Отзывы Doubletree By Hilton New York Times Square West, 4 звезды

Шумный кондиционер. Практическое полное отсутствие крючков для сушки полотенец и мокрой одежды.

В номерах не чисто

Маленькие номера

Не понравилось ничего кроме ок расположения и того факта, что на верхнем этаже этого отеля есть ночной клуб. Прикольно приехать в NY и попасть в клуб у себя же в отеле. При чем в давольно таки не плохой клуб с хорошим звуком. У нас был номер, который дороже стандартного на 15т.р, на высоком этаже с видом. Вид скажу я вам, был отменный. Никакого. Боковины зданий и в 10 километрах статуя свободы. Номер настолько маленький, что чемодан в открытом виде там не помещался. Только в закрытом или на кровати, что мы в итоге и делали, когда нам нужны были вещи. Ставили его на кровать или диванчик, который вплотную к кровати стоял. Номер был требующий ремонта, на фото подтверждение. Когда мы попросили нас переселить, нам предложили илии этаж под клубом сразу или стандартный номер без вида на город, но деньги не вернут (разницу в 15т), потому что у нас есть выбор и мы конечно переехали под клуб, потому что жить в номере с плесенью не входило в наши планы. Музыка в итоге нам не мешала.

Холл отеля по количеству ожидающих людей и суете был скорее похож на вокзал. Очередь на регистрацию. Очередь, чтобы сесть в лифт. В номере отсутствует какая либо изоляция. Звонок от пребывающего лифта в номере слышен, как будто лифт у Вас прямо в номере. Первое время вздрагивала от непривычки. Номер не убирался. Только 1 раз поменяли полотенца и принесли новые косметические принадлежности, но менять пастельное белье и перестилать кровать не стали, даже мусор не вынесли.

- Рядом с номером была машина для льда, которая сильно гудела - шумоизоляция в номере практически отсутствует: слышно телефон в соседнем номере+все,что происходит в коридоре

Слышимость в номерах - если соседи повышают голос- все очень хорошо слышно

Конвеер по переночеванию, отель, в котором, мне показалось, над индивидуальностью работа не ведется. Зачем, наверное думает менеджер, если заполняемость и так 100%? Плюс лифты не справляются с потоком постояльцев- бывает подождешь лифта 10 минут - и пойдешь по лестнице пешком. И вообще у стоек регистрации светопредставление. Номера (стандарт) маленькие, окна в стену напротив. В целом сносно, но без восторга, даже вообще без эмоций. Перекантоваться ночь- более чем сойдет.

Сломаные двери в душ, которые невозможно открыть, одеяло заправляется двумя простынями, нету даже пододеяльника как такового, шторка в ванной не достанет до пола, все заливается водой, кран отваливается. Ужас! Не рекомендую!

Шумноват кондиционер. мне не критично, но кому-то может мешать

Маленький номер, не развернуться. Слышимость, что спать невозможно Все гудит, дверями хлопают тех персонал всю ночь...

Мало места

Номер рядом с айс машиной- очень шумно. Худе всего- двойное списание средств. Сначала были списаны ( заблокированы) стоимость проживания и депозит, спустя два дня- вторично списана с карты стоимость проживания, в итоге- вместо 282$ с моей карты было списано 282*2+158$ ( депозит). Отвоатительный сервис. Не знаю- это проблема гостиницы или букинг ком.

Очень странно, что соседствует с 3- я расположенными подряд хорошими отелями ночлежка для бездомных .... которых на улице в радиусе отеля полным полно. При заезде отель снимает не только 50$ /ночь как указано, но и ещё + 110 $ как они сказали для активации карты. Плохая шумоизоляция номеров, все что происходит в коридоре слышно отчетливо в номере. Очень громко в номере работает кондиционер , который включается автоматически .

Крошечные номера, но отличный вид из окна. Подолгу приходилось ждать лифта, который еще и на каждом этаже останавливался. Завтрак не вызвал восхищения.

Слишком маленький номер, отсутствие питьевой воды и чайника при наличии чая. Не было геля для душа, который по просьбе принесли.

Очень тесно, хотя номер был заявлен подходящим для четверых. Мы жили втроем. При этом все обслуживание осуществлялось для двух гостей. Несмотря на неоднократные просьбы в течение недели, нам так и не удалось получить в номер третий стакан, комплект полотенец, кофе и т.п.. Очень удивил болтающийся кран в ванной.

Заселились в номер, постельное белье было не поменяно от предыдущих постояльцев. Белье было мятое, на простыни какие ворсинки с грязью, плюс на пододеяльнике была кровь. Я очень разочарована

Плохая шумоизоляция, было слышно разговоры в коридоре, лифты рядом

Иногда приходилось ждать лифт, но не критично долго

В номере нет холодильника или мини-бара, хотя депозит 300$ при заезде на карте заблокировали. Приходилось по 10 минут сливать воду, чтобы пошла горячая, хотя этаж был всего лишь 12-й из 36. Иногда долго приходилось ждать лифт, как наверх, так и вниз.

Нет мини бара с холодильником в номере. Даже маленькой бутылки воды не удостоились в номере, при завышенной цене за проживание

Очень маленький номер

Вокруг отеля очень много бездомных.

Фактически не понравилось ничего, давно не жил в таких отвратительных отелях за такую катастрофическую стоимость. В деталях: Ресепшн представляет собой помещение в 50 квадратов в котором в постоянном режиме находится до 20—30 посетителей, часть из которых ожидающие лифта. Период ожидания может составлять до 20 минут, в вечернее время один из лифтов блокируется для посетителей сомнительного ресторана отеля, автоматически приравнивая проживающих в отеле к людям второго сорта, стоящим в отдельной очереди. Номер заслуживает отдельных комментариев — тесно, душно, темно и громко. Единственное окно для проветривания функцию проветривания не выполняет, зато выполняет функцию базовой звукоизоляции от улицы. Данную функцию (звукоизоляции) не имеют стены, дверь и, как ни странно, кондиционер — при его включении температура опускается, при этом поднимая звуковое давление до уровня не совместимого со сном. Поэтому у нас всегда был прекрасный выбор — бессонница от жары и духоты или от безумного шума улицы, коридора и кондиционера. Вид на город и реку за который я доплатил, оказался видом на недостроенные небоскребы и соседнее здание в 50—ти метрах. Шкаф был настолько мал, что вещи были развешены на стулья и часть хранилась в чемоданах в смятом состоянии. Дверь в санузел либо не закрывалась (чудесная откатанная конструкция) либо закрывалась и для последующего открытия требовалось прилагать существенную силу. Отдельно упомяну о прелестях уборки — в виду «прекрасности» данного сервиса, чаевых не оставлял. В связи с этим имел прожженные сигаретой простыни, а в последний день уборщица мило накрыла грязный от йогурта стакан бумажной крышкой, видимо чтобы пыль не попала. Завтраки по 23 доллара с человека (не забудьте дать 20% чаевых) абсолютно однообразны — 6 блюд каждый день и выбор пакетизированных соков. После 2—ух посещений завтракали в других кафе. Редко пишу развёрнутые отзывы, но и с подобным сервисом сталкиваюсь ещё реже...

Маленький номер, хотя заказывали с двумя двуспальными кроватями, было не протиснуться. Персонал реагировал никак - попросила ножницы, так и не принесли. При выезде счёт переделывали два раза - включили нам парковку вместо одной ночи все четыре. Персонал не очень отзывчивый. Спросила про шоу в 7 утра на пустой рецепции, мне сказали Эдите консьержа до 9 часов, хотя ни одного человека в лобби не былом могли бы посмотреть информацию.

Достаточно долгая очередь на лифт. И самое главное - во время моего проживания отель затопило! с 20 этажа и до самого лобби, затопило все лифты. Я жила на 36 этаже!!! Пришлось подниматься пешком, что оказалось достаточно тяжело. От отеля только дежурные извинения на листочке под дверь. Могли бы и предложить комплимент или начислить баллы по программе лояльности...

- как всегда сняли депозит без предупреждения - я заплатила за номер с видом на Таймс-сквер, переплата того не стоила: номер был под руфбаром, всю ночь громко играла музыка, утром персонал громко разговаривал прямо у номера (напротив была комната для персонала), а сам вид был абсолютно стандартный для данного района. - уровень сервиса нулевой - посылки с амазона искали несколько дней, кофе\чай не пополнялся, переходника для евро-розеток на ресепшн нет, да и персонал на ресепшн был, мягко говоря, не приветливый. - персонал руфбара устроил настоящий скандал, когда мы поднялись сделать пару фото, хотя мы предлагали купить коктейли и зашли буквально на 3 минуты, хотя консьерж подтвердил, что подняться можно - лифты ждать очень долго. А с вечера, когда открывается руфбар, один лифт полностью обсуживает только его и, чтобы доехать до своего номера, вам приедтся стоять в очереди к лифту около 15 минут и напоследок: никогда, никогда, никогда не останавливайтесь в районе Таймс-сквер

Холодильник отсутствует, интернет за деньги! 10 долларов в сутки ,однако при бронировании через букинг был бесплатный, но на ресепшене пришлось упомянуть об этом.

1) в номере пыльно, пыль была в тч на кофейных стаканах и крышках для них.. не понятно, тк убирали каждый день; 2) я должен был получить 2 посылки - обе искали в отеле несколько дней (говорили, что в номере, в номере не было, приходилось звонить на ресепшен, там обещали разобраться и в итоге 2 дня несли). Причём 2-ю посылку удалось получить при чекуате, хотя доставили за 2 дня до этого (конечно, все 2 дня сопровождались звонками на ресепшен); 3) при чекауте цена была выше той, что была указана на booking.com. Обещали скорректировать и выдали чек на сумму, указанную при бронировании, но по факту списали больше... Сейчас придётся писать в отель...

Организация работы персонала на нуле! Поселиться и выселится это целая длинная история. При поселении номер вовремя не был готов. За 2 дня не убирали.