Отзывы Ecoliner Hotel, 3 звезды

В здании ведётся ремонт,но мы попали в праздничные дни ,когда шуметь было запрещено

Очень много пыли в номерах,иметь ввиду что постоянно идут ремонтные работы в здании отеля..

Номер убирают плохо. При заезде, в номере было грязно, посуда плохо помыта. Шумоизоляция оставляет желать лучшего!!! Проживали в номере 1. В здании ремонт!! Но об этом предупредили только после бронирования! В добавок еще шумный сосед за стенкой (видимо собственник), любит слушать музыку громко и употреблять горячительные напитки в компании таких же меломанов часов до трех-четырех утра!

Стройка

Полное отсутствие обслуживания, просто выдали номер и забыли за тебя 😡 ребята, вы не квартиры на сдаёте, вы гостиница и цены у вас гостиничные! В этом районе можно снять за 2000₽ хорошую квартиру в сутки и так же проживать, вы берёте гораздо больше и при этом полное отсутствие сервиса!

Апартаменты расположены в недавно сданном комплексе, в связи с этим кругом идёт ремонт и пыльно. На входе нет информации как попасть в апартаменты. Пришлось сначала звонить по телефону, а дозвонился я только раза с 18. На ресепшене потом объясняли, что какие-то проблемы с телефоном. Однако, потом неоднократно наблюдал, что персонал часто отсутствует на стойке, и на телефон видимо забивает. Только одна девушка по имени Татьяна старается выполнять свою работу качественно. За 3 дня пребывания прибрали только один раз (если это можно назвать уборкой). По- моему, просто вынесли мусор и перевесили полотенца.

Я, думаю, что пока - дорога от метро до места проживания не очень удобная, не устроенная. Надеюсь, что в скором времени сделают тротуары и всё кругом сделают красивым!

Вообщем все хорошо, но что-то не даёт поставить отлично. Возможно отсутствие консьержа на входе.

Сломанное окно в номере #8

Зеркало в ванной не на стене, а стоит на этажерке, я, при росте 173см, лица не вижу)

Завтраки никакие: тост, растворимая каша овсяная, кофе( был только в первый день, на второй сказали сломалась кофемашина) пару джемов, за 350р бывало и лучше) предварительно завтрак был заказан на 8:30, в это время конечно же ничего не принесли, после обращения на ресепшен «завтрак» пришёл только в 9:00) В 3:00 ночи на этаже над нами что то так громыхало, что думал здание сейчас обвалиться) к 5:00 заснули, норм) ну и завтрак в 8:30 порадовал конечно) отель расположен на 11 этаже жилого комплекса, везде идёт ремонт, грязища, в лифте ездить страшно, сервиса нет, шумно.

В ванной комнате зеркало висит очень высоко, люди ниже 170см просто не достанут до него. В здании идёт ремонт, но это в целом не мешает

Шумоизоляция так себе. По тв нашли один канал про японию на английском. Было занятно) Остальные платные...

Завтраки пока ожидают желать лучшего. Лучше позавтракать в соседнем ТЦ.

Хостесс помогла разобраться по телефону с тем как доехать до подъезда, но ситуацией с тем как въезжать на территорию комплекса полностью не владеет

Вроде бы все было идеально!

Плохая шумоизоляци

Отключённое отопление (замёрзли, попросили принести обогреватель), не до конца убранный номер (остатки протухшей!! еды в холодильнике от предыдущего постояльца), качество подушек/одеял/постельного белья (тут, конечно, все индивидуально), переодически отваливающийся в номере wi-fi

Иногда сосед любит громко послушать музыку (

Ремонт в доме идет

Очень шумно, звукоизоляции нет

Апартартаменты - отель расположен на 11 этаже огромного нежилого здания. Само здание не заселено, повсюду строительный мусор, ремонтные работы, шум, рабочие, лифт грязный, один лифт сломан ждать приходилось по 5 минут, повсюду ремонт , пыль , грязь.

Ночевали 2 ночи подряд. Очень расстроило что по уьрам в первый день отсутствовала горячая вода. А во второй день, из крана горячей воды даже холодная не текла. Это испортило картину данного отеля. Можно конечно свалить на то что здание новое, идет ремонт. Но горячая вода нужна, элементарно принять с утра душ. Во вторых, по телевизору показывает всего 1 канал) новости кубани😂😂😂

Не работал домофон, и не было консьержа. Прождали на улице минут 7. Перед выселение девушка на ресепшене сказала подождите я проверю номера после проверки сказала дословно "Можете идти!" Не думаю что со зла, но звучало неприятно.

Вай фаем не пользовалась, поэтому оценить не могу. Единственный и огромный минус - с 9 утра как по расписанию ежедневно все соседи вокруг начинали делать ремонты и включали свои дрели/перфораторы. Просыпались не от будильника и совсем не приятно. Тишины по утрам вы не дождетесь еще года полтора пока дом не заселят.

В ванную комнату не закрывался замок, нет полотенцесушителя, полотенца плохо сохнут, а новые полотенца не приносили (комплект на 3 дня один). Но это уже если придираться, в принципе, все понравилось.

-

Смущает увеличение цены, надеюсь, это не станет традицией.

Плохо уходит вода в душевой! Терпеть это не могу, поэтому для меня это существенный минус. Чайник был с накипью, и ощущался сильный металлический привкус, если пить чистую воду, а не чай. Советую заменить чайник. Искусственные цветы в номере это на любителя, я не любитель, хотя на фото смотрятся хорошо. В номере не было кастрюли и сковороды, хотя есть плита и посуда, что предполагает приготовление еды. Уверена, что администратор бы помогла с этим вопросом, если бы мы к ней обратились, нам это было не нужно. Но имейте в виду. Замок на двери ванной комнаты не работал, нам это тоже не принципиально было, но все же. Один из барных стульев был испачкан, видимо ребенок решил порисовать и фотомастер до конца не смогли оттереть, плюс он шатался. Если устранить эти маленькие недочеты, то все было бы просто идеально! У нас был первый номер, если что. И еще администраторы показались какими-то немного заторможенными, уставшими или грустными, не знаю. Никаких конфликтных ситуаций у нас не возникло, но ощущения гостеприимства так же не было. Это, конечно, не принципиально, главное, чтобы работу они выполняли хорошо, а с этим вроде бы нет проблем.

Перебои с горячей водой,не предупреждали что идет ремонт в здании,сверлят не останавливаясь с 9-19часов невозможно

Нет завтраков и ужинов

Подъехал не к тому шлагбауму, девушка с ресепшена не смогла помочь по телефону, в ватсап прислала схему, я ей в ответ фотку около шлагбуама, она пишет - да-да! Я - открывайте, как заехать то? И всё, ответа не последовало. )) Ничего страшного, круг километров 5 и мы возле другого шлагбаума, где нас пустил охранник. Опять же читал в отзывах про хорошую шумоизоляцию, но видимо наш номер это достоинство обошло стороной, ибо всю первую ночь мы слышали бас соседа, практически разбирая слова, причём он не кричал, а с кем-то просто разговаривал. Кровать - думали большая, написано же кинг сайз, а мы с ребенком 4 лет. Кровать не большая, обычная, а простыня и одеяло на ней от матраса ещё меньшего размера, ибо ширины не хватало чтобы заправить под матрас и она задиралась. Вот так экономия - на спичках. В номере нет обычного стола, только барная стойка с барными стульями, один из которых сильно шатался. В санузле холодный полотенцесушитель. На второй день после уборки номера нам не положили шампуни, чай, воду и прочие прелести, которые были при заезде и истрачены в первый день (в итоге выдали по требованию). Кстати полотенца почему-то тоже не забрали, просто положили второй комплект. Зеркало в санузле висит слишком высоко, дверь что входная что в санузле (да и из лифтового холла) весьма плохо закрывается, окно на балкон не открывалось совсем, приоткрывали дверь Вроде ничего не забыл. :) В целом на общем фоне это всё мелочи, я видел адекватную реакцию владельца на замечания и надеюсь к следующей поездке в кидзанию все недостатки будут устранены. :)

Был сломан замок двери в туалет

В здании, где размещается отель идёт ремонт, поэтому в течение светового дня там сверлят, штробят, стучат и шумят. Имейте это ввиду, если хотите отдохнуть в дневное время или путешествуете с маленькими детьми.

Слышно ремонтные работы, но мы были об этом предупреждены.

Дуло сильно с окна. Окно до конца не закрывалось

Всё понравилось.

Не нашла. Цену бы хотелось до 3000 за сутки на 1-местный номер)₽₽

Ремонт во всем здании, сверлить начинают с 09:00 утра и до 19:00 не реально отдыхать !!!!!

Таких событий не было))

Зеркало в ванной на уровне бровей. Шум из-за ремонтных работ

Окна номера выходили на торговый центр, парковку которого чистят по ночам. Просыпались в течении ночи несколько раз.

Просидел более получаса возле двери в номер (сломан электронный замок) В номере пол грязный Запах плесени в ванной комнате Не удобные подушки

Не было прикроватных тумбочек, в итоге телефоны заряжались на полу. До станции метро ЦСКА приходилось идти по дороге вдоль ТЦ, тротуара нет.

-

Не заметили

The stuff was unprofessional and unpleasant. The property didn’t notify us before our arrival that there are works going on the floor above and below (we booked the place 2 month before our arrival). We agreed to stay because the works should have been only at the middle of the day and not early at the morning and late night, what didn’t happen After I asked to solve this problem they offered me another room but there were the same noise so we didn’t agree The stuff offered me to talk to the manager who was rude , he said that we are already paying a low price for the value (the price was written at booking site and we haven’t had a special offer) and he said we can go to live in a hostel instead, after that he hang up the phone .few minutes later one of the stuff came and told us to leave our room until 12 pm (we had 2 more nights booked). I asked to talk to the director of the hotel and of course the manger refused to call or give the number of the director.Registration of a foreign citizen has not been issued Профессионализм сотрудников отеля стоит под большим сомнением. Администрация не уведомила нас до нашего приезда, что на этаже выше и ниже идут работы (мы забронировали место за 2 месяца до приезда).Мы согласились остаться, потому что работы должны были быть только в середине дня, а не рано утром и поздно ночью, чего не произошло. После того, как я попросил решить эту проблему, нам предложили другую комнату, но там тоже был шум, поэтому мы не согласились.При разговоре с менеджером, который вел беседу грубо, нам заявили, что мы и так платим низкую цену за проживание(цена была указана на сайте бронирования, и у нас не было специального предложения), и предложили пойти жить в общежитие, после чего менеджер повесил трубку. Через несколько минут один из сотрудников пришел и сказал нам покинуть нашу комнату до 12 часов (у нас было забронировано еще 2 ночи). Контакты директора, естесственно, нам не предоставили. Регистрацию иностранному гражданину так и не оформили

Есть ряд существенных минусов, которые вероятно через полгода-год будут устранены, но пока очень напрягают. - здание ремонтируется, однако даже если вы приедете НЕ в часы сверления-долбления, то не стоит думать, что все пройдет гладко, поскольку имеется серьезная проблема с лифтами. Можно прождать лифт довольно долго (если торопитесь, закладывайте минимум 5 минут на ожидание). Если уедете не на том лифте, то можно минут 20 прокрутиться в сансаре этой стройки на каком-нибудь забытом богом этаже. Двое местных (тут на других этажах живут люди) рассказали, что бывало не могли выбраться из здания и 40 минут (это же подтверждают постоянно снующие туда-сюда рабочие с мешками). Дополнительная сложность в том, что отель на 11 этаже и без ключа (который у вас по выезду заберут) вы оттуда не выберетесь даже по лестнице. Т.е. если вы готовы постоянно включать голову и внимательно везде читать правила, то особых проблем это не создаст. Но если вы едете сюда на романтическую встречу, то можно встрять в очень раздражающие проблемы на ровном месте. - шумоизоляция плохая. Слышно даже как соседи разговаривают - в комнате жарко, микровентиляция в рамах у нас не работала. Не критично, но минус - на ресепшене требуют заполнять анкету (в том числе и на того, кто с вами приехал), хотя никаких подтверждающих документов у вашего друга не потребуют. Т.е. попросту тратят ваше время на очевидную бессмыслицу

Нет