Отзывы Dreamyflat — Champs Elysées

Проблемы начались до поездки. Через неделю после брони случайно нашла на Букинге, что этот вариант снова свободен на мои даты. Но это же квартира! Она одна! И перебронировать не могу, т.к. штраф 100%. Хозяин не отвечает. Спасибо службе поддержки Букинга, 2 дня до нх дозванивались. Дозвонились, бронь моя актуальна, предложение на мои даты с сайта убрали. Деньги за проживание списали. Заказала услугу чек-ин в квартире, а не в офисе, т.к. ездила с пожилыми родителями. 4 раза спросила точный адрес квартиры - так и не сказали, в брони только название улицы. Пришлось с родителями, с чемоданами, под дождем ехать в офис. Приехали. Никого нет, офиса нет, жилой подъезд. Дозвониться хозяину не могу. Спасло то, что я свободно говорю по-французски. Попросила молодого человека - прохожего помочь мне. Он тоже стал дозваниваться хозяину. Дозвонились, он приехал через 10 мин., а мы тем временем мокли под дождем. (каждый раз спрашивая адрес квартиры я говорила время, во сколько мы приедем - он не мог не знать). Офис по указанному адресу действительно есть, он был закрыт жалюзи, и в этот состоянии не понятно - это офис или магазин. Дальше хозяин собирался с нас взять городской налог 30 евро вместо 10 (3 человека за 4 ночи). Сумма, указанная в брони для него аргументом не была. Я стояла на своем, он позвонил "своему боссу" по телефону, я в очередной раз объяснила, что считать умею и платить в 3 раза больше не буду. Для регистрации хозяин отксерил мой паспорт и банковскую карту с 2 сторон. Пришлось карту срочно блокировать и перевыпускать. В конце концов, нам дали адрес квартиры, квест-описание, где найти сейф с ключом, мы заселились. Квартира в целом соответствует фото и описанию. Но 1 день из 4 не было горячей воды, она шла как парное молоко. И в завершении накануне выезда хозяин написал по смс, в вотсапе и по почте напоминание, что освободить квартиру мы должны до 11 (в брони черным по белому - до 12) .

Land Lord took money twice and did not respose for call and massage at all. It is distroyed my mood. Everyday I had to call to booking.com and wait 20 min when they answer and promise me connect with him. Finally he answered after 2 weeks when I already was not in Paris. He came back the money but I need collect a lot of documents. It was big stress. Хозяин взял по ошибке деньги дважды и отморозился. Две недели не отвечал ни мне,ни букингу. Ответил через 2 недели. Деньги вернул. Но нафига мне этот стресс!