Отзывы Двор Подзноева Главный Корпус, 4 звезды

Ничегошеньки не могу придумать

Переставить блоки кондиционера, расположенные под окнами номеров во дворе. Когда открываешь окна - очень шумно, особенно ночью. С кондиционером было холодно, а с закрытыми окнами и без кондиционера - душно. Это было единственное неудобство!

Такого нет.

Хорошие номера, удобные кровати, качественное постельное белье.Персонал приветлив и доброжелательный.

Все понравилось

В номере было слишком душно, попытки проветривания познакомили с местными комарами (москитных сеток нет). Ночью немного мешал спать шум от центральных кондиционеров. Жаль, что при заезде не проинформировали о наличии музея на территории (прочитали о нем в интернете уже после отъезда). На завтраке персонал уж слишком внимателен (неотрывное наблюдение за процессом еды гостей создало впечатление, что еще немного и будут есть за нас).

Такого нет.

СПА БЕЗ ДНА (не очень чисто) В джакузи вода была жёлтого цвета и с неприятным запахом . Уборщица убирала воду с пола прямо в бассейн. Мало массажных приспособлений поэтому водную часть СПА нельзя назвать полноценной,но это не упрёк а больше совет

Не понравилось два момента. нпс при заселении не предупредили, что в бпссейн нужно записаться, и в этот день мы не смогли туда попасть. заранее запишитесь! и в спа-зоне мы вдвоем записались на массаж, администратор записала на одно время. оказалось, что запись была к одному и тому же массажисту.поэтому одной из нас пришлось ждать окончание сеанса первой. мелочь,но неприятно

Не понравились игристое вино в ресторане, не понравился суп в ресторане.Хорошо были приготовлены салаты.

Не нашёл недостатков.

Праздничные цены.

Хорошо бы биде в номере.

1. Заказали ужин в номер. Пока его готовили, мы заснули. Через некоторое время обнаружили ужин у себя в номере, на столе перед кроватью. Вы реально считаете это корректным, этичным и допустимым? Почему кто-то из персонала посчитал возможным зайти в номер, увидеть что мы спим, и не выйти, а ходить по нему, заносить посуду и т.д.??? Мало этого, ну заказали мы ужин, ну заснули, для чего его нести то, чтобы он холодный стоял и становился несъедобным? На ресепшн от комментариев воздержались, обошлись улыбкой. 2. Пришли в спа-зону, в ответ услышали- а у нас нет полотенец, закончились, идите в номер, свои возьмите. Серьезно? А почему персонал не может пойти, принести и выдать гостям полотенца? 3. На выезде, предложили оплатить доп.услуги ресторана, на сумму 4 тысячи рублей. Без каких-либо счетов, документов и т.д., предварительно предоставленных для просмотра. После оплаты, в распечатанном счёте увидел, что включены 1800 рублей, за услуги оказанные в утро того дня, когда мы выезжали. Сказал, что не знаю что это, в ответ услышал гениальное- ну тут вот это висит на вашем номере. Попросил разобраться. Минут за 20 выяснили, что это три завтрака. Пришлось показать что я свои завтраки оплачивал картой, при входе в обеденный зал. Ну и возникает вопрос, зачем мне три завтрака "шведский стол", если нас двое? То есть, получается, любой человек может назвать рандомно номер, и на этот номер повесят платные услуги. При проведении процедуры возврата, предложили подписать акт, что деньги я получил. На резонный вопрос, где они, сказали, ну мол вы подпишите, а потом они вернутся на карту. Не кажется ли вам, что это какая-то странная последовательность? Кстати, деньги не вернулись пока. 4. Кондиционер в номере надо исправить, скрипит, свистит, очень мешает покою.

Завтрак отличный, но хотелось бы добавить свежевыжатые соки, а не из пакетов. В остальном все супер.

Очень долго ждали кофе в Кофейных палатах, девочки новенькие, не справляются. Но всё вкусно...

На ужин пришлось выходить из отеля, надо продумать закрытый переход ! Места в ресторане надо бронировать заранее! Нам удалось покушать только в кофейных палатах. очень шумный кондиционер!!

Поскорее завершить реставрацию домов рядом с отелем, чтобы комплекс стал единым в своей выразительности.

Было очень тёплое одеяло и постель с 2 матрасами. Ощущение, что спишь на перине.

Неудобные подушки

Климатическая установка не справлялась. На солнце +30 и в номере +30..

Уместно было-бы добавить в лобби-бар легкие десерты.

Понравилось абсолютно всё.

Не нравится ,что заплатив не малую сумму за номер категории «люкс»,предоставляется только 1,5 часа пребывания в Спа-зоне ! (В это время также входит пребывание в тренажёрном зале ) -то есть ,если я час тренируюсь ,я должна за 30 минут успеть отдохнуть в Спа зоне и бегом выходить ,либо же оплачивать дополнительные деньги ! Это очень возмущает ! Также в Спа зоне не хватает бара ,хочется что-то выпить или перекусить ,когда лежишь около бассейна ,а ничего нет ((( и приносить с собой запрещено .

Тот редкий случай когда все на высоте. так держать.

В 9 утра хаммам и сауна были холодными

В Люксе невозможно принять душ, не хватает крепления для душа или душевой кабины

Обслуживание на завтраке

-

Можно было-бы улучшить уровень комфорта ванной комнаты.

В спа в бассейне было много хлорки ,всем резало глаза.карточки от номера перестали работать после 12:00 . В буклете в номере написано ,что завтрак входит в стоимость номера,но взяли отдельно 600р с человека.за поздний выезд надо заплатить 50% от стоимости номера .

В этот наш приезд было много хлора в спа, пришлось сократить купание детям. Нам объяснили, что это из-за наплыва гостей... До этого были три раза, не чувствовали совсем ..

Все хорошо как обычно. Только предупредили о том, что СПА не будет работать,за сутки до заезда. Предложили ездить в город в бассейн бесплатно. Немного анекдотичное предложение. Особенно когда ты выбирал отель специально из-за наличия СПА-центра.

Все отлично.

Недостатков нет.

Нет розеток у кровати. Плохой wi-fi

Замечаний нет.

Один момент не понравился - это мансардные окна на третьем этаже, было душновато, кондиционер не включался (март месяц, наверное, отключен до лета). Я, конечно, открыл окно, но оно на высоте 2,5метра, не каждый полезет:) (может электроприводы стоит поставить) Но зато тихо и спокойно :) Нам нужно было переночевать и дальше в путь Если нужны обычные окна - номер надо брать на втором этаже.

Нет такого

1. Здесь не указано, что в стоимость стандартного номера включено 1,5-часовое посещение спа-зоны. Доплата за дополнительное посещение лично для меня несущественная и полностью стоит своих денег, но думаю что уточнить этот момент можно. 2. В номере нет чайника - ходили за горячей водой в лобби-бар. Для любителей чая/кофе это небольшой минус( 3. Завтрак оценить не могу - не посещали.

Предоставление возможности посещения СПА это конечно хорошо, но можно было бы уже хотя бы в категории номеров люкс, полу-люкс добавить чайник и чайный набор. Это уже стандарт почти во всех подобных отелях.

Завтрак за отдельную плату, При размещении в 2016 году завтрак был включен с стоимость.П

Не совсем понятно сколько бесплатного времени посещения СПА-зоны включено в проживание, завтрак хотелось бы по-разнообразнее. А в пивных палатах только 4 сорта разливного пива((

-