Отзывы Dorsett Shanghai, 4 звезды

До сих пор не вернулся на карту аванс за первую ночь. Прошло уже 10 дней. Когда будет возврат?

В отеле 21 этаж и два лифта. Можно жениться и развестись в ожидании лифта. Третий лифт на реконструкции

Завтрак - очень скудный выбор блюд да же по меркам китайцев. Зона где завтракают очень маленькая и вполне может не хватить столика. Поэтому тарелки убирают как только вы встали из-за стола и не важно закончили вы завтракать или нет. Кофейного аппарата не нашел, говорят где то стоит за углом. Видно что отель старый, двери, номера, ванные. Очень неудобный душ. Работает всего 2 лифта и нужно долго ждать.

Убираются плохо в номерах.

На втором этаже в туалете крышка унитаза не держалась. Пользоваться туалетом было не удобно. Поэтому приходилось спускаться на первый этаж.

На двоих гостей один комплект шампунь+гель

Места всегда хватало, но столовая небольшая для такого отеля.

Такого нет

Продление номера на месте оказалось очень дорогим. Из минусов расположения - больше никуда из достопримечательностей пешком не дойти Кроме парка. Завтрак на второй день уже надоел, уж слишком скудно и одно и то же.

Цена, сначала бронировали за одну цену, когда хотели продлить выросла в два раза, остальное все отлично

Долго приходится ждать лифт. (1 из 3-х на ремонте)

Интернет слабоват, в остальном претензий нет

Нет недостатков в этом отеле.

Завтраки нормальные, но ничего особенного, достаточно скудные, лучше приходить пораньше. Убираются хорошо, но только в легкодоступных местах. В номере холодно, кондей на тепло не очень работает, в ванной было окно из которого постоянно дуло. Полотенца не сохнут - влажно. На полу всегда вода из-за укороченной "шторки". Все немного "пошарпанное", где-то постоянно что-то отваливается. Чтобы выключить свет - надо вставать с кровати. Не хватало утюга.

Дорого

Для такого уровня гостиницы проживание очень дорогое, но это ввиду выставки, которая в пешей доступности. 250 долларов США за ночь - это 5* было бы нормальной ценой. Сауна не работала.

Сантехника оставляет желать лучшего. Душ держался еле -еле и брызгал во все стороны.Раковина засорилась в первые полчаса моего пребывания в номере.

При бронировании сразу была заблокирована на карте сумма значительно большая чем 10% заявленная booking, а именно стоимость 1 суток. По приезду в отель опять заблокировали на карте сумму превышающую стоимость всего проживания. Разблокировка лишних денег произошла только через неделю после выезда из отеля!!!

Грязно и пыльно в номерах. Отель старый. Обычный обшарпанный, устарелый и плохо убранный отель. Все морально устаревает. Цена не соответствует качеству.

Неудобные раковины. Очень низко кран. Ванная удобная, но полузакрыты стеклом. Много брызг летит на пол. Потом он достаточно скользкий.

Уровень английского хромает у всех без исключения. Горничные вообще знают только родной язык. Отель дороговат.

Неспособность персонала предотвратить строительный шум по ночам и рано утром

Стеклянная стена покрытая пленкой между ванной и комнатой.

Завтрак, ничего совсем плохого, но могло быть и лучше Запах сигарет Не удобный душ. Нет возможности прикрепить лейку и спокойно принять душ стоя. Одновременно держать душ и намыливаться весьма неудобно

Пдадчдпсс. Изо д. Изюм. Лихого. Г

Не выявлено!

Не весь персонал говорит на английском.

Ванная комната и санузел весьма допотопны, номер маленький, банные полотенца и коврик для душа можно было бы обновить

Маловато места для завтраков в период выставки. Медленные лифты)

Уставшая гостиница. Завтрак даже в 3-х звездочных гостиницах намного лучше.

Ни разу за неделю не меняли постельное белье и не пылесосили. На балконе очень грязно. Нет микроволновки, хотя при бронировании, в описании номера она значится.

Более разнообразить меню на завтрак и в ресторане.

Отель довольно старый. Вместительность у отеля большая, во время выставок отель полный, а мест общественного пользования мало. Ресторан маленький, на завтраке столиков не хватает. Лобби при входе практически отсутствует, бар крошечный. Тесно, одним словом. Завтрак достаточный для нетребовательного постояльца, но статусу четырёхзвёздочного отеля не соответствует. Я впервые в жизни увидела тут круассаны, разрезанные пополам))

В описании гостиницы написано, что заранее оплачивать ничего не нужно, но после бронирования был сразу списан депозит. Мы просили ранний чек-ин, так как прилетали ночным рейсом, но на нашу просьбу не отреагировали. По приезду нас согласились поселить сразу, ночью, только с условием апгрейда номера, и общая сумма вышла очень ощутимо дороже. При выезде с нас пытались снять сумму проживания ещё раз, мы с трудом доказали, что сумма была списана со счета, а не заблокирована, как нам утверждали на ресепшене. Депозит до сих пор на карту не вернулся.

Хотелось бы чтобы персонал на ресепшен был более сговорчивым. Мы хотели отменить бронирование двух дней ( из забронированных трех) , но менеджер на ресепшен наотрез отказался это сделать, сказал что бронирование без бесплатной отмены, поэтому деньги за все забронированные дни они спишут с нас. Пытались дозвониться до букинг ком, потратили пол часа времени, но так и не дозвонились. Ранее сталкивались с подобной ситуацией в других отелях и таких проблем не было. Администрация других отелей всегда шла навстречу.

Регулярная цена не соответствует качеству и среднему ценнику в городе, не вижу смысла платить больше 1000 RNB в сутки за стандартный номер в этом отеле. Покупал по акции на букинге. Пришлось остаться на 1 доп. ночь в связи со сменой вылета и в связи с проходившей в экспо выставкой скидку нигде получить не удалось а 1200 уже слишком дорого для этого отеля. Руководство все делает для того чтобы бронь проходила только в отеле или на их сайте. При бронировании через букинг и т.п. Депозит может в разы превысить стоимость проживания. Мне пришлось ругаться на ресепшн чтоб при оплате за отель сняли деньги с депозита, а не делали новую оплату.

Самый главный минус (из-за популярности отеля и он часто бывает переполнен): очень часто предлагают заселиться не в ту категорию номера, что была выбрана изначально. Также ухудшились затраки в отеле, количество блюд уменьшилось(((.

Чуть дороговато, но это на период выставки

Заказывали номер с 2-мя отдельными кроватями. Номер маленький, как оказывается в одноместный номер воткунули вторую кровать. К кровати Вы можете подойти только с одной стороны. Сервис - никакой, постоянно не докладывали тапочки, чай!!! Об интенете вообще гоаорить не стоит - он настолько медленный что его практически нет. А теперь о самом бронировании. При заказе в уловиях - нмкаких предварительных оплат, все по факту. В реалиях. В реалиях - за три дня до заезда со счета списана сумма в 200$ (Основание - подтверждение бронировния в пользу booking.com, противоречивающее тем же условиям бронирования, правда в отеле сказали что ее вернули, чек предоставили, но денег пока нет), далее по факту заселения с карты списана сумма в 5000 RMB., оплата за проживание была 4485 RMB посчету. Но при выписке оказалось что 5000 RMB потраченых нами это был просто депозит, который нам вернут. В итоге с нас сняли нще 4885 RMB за проживание по счету. Вопрос не в том что они не вернут, проблема в том что с Вашей карты списывается сумма, которая в более чем в 2 раза превышает стоимость проживания. В общем бегите от этого отеля куда подальше, а если уж так нравиться, то расчитывайтесь только наличными.

Ванная комната имеет стеклянную стену, которая закрывается рулонной шторой(механической). Дверь в ванную тоже стеклянная и плотно не закрывается, так что все отлично слышно. еще бывает , что сотрудники очень сильно хотят повысить категорию номера(платно), и надо быть настойчивыми, чтобы отстоять свою позицию

Герметизацию балконной двери.

Нам не понравились завтраки: внешне - эстетичные, но скудные и очень НЕ вкусные завтраки, кофе и чай - краска с горечью, фрукты выглядят хорошо, но без вкусные, вся остальная еда лишь для того чтобы наполнить желудок, мы останавливались в другом отеле в Шанхае - там были очень хорошие завтраки, в номере очень пахло средством для чистки ковров, кислый, удушливый запах, утром просыпались НЕ отдохнувшими

Не ясно как подключить wi-fi,дорогой завтрак

Пи бронировании нигде не было указано, что аванс будет зарезервирован до окончания проживания. При заселении снимают всю сумму за проживание, а потом возвращают при выезде. При всем при этом Ваш банк не замораживает денежные средства по авансу, а списывает их с Вашего счета. Суммы немалые и поэтому Вы можете остаться в Шанхае без определенных деньжат.

Комната 2004 - номер с видом на парк с доплатой за вид и с балконом: 1) из-за окна в душевой невозможно принять душ от холода и сквозняка 2) отель потрёпанный, особенно это заметно по грязному затоптанному ковролину и пятнам на полах 3) халаты давно пора выбросить, его страшно надевать даже. От старости вылезли нитки (не одна нитка,все!)) и халат стал сплошной бахромой 4) комнату не прогреть выше 21 градуса, Система кондиционирования не справляется 5) балкон. О, это главное разочарование. Он был заблокирован и специально обученный хранитель ключей от балкона смог только через сутки его открыть. Но ключ мне не дали. Но это ещё не все - балкон без ключа не закрывался! В итоге кое-как с помощью пояса от халата удалось прикрыть эту несчастную дверь. Утром мне конечно заперли балкон на ключ и ключ не отдали)) за что я платила - неизвестно 6) вид из окна... Обещанный вид был только на букинге, в реальности я могла увидеть кусочек парка только высунувшись из окна, за углом. Фото не соответствуют действительности. Зимой категорически не рекомендую этот отель. Завтраки однообразные и выбор очень скудный, особенно европейской кухни.

В номере не очень чисто, есть волосы в ванной, отель довольно старый. Если есть выбор номера - берите с видом на парк, на город - вид на трущебы.

Изменение стоимости

В номере был один халат вместо 2!?

Вай-фая нет практически!

Все хорошо, только персонал незнает английский. Только единицы. Не любят разбирался и решать проблему проще футболить.

Ресторан, где проходят завтраки, маловат. В пиковых нагрузках бывает перегружен))) Больше придраться не к чему)) Заблокировали депозит в 30% от стоимости на карте. Но деньги не снялись, они продолжают лежать на счету. Снять еще не пыталась. Поэтому к минусу это относить нельзя - просто нюанс их работы.