - ни в какие ворота, на месте хозяина отеля я бы персонал выгнала без выходного пособия.
Zukhra
10.04.2019 17:45
Недостатки:
Указан завтрак входит в стоимость . Заказали каши и бутеры. А Такого нет. Оплатили счёт как в ресторане 4000 тг
Aigerim
06.04.2019 06:30
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Необходимо освежить здание косметическим ремонтом и сменить матрасы.
Maris
25.02.2019 14:22
Достоинства:
- Приветливый персонал, готовый помочь - Отличное расположение, в 5 минутах езды от канатной дороги и катка Мэдеу на машине или на автобусе (12-й автобус ходит от отеля, всего 2 остановки, стоит 150 ТНГ) - Удивительно, но дают тапочки, не ожидаешь от отеля такого уровня - Есть помимо шампуня и геля для душа зубной набор (паста+щетка) - дёшево и сердито, для проживания на 1-2 ночи вполне себе прилично
Недостатки:
- В гостинице нет Wi-Fi в номерах, а на ресепшн не работает, на дворе 19-й год и нет интернета, какой-то нонсенс - в номере не работал телевизор, просто не включался - подтекает крыша на 3 этаже, на стене видны разводы от воды - очень жесткая и неудобная кровать, по сути тахта и кусок паралона, вот и вся кровать
Tatyana
11.02.2019 13:39
Недостатки:
Хотела отдохнуть и выспаться, но, к сожалению, в этой гостинице нет никакой шумоизоляции!!! То есть все, что происходит в соседнем номере я слышала (как будто все происходит в моем номере). Завтрак, как я поняла, не включен в стоимость номера (у меня был полулюкс), по крайней мере мне никто ничего не сообщил)). И, честно говоря, после бессонной ночи, хотелось уже побыстрее съехать оттуда и выспаться!!!! В номере нет телефона, чтобы, хотя бы, связываться с администрацией. Номер "подуставший", на мебели пыль, коврики не чистые. В ванной комнате тоже не чисто: душ с плесенью, пол не чистый. Вообщем, приехала с целью выспаться, в итоге - всю ночь вынуждена была слушать (не подслушивать!!!!), что происходит в соседнем номере(((( Отдых был ИСПОРЧЕН!!
Bahitgul
11.02.2019 02:38
Достоинства:
Кровать мягкая! Постель чистая! Персонал радушный! Отзывчивые, ненавязчивые. Стиль гостиницы великолепный! Вид из окна впечатлил
Недостатки:
В номере стандарт пора обновить ремонт. Легкий завтрак можно было бы включить. После того, как раздвинули кровати, полы под кроватью ужасно грязными оказались. Дверь от уборной не закрывалась, пришлось подпирать тапочками. Из окон дует.
Vladimir
31.01.2019 22:37
Достоинства:
Завтрак на открытом воздухе был великолепен
Недостатки:
Действительно какой то запах посторонний присутствовал
Anna
12.01.2019 01:54
Достоинства:
Персонал приветливый, чистота, тишина, тепло. Прекрасные залы для торжеств, оформление хорошее. Бесплатная парковка.
Недостатки:
Теснота в номере (кровати близко к стене -проходить было неудобно), практически все мелкие детали интерьера сломаны:ручки на дверях, двери в шкафу-купе, холодильник заплесневелый, по интерьеру номера должен был быть диван,но отсутствовал, напор воды был с перебоями, полочка под зеркалом в ванной отсутствует-очень неудобно.
Zhanna
10.01.2019 16:50
Достоинства:
Место расположения.
Недостатки:
Завтрака не было, бесплатный wi-fi отсутствовал, в ванной/душевой вода отовсюду протекает, в ванной окурки от сигарет, пульт от телевизора не работал.
Николай
27.12.2018 23:30
Достоинства:
Отель расположен рядом с остановкой общественного транспорта. Высота над уровнем моря 1500м. Ехать до Медео или нижней станции канатной дорги Чимбулака буквально пять минут. В отеле есть большой банкетный зал и кухня, т.е. пукушать можно закащать в номмер в любое время. Хорошие жесткие кровати. Высокие потолки.
Adam
26.12.2018 04:57
Достоинства:
Месторасположение и в правду решает многое, чистый воздух, желание погулять появилось даже ночью, кругом горы, тишина, одним словом - кайф 😊 высокие потолки в номере - ещё один плюс 😉
Недостатки:
Кровать - две совмещённые односпальные, разъезжаются...
Валерий
24.12.2018 15:31
Недостатки:
В номере холодно. Единственное теплое место- туалетная комната, которая не закрывается. Горячей воды в душевой кабине хватило на 2 минуты, потом -лед. В номере ни стаканов, ни воды. Предлагали исправить все недостатки, но для этого надо было всю ночь бегать открывать входную дверь. В общем испортили настроение. Утром уехали.
Аноним
29.11.2018 09:26
Достоинства:
Очень отзывчивый и приветливый персонал. Расположение близко к Медео. простая но вкусная кухня.
Недостатки:
Номер требует ремонта
Сауле
12.11.2018 22:37
Достоинства:
Вид на горы, потолки в номере очень высокие, чистая и мягкая постель
Недостатки:
Завтрак оставляет желать лучшего.
Marzhaana
05.11.2018 12:42
Недостатки:
Цены в отеле были ниже чем в booking.com. Так в целом все понравилось.
Алмуша
18.10.2018 11:57
Достоинства:
Персонал вежливый, номера чистые , без посторонних запахов , вкусные завтраки ) а вид из окна на горы впечатляет )))
Аноним
18.10.2018 06:20
Достоинства:
Свежий воздух
Недостатки:
За 3 дня в гостинице, в номере ни разу не убрались. Матрас на соединенных кроватях, конечно был не один и эти 2 куска поролона вечно разъезжались в стороны, что препятствовало комфортному сну. А еще запах столовой стоящий на первом этаже, просто раздражал, у этой гостиницы невероятный потенциал, стать действительно комфортным местом с красивыми видом и свежим воздухом, просто нужно немного постараться
Аноним
01.10.2018 04:53
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
В стандартном номере нет заявленных двухспальных кроватей. Просто сдвинуты две односпальные. Полулюкс (в который нас позже переселили с доплатой) было грязно, просто кладбище насекомых. Зеркало разбито. Над кроватью балдахин – тоже грязный. Цены на букинге дороже чем если оплачивать непосредственно в отеле. Из-за общей атмосферы загрязненности невозможно полноценно расслабиться. Не работал терминал оплаты картой.
Natasha
23.09.2018 03:15
Достоинства:
Очень вежливый персонал, во всем помогут, такси вызовут, все организуют. Заезд и выезд были очень поздно и очень рано, встретили и проводили, несмотря на время. Несмотря на заявление, что вай-фай только в общественных местах, он был и в номере)
Татьяна
25.08.2018 18:11
Достоинства:
Месторасположение, белоснежное белье, мягкая кровать, одеяло пушистое
Недостатки:
Отсутствие чайного набора в номере
Roman
11.08.2018 19:52
Достоинства:
Отличное расположение, приветливый и отзывчивый персонал.
Недостатки:
Некоторые вещи, к примеру, душевые кабины, требуют ремонта.
Dmitriy
30.07.2018 06:58
Достоинства:
Горный воздух
Недостатки:
2 раздельные кровати совиещенные вместе, вместо одной двухспалки
Aigul
28.07.2018 15:20
Достоинства:
Только горы
Недостатки:
Улучшить нужно все: ремонт, сервис, комфорт, чистоту, питание, обслуживание
Alisher
25.07.2018 01:41
Достоинства:
Вид из окна. Месторасположение рядом с Медео.
Недостатки:
Не всегда чисто. Есть чужие длинные волосы на подушке, кровати. Матрасы раздельные на двухспальной кровати. Нет кондиционера. Плохо работают душевые. Нет постоянной горячей воды.
Nursultan
10.07.2018 16:17
Достоинства:
Самое крутое - это расположение гостиницы. Чистый воздух, великолепные виды. Мы были в номере улучшенный стандарт. Условия были замечательны. Были проблемы с кабельным, но ТВ мы почти не смотрели. Обязательно вернемся, но уже в люкс номер.
Недостатки:
Получили, что ожидали. Никаких нареканий.
Ulan
01.07.2018 13:41
Достоинства:
Место расположения супер! Чистота на высшем уровне, комфортабальные номера. Чистый горный, прохладный воздух.
Недостатки:
Долгая стирка вещей
Аноним
30.06.2018 19:56
Недостатки:
Шумоизоляция не очень все слышно. Из за этого не возможно поспать (((
Dinara
31.05.2018 10:33
Достоинства:
Вид из окна, сервис в номер, скидки
Недостатки:
Обстановка классическая, напоминает мне особняк пожилых людей, но это только мое мнение))
Назим
20.05.2018 10:46
Достоинства:
Все было очень чисто, утром вид впечатлил, цена тоже была для гор очень приемлема
Недостатки:
Кровати объединённые, комфортным это не назовёшь)
Юлия
14.05.2018 15:35
Недостатки:
Маленький бойлер, помыться было невозможно. Кровать не двухспальная, а составная, матрасы разъезжались. Чай несли 40 минут. Описание на сайте не соответствует действительности.
Елена
10.05.2018 03:14
Достоинства:
Большие номера. Чистая ухоженная территория. Вид на горы. Отель в пешей доступности от Медеу. Приветиливый персонал, готовый помочь.
Недостатки:
Завтрак и ужин настаивают подавать в номерах, хотя есть потрясающий ресторан и комнаты отдыха. За завтрак несколько раз хотели взять больше, чем указано при бронировании. Завтрак и ужин не вызвал особого восторга. Первое место в Казахстане, где не понравилась еда. С такими интерьерами отелю нужно менять повара =)))
Alisher
06.05.2018 02:48
Достоинства:
Все было отлично
Недостатки:
Матрас не единый, 1 двуспальная кровать состоит из 2 односпальных кроватей, как такого матраса нет, используют обычный поролон, на нем спать очень жарко, тело не дышит
Roschin
01.05.2018 08:58
Достоинства:
Чистый воздух.
Недостатки:
Плачевный туалет, душевая кабинка. Скромный завтрак, для тех, кто приехал активно отдыхать.
Тамирлан
28.04.2018 23:21
Достоинства:
Очень хорошее расположение. Чистые номера. Вежливвй персонал.
Scourger
17.04.2018 05:28
Достоинства:
Все отлично. Персонал вежлив. Всегда чисто. Завтрак входит в стоимость . Завтрак вкусный ! Гибкие условия размещения. Спасибо за прием.
Артур
16.04.2018 16:55
Достоинства:
Самое главное это доступная стоимость номера, и ещё был завтрак включен на двоих , очень крутое место расположения, с прекрасным видом на горы Заилийского Алатау.
Недостатки:
Очень тонкие стены, соседи стучали, что у нас шумно
Assem
11.04.2018 17:41
Достоинства:
В этот раз администратор был парень, имя к сожалению не просили. Очень приветливый и внимательный. Попросили чай в номер и кое-какую посуду в течении 7 мин все принесли. Очень оперативно, спасибо!
Daniar
10.04.2018 04:28
Достоинства:
В номере не уютно. Дверь сан узла не закрывалась замки сломаны. Гостиница пустая. Холодильник пустой. В общем гостиница не соответствует цене.
Недостатки:
Ничего
Duman
29.03.2018 21:56
Достоинства:
Нам оченьпонравилось расположение отеля и вид на горы. Нам сперва предоставили грязный номер по ошибке. Позже поменяли, но не было балкона как было написано в букинге. Тв тоже принесли позже. Не удобные кровати для семейных пар, две кровати соединили и в середине дыра. Завтрак не готов его надо ждать 15 мин это каша и хлеб с сыром. В рисовой каше оказался волос. Вечером мы заказали пиццу и картофель фри было вкусно и порции хорошие.
Damira
28.03.2018 21:41
Достоинства:
Чистый воздух, тишина и покой.
Недостатки:
Ассортимент завтрака увеличить
Assem
28.03.2018 00:55
Недостатки:
По отъезду позвонил администратор Асем и сказала, что ее оштрафовали из-за того, что мы курили в номере, горничные нашли какой то аппарат. Я не знаю, что они там нашли и от куда это, но мы не курящие люди. Заказали так же обед в номер, по итогу пришлось доплатить на след день т к она не правильно посчитала. Гостиница понравилась в целом, но все испортила не компетентная и неадекватная администраторша
Aleksandr
27.03.2018 19:12
Достоинства:
Чистейший горный воздух
Недостатки:
Такого просто нет
Дмитрий
27.03.2018 16:15
Достоинства:
Все в целом очень хорошо. Администратор Асем милейшая девушка. Приятно пообщались убивая время до выезда в аэропорт.
Mariya
17.03.2018 21:25
Достоинства:
Очень приветливый и отзывчивый персонал, уютная атмосфера.Удобное расположение к Медео!
Недостатки:
Нет балкона
Murat
12.03.2018 22:16
Достоинства:
Обслуживание отличное. Можно расположиться на одну ночь, но больше одного дня, я б там не смог остаться.
Недостатки:
Кровать жестковатое. Номер требует частичного ремонта. Горячей воды хватает на одного человека, а для второго человека надо будет подождать пока согреется вода в водонагревателе.
Alena
12.03.2018 21:41
Достоинства:
Местоположение всего в 2х остановках от подъемника и в 3х от Медеу. Завтрак, если попросить, приносят в номер. За свои деньги, отель превосходит все ожидания и на недостатки почти не обращаешь внимания.
Недостатки:
В номере очень плохо ловил wi-fi, пульт от телевизора почему-то не работал даже после замены батареек.
Irina
08.03.2018 20:30
Достоинства:
Местоположение отеля очень удобно для отдыха зимой.
Недостатки:
Хотелось бы расширить меню молочным продуктами(творог,йогурт и т.д.)
Ivan
07.03.2018 01:36
Достоинства:
Просторный номер, огромный санузел, отличное место расположения, остановка в 2-х минутах ходьбы, до станции подъёмника 2 остановки, автобусы ходят часто. Круглосуточно работает ресторан, можно перекусить. Персонал готов помочь, но (см. Минусы)... Можно отнести к плюсам абсолютную ненавязчивость. Вердикт - ехать можно.
Недостатки:
Сервис своеобразный. В номере убирают только после того как попросишь и оставишь ключи. Расходники одноразовые (шампуни, щётки, мыло) положили только один раз при заселении и не дополняли (жили неделю). Персонал, в принципе, не отказывает ни в чём, но только если попросить, при выезде узнали что есть трансфер в аэропорт, но нужно было спросить, предлагать не посчитали нужным, уехали на такси. В "полулюксе" довольно раздолбанная мебель, со стульев можно упасть. Душевая кабина работает кое-как, вода сливается плохо. Странный неприятный запах в прихожей. Но в целом не критично, жить можно.
Ilmira
05.03.2018 19:10
Достоинства:
Небольшая, уютная гостиница, в горах, близко к канатной дороге и катку Медео, очень удобно
Недостатки:
Желательно обновить сантехнику в ванных комнатах
Олжас
02.03.2018 15:55
Достоинства:
Все понравилось, чистота, обходительный персонал, очень вкусные завтраки, интерьер.
AlimbekUlan
01.03.2018 12:55
Достоинства:
Вид из окна. Завтрак. Большой номер - 5, 2 этаж. Отличный персонал.
Недостатки:
Душевая кабина старая, горячая вода быстро заканчивается. Кровать большая, но сделана из двух кроватей.
Igor
21.02.2018 11:47
Достоинства:
Вкусный завтрак!! Чистота!
Недостатки:
Номер не тот выбрали с видом на горы хотели .
Andrei
17.02.2018 03:47
Достоинства:
Впечатления очень смешанные. Снаружи отель выглядит неплохо, приехали мы ночью, отель красиво светился. Номер брали улучшенный, в нем две небольшие комнаты с высокими потолками и совмещенной с туалетом тесной ванной комнатой. В ней душевая кабина, унитаз, биде, раковина. В первой комнате диван, шкаф с холодильником, телик, шкаф для одежды. Во второй комнате две совмещенные кровати и одна одноместная, семейный в общем номер. В Казахстан мы приезжали конкретно покататься на сноубордах, поэтому близость к Чимбулаку была в приоритете. На картах не обозначена автобусная остановка, сначала мы пошли вверх и просто чуть не умерли))) нужно идти к низу метров 50. Там останавливается 12 автобус, который довезет прямо к подъемнику Медеу. Персонал в отеле разный, но в целом доброжелательный. Если парень на ресепшн, то порядка больше. Девушка же была замечена спящей в 9 утра на диванчике. Не передала о нашем заказе завтрака на кухню, этим задержала.
Недостатки:
Завтраки приносят либо в номер, либо можно спуститься в огромный холодный зал, где завтрак быстро остынет. Каши невкусные, но гренки вполне сносные. Сытным завтрак не назвать. Отель "устал", требует ремонта и конкретной уборки. Душевая кабина раскачивалась, коврики грязнющие, фена нет, дверь не закрывалась. Мебель в плачевном состоянии, в холодильнике поселилось семейство плесени. Телевизор лучше бы повесили перед кроватями, на пульт кстати не реагировал. Когда на улице -15, в номере прохладно, если выше -5, становится жарко, батареи не регулируются. По сути мы приходили только спать, и заплатили мы за отель немного, но эти мелочи легко решаются персоналом, а впечатление портят. Такое ощущение, что совсем не следят за состоянием номеров. Кстати ключ от номера один, хотите уборку, сдавайте на ресепшн и прямо говорите, чтобы убрались. Также если нужны шампуни, туалетная бумага и тд, идите на ресепшн сами, никто не принесет. В общем вряд ли мы снова вернемся в этот отель, легко можно поселиться поближе к центру и ездить тем же 12 автобусом. Мы бывали в разных отелях, самые простые во Вьетнаме и Тайланде на голову выше этого.
Nikolai
15.02.2018 04:43
Достоинства:
Супер вид из окна, чистый воздух, недалеко от Медеу и Чимбулака.
Недостатки:
Уборка номера по запросу, стиральной машинки и чайника не было, а номер люкс, завтраки не разнообразные, и иногда не было нужных продуктов для завтрака.
Dauren
12.02.2018 12:10
Недостатки:
Вместо двуспальной кровати были две сдвинутые односпальные. матрасы постоянно разъезжались.
Nurgul
12.02.2018 06:19
Недостатки:
Очень хорошо слышно соседей! Отключили воду на 2часа. Из-за этого пропустили намаз.
Dmltriy
02.02.2018 08:47
Достоинства:
Хорошее место, приятные виды, минут 25 спускаться от подъемника до отеля. Приветливый персонал.
Недостатки:
Вид из окна номера, в котором разместили был не очень. И ещё, немного огорчало, что была проблема с регулировкой горячей и холодной водой.
Maksim
02.02.2018 03:20
Достоинства:
Хороший персонал и относительно не высокие цены в ресторане.
Недостатки:
В объявлении стоит, что есть большая кровать, но по факту для данного типа номеров есть только сдвоенные кровати. В целом, состояние номеров оставляет желать лучшего.
Александра
30.01.2018 19:32
Достоинства:
Чисто и очень красиво. Очень вкусный и сытный завтрак.
Недостатки:
Было холодно в номере. Но принесли обогреватель. Необходимо отремонтировать розетки. Из 4 две висели.
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно. -
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) . -
Домашние животные
Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной. -
На свежем воздухе
- Принадлежности для барбекю (оплачивается отдельно)
-
-
Питание и напитки
- Вино/шампанское (оплачивается отдельно)
- Завтрак в номер
- Бар
- Ресторан
-
-
Стойка регистрации
- Камера хранения багажа
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка номера
- Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
- Прачечная (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
-
-
Общие
- Трансфер
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
- Трансфер (оплачивается отдельно)
- Гипоаллергенный номер
- Отопление
- Звукоизолированные номера
- Лифт
- Люкс для новобрачных
- Семейные номера
- Трансфер от/до аэропорта
- Номера для некурящих
- Доставка еды и напитков в номер
- Допускается размещение домашних животных
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
