Отзывы EA Zamecky Hotel Hruba Skala, 4 звезды

Все понравилось.

Поселили в неубранный номер, на рецепшене сказали что уберут, так как нету другого номера на замену. Час ждали что уберут... Не дождались, пошли ругаться, на рецепшене сразу дали другой номер, с роскошным видом, так-что по результату мы не в обиде

Жили одну ночь, проездом с детьми специально заехали в замок за романтикой, но приехали в 20 часов вечера, в надежде по чешски вкусно поесть и накормить 3х детей, но в ужине было отказано, по причине уже закрытой кухни, были в панике, ближайшее кафе с работающей кухней было в соседнем городке за 18 км, пришлось не довольствоваться видами и природой а срочно добывать еду, па по факту работающее кафе оказалось шаурма и пицца на вынос, закупились и вернулись в темноте в замок, решили посидеть на террасе красиво показанной на фото, но свет на ней выключался с закрытием бара который закрывался в 22 часа, в итоге это была самая вкусная пицца в замке и в темноте

Выделение части номера в виде кабинки под туалет - не самое лучшее решение. Похоже на IBIS (( + нужны сетки на окна - комары и мошки.

Пожалуй, выбор блюд на ужин и завтрак хотелось бы чтобы был больше.

Обсчитали при оплате за номер. Цена была указана в евро. Оплачивали картой, при расчете использовали схему перерасчета с евро на кроны по завышенному курсу 28,5, хотя на тот момент курс был около 25, затем еще процент за перерасчет, сняли деньги в кронах. В результате переплатили около 70 евро за 6 ночей проживания. Было весьма неприятно..

Отсутствие русскоговорящего персонала, но поверьте это было почти не заметно. И на завтрак меню уже было с русским языком.

Не чисто в номере, не работал душ

Единственный плюс этого Отеля его расположение. Но рядом есть другие варианты размещения. Если не хотите испортить себе отдых и настроение-то выберите другой отель. Во первых вместо забронированного номера в отеле нас хотели заселить в Хостел. Во вторых вместо трехместного номера -нам предоставили номер с раскладушкой -это никак не соответствует требованиям спального места для взрослого человека. В третьих в номере не работали батареи (было очень холодно) -хотя в соседних номерах отопление было. В четвертых очень завышенный курс Евро-Крона хотя нигде нет предупреждения от том что курс отеля отличается от общепринятого. Крайне не рекомендую!!!

Все, отель старый, окна не закрываются ( и это пардон конец октября),соответственно холодный в номере, ресторана практически нет, какая то столовая с запахами из забытое СССР, И (!!!!отель 4*) отсутствием меню. Крайне не советую этот отель, если хотите приехать в это место Селигере в отель СТЭКЛ, он находится в 50 метрах от этой халупы.

Было холодно в отели-оно и понятно здание очень старое. А отопления еще не было.

Несмотря на расположение в старинном замке, нет аутентичной атмосферы в номере на троих. Место туристическое и наполненное людьми в дневное время, поэтому насладиться уединением можно только либо рано утром, либо поздно вечером.

Не заметили, что производилась уборка, только мусорку вытряхивали, за 6 дней ни разу не поменяли полотенца и белье (хотя позиционируют себя, как 4*-ая гостиница). В номере местами отбитая штукатурка, на спинке кровати пыль. Освещение тусклое. В ресторане и коридоре чувствовались кухонные запахи (вонь). Во время завтрака, если что-то из еды кончалось, надо было просить принести, хотя должны были автоматически сами приносить, а некоторые фрукты были в мизерных количествах, кто не успел, тот опоздал. Парковка для гостей платная.

Отель выставил счет больше, чем заявлено в Booking. Номер для четверых маловат, тесный душ/туалет. За время пребывания (три ночи) ни разу не сменили полотенца, уборка номера формальная, ограничивались только тем, что заправляли кровати, на этом всё.

Удивительно не любезные девушки на ресепшн. Русского не понимали, но и на английском общались крайне неохотно. Номер дали не в замке, а в постройке рядом. За те же деньги. Номер не очень чистый. Парковка дорогая и тесная. Можно встать снаружи - тоже за денежку.

Ресторан. Тут у меня двоякое впечатление. Кухня неплохая, вкусно, а вот обслуживание мне не понравилось. С английским беда и не слишком дружелюбно. Кухня закрывается в 9 и я не успела поужинать, приехала поздно, а поужинать там больше было просто негде. Ни магазина рядом, ни кафе, так что надо успевать.

Был запах в комнате

Запущенное состояние нашего номера — в первую очередь, душа.

Кровать!)

Пыль в номере, пустые флаконы для шампуня, холодные батареи , персонал не стал принимать участие в просьбе проверить батареи, муж сам выпускал пробки, сливал воду. Для маленьких детей было бы очень холодно ночевать- ведь это замок и с холодными батареями

Персонал не говорит по русски. Хотелось бы какой-то экскурсии (информации) о замке. Все закрыто.

Очень слабый вайфай (мне не принципиально, но если кому нужен, то имейте в виду). В номере было душно, хотели открыть окно (да и просто насладиться видом), так оно было заколочено. Впервые с таким столкнулся, был удивлен. Душевая кабинка весьма компактных размеров. Не нашли цены для минибара и меню в ресторане (опять же, мне не надо, но во многих отелях того же класса это есть), зато лежал новый завет :)

Информация для тех, кто едет в этот отель не на автомобиле, а на поезде и планирует дойти пешком: это будет треш. От станции до замка на самом деле не очень далеко, но, когда вы потащите наверх по крутому серпантину без ограждения чемоданы , вам покажется, что это расстояние от земли до луны. К тому же мимл вас всё время будут пролетать машины на огромной скорости, а вжаться в обочину не получится, там обрыв.Поэтому либо берите трансфер, либо с рюкзаком идите по пешей тропе в скалах. С чемоданом там не пройти, все колёса отвалятся😂По чистоте.В номере ковровое покрытие, которое, судя по всему, не пылесосят никогда.На мебели пыли нет, но пол грязный.По ванной.Старые полотенца равномерно серого цвета.Их не меняли.На двоих человек почему-то положили один гигиенический набор.И, на мой взгляд самый странный момент, в номере нет телефона для связи с ресепшн, при том, что сам ресепшн в другом здании.Вам предлагают при заезде заказывать ужин из ресторана в номер, но для того, чтобы его заказать, надо идти в ресторан. Для того, чтоб записаться в спа или сауну, надо идти к ним.И так далее.А расстояния там довольно большие и во дворе толпы туристов, так что в халате не погулять.Но это всё мелочи на самом деле. Там так красиво.

Мебель старая, но это и понятно, соотвествует духу этого места.

Туалет грязный, кровать скрипит, добраться не на машине сложно.

Плохой интернет в номерах

Единственное что напрягло, это уставший, замотанный всеми затырканный официант. Могли бы и пару человек нанять...

Мы 4 дня обедали в местном ресторане по ресторанному меню и ценам, как обычные посетители с улицы и только в последний день узнали, что можно докупить обед типа шведский стол по цене постояльцев отеля. Никто из персонала нам не сказал. Персонал СПА не знает английского и русского, только немецкий

Хотелось, чтобы интерьер ресторана больше соответствовал статусу замкового, очень уж скромно. Также нам не хватило музыки в ресторане, особенно было бы здорово, если бы это были живые музыканты. Официант в ресторане очень медлительный (может быть это связано с его возрастом?)

Wi-Fi ловится не во всех частях замка)) на этаже, где был мой номер - не ловился вообще, приходилось спускаться во двор и ловить Wi-Fi на улице - там он был просто идеальный))))

Не хватает чистоты и чувства,что живешь в замке. Администраторы не говорят по английски.

Внимание : опасная дорога при подъезде в гостиницу! там высота обрываметров 70 - 100 , и есть просто реально открытые участки тем более наповоротах. каменные столбики видно уже частично кто-то по несчастьюснес. перед всей этой "красотой" в качестве "мы васпредупреждали" стоит дорожный восклицательный знак. ужас. вообщемособенно если едите вечером или ночью на машине, очень медленно надо.это было вступление. ..нам пришлось отложить поездку на 1 день, мыпозвонили, предупредили, что приедем не сегодня, а завтра, приехаливечером около 20 ч., бронь уже была снята, и нас заселили на одну ночь всоседний отель (напротив церкви) называется стеккль. говоря про ZameskyHruba Skala hotel - очень видна была разница между квалификациейперсонала, который работает там на выходные по сравнению с теми, ктоработает в течение недели. последние оказались более приветливыми итолковыми. имейте ввиду, что если вас поселят на 3-м этаже, лифта тамнет, чемоданы нужно будет нести по винтовой лестнице (она правда нетакая узкая, наверное около 1.20 м шириной). на кроватях как мнепоказалось довольно новые матрацы, но когда стелят кровать, матрасикпросто накрывают простынкой, без дополнительных наматрасников (это м.б.интересно для тех у кого аллергия на пыль, клещей). я утром чесалась. ноэто также может быть и аллергия на стиральный порошок, которым стираютпостельное белье. у меня бывает и так, и так...точно сказать не могу, новообщем аллергикам бы не посоветовала. жили в номере 219. во входнойдвери (очень старинной!), внизу были 2 щели, где-то около 0.4 - 0.5 смшириной и длиной см 30. в санузле (батарея, вентилятор, кнопка спускатуалета, и всякие подобные места) - годовалый слой пылищи. наверное вамможет повезти, и вас поселят в более продвинутый номер (хотя мызаказывали Triple room), не самый дешевый, но вот у нас было так ... по-английски говорит дай бог половина персонала. персонал выглядитвымотанным, улыбаются из последних сил.

Интернета нет даже в ресторане и около ресепшена, хотя он и заявлен на всей территории.

Мы бронировали два номера - 2-х и 3-х местный, причем загодя оговаривали качество номеров (просили номер с ванной), и получили заверения персонала, что номер будет предоставлен. Когда приехали в отель, оказалось, что 3-х местного номера нет, нам предложили взамен него два 2-х местных, но ни в одном из трех номеров ванны не было. Номер, который был предоставлен дополнительно, оказался не убран, пришлось снова идти на рецепшен и выяснять куда заселяться.

Неопрятность внутри , общественных помещений, коридоров, террасы. Нет величественной изюминки, как-то шаблонно, хотя вокруг поистине величественная природа.

Номерочки конечно "подгулявшие".., но что ж вы хотите - замок 17 века как никак.. А вот кухня просто никакая. Тот случай, когда лучше съесть вредные сипсы из минибара, чем жевать уставший бифтек или мороженую форель.

Ресторан Велнес-центр

Полы. Жутко скипятить полы!!!

Завтраки ну более чем скромные. Хотя паштет - невероятно вкусно. И. что ценно, явно на кухне запекали. Если вас устраивает завтрак типа "мюсли с йогуртом" или "бутерброды с кофе/чаем", то вполне достаточно. Если хочется чего-то поплотнее и поинтересней, то явно не здесь. Кофе уж точно надо брать в баре за деньги.

плохая шумоизоляция

Всё-таки это замок,можно немного больше старинного антуража внутри добавить,а то пустые стены,не совсем соответствуют старинному замку.

Хотели бы посоветовать администрации продумать выход для поднятия багажа в номер(нет лифта, а этажи очень высокие(ну что вы хотите, замок то-14 века))). Достаточно скудный выбор на завтрак и в ресторане.

Полы. Жутко скипятить полы!!!

Завтраки ну более чем скромные. Хотя паштет - невероятно вкусно. И. что ценно, явно на кухне запекали. Если вас устраивает завтрак типа "мюсли с йогуртом" или "бутерброды с кофе/чаем", то вполне достаточно. Если хочется чего-то поплотнее и поинтересней, то явно не здесь. Кофе уж точно надо брать в баре за деньги.

С маленькими детьми делать тут нечего.