Отзывы Earls Apartment, 3 звезды

Неухоженный номер

Не убирали в номере

Из-за задержки по делам останавливалась здесь на сутки. не закрывалось окно, очень дуло, я очень замерзла. спала в двух кофтах и штанах в апреле. кровать разваливается номер отличается от картинок, абсолютно нет уюта. очень пахнет хлоркой старые странные замки с ключами, перед заездом в номер обязательно попросите показать, как именно открывается дверь. после 6ти никого нет и трубку никто не возьмет, чтобы вам помочь. два часа ковырялась с этим замком, время было около 10 вечера, на звонки никто не отвечает. просто повезло случайно встретить в коридоре человека из stuff. а так бы сидела в коридоре до утра. и никто бы не помог. никто))

Если получите номер с видом на улицу, будет достаточно шумно, т.к. рамы лондонских окон не закрываются плотно. Уборка номера оставляет желать лучшего. Полотенца меняют раз в три-четыре дня. Дают одно полотенце на персону. Нет моющих-чистящих средств на кухне (захватите с собой, точно пригодятся). Посуда была грязная. Малюсенький шкафчик для одежды. Но в целом недостатки не слишком существенны, бывало и гораздо хуже и за большие деньги.

С камерой хранения большая проблема, попросили забрать багаж в воскресенье в 15-00 и отдельного помещения нет.багаж остаётся в офисе.

Отель и сервис очень низкого качества. Я никому не рекомендую останавливаться в нем. У нас были заказаны апартаменты с кухней, в результате нас заселили в однокомнатный трехместный номер, не компенсировали разницу в оплате, претензии предложили предъявить booking.com, сказали, что сами они не несут за это ответственности. При этом деньги в полном объеме списали за неделю до приезда, а в момент заезда списали сумму еще раз, объясняя, что предыдущее списание - это просто блокировка денег на карте, хотя деньги были не заблокированы, а списаны. Обратите внимание, что подобное поведение не отражается в условиях бронирования! В ответ на наши претензии менеджер отвечал грубо и нагло. Сам номер очень низкого уровня, все очень старое, неопрятное, кухня - условная. Полное несоответствие заявленным условиям, сталкиваюсь с этим впервые, буду обращаться на Букинг, надеюсь, что мой отзыв поможет кому-нибудь избежать нашей ошибки.

Грязно в номере. убирают, но это нельзя назвать уборкой, полотенца не меняют

Обслуживание, мы сообщили о раннем заезде, нас встретил менеджер, при этом долго искал наш букинг, но так и не найдя, отправил нас гулять, благо у нас были дела. Вернувшись, мы обнаружили грязный номер, без заявленной плиты для приготовления пищи. Ванная комната, душевая кабина, умывальник - все было грязное, с подтеками. Налет внизу кабины говорил о том, что ее не мыли с момента установки, волосы... Ржавчина...на кухне отваливался кран, все в жирных, старых пятнах..и вообще запах в отеле. Мы спустились вниз, встретили менеджера, я сказала, что номер очень грязный, он отправил туда персонал, но все таким и осталось. Фена в номере не было, принесли плиту, такую же замызганную. Пришлось после этого выкинуть носки свои и детей, так как пол не мылся и кругом были крошки и мусор. До этого мы снимали апартаменты не далеко адрес тот же толькоНомер 8 дома, так это небо и земля, чисто, опрятно. Я такой отвратительный отель в Лондоне впервые встречаю в районе Эрлс Корта. Владельцу необходимо взглянуть со стороны на свой бизнес, уволить ленивый персонал и нанять трудолюбивых сотрудников, которые будут отрабатывать свою зарплату. Благо в этих апартаментах мы жили всего 3 дня, никому и никогда не посоветую этот отель. Компании Букинг также не советую размещать данный отель на своем сайте до устранения всех проблем.

Как минус отмечаем небольшую площадь комнаты, особенно маловат санузел - узкий, крошечный "пенал". Влажная уборка в номере не проводится, полотенца не меняли ни разу, при том, что было выдано по 1 штуке на каждого. Посуда при заселении была условно чистая, сами ее отмывали. Нет крышек на кастрюли, моющих средств и губок. Отдельно по средствам в ванной: положили 3 пакетика геля для душа и "просили ни в чем себе не отказывать" в ближайшие 10 дней

плохо убирали в номере