Отзывы Dubai Marine Beach Resort & Spa, 5 звезд

Очень дорогая еда на территории отеля. Буфет (шведский стол) на двоих обойдется 330 дирхам, бутылка пива (0,3) - 42 дирхам. Ужин в итальянском ресторане с бутылкой вина обошелся в 250$. Но скорее это в каждом отеле так, так как Дубай - дорогой город.

Не соответствует отелю 5 звезд, скорее тянет на 3 звезды. Полотенца пляжные старые застиранные. Завтраки шведский стол однообразные.

Цены в ресторанах на территории - стандартные для Дубая, то есть очень высокие.

Порадовал персонал, в особенности отдельное спасибо Салиме! Очень хороший пляж!

1. При заезде просили доплатить за детей, несмотря на то, что при бронировании гостиницы я указывал 2 взр. + 2 детей. Впрочем, дальше дело не пошло, показал бронирование в приложении, больше вопросов не было. 2. ЦЕНА. При бронировании не показывается полная цена, учитывающая сборы. А там, оказывается, +27% от цены "букинга". 30% плюсом! Это при оплате было неприятным сюрпризом. Очень по-восточному не указывать полную стоимость. Списали на "особенности менталитета".

Нет мюсли на завтрак

Отель определенно потрёпанный временем (турецкие 4*), шумная система центрального кондиционирования, загруженный пляж

Дорогие напитки, включая воду и чай.

Не понравилось вот что: купили органические фрукты в магазине и несли их на пляж перекусить. Охранник остановил и начал доказывать, что нельзя приносить с собой еду, только покупать в отеле. Такое может быть в 3 звезды вполне, но для заявленных 5 - это жуть. Пляж общественное место, это не ресторан. Юмора мы не поняли. В кафе на пляже нам с радостью эти же фрукты порезали и принесли на тарелке на пляж. В остальном все прилично.

1. Завтрак не понравился, добавлены тяжелые для завтрака блюда, персонала очень мало, никто не предлагает чай или кофе; 2. После одного из обедов в ресторане TAVERNA у одного из детей было расстройство, отдых этим был подпорчен; 3. Уборка в номерах очень условная, заключается только в смене белья и полотенец- дверь в ванную изнутри грязная, зеркало также не выглядит свежим, в гардеробном шкафу не приятный запах; 4. жесткие подушки очень.

Наш номер был ужасно обшарпанный, вся мягкая мебель в пятнах, наличники треснутые, холодильник грязный,его наверное не мыли с момента установки, в номер почему-то всегда ставили один шампунь и один кондиционер ( на двоих), просили ещё принести, ждали два дня, весь сервис построен на то, чтобы за каждое телодвижение персонала надо давать деньги, отель 5 звёзд, сервис отсутствует вообще, они не хотят вообще ничего делать, обманывают на каждом шагу, пляж грязный , делают видимость ,что убирают. Лежаки половина сломаных, вся пляжная мебель грязная, зонты все обгаженные птицами, ничего не чистят и не убирают, моют только бассейны , т.к. Переодически приходят службы и делают забор воды на анализ. Кухня вообще караул, готовить не умеют, еда караул, я не очень понимаю где набрали такой персонал,народа много а результат ноль, Отель по принципу:хочешь сервис сделай все сам. Реальная оценка отеля 3 звезды ( в Европе отели 3 звезды намного лучше во всем) . Были в этом отеле 15 лет назад, первое посещение Дубай, он был просто замечательный, и по номерному фонду ( номер был двухэтажный), и сервис был отличный, вернулись.... к полному разочарованию. Все как всегда - персонал испортил все... А так отель был бы очень неплохой.

Уровень сервиса испортил все впечатления от отеля, похоже что персонал не обучают и не проводят тренинги

1. Депозит. Нет тут информации о том, что Вам при заезде надо отдать депозит 300$ (с меня за неделю взяли) 2. Интернет. Мягко говоря его временами не бывало. Про голосовуютсвязь через WhatsApp и Viber можно забыть. Видеосвязь это вообще за гранью реальности. 3. Уборка номера. Как при заезде лежал чей-то черный волос под телевизором на полу, так он 7 дней там и оставался. Просто протирание пыли, замена полотенец и средств гигиены и всё. Халат не меняли.

Пляж ужасно грязный, весь в окурках, фантиках...! Бронировали номер на троих, оказалось, что спать с ребёнком до 12 лет мы должны на одной кровати и под одним одеялом втроём! Номер ужасно грязный! Уборка заключалась в застилке кровати и замене полотенец! При заселении были заляпаные зеркала и грязный пол, так за 4 дня ничего не изменилось! На завтраках и обедах тоже есть нечего! На одном гриле и рыбу и курицу жарят вместе! При мне повар с недовольным видом уронил кальмар, поднял и положил на тарелку! Отвратительный отель! Не понятно по каким пораметрам присвоено 5 звезд!

Хотя нас бесплатно апгрейдили до джуниор сьют, 2 комнаты, номер выходил окнами на стену, за которой были кондиционеры или вентиляторы. Постоянно был шум от них. Все остальное ок. Минус номера - гладкая плитка на полу, бегающие или мокрые дети могут упасть. Завтраки и обеды у нас были. Слабенькие. Как в дохлой пятерке в Египте. Ни в одном ресторане нет макарон. Чем кормить маленьких детей? Предлагают картошку фри.

Однообразные завтраки. Мебель в отеле необходимо менять.

Цены в барах и ресторанах можно и поменьше сделать. Безумно дорого (((

К сожалению, в номере 2006 , где я останавливался последний раз было шумно, особенно ночью ( не известно работа трансформаторов, вентиляция, водяные насосы).

Клабседвич при заказе в румсервисе, разительно отличается в худшую сторону от того, который на пляже. Свежевыжатые - не очень. Пришлось 4 раза просить убрать номер,благо этого не повторялось. Дорогой минибар. Перед отелем вечером много машин, в такси иногда стоишь по 10 минут, чтобы проехать 20 метров (можно и пройти, но со складной коляской проблематично)

Еда не очень и дорого, комнаты маленькие, тесные - не соответствуют 5 звездам

Рядом стройка

Интернет безобразный. Вернее- его практически нет

Цена при заселении оказалась в 1,5 раза выше чем при бронировании через booking.com, внятного ответа так и не получил.

После 7 вечера превращается в перегруженную тусовочную площадку с тремя ночными клубами и лдним из немногих мест Дубаи где продают алкоголь. При этом в спальной зоне отеля звуков не слышно. И если вы даже живете в отеле, то при посещении этих клубов и ресторанов надо соблюдать дресс-код. Также, будьте готовы увидеть много девушек соответствующего поведения, в основном русских. Что, точно, так это то , что с детьми на ужин ходить нельзя. В общем после 7-8 вечера отель превращается в большой клуб.

Шум стройки (забивали сваи)

Конечно, это не 5*. Тем более не как в Дубае 5*. Номер достался на 1 этаже домика, в которых располагаются все номера . Было ощещение сырости и подземелья. Пол очень холодный. К сожалению, мы взяли и завтраки и обеды . Питание ужасное, не ожидал, что так будет !!! Хорошо, что рядом есть La Mer Park, в котором есть просто куча Кафе и ресторанов от Старбакса и до экзотических, национальных. Конечно , не понравилась стройка рядом, так как когда ты на пляже , а рядом буром долбят землю весь день- так себе отдых! Ну и на фото показана центральная часть пляжа, хотя это просто лагуна, заводь по большому счету, без волн , но с соленой водой. Но за эти деньги , с учётом того, что пляж свой - это норм! Хотите лучше - рядом пожалуйста, есть и Джумейра, и Кайт Бич. Ещё мне жутко не понравилась хамская Тетя (негритянка) официант в ресторане ( она там одна)- хамит и смотрит злыми глазами. На завтраках подают плохой кофе , а на обедах , ВНИМАНИЕ, все напитки платные! Даже вода!!! Я не против заплатить , но за 2 стакана по 0,2 ICE TEA отдать 1100 рублей - это слишком. Их несли 15 минут. Когда напиток уже не нужен был.

Низкое качество оснащения номера, нездоровая кухня - на уровне фастфуда, шумно на пляже - ведутся какие-то работы вокруг.

Были в отеле 4 года назад, все было по другому, намного лучше. По питанию и пляжу . Осень скудный обед. Ещё огромный минус! При проверке счета за номер, насчитали лишние 150 Дирхам , это мы останавливались всего на 2 ночи в данном отеле (

Рядом с отелем негде погулять.

Песнопения муэдзинов ночью и ранним утром, очень громко, не уснуть или рано будят

Грязно в номерах. Отель изрядно изношен. Очень не вкусная еда. Завтрак вообще ужасен. Выезд из отеля всегда с пробками, другого варианта нет. Приходится стоять на выезд от 15 до 30 мин. Вид с пляжа на стройку, в общем удовольствие получить не получится.

Единственным минусом (к сожалению, достаточно ощутимым для нас), был вид на пляже...Вместо голубой линии горизонта моря - строительные краны.

Персонал на ресепшн. Много улыбок и ни одного решённого вопроса. 1. Сейф не работал-так и не починили, 2. Брюки стирали 6 дней 🤦🏼‍♀️, 3. Кондиционер просила настроить на тепло-обещали-не сделали, 4. Выселение заняло почти час). Тоесть обращаться с просьбами смысла нет. Вежливо поговорят, покивают головами и на этом все закончится-очень удобная позиция наверное для них, но не для гостей.

Все хорошо

Завтраки однообразны, хоты выбор блюд вполне нормальный. Иногда приходится минут по 20 ждать такси.

Шведскиий стол улучшить

Отель не новый, это чувствуется в оснащении номера, мебели. Стройка вокруг отеля и в море отсыпают очередной остров, поэтому вид с пляжа на краны.

Дорогое спиртное

Завтрак никакой, лучше ходить в кофейню напротив, где и кофе, и еда - супер. В баре отвратительный кофе и невкусная еда. Выбор вин по бокалам жалкий. На завтраке был замечен таракан.

Очень маленькие стандартные номера по сравнению с другими отелями в дубае. Очень мальнькая "двухспальная" кровать. Детская площадка одно название: две экстрим качельки и горка. Рестораны посредственные, детского меню нет ни в одном, готовят оч долго. Территория есть, но детям нет места побегать, только пляж. Нет гибкого душа в ванной, только закрепленный верхний, что опять таки не удобно для детей.

Завтрак бедный, вкусный только омлет. Не согласна с каким-то из отзывов, кофе оказался вполне неплох, явно не растворимый. Пляжик маленький и в ширину, и в глубину. Отель явно не весь заселен поэтому места хватало, но очень кучно. Номера на первом этаже (их всего два) выходят окнами на дорожку, где все ходят, приходится всё время занавешивать окна и сидеть как в пещере. Два раза ходили в рестораны на территории - очень дорого и невкусно. Потом нашли через дорогу турецкий ресторан - без алкоголя , но еда сравнительно недорогая и очень вкусная. До Дубай молла ездили на такси - иначе нужно ехать на автобусах с пересадками

Нет такого

Цена высоковата

Рядом мечеть, при открытых окнах будете стабильно просыпаться в 5 утра...

Неоправданно высокая стоимость проживания. С учётом всех налогов и сборов за 5 ночей с нас списали 115 тыс. руб. Казалось, за эти деньги все должно быть на высшем уровне. Но увы... Что испортило впечатление: 1. При регистрации, на ресепшене нам даже не потрудились дать карту отеля, рассказать где и восколько завтрак, где брать пляжные полотенца, что входит в стоимость номера и т.д. И да, будьте готовы к тому, что на вашей платежной карте в обязательно-принудительном порядке заблокируют 1000 AED, на тот случай если вы будете что-то заказывать в барах и ресторанах при отеле. При бронировании в условиях проживания об этом не было ни слова, поэтому были неприятно удивлены. 2. Вечером на пляж выносят подушки и столики, где можно покушать, выпить и покурить кальян. И все было бы прекрасно, если бы не Крысы (!!!), периодически пробегающие вдоль всего пляжа. При этом персонал делает вид, что всем показалось. 3. Количество полотенец не соответствует уровню отеля 5*. 2 полотенца на человека (и те иногда забывали приносить). 4. Очень высокая стоимость трансфера от аэропорта, 120 AED. Как мы узнали позже на любом попавшемся такси поездка обошлась бы всего в 35-40 AED.

Отель совершенно, абсолютно не соответствует заявленным 5 звездам. Мы заплатили за 8 ночей 2900 ( 2 взрослых и 2 ребенка, большой номер), ожидали хоть какого то уровня. Номера старые и похожи на советский пансионат, нам заменили на 2х этажный номер. По площади такой же как был, но поприятнее. Хотя вид в стену у люкса 5и звездочного отеля очень впечатлил. То есть метрах в 2х белая высокая стена. Вот и весь вид. Завтрак. Это худший завтрак из всех, что я видела и ела. Мы оплатили на все дни проживания, но были только 1 раз. Ни себе ни детям там ничего из сьедобного найти нельзя. Омлет, каша, все что там есть - из каких то порошков. Булки деревянные и не сьедобные. Я даже не знаю, неужели старые булки дешевле? пляж хорош, но там непрекращающаяся стройка. В целом она не мешает. Но на пляже везде окурки и в море пакеты и грязь. Мне кажется с такого маленького пляжа 5 звездочный отель мог бы убирать. Продолжать можно бесконечно. Лежаки - ялта 2000, наши соотечественники занимают полотенцами и сотрудники отеля не пускают на явно пустые лежаки (указывая, что раз есть полотенце, значит есть хозяин). А, и на дессерт - в 5:15 утра вас разбудит призыв к молитве ( рядом мечеть)

Жили 12 дней , завтраки были все дни одинаковые , даже элементарно не менялась каша , что очень плохо , кто будет с детьми на отдыхе

Отсутствие трансфера, цены

Вид на море с пляжа, т.к. идёт стройка. Но это мелочи

Не понравилось то, что можно прийти на пляж раньше 9 утра и некому поставить зонтик, данного работника еще там нет, а когда приходит, не всегда с приветливым лицом выполняет просьбу. Это единственный минус для нашей семьи.

Дубай очень красивый город, но на пляже видно стройку(прямо на линии горизонта). Надеюсь скоро закончится)

Русский персонал на рецепшн. При обращении к русскоязычному персоналу, возникали сразу трудности, непонимание и проблемы (работа WiFi?, при check out "сдача" зачем-то комнаты?, проверка несуществующего бара?, масса ненужных вопросов и тп) При обращении к англоговорящему персоналу, понимание всегда и во всем, безупречный сервис. Вероятно, наличие русскоговорящих, для русских, это преимущество, при условии, незнания никакого другого, кроме русского языка, и не знакомых с качественным сервисом...

Рядом мечеть, к молитве в 5 утра надо привыкнуть. Раз 5 переделывал карту от номера(размагнитилась). Кондей в номере дует прямо на постель.

Немного старые номера!

Отель не новый, номера уже слегка обшарпанные.

Вечером ходит человек и всех выгоняет с пляжа. Рестораны на территории достаточно дорогие. (Через дорогу перпендикулярно вглубь, метров 100 - отличный маленький ресторончик и не дорогой.) На рецепшн (да и в коридорчиках бунгало - тоже...) кондиционеры работают так, что аж холодно! И этот перепад температур (50- на улице, 22- на рецепшн) может навредить здоровью.

Еда

Ничего)))

Время начала работы бассейнов и открытия пляжа 08:00. Это поздно. А закрытие в 19:00. Это рано. В зданиях 10-15 слышен технический шум от хозяйственных инженерных построек и близлежащего магазина. Периодически шумно работали кондиционеры. Нет полного обеспечения туалетными принадлежностями. Вообще нет зубной пасты и зубных щёток, ватных дисков и палочек. Не приносят фрукты, это по сравнению с отелями в Азии. Перед отъездом в качестве комплимента принесли подпорченные фрукты. Мы эти фрукты им и оставили. По словам других отдыхающих, завышаются цены на спиртные напитки. Цены ( например, на пиво) не фиксированные, можно торговаться. Некоторые туристы из России ведут себя неподобающим образом. Им следует изучать обычаи страны и не приходить в кафе практически голыми. Выносят еду в номера. И немецкие туристы говорят про русских: " дайте им круассан в номер, они голодные!" Стыдно!

Стройка, но она везде. Если брать ужин, то питаться можно только в 3-х ресторанах по спец.меню которое очень сильно отличается от стандартного. 2 вида салата, суп, 2 вида горячего. В Арабском ресторане сет меню из закусок салата и шашлыка. Меню не меняется. Напитки платно. В принципе если вычесть из стоимости ужин+напитки, можно нормально питаться в тех же ресторанах по нормальному меню, тематические ужины каждый день 100-150 дирхам с человека.

Пляж

Нет кофемашины, капучино за доплату

Не качественная уборка

Не берите номер с балконом, это развод. Малюсенький балкон без мебели, упирающийся в нашем случае прямо в хозяйственные постройки. Душ - американский, без шланга, вода течет сверху, неудобно смывать песок с ног. Масса лестниц, как в номере, так и к ресторанам. Очень много курящих. Пока не спросишь, непонятно, где можно пообедать, рестораны открываются в разное время. Ввиду наличия ночных клубов на территории, по вечерам - проходной двор. Цены в итальянском ресторане сильно завышены. В мексиканском ресторане преимущественно острые блюда.

Постоянно возникали проблемы с персоналом в части организации такси. Были сложности на ресепшн, не все возможности отеля были озвучены сразу, надо было узнавать самим, а потом уже обращаться с конкретными вопросами.

Завтрак в отеле не очень понравился