Отзывы Dorint Hotel Dresden, 4 звезды

Персонал был не очень рад нашему приезду (мягко говоря). Очень долго ( порядка 40 мин) заняло заселение. Оплату сказали что возьмут когда мы будем выселятся по 99 евро за комнату. При выселении пришлось заплатить по 114 евро (сказали что мы их неправильно поняли). Ванная комната никак не тянет на уровень отеля 4-х звезд.

Раз уж список длинный, то давайте по пунктам. 1. Бронили одну кровать. Дали две совмещённые. Может, в Букинге проблема. 2. При заселении не спросили, когда хотите оплатить. Обычно либо сразу просят, либо спрашивают, а тут про способ и момент оплаты не спросили , но попросили кредитку "for secure". Списали 150 евро. По их словам не списали, а только зарезервировали. И якобы только банки России и Штатов могут воспринимать это, как транзакцию. Платеж отменили, когда мы оплатили номер в полном объеме наличными, как и хотели. 3. Тапочки. 4 звёзды, подумали мы. Тапки оказались платные - 2 евро за пару. Но нам дали бесплатно, за доставленные при заселении неудобства. 4. Центральное кондиционирование. В номере сильно дуло, и холодно как следствие. Исправить можно только включением батарей. 5. Нет чайника. 6. При заселении сообщили время завтрака, не уточнив, что оно отличается в будни и выходные. А у нас как раз было воскресенье и понедельник. Как итог, в понедельник едва успели поесть, прежде чем всю еду убрали. 7. В 7.50 утра понедельника начались ремонтные работы по реновации здания (дрель и молоток). На ресепшене сказали, что ничего с этим сделать не могут. 8. Из 4-х ресепшионистов нормально говорил по-английски один. Остальные даже элементарных вещей об отеле не знали.

В настоящее время в связи с ремонтом в отеле не работают бассейн и спа. Также не очень понравилось, что в один из дней по истечении времени завтрака нам буквально в ту же минуту прозрачно намекнули, что пора освобождать столовую.

Плесень в ванной комнате - номер 352 - удивительно для 4 звезд...

«Усталый» отель, general fatigue of property, slow reception desk, even in the morning - despite of guest lines awaiting.

На карте, без предупреждения, зарезервировали сумму в два раза больше чем в договоре об оплате. До сих пор, уже прошло 10 дней разницу в сумме не восстановили. Резервирование суммы в два раза большей сразу ставит вас в ранг потенциального хулигана или преступника?! Персонал объясняет это их недоверием к русским туристам! Моей ноги там больше не будет! С ними сейчас связываются мои адвокаты.

Отсутствие халата и тапочек

Было бы неплохо, если бы сауна работала утром.

Ошибочно сняли с моего счета повторно оплату за поживание.

Wi-fi

Каждый раз "переподключение" к местному вайфаю((20 евро за завтрак...

Очень плохой WI FI

Нет

Заявленный фитнес-зал представляет собой крошечную комнатульку без окон с парой беговых дорожек, велотренажером. Больше там ничего нет, а отель выбрали именно из-за фитнеса. Завтраки мы не брали, так как 20 евро с человека - мне показалось несколько чересчур. Прекрасно можно поесть в кафе в пяти минутах ходьбы за сумму втрое меньшую. Номер несколько грязноват: пыль в шкафах, подоконнике, батареях. Но убираются каждый день (только труднодоступные места оставляют без внимания). При заезде без особого предупреждения (попросили коротко: дайте вашу карту для гарантии) заблокировали сумму за все время проживания, еще и с запасом. Я не ожидала такого поворота, хорошо что в запасе были наличные деньги и другая карта, которой и рассчиталась при выезде из отеля. Но было нервно. Сумму разблокировали спустя пару часов после выезда из отеля. Так что имейте ввиду, если что - это частая практика многих европейских отелей. В стоимость номера не включен налог в размере 7% - также учитывайте это при планировании бюджета.

Ценник намного превысил ожидания от картинки.

Нет.

Бассейн очень маленький, аужины дорогие

Wi-Fi в отеле бесплатен, но каждый раз надо входить в сеть.Завтраки слишком дорогие - €19 с человека в день.

18 евро - это дорого для завтрака

Соотношение цена-качество сильно смещается в сторону цены. Завтрак - дороговат.

То, что завтрак не входит в стоимость проживания, а его отдельная оплата очень высокая.