Отзывы Dorint Alpin Resort Seefeld/Tirol, 4 звезды

Очень холодно в номере, неработающий душ, недружелюбный персонал на reception и в ресторане

Extremely warm rooms. Номера очень теплые, в начале марта, когда ночью еще был мороз до минус 2, мы спали открытыми окнами, выключенными батареями и все равно было жарковато. Номер Люкс выходил на горы, но и на дорогу, с открытыми окнами приходилось слушать шум машин

Матрац слишком мягкий и немного продавлен - требует замены the mattress is too soft and a little pressed-requires replacement

Персонал

Очень высокие цены на питьевую воду в минибаре. Но это, пожалуй, единственное замечание.

Не могу сказать

Что улучшить ?, то на инициативу работников отеля

Завтрак открывается слишком поздно. С 7:30. Спа с 11 не удобно, отель стоит рядом с лыжными трассами, спортсмены встают рано.

По соседству с отелем находится конюшня, когда идёшь на склон стоит сильный запах. Непосредственно около отеля запаха нет.

Число персонала гостиницы не справляется с новогодней заполненность отеля!

Завтраки стали по проще,нет семги.

В номере не было зубного набора, чай, кофе, воды, чайника (я думала, что для 4 звезд это обязательно, оказалось нет). В банях spa нужно быть без купальника, мы думали, что завернувшись в полотенце, но увидев голышом пожилую немецкую пару, мы сразу убежали из этих бань...) не разбираясь в подробностях...) на балконе перила какие-то фигурные, как будто со скамеечками, с маленьким ребенком очень опасно, он легко может залезть на край

Звукоизоляция

Нет возможности попарить ребёнка ! В некоторых отелях это можно сделать с 12:00-14:00.

Постельное белье не меняли 4 дня. Для того, чтобы поменяли, пришлось жаловаться на рецепшн. За 10 дней пребывания в отеле постельное белье поменяли только один раз. Недопустимо для отеля 4 звезды. Горничные не умеют застилать постели. Каждый день из одеял вместо того, чтобы менять пододеяльники, сворачивали нелепые фигуры, как в дешевом египетском отеле. Горничные в основном из Венгрии, не приветливые и не старательные. Забывали ставить лосьон в ванной комнате. Приходилось постоянно напоминать. В этом отеле мы останавливаемся каждый год в течение шести лет (раньше это был отель Dorint, затем Falkensteiner, затем опять Dorint). При прежних владельцах было уютнее, персонал был вежливым и внимательным, в номерах было чище. Жаль, что изменения произошли в худшую сторону. В Spa центре за косметическую процедуру выписали счет в полтора раза дороже цены. После того, как я это обнаружила, косметолог (кстати тоже из Венгрии) даже не извинилась. Цены на процедуры высокие и не всегда адекватны их качеству. Раньше это был уютный австрийский отель с австрийским персоналом, сейчас работают в основном иностранцы из Хорватии, Румынии, Словакии и т.д., и дух австрийского горнолыжного отеля пропал.

Обнаженные клиенты в Спа зоне, уже привыкла к сауне где все нудисты, но был один мужчина гуляющий ногишом в общих зонах спа- центра!!!

Всего одна подушка на кровать и та маленькая

Персонал. из 3-х мест жидкое мыло было только в 1-м. В спа и ресторане персонал постоянно недорабатывал. В спа никогда не было чистых стаканов в чайной зоне. В ресторане каждый поход с приключениями.

Мелкие изьяны отеля, нужен по современной технологии ремонт.

Не понравилась уборка в номерах, а точнее ее полное отсутствие, только мусор выносят. Белье постельное вообще не меняли не разу. Пробыли неделю, но не разу не сменили не белье, не полотенца. Брали два номера, стандартный и сьют, в сьюте один раз белье всеже поменяли, во втором номере нет. Уборка вечно не вовремя, когда нас нет в номере они почему-то не могут убрать, а когда возвращаемся начинается, по нескольку раз интересоваться когда можно убрать. Были с маленьким ребенком, она спала каждый день с 12 до 15-00. Пока мы бывали на завтраке с 8до 9 никто не убирал, когда она гуляла перед сном с 11 до 12 тоже, зато как только ложились спать начинали недовольно выспрашивать когда мы уйдем. Давно не встречала таких непрофессиональных горничных. Мелочь а не приятно, тем более что убирать они толком и не убирали, грязь на полу так и оставалась после уборки. За ужином очень медлительное обслуживание, если заказываешь вино, ждать его приходиться минут 20. Уже все съешь пока его принесут. Бассейн хотя и достаточно большой, но прохладный, ребенок замерзал, а погреть его в сауне нельзя, детей до 16 лет не пускают. Сауна голая, если пытаешся погреться в купальнике, приходит девушка и эмоцианально ругается по-немецки. Я все понимаю, у них такие традиции, но отель же не только на немцев и австрийцев расчитан, остальные более стеснительные, тоже хотят погреться после зимних развлечений. И еще о заявленном дневном чаепитии. Это просто выносят два подноса с пирогами и ставят в холле возле бара. Самовара или чайника где можно себе налить этого заявленного чая нет. Нужно искать кого-нибудь что бы его заказать, (а это не просто), а когда найдете нужно будут еще минут 20 подождать когда принесут. Один раз сходили, больше не хотелось. Куда проще было бы поставить самовар и чашки с чаем и каждый бы мог сам себя обслужить, как например организовано в СПА. А так какая-то пародия на послеобеденный чай!

Вода в бассейне холодная, второй раз заходить не хочется.... Персонал очень очень приветливый, все улыбаются, но попросишь что-то сделать, так не дождешься.

Интерьер номеров слегка устарел.

Нет русских ТВ каналов.

Пора обновить номера,старовато для Австрии.

В 20 метрах от отеля действующая конюшня-- есть запах

Отель находится на окраине города. В пешей доступности нет возможности покушать. Цены на ужине в ресторане на горячие блюда и спиртное чудовищные, не соотвествуя ни качеству, не размеру.

Отель уже не очень современный. Где то, что то сломалось, пора навести марафет. Прекрасная кухня и завтраки и ужины. Не дешевые доп. услуги.

Почему-то, за 9 ночей пребывания ни разу не поменяли пастельное белье. Все-таки отель 4 звезды...

От центра города 15 минут пешком, или на такси (7 евро).

WiFi в номер можно получить только за дополнительную плату

напитки не входятв стоимость ужина, но это практически во всехотелях европы.

Индивидуальное обособленное расположение по отношению к массе отелей и мест развлечений

Нет рум. сервиса ! Нам не хватало